Відгуки про «Поїхали з нами»

Не рекомендую обращаться в офис на ул. Саксаганского, 45. Хочу отметить очень плохую работу менеджера ВИКТОРИИ БАШКАТОВОЙ, а также руководителя офиса ЮЛИИ ПОЧАПИНСКОЙ. Работают не профессионально. ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. По этой причине, никому не рекомендую обращаться за туристическими услугам в офисы "Поехали с нами".===================================== Ответ:================== Уважаемая Елена! Благодарим за возможность изложить наш подробный ответ Вам хотя бы здесь, раз уж вы не удосужились дать нам такую возможность на протяжении ваших телефонных звонков в наш офис. Итак, К нам в офис обратились за подбором тура 2 приятных молодых человека. Наш специалист Виктория подобрала для них вариант согласно пожеланий и озвученного бюджета. После того как тур был оформлен и подтвержден, мы, неожиданно, получили от Вас несколько нелицеприятных телефонных звонков, в которых вы утверждали что вы мама одного из этих молодых людей (нам никто не подтвердил, правда ли это). Вы по телефону оскорбляли нашего менеджера, руководителя офиса; обвиняли в обмане и нежелание дать скидку, которую, якобы, мы обязаны дать (по вашим словам)..в отличие от других неизвестных агентств, которые дают и с которыми, якобы, вы говорили по телефону... Хотя с Вами мы лично не знакомы (хоть и приглашали Вас, сквозь град оскорблений в наш адрес, заехать и познакомиться ), мы для Вас ничего не подбирали, и договор с Вами не подписывали. Елена, нам искренне жаль что произошло такая невразумительная ситуация. И доводим до Вашего сведения, что наше агентство имеет высокую репутацию, мы с туристами работаем чётко, открыто и согласно цен операторов. Данные цены включают все, в том числе оплату нашего труда. Вся команда нашего офиса работает качественно и соблюдает Право Клиента на: - неразглашение его информации, пожеланий, предпочтений - сопровождение Клиента от начала выбора до возвращения из поездки - коммуникация с Клиентом после поездки по всем интересующим его вопросам На сегодняшний день Вы лично нашим клиентом никогда не были и имели честь только несколько раз позвонить нам и на повышенных тонах выразить своё настроение (по каким-то причинам кем-то испорченное). Касательно ценовой политики: мы действительно подбираем качественные туры, у надёжных партнёров в соответствии с их ценовыми и другими условиями. Так как мы в ответе за тех, кого отправляем. Тем не менее, повторимся, нам искренне жаль что мы явились заложниками данной неприятной ситуации. Желаем, чтобы у вас было больше поводов для хорошего настроения. Также вы всегда можете прийти к нам в офис и наконец лично с нами познакомиться, а мы с вами, если у вас ещё остались вопросы или пожелания. С уважением, коллектив офиса Саксаганского 45

Спасибо туристическому агентству ПОЕХАЛИ С НАМИ и отдельно менеджеру Анастасии Белой, за подобранный нам тур – нашла нам то что было нам необходимым, то что мы искали а именно Автобусная Болгария !! И вот хочется поделиться с впечатлениями: Выезжали из Одессы (хорошо что не из родного города!) автобус отправляется немного не в том месте, где указано было на карте. Но мы позвонили по телефонам из брошюры, и нам рассказали, где их найти. При входе в автобус выдали паспорта с визами. Автобус оказался полу пустым – можно было спокойно занять себе одному двойное место. Остановки по Одесской области были очень часто. Где-то уже к 8 часам мы стояли на молдаво-украинской границе. Паспортный контроль прошел довольно быстро - за час пересекли два таможенных пункта. Пограничникам вообще было на все пофиг: просто собрали паспорта, потом отдали их водителям с печатями. Где-то 70% пассажиров были с новыми чистыми паспортами, никто их не спрашивал ни цель поездки, ни наличие денег и прочего. Вещи тоже никто не смотрел. До этого все время казалось, что в Украине плохие дороги, но нет – в Молдове все еще хуже. К 10 часам мы уже ехали по Румынии. Там просто отличнейшие хайвеи, спать при движении по таким - само удовольствие. Болгарию приехали в 3:25, паспортный контроль прошел тоже довольно быстро. На самом курорте автобус был около 6 часов утра. И вот тут самое интересное: поселение то с 14ти… При выходе, водитель звонил в Турал. Судя по разговору, они сами и не ожидали, что мы будем так рано. Высадили нас на остановке возле трассы и уехали. Где-то минут через 5 приехал трансфер. Водитель болгарин, русского не знал, отвез нас в гостиницу. В гостинице тоже удивились нашему раннему приезду, сказали, наш номер заселен, выселение в 12, а мы можем оставить вещи в холле. Оставили, немного прошлись по поселку. Первое впечатление – Большая Ялта. Только какая-то более ухоженная и цивилизованная. Времени было много, мы решили его не терять и сразу пойти на пляж. Начали в холле искать вещи в сумках, это заметил (я так понимаю) владелец этой гостиницы. Переговорил на болгарском с администратором. Та подошла к нам и предложила на 1 день пожить в другом номере, что бы мы «могли уже релакс». В итоге, заселились в 8 утра. Этот номер был с 2 раздельными кроватями, кондиционером, холодильником, телевизором (ха-ха только 1 канал на русском языке – Первый российский) и без балкона. На следующий день, переселили уже в наш номер. Кондиционера там не было (он и не нужен был), был как раз балкон. И одна двуспальная кровать. Сказали, других свободных номеров нет. Самый ближайший пляж – это при отеле Grand Hotel Varna 5*. Но вход на него абсолютно свободен. Вроде, раньше это был небольшой причал и большая часть береговой линии там заасфальтирована. Сразу за ним находится песчаный пляж. Море очень чистое. В 20 метрах от самого моря находится бассейн этого же Grand Hotel Varna. Там, вроде как, все их гости с браслетами. Но при входе в бассейн их никто не смотрел. ? Как оказалось, за 4 дня, там вообще всему персоналу как-то пофиг: пляж длинный, можно смело занимать дальние лежаки отеля, купаться в бассейне и тебе никто ничего не скажет. Еще есть бесплатный центральный пляж. В этот же день мы поехали в Варну. Туда ходит куча автобусов, для некоторых надо подниматься на трассу, а один приезжает прямо в поселок. Все они ходят точно по расписанию, расписание в интернете, прибывают точно по времени. Цена проезда – 1 лев. Там, вроде как, именно при заезде в поселок цена немного дороже, но нам опять же таки никто ничего не говорил. В первый день мы успели попасть только в Grand Mall. По размерам, как Мост Сити в Днепре. Очень порадовали распродажи - футболки по 75 грн из H&M. Три дня подряд где-то к 5 часов вечера небо затягивало тучами, капало 2 капли и тучи расходились. Но на пляж было идти как-то очень холодно. В Варну ездили раза 3. Типичный приморский город. Дорога домой было так же легка! Еще раз спасибо за наш уикенд )

Танюша,добрый вечер! Мой сын уже несколько дней как вернулся,а я все никак не найду время доложиться Вам о поездке.Скажу коротко:Европа произвела впечатление на моего сына.Особенно ему понравился (как ни странно) Дрезден!!(галлерея произвела незгладимое впечатление!!) На втором месте - Краков,а потом уже Прага..Спрашиваю:почему так? Он говорит,что в Праге оч много людей и очень грязно..он там немного заблудился,но у них были карты города и он смог найти группу.Говорит,что брал уже там много экскурсий,так как боялся потеряться снова или отстать..))) Вобщем вернулся гордый,какой-то уверенный ,но очень усталый.Говорит,что ночные переезды - это капец:автобус полный народу,сон никакой и в позе эмбриона..))) Первые дни он просто отсыпался в домашней обстановке.. Одним словом:МЫ это сделали! Спасибо Вам за соучастие!Будем и дальше дружить и сотрудничать!!!)))

А вот отрицательный отдых в отеле даже не опубликовали... ==================== Ответ:============== Все отзывы публикуются только после проверки. Ваш отзыв был проверен и с ответом офиса размещён на сайте.

Здравствуйте,Надежда. Спасибо Вам большое! У нас все очень хорошо! Так не хочется улетать! Нам очень все понравилось) отель шикарный: в Суссе El Kantaoui Center 4* , кормят хорошо, уборка в номерах каждый день, пляж отельный хороший, экскурсии тоже понравились. В общем, мы не ожидали даже, что за такие деньги можно получить такой сервис. Спасибо большое Вашему агентству!

Всем доброго времени суток !!! Вот только вернулась с отдыха в Турции , который был прекрасным , благодаря шикарному работнику Наталье Горбатенко . В слова "шикарному работнику" вкладываю особый смысл. к сожалению , в нашем сегодняшнем мире не все и не всегда могут себе позволить то или иное, но все хотят , и это правда. И хотят , естественно лучшего . И ищут . И ОБЯЗАТЕЛЬНО находят . Но находят тогда , когда люди , работающие в сфере услуг могут выслушать ,услышать пожелания , не отрубить сразу словами :"...нууууу,милочка , за такую цену можете даже не искать ..." А это у нас сплошь и рядом. Складывается впечатление ,что эти работники в сфере услуг сами - миллионеры , которые пришли поглумиться над тобой.... Именно так складывался мой поиск путевок на отдых в этом году .... Желание было комфортно полежать в другой стране за небольшое количество денег ... Сносило голову от презрительных возгласов тур менеджеров , если честно ,даже не хотелось идти к ним в офис и смотреть в глаза..... Но ,отдыхать хотелось пришлось идти . И спасибо Наталье , за теплейший ,разумный, качественный прием !!! Сначала меня выслушали ! Потом услышали ,что важно ! А потом принялись искать ! Искать не просто бездумно , а открывая путевку и перечитывая все от корки до корки ... И знаете , в некоторых звучало :" Нет , сюда я вас не отправлю !" Не долго пришлось искать , и Слава Богу ! Прислушалась к совету Натальи по отелю, по расположению, по климату , по морю, по экскурсиям ... Приобрела путевки и полетели . Что удивило , что Наталья была с нами на связи от чекина в аэропорту , до прилета домой . Сообщая нам все изменения в программе. Отель оказался действительно достойным уважения , хорошие номера , чистая ,уютная , большая территория, чистые бассейны , которых все хватало , к морю недалеко , улица баров возле , приветливый персонал , идущий на решение вопросов , еда - отдельный разговор, подпортила нам фигурки ...ее было много и вкусно , аниматоры заслуживают отдельного уважения - они работали с утра до ночи и с детишками и со взрослыми ... Работа компании Join Up порадовала своей качественностью....Шикарная организация , гиды , трансферы . Все время ждала какой-нибудь осечки с их стороны . Но нет , первый раз не пришлось нервничать , разбираться , переживать . ОТДЫХ - ТАК ОТДЫХ !!!! Всем советую уже Наталью и " Поехали с нами " БЛАГОДАРЮ ЗА ОТДЫХ !

Хочу выразить благодарность агенству и персонально Ростиславу за прекрасную организацию для нас семейного отдыха! Мы летали в Египет и это было наше первое знакомство со страной Красного моря. Летали с маленьким ребенком, поэтому в приоритете были удобства именно для дочки и ее забав. Выбор пал на город Хургада. Отдыхом мы остались не просто довольны, все наши "хочу" были выполнены по полной. Приятно удивлены так же вниманием и заботой работников агенства, которые сопровождали нас онлайн до отеля, а после в процессе отдыха интересовались нашими впечатлениями. Однозначно, это было первое такое яркое путешествие через Поехали с нами ул.Воздвиженская и далеко не последнее! Вы - профессионалы, так как с легкостью подобрали тур и в мелочах подготовили нас к отдыху. Ростислав, Вам от меня, мужа и дочки огромное спасибо!

Оставлю отзыв про свою поездку на Кипр и работу Валерии. Обращаюсь к Валерии уже второй год, так как в прошлом году была полностью довольна выбранным отелем и организацией, то и в этом году решила не мудрить. Валерия предложила разные варианты по разным направлениям, после того, как я определилась с направлением, были предложены разные ценовые категории отелей. Надо отметить, что когда я уже была настроена брать тур, последнее место в отеле было забронировать. Лайк Валерии за быстро подобранную альтернативу. Буквально в тот же день предоплата была внесена. Меня часто начинают терзания по поводу выбранного варианта, на все мои вопросы и сомнения я получила ответы(ещё один лайк за поддержку) и вот таки пришёл день отпуска. Отель новый, место прекрасное, подальше от шумных дискотек и заведений, но при желании туда можно легко добраться. То есть и спать никто не мешает и потусить можно. Море чистое и прозрачное. На дне нашего залива была статуя женщины, приятный сюрприз для тех, кто плавает с маской:) Водный мир не очень разнообразный, но разные рыбки водятся и даже был замечен осьминог! Правда один раз. Возле отеля шла стройка, но никакого шума и гама не было. Персонал на ресепшене был немного странноват, но мы быстро привыкли. Были неприятные штуки вроде залога за фен, но общего впечатления они не испортили. В нашем номере был огромный балкон, можно ходить колесом. И море видно со всех сторон. В общем лучший отдых за последние годы. И недели явно мало!

Персонал работает очень хорошо и одновременно не навязчиво.

Почему не опубликован мой негативный отзыв о работе данного отделения?! Люди должны знать, где работают не профессионалы и хамы! Я так понимаю, что нужно звонить и писать в другие инстанции, которые могут влиять на такие горе-конторки. ====================== Ответ: ======================================== Все отзывы публикуются только после проверки модератором, - это занимает некоторое время. Ваш отзыв уже опубликован.

В агенство обращаемся постоянно. Девочки Валя и Валя уже как психологи знают наши пожелания. Через агенство ездили и в Европу автобусом, и отдыхали в Италии, и в Болгарии 2 раза. Девочки помогали и в оформленнии документов и в выборе отеля, вообще во всем. Всегда все на высшем уровне. Очень рекомендую агенство.

Отдыхали в Тунисе с мужем с 18.07.2017 по 25.07.2017. Мы много где были, много посетили стран, как Европу, так и острова, Азию, Лондон... Раньше не пробовали, и не сотрудничали с "Поезали с нами" но решили рискнуть, ещё и рискнули полететь по Фортуне ***, отель узнали по прилету. Отдельное спасибо менеджеру Елене! все подробно, кратко объяснила, предупредила, разные варианты возможное. Часто в отелях бывает депозит, но по прилету, мы с мужем были приятно удивлена, и рады! Прибыли в отель в 9 утра, заселение как правило начиналось с 14:00, нас заселили намного раньше. Номер уютный, кондиционер, телевизор. Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне. До моря первая линия, пляж чистый, небольшой, зонты, море чистейшее! шезлонги, матрасы, все входило в стоимость. Развлечений и анимации на территории было немного, отель больше для спокойного отдыха. Питание разнообразное и вкусное, много сладостей) Но мы любим более активный отдых, поэтому полежав тюленем и отдохнув два дня на пляже, путешествовали по стране. Также, отдельное спасибо гиду Али, который вёз нас в Сахару! Всем советую и просто настаиваю на этой поездке!!Это просто мега супер!Только после путешествия по стране и увидив всю ту красоту, можно узнать страну, проникнуться ее духом, атмосферой, культурой! Но Сахара просто будуражит,

Хочу поблагодарить компанию "Поехали с нами" и в частности Наталию Горбатенко. Она подбирала нам тур учитывая все наши пожелания и максимально вписываясь в наш бюджет. Наталья настоящий профессионал своего дела и хороший заботливый человек. Спасибо, за отдых! Будем обращаться еще

Спасибо Светлане Козаченко! все грамотно рассказала,в следующем году приеду к ней с удовольствием!)

С поехали с нами я сотрудничаю уже много лет , но девушка с кот. Мы работали уволилась и я нашла Анну ( по ул. Плехановская,65) эта поездка была уже не первой, кот. Анна нам организовывала. Что хочу сказать, мы решили уехать отдыхать за 2 дня и не решили куда, толи в Турцию, толи в в Черногорию , а может даже в Тунис или Грузию ( а это колоссальная работа по подбору предложений)и Анна очень терпеливо и внимательно подбирала нам тур- в итоге пока мы раздумывали - уходили хорошие варианты и мы поняли что хватит думать, надо брать. И вот наконец-то мы решили поехать в Черногорию (3человека). Она даже путёвки на дом привезла ( где это видано?). Вообщем по прибытию нас встречала компания Pulon - и они нам говорят, что мы едем не в наш отель а в другой на 4 дня и потом придётся ещё переезжать в наш(я была возмущена, так как ранее подобного не случалось),но все оказалось очень даже хорошо , т.к. В этой стране если случаются накладки вас поселят в отель высшего класса. Вообщем привезли нас в отель- встретил нас сам хозяин ( очень приветливый и отзывчивый человек)нас поселили в апартаменты с видом на море- это такой Релакс. Через 4 дня мы переехали в нашу бронированную виллу и тут случилось непредвиденное - ночью моя сестра в ванной упала в обморок , разбила себе голову и потеряла память. Я как заядлый путешественник собрала себя в руки начала звонить в компанию pilon ( так как они за нас здесь отвечают)- го ни один(!) из 13 номеров не отвечал, стразовая тоже и тут я решила позвонить Анне( и это в 2 часа ночи) и она ответила и пол ночи тоже пыталась нам помочь, находясь в Украине ( за что ей огромное спасибо), мы Ее конечно напугали . В итоге только к 18 вечера стразовая наконец-то надумала отправить нас в больницу( это хорошо что все обошлось, а если бы было что-то серьёзное?) , компания пилон так и не стала особо интересоваться что да как- они только предложили частного врача за свои собственные деньги. Анна добилась от страховой, чтобы они мне позвонили и сообщили куда нужно обратиться и потом в течение всего отдыха интересовалась самочувствием моей сестры ( вот что значит человек любит свою работу). Мы ей очень благодарны!отдых нас очень понравился и в дальнейшем мы будем продолжать работать с компанией "поехали с нами" в лице Анны, она просто умничка!