Онлайн-курси менеджера з туризму від «Поїхали з нами»

Вивчіть основи професії турагента за тиждень на онлайн-курсах «Поїхали з нами»
Початок курсу
26 березня
Тривалість
1 тиждень
Кількість уроків
5 на тиждень
Дивитись програму курсу

Можливість працювати
Найкращі студенти стають менеджерами «Поїхали з нами», відкривають власні агенції або працюють на умовах фрілансу.
Найкращі викладачі
Представники найбільших туристичних операторів, власники офісів та співробітники центрального офісу «Поїхали з нами».
Готуємо практиків
Протягом курсу ви отримаєте більше практичних і корисних знань, ніж за 5 років навчання в університеті туризму.

Запишіться на курси від провідної
туристичної мережі України!

Надсилаючи заявку ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності

Цей курс буде корисним тим, хто:

  • планує змінити сферу діяльності;
  • хоче працювати в туристичній галузі;
  • захоплюється географією і мріє перетворити своє хобі на основне джерело доходу;
  • планує відкрити своє туристичне агентство;
  • багато подорожує та бажає дізнатися «всю кухню» туристичного бізнесу зсередини.

Чому вам варто пройти саме наші курси:

Авторський курс
Від лідера на ринку туристичного бізнесу. 500+ офісів у різних регіонах України. Понад 18 років досвіду. Представництва у Казахстані, Польщі та Молдові.
Правильне навчання
Наші викладачі проводять живі онлайн-трансляції, наприкінці кожного заняття готові відповісти на ваші запитання. Навчальні матеріали доступні для кожного слухача.
З нуля до профі
У нас ви пройдете курс менеджер з туризму з нуля і оволодієте всіма необхідними навичками для закриття успішних угод з продажу турів.
Онлайн-бібліотека
Унікальна можливість отримати місячний доступ до внутрішнього онлайн-навчання мережі. Доступ до вебінарів за напрямками від партнерів мережі.
Працевлаштування
Найкращі студенти з групи починають працювати менеджерами мережі «Поїхали з нами» або віддалено на умовах фрілансу. Найбільш талановиті відкривають власні турагенції.
Індивідуальний підхід
Ви отримаєте не лише суху теорію, а й можливість індивідуально займатися з професіоналами.

Що ви дізнаєтесь на курсі

  • Основні поняття та терміни у туризмі.
  • Робота в мережі туристичних агенцій: переваги перед незалежною агенцією.
  • Лідери ринку туристичних послуг: як правильно спілкуватися з туроператорами, щоб отримати потрібну інформацію.
  • Детальна інформація за двома напрямками, які продаються найбільше. Особливості відпочинку в країні, курорти, найбільш продавані готелі.
  • Укладання договору з туристом: як убезпечити обидві сторони.
  • Індивідуальні тури: як усе спланувати, щоб турист був задоволений, а туроператор прийняв запит.
  • Робота із СРМ-системою — внутрішньою системою мережі.
  • Задоволений клієнт — постійний клієнт: схеми роботи з туристом від першого контакту до його повернення.
  • Підбір туру за допомогою внутрішньої системи агентства. Вибір туру за допомогою сайтів провідних туроператорів.
  • Супровід на всіх стадіях продажу: знайомство та налагодження контакту з туристом, виявлення потреб, усна та письмова презентація, відпрацювання заперечень.
  • Робота з візовими та безвізовими напрямами.
  • Авіаквитки на чартерні та регулярні рейси: як шукати та бронювати.

Програма навчання

  • Туроператор та турагентство — основні відмінності та обов'язки.
  • Схема взаємодії у туризмі.
  • Основні поняття у туризмі.
  • Класифікація готелів, види розміщення, типи харчування.
  • Що таке турпакет. Основні складові туристичного пакета.
  • Групові, індивідуальні та GDS-тури.
  • Що таке СРМ-система і навіщо вона потрібна.
  • Правила ведення клієнтської бази.
  • Підбір туру на сайтах туристичних операторів та в СРМ-системі.
  • Індивідуальний запит на вибір туру. Особливості GDS-турів.
  • Онлайн-бронювання через СРМ-систему та на сайтах основних туроператорів. На що варто звертати увагу на момент бронювання туру. Бронювання турів без закордонного паспорта туриста.
  • Попереднє бронювання туру на сайті туристичного оператора.
  • Статус заявки: «Заброньовано»; «Підтверджено»; «Не підтверджено». Дії менеджера із заброньованих заявок.
  • Авіаквитки. Регулярні та чартерні рейси. Як бронювати авіаквитки на регулярні та чартерні рейси. Як читати авіаквитки. Можливі тарифи. Відмова/повернення авіаквитків.
  • Встановлення контакту та виявлення потреб.
  • Презентація усна. Презентація письмова.
  • Відпрацювання заперечень.
  • Як правильно вести діалог з туристами. Системи «дотиків».
  • Особливості країни Єгипет та її курортів. Як продавати цей напрямок.
  • ОАЕ. Особливості країни та її курортів. Як продавати цей напрямок.
  • Штрафні санкції щодо заброньованого туру.
  • Робота із заявками у кабінеті ТО.
  • Підписання договору з туристом на туробслуговування.
  • Електронний договір та додаткова угода. Штрафні санкції. Видача документів.
  • Ланцюжок обслуговування туристів. Коли можлива видача документів туристу для поїздки. Де взяти документи на тур для туристів.
  • Про що попереджати туриста у момент видачі документів для поїздки.
  • Способи надання документів.
сертифікат

Сертифікат
«Поїхали з нами»

Після закінчення навчання студенти отримують сертифікат, що підтверджує, що ви пройшли курс, який стане додатковим аргументом при влаштуванні на роботу.
Старт курсу – 26 березня
Хочете забронювати місце у групі?
Не підходить дата?
Запишіться на наступний курс

Пакети навчання

Standart
3000 грн
  • тижнева участь на заняттях з можливістю ставити запитання;
  • отримання роздаткового матеріалу перед заняттям;
  • отримання записів пройденого матеріалу;
  • доступ до вивчення 5 найбільш популярних напрямків;
  • отримання сертифіката після закінчення занять.
Premium
5000 грн
  • тижнева участь на заняттях;
  • отримання роздаткового матеріалу перед заняттям;
  • отримання записів пройденого матеріалу;
  • отримання логіну та пароля до СРМ-системи — головного «інструменту» роботи менеджера з туризму;
  • доступ до додаткового навчання, теми якого не входять до програми курсу;
  • доступ до вивчення 5 найбільш популярних напрямків;
  • отримання домашнього завдання після занять (надається 2 додаткові дні на виконання домашніх завдань та самостійне вивчення матеріалу);
  • індивідуальна перевірка домашнього завдання та аналіз помилок;
  • отримання сертифіката після закінчення курсу.
Light
2000 грн
  • записи 5 занять;
  • отримання роздаткового матеріалу;
  • живе спілкування зі спікером у форматі «питання-відповідь» (доступно один раз протягом місяця після покупки курсу);
  • доступ до внутрішнього навчання співробітників у СРМ-системі на 1 місяць;
  • складена програма навчання за ТОП-5 напрямками;
  • отримання сертифіката після складання онлайн-іспиту.
*Курси проводяться російською мовою через участь не лише студентів з України, а також із Казахстану, Молдови та Узбекистану

Навчайтесь комфортно

Знижена вартість за рахунок відсутності необхідності використання/оренди навчальних приміщень.
Від лідера на ринку туристичного бізнесу. 500+ офісів у різних регіонах України. Понад 18 років досвіду. Представництва у Казахстані, Польщі та Молдові.
Гнучкість навчальної програми, можливість вибору тем, часу та тривалості кожного заняття.
Широка доступність, незалежність від географічного розташування.
Записи занять та роздаткові матеріали залишаться у вас назавжди.
Отримання відповідей на запитання.

Наші викладачі

Харизматичні експерти, які вміють заражати своєю пристрастю та енергією
Коцан Оксана

Оксана
Коцан

Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 8 років

Яна Саєнко

Яна
Саєнко

Менеджер відділу навчання
Досвід в туризмі: 7 років

Леся Герасименко

Леся Герасименко

Керівник відділу навчання
Досвід в туризмі: 13 років

Аліна Колодяжна

Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 10 років

Куратор курсу

Ставте будь-які питання, що вас цікавлять, нашому куратору
Олександра Радзецька
Менеджер відділу навчання

Ставте будь-які питання, що вас цікавлять, нашому куратору

Відгуки наших студентів

5
На підставі 6 відгуків
Сортувати за:
Olena Romashova
5
Дата відгуку 11.02.2024 Дата закінчення курсу 02.02.2025 Пакет навчання Premium
Я закінчила курси Premium Менеджер з туризму від «Поїхали з нами» . У цьому курсі зібрано багато цінної інформації, яку не можливо знайти в межах інтернету. Дуже досвідчені спікери можуть відповісти на будь-яке питання, дуже цікаво пояснюють і розповідають зрозумілою мовою. Курс пізнавальний і дуже цікавий.Велике вам дякую !!! Завдяки Вам я знайшла нову цікаву професію, і планую розвиватися в цьому напрямку в майбутньому !!
Поліна
5
Дата відгуку 26.05.2023 Дата закінчення курсу 26.05.2023 Пакет навчання Standart
Пройшла курс, дуже сподобалось! По-перше, спікери дуже досвідчені і можуть відповісти на будь-яке (навіть ставалося б глупе) питання. По-друге, дуже комфортна обстановка, бо ці глупі питання не боїшся задавати. А по-третє, дуже мотивують! Здавалось, що зараз як вийду на вулицю і кожному, кого зустріну, продам по туру))))) і як проконсультую!)))) це про мотивацію. Круто! Навіть шкода, що вже закінчили
Виктория Колчар
5
Дата відгуку 13.10.2022 Дата закінчення курсу 27.10.2021 Пакет навчання Premium
Я дуже задоволена тим, що пройшла курси) Всім, хто сумнівається, однозначно беріть. Тут зібрано багато цінної інформації, яку не можливо знайти в межах інтернету. Все продумано до дрібниць, дякуючи Колегам, з легкістю пізнаєш світ туризму, відкриваєш для себе багато нової інформації. Працювати в цій компанії буде великим задоволенням для мене)
Тетяна Опацька
5
Дата відгуку 13.10.2022 Дата закінчення курсу 28.10.2021 Пакет навчання Premium
Вдячна викладачам за цікаве подання матеріалу. Курс пізнавальний і дуже цікавий. Для мен туризм це нове направлення (в якому залишаюся і відкриваю далі), мені було важливо, щоб інформація була не тільки теоретична, а і практична. Отримала задоволення і практичні навички в системі СРМ (відчула себе менеджером). Бажаю Вам продовжувати свою роботу з таким же захопленням і відданістю, не втрачати натхнення. Ви професіонали!
Анна Мичак
5
Дата відгуку 12.10.2022 Дата закінчення курсу 08.12.2022 Пакет навчання Standart
Велике вам дякую, дуже багато якісної інформації. Приємні спікери, насичений курс.

Записатися
на курс

Що ви отримуєте?
  • Живі онлайн-трансляції та відповіді на всі ваші запитання.
  • Місячний доступ до внутрішнього онлайн-навчання мережі.
  • Працевлаштування найкращих студентів.
  • Можливість придбати тури за зниженими цінами.
Почніть своє навчання
Надсилаючи заявку ви даєте згоду на обробку персональних даних та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності

Для багатьох людей подорожі — стиль життя. Цікаво бувати в нових місцях, знайомитися з визначними пам'ятками, культурою, традиціями, кухнею різних країн. Щоб організувати якісну поїздку з урахуванням усіх нюансів, фанати подорожей зазвичай користуються послугами туристичних агенцій та звертаються до тревел-менеджерів. Бути таким фахівцем — цікава та непересічна робота, яка потребує професійних знань та особливих навичок. При цьому, щоб стати менеджером з туризму, не потрібно витрачати роки на навчання туристичному бізнесу. Достатньо закінчити професійні курси та мати бажання освоювати тонкощі організації подорожей.   

Чому варто вибрати курси тревел-менеджерів

Якщо вам подобається підбирати тури для себе та інших, спілкуватися з людьми, отримувати нові знання, обов'язково зверніть увагу на курси туризму від мережі «Поїхали з нами». Вони підійдуть абсолютно всім, незалежно від віку та освіти. Особливо тим, хто:

  • хоче побудувати кар'єру в новій сфері;
  • любить подорожувати;
  • мріє відкрити свою туристичну компанію;
  • прагне допомагати іншим людям в організації якісного відпочинку.  

Важливо, що навчання у сфері туризму підходить не тільки молоді або студентам, а й людям будь-якого віку та рівня освіти. Головне — мати велике бажання збудувати блискучу кар'єру або розпочати власну справу у сфері організації подорожей. Якщо ви хочете освоїти нову та перспективну професію, щоб відразу ж почати працювати за фахом, зверніть увагу на курси менеджер з туризму з працевлаштуванням

Переваги наших курсів 

Компанія «Поїхали з нами» понад 18 років займається організацією відпочинку мандрівників з України, Казахстану, Молдови та інших країн. Ми пропонуємо пакетні, індивідуальні, VIP-тури, тому точно знаємо, що вкладає клієнт у поняття «ідеальний відпочинок», і реалізуємо його побажання. Багатий досвід у сфері туризму та тисячі задоволених мандрівників дозволили компанії «Поїхали з нами» створити унікальні авторські курси — продукт, який дає можливість якісно провести навчання на менеджера з туризму з нуля.

Основні переваги нашого навчання:

  • Відсутність вікових та інших обмежень. 
  • Зручний онлайн-формат. Ви можете отримати нові знання, незалежно від місця знаходження. Головне — наявність інтернету.
  • Інтенсивна програма, розрахована на підготовку висококваліфікованих фахівців, із зануренням у тонкощі професії. 
  • Класні викладачі. Курси туроператорів проводять коучі з досвідом роботи у сфері подорожей понад 5 років.
  • Доступна вартість навчання.
  • Можливість отримати індивідуальні уроки та особисті консультації з коучами.
  • Проходження практики дистанційно або в одному з офісів компанії в залежності від вашого рішення та обраного пакету.
  • Подальше працевлаштування для найкращих студентів.

Чого саме ми навчаємо?

Наші курси для турагентів онлайн передбачають здобуття знань у наступних сферах:

  • робота із заявками в CRM-системі;
  • вивчення популярних напрямків для подорожей;
  • підвищення ефективності продажів туристичних послуг;
  • продаж та бронювання авіаквитків;
  • аналіз туристичного ринку України за останні роки;
  • робота з популярними системами бронювання, підбір та бронь турів;
  • покроковий алгоритм роботи з клієнтом від прийому заявки до оформлення необхідних документів;

В якості бонусу для тих, хто планує розпочати власний туристичний бізнес, наші фахівці розкриють секрети процесу поетапного відкриття турагентства, роботи з персоналом. Це особливо важливо для підприємців-початківців, які прийшли на онлайн курс з туризму.

Крім того, на курсах студенти навчаються: 

  • спілкування з VIP-клієнтами;
  • ефективності проведення телефонних переговорів;
  • вибудовувати відносини з клієнтами, щоб вони звернулися знову; 
  • уникати типових помилок;
  • правилам спілкування в конфліктних ситуаціях. 

Як записатися на курси? 

Компанія «Поїхали з нами» пропонує кілька програм, які спрямовані на навчання на турагента. Їхня вартість доступна і прийнятна для різних категорій бажаючих. Ви можете вибрати одну із трьох програм: Standart, Premium або Light. Усі заняття та семінари відбуваються в режимі онлайн. 

Курс Light передбачає отримання роздаткового матеріалу, участь у двох семінарах та доступ до 5 занять, а також спілкування зі спікером у форматі питання-відповідь.

Якщо хочете пройти курси менеджера з туризму за програмою Standart, на вас чекають п'ять тригодинних семінарів, живе спілкування зі спікером після кожного з них доступне індивідуальний урок з коучем.

Програма Premium спрямована на поглиблене вивчення матеріалів усіх  перерахованих вище пакетів. Тому вона передбачає великі домашні завдання, можливість інформаційної підтримки протягом усього навчання у робочі години, і навіть дистанційну індивідуальну практику. Пакет Premium — це ефективне навчання туризму онлайн з можливістю попрацювати в одному з офісів мережі «Поїхали з нами». 

Навчання азам професії займає один тиждень. Тривалість одного заняття становить 2-3 години, що від конкретної теми. Після закінчення курсів студенти програм Standart та Premium отримують сертифікати про закінчення. Також ми часто пропонуємо працевлаштування для найкращих. 

Щоб дізнатися точну вартість занять, визначитися з відповідною для вас програмою та отримати іншу додаткову інформацію, необхідно заповнити форму зворотного зв'язку або зателефонувати одному з наших менеджерів відділу навчання. Також на сторінці розміщено зручну форму бронювання всіх доступних програм курсу. Виберіть один із пакетів, заповніть інформацію про себе, і незабаром наш спеціаліст зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

Курси менеджерів з туризму — це оптимальне рішення для початку успішної кар'єри у сфері подорожей. Робота турагентом — це фінансова незалежність, щоденні яскраві враження, цікаві знайомства та вільний стиль життя. Крім того, це можливість купувати путівки за зниженими цінами та брати участь у рекламних турах. Хочете побачити світ та побудувати успішну кар'єру? Чекаємо на вас на курсах!