Онлайн-курсы менеджера по туризму от «Поехали с нами»
Запишитесь на курсы от ведущей
туристической сети Украины!
Данный курс будет полезен тем, кто:
- планирует поменять сферу деятельности;
- хочет работать в туристической отрасли;
- увлекается географией и мечтает превратить свое хобби в основной источник дохода;
- планирует открыть свое туристическое агентство;
- много путешествует и желает узнать «всю кухню» туристического бизнеса изнутри.
Почему вам стоит пройти именно наши курсы:
Что вы узнаете на курсе
- Основные понятия и термины в туризме.
- Работа в сети туристических агентств: преимущества перед независимым агентством.
- Лидеры рынка туристических услуг: как правильно общаться с туроператорами, чтобы получить нужную информацию.
- Детальная информация по двум наиболее продаваемым направлениям. Особенности отдыха в стране, курорты, самые продаваемые отели.
- Заключение договора с туристом: как обезопасить обе стороны.
- Индивидуальные туры: как все спланировать, чтобы турист был доволен, а туроператор принял запрос.
- Работа с СРМ-системой — внутренней системой сети.
- Довольный клиент — постоянный клиент: схемы работы с туристом от первого контакта до его возврата.
- Подбор тура с помощью внутренней системы агентства. Подбор тура с помощью сайтов ведущих туроператоров.
- Сопровождение на всех стадиях продаж: знакомство и налаживание контакта с туристом, выявление потребностей, устная и письменная презентация, отработка возражений.
- Работа с визовыми и безвизовыми направлениями.
- Авиабилеты на чартерные и регулярные рейсы: как искать и бронировать.
Программа обучения
- Туроператор и турагентство — основные отличия и обязанности.
- Схема взаимодействия в туризме.
- Основные понятия в туризме.
- Классификация отелей, виды размещений, типы питания.
- Что такое турпакет. Основные составляющие туристического пакета.
- Групповые, индивидуальные и GDS-туры.
- Что такое СРМ-система и зачем она нужна.
- Правила ведения клиентской базы.
- Подбор тура на сайтах туристических операторов и в СРМ-системе. Индивидуальный запрос на подбор тура. Особенности GDS-туров.
- Онлайн-бронирование через СРМ-систему и на сайтах основных туроператоров.
- На что стоит обращать внимание в момент бронирования тура. Бронирование туров без загранпаспорта туриста.
- Предварительное бронирование тура на сайте туристического оператора. Статус заявки: «Забронировано»; «Подтверждено»; «Не подтверждено».
- Действия менеджера по забронированным заявкам.
- Авиабилеты. Регулярные и чартерные рейсы. Как бронировать авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы. Как читать авиабилеты. Возможные тарифы. Отказ/возврат авиабилетов.
- Установление контакта и выявление потребностей.
- Презентация устная. Презентация письменная.
- Отработка возражений.
- Как правильно вести диалог с туристами. Системы «касаний».
- Особенности страны Египет и ее курортов. Как продавать данное направление.
- ОАЭ. Особенности страны и ее курортов. Как продавать данное направление.
- Штрафные санкции по забронированному туру.
- Работа с заявками в кабинете ТО.
- Подписание договора с туристом на туробслуживание.
- Электронный договор и допсоглашение. Штрафные санкции. Выдача документов.
- Цепочка обслуживания туриста. Когда возможна выдача документов туристу для поездки. Где взять документы на тур для туриста.
- О чем предупреждать туриста в момент выдачи документов для поездки.
- Способы выдачи документов.
Сертификат
«Поехали с нами»
По окончании обучения студенты получают сертификат, подтверждающий, что вы прошли курс, который станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.Пакеты обучения
- недельное участие на занятиях с возможностью задавать вопросы;
- получение раздаточного материала перед занятием;
- получение записи по пройденному материалу;
- доступ к изучению 5 самых популярных направлений;
- получение сертификата по окончании занятий.
- недельное участие на занятиях;
- получение раздаточного материала перед занятием;
- получение записи по пройденному материалу;
- получение логина и пароля к СРМ-системе — главному «инструменту» работы менеджера по туризму;
- доступ к дополнительному обучению, темы которого не входят в программу курса;
- доступ к изучению 5 самых популярных направлений;
- получение домашнего задания после занятий (предоставляется 2 дополнительных дня на выполнение домашних заданий и самостоятельное изучение материала);
- индивидуальная проверка домашнего задания и анализ ошибок;
- получение сертификата после окончания курса.
- записи 5 занятий;
- получение раздаточного материала;
- живое общение со спикером в формате «вопрос-ответ» (доступно 1 раз в течение месяца после покупки курса);
- доступ ко внутреннему обучению сотрудников в СРМ-системе на 1 месяц;
- составленная программа обучения по ТОП-5 направлениям;
- получение сертификата после сдачи онлайн-экзамена.
Учитесь комфортно
Наши преподаватели
Оксана
Коцан
Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 8 лет
Яна
Саенко
Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 7 лет
 (1) (1).jpg)
Леся Герасименко
Руководитель отдела обучения
Опыт в туризме: 13 лет
Алина Колодяжная
Менеджер отдела обучения
Опыт в туризме: 10 лет
Куратор курса
%20(1).jpg)
Отзывы наших студентов
Записаться
на курс
- Живые онлайн-трансляции и ответы на все ваши вопросы.
- Месячный доступ ко внутреннему онлайн-обучению сети.
- Трудоустройство лучших студентов.
- Возможность приобретать туры по сниженным ценам.
Для многих людей путешествия — стиль жизни. Интересно бывать в новых местах, знакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями, кухней разных стран. Чтобы организовать качественную поездку с учетом всех нюансов, фанаты путешествий обычно пользуются услугами туристических агентств и обращаются к тревел-менеджерам. Быть таким специалистом — интересная и незаурядная работа, требующая профессиональных знаний и особых навыков. При этом, чтобы стать менеджером по туризму не нужно тратить годы на обучение туристическому бизнесу. Достаточно окончить профессиональные курсы и иметь желание осваивать тонкости организации путешествий.
Почему стоит выбрать курсы менеджера по туризму
Если вам нравится подбирать туры для себя и других, общаться с людьми, получать новые знания, обязательно обратите внимание на курсы туризма от сети «Поехали с нами». Они подойдут абсолютно всем, независимо от возраста и образования. Особенно тем, кто:
- хочет построить карьеру в новой сфере;
- любит путешествовать;
- мечтает открыть свою туристическую компанию;
- стремится помогать другим людям в организации качественного отдыха.
Важно, что обучение в сфере туризма подходит не только молодежи или студентам, но и людям любого возраста и уровня образования. Главное — иметь большое желание построить блестящую карьеру или начать собственное дело в сфере организации путешествий. Если вы хотите освоить новую и перспективную профессию, чтобы сразу же начать работать по специальности, обратите внимание на курсы менеджер по туризму с трудоустройством.
Преимущества наших курсов
Компания «Поехали с нами» более 18 лет занимается организацией отдыха туристов из Украины, Казахстана, Молдовы и других стран. Мы предлагаем пакетные, индивидуальные, VIP-туры, поэтому точно знаем, что вкладывает клиент в понятие «идеальный отдых», и реализуем его пожелания. Богатый опыт в сфере туризма и тысячи довольных путешественников позволили компании «Поехали с нами» создать уникальные авторские курсы — продукт, который дает возможность качественно провести обучение на менеджера по туризму с нуля.
Основные преимущества нашего обучения:
- Отсутствие возрастных и других ограничений.
- Удобный онлайн-формат. Вы можете получать новые знания, независимо от места нахождения. Главное — наличие интернета.
- Интенсивная программа, рассчитанная на подготовку высококвалифицированных специалистов, с погружением в тонкости профессии.
- Классные преподаватели. Курсы туроператоров проводят коучи с опытом работы в сфере путешествий свыше 5 лет.
- Доступная стоимость обучения.
- Возможность получения индивидуальных уроков и личных консультаций с коучами.
- Прохождение практики дистанционно или в одном из офисов компании в зависимости от вашего решения и выбранного пакета.
- Дальнейшее трудоустройство для лучших студентов.
Чему именно мы учим?
Наши курсы для турагентов онлайн предполагают получение знаний в следующих сферах:
- работа с заявками в CRM-системе;
- изучение популярных направлений для путешествий;
- повышение эффективности продаж туристических услуг;
- продажа и бронирование авиабилетов;
- анализ туристического рынка Украины за последние годы;
- работа с популярными системами бронирования, подбор и бронь туров;
- пошаговый алгоритм работы с клиентом от приема заявки до оформления необходимых документов;
В качестве бонуса для тех, кто планирует начать собственный туристический бизнес, наши специалисты раскроют секреты процесса поэтапного открытия турагентства, работы с персоналом. Это особенно важно для начинающих предпринимателей, которые пришли на онлайн курс по туризму.
Кроме того, на курсах студенты учатся:
- общению с VIP-клиентами;
- эффективности проведения телефонных переговоров;
- выстраивать отношения с клиентами, чтобы они обратились вновь;
- избегать типичных ошибок;
- правилам общения в конфликтных ситуациях.
Как записаться на курсы?
Компания «Поехали с нами» предлагает несколько программ, которые направлены на обучение на турагента. Их стоимость доступна и приемлема для различных категорий желающих. Вы можете выбрать одну из трех программ: Standart, Premium или Light. Все занятия и семинары проходят в режиме онлайн.
Курс Light предполагает получение раздаточного материала, участие в двух семинарах и доступ к 5 занятиям, а также общение со спикером в формате вопрос-ответ.
Если хотите пройти курсы менеджера по туризму по программе Standart, вас ожидают пять трехчасовых семинаров, живое общение со спикером после каждого из них доступен индивидуальный урок с коучем.
Программа Premium направлена на углубленное изучение материалов всех вышеперечисленных пакетов. Поэтому она предполагает обширные домашние задания, возможность информационной поддержки в течение всего обучения в рабочие часы, а также дистанционную индивидуальную практику. Пакет Premium — это эффективное онлайн-обучение туризму с возможностью поработать в одном из офисов сети «Поехали с нами».
Обучение азам профессии занимает одну неделю. Длительность одного занятия составляет 2-3 часа, что зависит от конкретной темы. По окончанию курсов студенты программ Standart и Premium получают сертификаты об окончании. Также мы часто предлагаем трудоустройство для лучших.
Чтобы узнать точную стоимость занятий, определиться с подходящей для вас программой и получить другую дополнительную информацию, необходимо заполнить форму обратной связи или позвонить одному из наших менеджеров отдела обучения. Также на странице размещена удобная форма бронирования всех доступных программ курса. Выберите один из пакетов, заполните информацию о себе, и в скором времени наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей.
Курсы менеджеров по туризму — это оптимальное решение для начала успешной карьеры в сфере путешествий. Работа турагентом — это финансовая независимость, ежедневные яркие впечатления, интересные знакомства и свободный стиль жизни. Кроме того, это возможность покупать путевки по сниженным ценам и участвовать в рекламных турах. Хотите увидеть мир и построить успешную карьеру? Ждем вас на курсах!
