13 Чер 2025 Вікторія Дуже гарний готель з привітним персоналом. Прибирання в номерах, зміна рушників щоденно. Їжа смачна, трохи одноманітна, але це не страшно. Було з чого вибрати. Територія готелю доглянута, безліч гарних екзотичних рослин. Аніматори чудові. З задоволенням повернулися б туди
25 Тра 2025 Юлія Відпочивали в готелі в період 15.05-22.05. Перше враження про готель було жахливим. Ми приїхали в готель десь о 17:00. Заселяли нас дууууже довго, персонал на рецепції просто включив ігнор і вчотирьох вирішували якесь одне питання з людьми з конференції. На стійці крім нас були жіночки з Канади які теж дуже довго чекали поселення і вже почали кликати менеджера. Приблизно через годину цього хаосу нас поселили в номер але відразу насторожило, що адміністратор сказав, що завтра переселимо вас в кращий номер. Ми дуже втомились з довгої дороги і пішли в номер. Коли ми потрапили в номер відразу звернули увагу що він був старий і трохи занедбаний, з видом на якийсь дах у листі. Але ми були настільки втомлені, що просто хотіли прийняти душ і відпочити. Ванна була не в дуже гарному стані але було наче чисто. Після того як ми прийняли душ я хотіла прилягти і знявши простирадло з застеленої постілі була шокована. Постільна білизна була дуже стара але це півбіди. Було очевидно, що на ній хтось спав. Вона була незрозумілого сіро жовтого кольору, зімʼята і скрізь було чуже волосся. На подушці на іншому ліжку були сліди помади чи крові і також купа волосся і брудна білизна. Ми вирішили подзвонити на рецепцію щоб нам замінили постіль але вони скинули дзвінок. Потім виявилось що не працює фен, він просто працював а менше 1 хв і перегрівався і вимикався. Ми зібрали наші речі і спустились до адміністратора щоб він вирішив проблему. В готелі переважна більшість говорить французькою, англійську чи на крайній випадок російську знають пару людей. Адміна, що нас селив не було на місці і жіночка з рецепції просто ігнорувала нас, а на повторне прохання пояснила жестами що потрібно чекати того працівника. Нам замінили номер, я відразу зайшла і вирішила перевірити постіль. Потім ми помітили що на балконі висять чиїсь речі, а відкривши шафу ми почали розуміли що нас поселили в номер, в якому вже хтось живе🤦♀️ Нам довелось знову спускатися до рецепції і пояснювати ситуацію. Адмін був дуже здивований і спочатку нам доводив, що номер вільний. Коли ми запропонували піднятись з нами він вирішив все-таки вирішити нашу проблему. З третього разу і довгого очікування нас поселили в нормальний вільний номер. Це тривало близько 3 годин, що дуже зіпсувало враження про готель. В готелі проходила якась конференція і було дуууже багато людей, зокрема арабів. Тому перші 2 дні відбувались якісь казуси в обслуговуванні. То з поселенням, то з прибиранням номера і рушниками… Готель середнього сегмента, переважно з туристами з Франції, Польщі і інших країн Європи але трапляються і росіяни… Також повним розчаруванням був пляж, його наче прибирають але якось дивно, утворюючи смугу з сміття між лежаками і заходом у море. В морі ми так і не купались, бо вода ще була прохолодна і щоб покупатись треба було йти на територію навпроти іншого готелю. Також заважав шум від ремонту декорацій на басейну (але це можна пояснити початком сезону мабуть😅). Як тільки закінчилась конференція персонал як підмінили. Майже всі стали привітними і уважними. Тому я не ставлю дуже низькі оцінки. По харчуванню було все добре: великий вибір мʼяса (курка, індичка, яловичина, печінка, котлетки), морепродукти ( креветки, восьминіг, мідії), риба, овочі, різні гарніри, східна кухня, випічка, різноманітні десерти, фрукти. Не сподобалось що не ставлять воду в номер і потрібно було набирати в кулері під час прийомів їжі. Кава і гарячі напої тільки на сніданок( Я не люблю пити холодну воду тому для мене відсутність гарячої води на обід і сніданок було мінусом🥲 Алкоголь майже не пʼю тому не можу сказати чи ок був вибір, раз спробувала місцеве біле вино, воно було набагато смачніше місцевих вин Туреччини якщо порівнювати. Ще особисто мені не сподобалось що в Тунісі в тому числі і в готелі скрізь курять. Люди курять в номерах, ресторанах, в туалетах, на медіні, в магазинах в кафе, на заправках (окремі зали але запах все одно чути)🤢 Загалом якщо ви любитель відпочинку тільки в готелі, то краще обрати готель з кращими умовами. Територія готелю красива, якщо не вважати пляж територією готелю. Цей готель знаходиться біля марини тому пляж у такому стані (це нам так пояснив гід на екскурсії). Відео не змогла завантажити всі, тому додала деякі скріни.
