Відгуки про «Поїхали з нами»

Минусы в путешествии с Натали Турс Украина (туристическое агентство - Поехали с Нами) Тур был оформлен через туристическое агентство Поехали с Нами, в Барселону, отель с завтраком и трансфер из аэропорта в отель и обратно, с 26.05.18 до 31.05.18. Общение с русскоязычным гидом было обещано на следующий день в отеле, утром. 1. Предварительная полная оплата, но отель в итоге не подтвердили, нужно было срочно выбрать другой за 1 день до вылета. Выбрали, получилось меньше сумма, но разницу нам не вернули, мотивируя тем, что курс евро прыгнул. 2. Сумма, оговариваемая с туроператором будет значительно выше, так как предлагают тур в евро, а затем переводят в гривну по очень не выгодному курсу для клиента (курс тур оператора). 3. По прилету в Барселону, трансфера не оказалось. По телефонам, указанным в сопровождающих бумагах, дозвониться не удалось - суббота вечер, никто не отвечал. Взяли такси за свой счет. 4. На следующий день, из туристическое агентства Поехали с Нами сказали, что обратно трансфера тоже не будет. Такси обратно тоже за счет туристов. 5. Русскоязычный гид, за пять дней проживания в Барселоне, так и не появился. Итог – мы не будем использовать в будущем для путешествий Натали Турс Украина (туристическое агентство - Поехали с Нами) из-за низкой организации и ненадежности. ===================== Ответ:============ Добрый день Андрей! Спасибо , что обратились в компанию «Поехали с нами» Нам очень жаль , что у Вас осталось негативное впечатление от Вашего отдыха . Все бронирования в туристических агентствах осуществляются только на основании предоплаты. Вам было предложено 2 отеля на выбор один отель в системе «немедленного подтверждения » и второй отель « под запрос». Вы выбрали отель «под запрос », что означает необходимость получения подтверждения от отеля, этот процесс растягивается от 1 до 3-х суток (нормальная практика) Вы приобретали тур Отель + Авиаперелёт - это две услуги, авиабилеты на регулярный рейс не выписываются до момента подтверждения отеля. Отель выбрали дешевле , но поднялся тариф на авиабилеты, именно по этой причине Вам не была возмещена разница, поскольку стоимость тура увеличилась значительно больше, чем было предложено Вам первоначально. В Украине все расчеты, на основании законодательных актов, осуществляются в гривне. Туристические услуги оплачиваются по курсу оператора на момент выставления счета от оператора. Данная информация, прописана в договоре, который Вы подписали. Кроме того стоимость Вашего тура составляла 68 115 грн. , но наша компания пошла Вам навстречу и Вы оплатили 66 224 грн и компенсировала разницу. В Натали Турс отправили рекламацию по поводу негативных моментов в Барселоне, как только получим ответ от оператора, проинформируем Вас.

Хочу поблагодарить весь коллектив компании "Поехали с нами" за чудестный отдых. Мы уже 3 года пользуемся услугами вашей компании , хотим и в следующем году не изменить своей традиции. Отдельное спасибо Вике Стецюк! Ездили в Турцию- Мармарис, Будва- Черногория , Испания -Калелья ! Всегда пунктуально , индивидуально , вовремя ,подскажут , помогут , посоветуют все очень замечательно и удобно! Растите , советуем друзьям и знакомым ! Удачи! Всегда с Вами!

С компанией Поехали с нами дружим не первый год, менеджер Анна Литовченко учла все наши пожелания, отлично организовав наш отдых - отель, перелёт с МАУ. Кроме этого очень помогла нам при нестандартной ситуации в Кемере, когда наш чемодан при трансфере из Анталии случайно "ушёл" в другой отель, в чем без сомнения есть вина трансфермена Максима. Максим работает от принимавшей нас стороны - туроператора ТОВ "ГТО". Максим переложил свою ответственность на отельного гида, заверив нас, что гид привезёт чемодан на встречу в 14 час. (а в отеле мы были уже около 10.30). Очень неприятный отельный гид Мурад с коллегой, который не представился, чемодан не привезли, зато минут 40 укатывали нас на дорогущие экскурсии, сказали, что чемодан могут доставить служащие того отеля только к 20 час., но за отдельную плату Мурад взялся договориться о доставке через 30 минут. На наше законное возмущение оба гида с надменным видом удалились, не сорвав куш за экскурсии, желание заказывать которые у нас естественным образом растворилось от переизбытка чувств. Не позитивных, конечно. День чудесный, прозрачное море зовёт, а мы паримся в джинсах и кроссовках. Вот тогда мы и обратились по Вайберу к Ане Литовченко, нашему менеджеру, дали телефон Мурада и чудесным образом около 16 час Мурад пригласил нас на их авто прокатиться до отеля, куда временно поселился наш чемодан. На поездку туда-обратно, опознание чемодана и его возвращение ушло ровно 30 минут! Не знаю, какие волшебные слова говорила Аня хамовитому Мураду, но везли нас быстро, молча, бесплатно, с чемоданом проводили до ресепшена и пожелали счастливого отдыха. На что мы резонно заметили, что без их участия именно на такой отдых и рассчитываем. Экскурсию у Мурада мы не взяли (65 дол. за Памуккале), а чудесно прокатились туда с турагенством Гинза и гидом Замирой за 30 дол. + 11 дол. за купание в бассейне Клеопатры - это по желанию. В общем, отдых удался, чистейшее море, красивенные горы, спокойный отель и менеджер Анечка Литовченко сделали своё дело. Анечка, от души благодарим )))

Выношу огромную благодарность менеджеру офиса Юлии Раковской, потратившей много сил и времени по организации моего отдыха с маленьким ребенком в Турции в мае 2018 г. Задача усложнялась тем что ребенку всего 1,5 года и ограниченностью финансов. Однако не смотря на указанные трудности Юлия все таки смогла подобрать нам достойный отели где ребенку было комфортно так как было диетическое питание. Большое спасибо.

Отдыхал с семьей в Мармарисе Турция 22.05 - 29.05.,впечатления об отдыхе самые наилучшие,прекрасный город,чудесное,чистое море и природа.Хороший отель и обслуживание. Спасибо большее менеджеру Елене,постараюсь и впредь обращаться к вам)

С компанией "Поехали с нами", а именно офис на Белорусской, я познакомилась порядка 10 лет назад. И после этого знакомства я им не изменяю. Особенную благодарность хочу выразить Ляшук Юлии. Сотридначая с Юлией мы всегда получали качественную, быструю, профессиональную помощь. на наши "хотелки" получали не один и не два варианта предложений. Не говоря о том, что Юлия специалист высшего класса, она еще и молодая и красивая девушка, а главное, очень терпеливая. Хочу также высказать свое предостережение моей любимой компании. наша последняя поездка осуществлялась оператором Jon-Up. Честно, это ужас. Перелет переносили по 3 раза (время переноса озвучивалось за меньше чем сутки), информация на рецепшине отсутствует. такой подход оператора не позволял расслабиться в день отлета ни на минуту. Кстати, ни с Пегасом, ни Тез-туром, ни Анексом таких проблем за 10 лет сотридничества с Поехали с нами никогда не было.

Спасибо за подбор тура по нужным параметрам. Отель и отдых понравились, выбрали даты с оптимальной ценой на тур. Отдыхали в Турции, в Akka Alinda. Езжу с Вами уже не первый раз, все нравится, еще раз спасибо за отличный отдых.

Отдыхал с семьей в Турции в Мармарисе с 22.05-29.05.,отдых получился чудесный,много ярких впечатлений. Хороший город и курорт,наличие хороших экскурсий,чистое море,отличный сервис. Особая благодарность менеджеру Елене,после общения с ней даже не сомневался,что отдых удастся,так и получилось)))

Выражаю благодарность сотрудникам поехали с нами за наш отдых,

Отдыхали 10 дней в Шарм-Эль-Шейх, с 07.05 по 17.05. Начну с самого начала- выбором отеля занималась сама, только согласовывая некоторые моменты с турменеждером. Выбрала отель Nubian village 5*(предварительно начитавшись отзывов и рискнуть в ту часть Шарма). Нас было 7 человек из них 2 детей, вылет был ночной прибыли в отель около десяти утра. По приезду сразу побежали кормить детей, а нам (взрослым) сказали что без браслета нельзя, только дети. Когда покормили начали решать вопрос с заселением..... 10 $ и номер твой, в нашем случае, на том ресепшене все так решают этот вопрос, видимо там такая политика. У нас изначально было 3 номера 2 бунгало, 1 коридорный. Коридорный оказался на 3 эт. убитый, но просторный, нас он не устроил так как с ребёнком и коляской на третий этаж бегать не хотелось , поменяли на бунгало , он меньше, но хоть более новый. Там кстати и бунгало есть часть с ремонтом и без. Теперь про отель: он не большой по территории, два бассейна , зона для детей есть в обоих, зелёная, ухоженная (садовники постоянно колдуют над ней). Холл отеля просто , но со вкусом. Столовая, не просторная, это однозначно, при чуть ли не 100%заполнености отеля посадочных мест маловато (в день отъезда не впускали, была выстроилась даже очередь). Море, вот это на мой взгляд и вкус самый большой минус отеля, сейчас объясню, часто весит до обеда красный флаг из-за ветра и волн!!!!но даже когда можно купаться, там сильно и не покупаешься, сильное течение, уносит, не расслаблен, а постоянно напряжен чтобы удержаться (из 10дней 2 раза только была на глубине по 5 мин) , это я уже не говорю про плавание с маской, так как этого вовсе не состоялось ??, подводный мир не видела соответственно. Все сидели в ‘луже’ так называла лагуны в которых можно было буйком посидеть, как для детей конечно глубина лагун суреровая, родителям можно не переживать). Мы в основном ходили на пляж Исланда, так как ближе пляж там больше нам нравился, меньше камня у берега, да и к понтону ближе мужчины все таки ходили чтобы поплавать немного, когда висел жёлтый флаг. Анимация отличная, особенно девочки анимация из исланда , вечерняя программа всегда была, для детей детская дискотека и тд. Сувениры можно купить через дорогу от отеля или на территории , но там дороже. Еда хорошая, как везде в отелях такого уровня +\- (некоторые позиции вкуснее, некоторые наоборот хуже например чем в другом), а так в целом голодными ходить точно не будете. Рядом отель одной сети, там можно погулять пофоткаться, в бассейне их плавать. Вывод в чем фишка отеля, я до конца отдыха так и не поняла, при заполнености наверное на 97%, а то и 100%. Детей масса, беременных, вообщем все, все с детьми. В эту бухту, мы точно не ногой из-за моря, хоть отель сам по себе неплохой, но 100% детский. А забыла про нюанс рассказать, у нас обратный вылет был ночью, а номера освободить нужно до 12.00было , продлили один за 40$, но есть такой нюанс что при сдаче номера снимают браслеты и столовой и всеми услугами отеля кроме лобби бара нельзя(но лично нам повезло никто не снимал браслет, пользовались всем).

Отдыхала с внучкой с 19.05.по 26.05.в Турции первый раз г.Кемер отель "Марко Поло", который нам предложила менеджер София. Огромное ей спасибо!!! за отличный отдых, полученные эмоции радости моей внучки. Мы остались очень довольны от отдыха, от отеля, особенно аниматоров. София ты умничка!!!! Спасибо тебе!!!

Спасибо большое за организованный отдых,Отель очень хороший,уютный,организованный персонал,питание отличное.

Отдыхали в Мармарисе с 22 по 29 мая. Всё очень понравилось.Очень благодарна Софии за помощь в подборе отеля! Прекрасный,компетентный человек своего дела! Переживала за нас больше нас самих! Желаю Вам развития и процветания!!! Спасибо за сказочный отдых! Будем обращаться ещё.

Все отлично. Оперативно подобрали тур (Прага), отель, авиа. Проплата и договор без необходимости приезжать в офис -- все сделали удаленно. Занималась нами менеджер Оксана Шутько. Только положительные впечатления.

Работой компании очень доволен. Подобрали то, что хотел, а именно Египет, Шарм эль шейх отель Hilton Waterfalls - 5 звезд 1 линия. До моря 1 минута ходьбы. На картинке корпус, в котом я жил показан красной стрелкой. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.