Відгуки про «Поїхали з нами»

отдыхали этим летом в Италии ,нашим менеджером была Алина ,которая с момента подбора тура до самого приезда с отпуска была с нами на связи и радовалась как за своих,даже при маленьком нюансе (наш отель закрыли на реконструкцию) нам сразу нашли вариант даже лучше нашего отеля без каких либо доплат,все прошло идеально,очень довольны и отдыхом и услугами "поехали с нами "

Агент Анастасия, у меня было две просьбы: пирс и круглосуточно алкоголь, на сайте поехали с нами hedef resort&spа пирс есть. Приехали, упс а пирса нет и никогда не было. Я считаю, что турагент должна была это все выяснить. Пожалуйста, обучайте своих агентов. Всегда брала туры в вашем агентстве, только в Одессе. Очень разочарована этим офисом. Пожалуй больше с вашим турагентством не буду иметь никаких дел. ===========Ответ:============= Анжела, благодарим за подробное разъяснение наших ошибок. Это важно для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими заказчиками и нам искренне жаль, что вы разочарованы услугами в отеле (согласно последней информации от оператора пирс - есть , как и Система «Ультра все включено» действует круглосуточно). Мы подали от вашего имени рекламацию оператору о несоответствии заявленных услуг. Анжела, также в связи с подходом окончания сезона концепция отеля может меняться в сторону уменьшения услуг. Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий,без предварительного уведомления. Также, отель не предоставляет информацию про планы на проведение на территории отеля либо прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте, хочу поблагодарить турагентство"Поехали с нами", а в особенности Алесю, за терпеливость в подборе тура!!!Поездкой мы очень довольны, все понравилось, в отель поселили быстро, комната была чистая и большая, питание на отлично-всего много и очень вкусно, а директор отеля вообще очень гостеприимный и доброй души человек, персонал очень приветлив!!!море чистое и теплое, как парное молоко!!!вообщем огромное спасибо за отличный отдых и теплые, позитивные воспоминания!!!

Первый раз ездила через вашу компанию,очень понравилась работа Карпенко Никиты,все было чётко профессионально,в электронном виде подписаны документы ,очень внимателен к клиентам,успехов вам и таких сотрудников

Спасибо офису "Поехали с нами" и лично Анне Кушниренко за организацию отдыха нашей семьи в Грузии. Как всегда (уже третий раз обращаемся к ним) подбор тура и дальнейшее сопровождение на лучшем уровне. Профессионально, компетентно, оперативно и с учётом всех наших предпочтений. Спасибо!

Откровенно говоря неожиданно отвратительное обращение с клиентами от тур агентов даже когда по их вине происходят казусы. Так я с семьёй выезжая в Турцию по туру приобретённому в агенстве обнаружил что мой трансфер из Запорожья в Харьков для вылета просто уехал. Позвонив агенту мы получили ответ « ну он уехал значит уехал, берите такси и догоняйте» я б ничего и не сказал но поскольку мы приехали на указанное место установленное агентом время ( кстати агента зовут Дарья, не советую к ней обращаться так же как и к Яне которая представилась как управляющий отделом). В целом мы были в 4:40 утра на Маяковского что за 50 минут до отправки автобуса, а автобус уехал в 4:30 утра ?? Самое интересное что Агент не берет ответственностей за указанную ей информацию, а это самое отвратительное что может быть при предоставлении услуг. ================ Ответ:============ Ув. Владислав! Ситуация с трансфером действительно имела место быть, и Вам был предложен альтернативный вариант. За все время работы с Вами с нашей стороны не было ни хамства, ни какого-либо иного непозволительного поведения. Все вопросы решались быстро, и мы делали все от нас зависящее. Сеть туристических агентств "Поехали с нами" ценит каждого туриста и данный случай не остался без нашего внимания. Мы работаем над тем, чтобы Вы остались довольны окончательным результатом и чтобы у Вас не возникло сомнений в качестве предоставляемых нами услуг.

Здравствуйте, хотелось оставить свой отзыв о путешествии с «Поехали с нами». Первый раз в жизни решили с мужем поехать за границу, выбрали Турцию, даже примерно не зная дальнейших наших действий. Турагент Оксана Шаповалова нам все понятно изложила, по два раза (и мужу и мне) «разжевала» что да как, очень благодарны за понимание и за уделённое нам время. Отель выбрали отличный, задержек в перелёте никаких не было, все организовано качественно и удобно. Теперь за границу только с «Поехали с нами»!

Большое спасибо компании 'Поехали с нами' за компетентную организацию поездки в Дубаи. Лично большое спасибо Богдане. Я и моя сестра очень довольны поездкой.

Компанией довольна. Отправляла меня в путешествия Дарья Горина. Другим рекомендую постоянно.

Хочу поблагодарить за внимание, профессионализм в своем деле представителя Краматорского отделения турфирмы " Поехали с нами" Хару Юлию Игоревну. В августе-сентябре 2019 года отдыхали вместе с внуком в Испании Салоу. Замечательный, незабываемый отдых! Всем рекомендуем! Удачи Вам, Юля, и новых клиентов!

Огромная благодарность Юлиане за такой замечательный подбор нашего тура для отдыха) все четко организовано и исполнено! Отдельное спасибо за подсказки и важные мелочи, это здорово помогло! Мы положились на ваше мнение и не пожалели:) Ждем теперь любой временной возможности, чтобы поехать с вами вновь!:)