Minamark Beach Resort

Єгипет, Хургада
Про готель
Тип готелю
Пляжний
Розташування
1 лінія (на березі моря)
До аеропорту, км: 7
До моря, м: 100
Пляж
Піщаний, Власний, Пісок, Корали, Галька чи каміння
Заявка на підбір туру Заявка на підбір туру
Надіслати заявку на підбір туру в цей готель
Найближчі до вас офіси "Поїхали з нами"

Опис готелю Minamark Beach Resort 4*.
Хургада, Єгипет

Невеликий, затишний отелення в рацон Саккала, недалеко від центру міста і торгової зони Хургади. Готельний комплекс складає комплексу 3-х поверхових корпусів, має невелику доглянуту територію, де розташовані кілька басейнів, воднине гірки, ресторани, бари, зони для відпочинку і спортивних ігор. Рекомендується для сімейного та молодіжного відпочинку.

Пляжний
Check-in 14:00
Check-out 12:00

Рік побудови / реконструкції: 1999/2010

Додаткова інформація про харчування:

  • Система: AI, HB
  • Система "Все включено" діє цілодобово, включає місцеві безалкогольні та алкогольні напої (пиво, вино, джин, горілка, віскі).
  • За додаткову плату: свіжовичавлений сік, імпортні напої, деякі місцеві напої. Всі напої подаються в стаканах.
  • Система "НВ" - сніданок і вечеря (напої за додаткову плату).

Види номерів:

  • Standard room (є Back / City view, макс. 2 + 2 чол., 1 доп. Ліжко, 20-26 м 2, більшість номерів без балкона)
  • Superior room (є Pool / Sea / Street View, макс. 2 + 2 чол., 26-30 м 2),
  • Deluxe Room (є Pool / Sea View, макс. 2 + 2 чол., 26-40 м 2),
  • Family Room (є Street View, макс. 2 + 2 чол., 26-40 м 2).

Типи корпусів:

Готельний комплекс складає комплексу 3-поверхових корпусів

Додатково про цей готель Minamark Beach Resort:

  • амфітеатр
  • Виклик доктора (платно)
  • Перукарня (платно)
  • Пральня (платно)
  • Салон краси (платно)
  • магазини
  • Готель приймає кредитні карти: Master Card, Visa
1 лінія (на березі моря)
7
Відстань до аеропорту, км

Відстань до моря, м: 100

За додаткову плату

  • Wi-Fi на території
  • Wi-Fi в лобі
  • Пральня/Хімчистка
1
Конференц-зали

  • 1 конференц-зал, 80 кв.м. (платно)

Бари:

  • Бар біля басейну 10:00 - 00:00
  • Бар на пляжі 10: 00-17: 00
  • Moon Light Bar 00:00 - 10:00

Ресторани:

Основний ресторан. Шведський стіл

  • Сніданок 07: 00-10: 00
  • обід 13: 00-15: 00
  • вечеря 19: 00-21: 30
  • пізню вечерю 00: 00-01: 00

Ресторани a la carte:

  • Італійський, Рибний і Ліванський ресторани
  • Години роботи ресторанів 19:00 -21: 00
  • Можливо одне безкоштовне відвідування кожного ресторану
  • Необхідна попередня резервація

SPA:

Послуги в СПА-центрі платно

Піщаний Власний Пісок, Корали, Галька чи каміння

Безкоштовно

  • Парасольки
  • Бар
  • Рушники
  • Шезлонги

Протяжність пляжу, м: 50

Безкоштовно

  • Фен
  • Кондиціонер

За додаткову плату

  • Wi-Fi в номері
  • Міні-бар в номері
  • Сейф
  • Обслуговування номера

Прибирання номерів і зміна білизни:

  • Прибирання в номері: щодня
  • зміна білизни: 2 рази на тиждень

Додатково про номери в Minamark Beach Resort 4*:

  • Балкон (не у всіх номерах)
  • ТВ (є російські канали)
  • ванна / душ
  • пол: плитка

Безкоштовно

  • Парасольки
  • Шезлонги
  • Рушники
4
Кількість басейнів

Басейни:

  • 2 відкритих басейни (1 з підігрівом взимку)

Аквапарк:

3 водних гірки для дорослих і 4 для дітей

Безкоштовно

  • Аніматори
  • Аеробіка
  • Волейбол

За додаткову плату

  • Сауна
  • Турецька лазня
  • Більярд
  • Водний спорт
  • Настільний теніс
  • Фітнес-клуб
  • Масаж

Інші платні розваги:

  • дайвінг,
  • віндсерфінг
  • Дитячий майданчик
  • Клуб для дітей
  • Басейн
  • Дитяче ліжко

Додаткова інформація:

  • Дитячі стільці в ресторані

Дитячий клуб:

Міні-клуб для дітей: годинник роботи з 10: 00-11: 00 і з 15: 00-16: 00.

Басейн:

1 відкритий дитячий басейн
Розкішний готельний комплекс розташований в самому центрі Хургади, на узбережжі Червоного моря. До послуг туристів представлені просторі номери, бари і ресторани. Також є власний піщаний пляж, басейн, фітнес-клуб та інші спортивні розваги.

Відгуки про готель Minamark Beach Resort 4*

Оцінка 
3,9
з5
Розташування
4
Xарчування
3
Розваги
3
Обслуговування
3
Номери
3
Всього 
100
відгуків
Хороших
68
Середніх
26
Поганих
4
Відгуки туристів і менеджерів мережі Поїхали з нами (1) Додати відгук
1,4
Ирина 31 Гру 2018
Розташування - 1
Xарчування - 3
Розваги - 1
Обслуговування - 1
Номери - 1
НИКОГДА НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И НЕПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АНЕКС ТУР!!!!! В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ НИКОГО НЕ СЛУШАЙТЕ И ВЫЗЫВАЙТЕ ТУРИСТИЧЕСКУЮ ПОЛИЦИЮ. ТОВ «Туристична Компанія «Анекс Тур» 02121, м. Київ, вул.Харківське шоссе, 201-203, 2А Группа нежилих прим.№53, офіс №1 Туристичний ваучер № ******** від 10.09.2018 р. Претензія про неналежне виконання обов’язків по договору на туристичне обслуговування Між Турагентом ТОВ «Аквамарин Туристик», який діє від імені та за дорученням Туроператора ТОВ «Туристична Компанія «Анекс Тур» та громадянами України Світланою Василівною та Іриною Валентинівною 20 серпня 2018 р. було заключний договір на туристичне обслуговування (Договір № ***/* від 20.08.2018 р., договір додається). 21 вересня 2018 р. ми благополучно вилетіли до Хургади (Єгипет), прилітіли та заселилися в готель. Травмуюча подія відбулася 23 вересня 2018 р.. Ранком ми поїхали на екскурсію «Будинок дельфінів» на цілий день, на яку нас запросила Надія, наша подруга з
НИКОГДА НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И НЕПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АНЕКС ТУР!!!!! В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ НИКОГО НЕ СЛУШАЙТЕ И ВЫЗЫВАЙТЕ ТУРИСТИЧЕСКУЮ ПОЛИЦИЮ. ТОВ «Туристична Компанія «Анекс Тур» 02121, м. Київ, вул.Харківське шоссе, 201-203, 2А Группа нежилих прим.№53, офіс №1 Туристичний ваучер № ******** від 10.09.2018 р. Претензія про неналежне виконання обов’язків по договору на туристичне обслуговування Між Турагентом ТОВ «Аквамарин Туристик», який діє від імені та за дорученням Туроператора ТОВ «Туристична Компанія «Анекс Тур» та громадянами України Світланою Василівною та Іриною Валентинівною 20 серпня 2018 р. було заключний договір на туристичне обслуговування (Договір № ***/* від 20.08.2018 р., договір додається). 21 вересня 2018 р. ми благополучно вилетіли до Хургади (Єгипет), прилітіли та заселилися в готель. Травмуюча подія відбулася 23 вересня 2018 р.. Ранком ми поїхали на екскурсію «Будинок дельфінів» на цілий день, на яку нас запросила Надія, наша подруга з Москви, яка відпочивала в отелі «Сигул» поруч. З екскурсії ми повернулись близько 17.00- 17.30, до вечері. Збираючись на вечерю та за подарунками, намагаючись відкрити чемодан ми виявили що «собачка» від замка чемодана зламана та осталась в руках у громадянки Ірина Валентинівни (це був її чемодан з кодовим цифровим замком), що нас дуже здивувало. Відкривши чемодан, після довгих пошуків і перевернувши все ми виявили зникнення мобільний телефон Samsung J5 (випуск 2015 року) та з гаманця громадянки Ірини Валентинівни зникли 230 доларів США в центральному відділенні та з маленького відділення – 300 євро. Одразу в 20.00 ми подзвонили гіду «Анекс Тур» Ахмету та на гарячу лінію «Анекс Тур» (тел.+20 114 414 54 10). Потім ми звернулися на ресепшн і довели до відома про надзвичайну ситуацію (про зламаний чемодан зі зниклими телефоном та грошима) та зажадали показати камери відеоспостереження, на що нам відповіли, що це можливо лише в присутності гіда який чомусь приїде лише завтра вранці 24.09.2018 р. Нас дуже здивувало, що служба охорони готелю обшукала НАШ номер, НАШІ особисті речі без присутності поліції, наголосивши, що це такий алгоритм роботи служби охорони, але підтвердила факт проникнення до вмісту чемодана. Від’їжджаючи на екскурсію ми просили полагодити сейф. На першій зустрічі гід Ахмет представник «Анекс Тур» не наголошував і не попереджав нас про факти крадіжок в готелі «МінаМарк», а з фактом проникнення в чемодан з кодовим замком ми зустрілися вперше, так як і інші наші знайомі, які часто подорожують за кордоном. Отже ми вирішили скористатися чемоданом як сейфом, так як чемодан мав цифровий кодовий замок і код знала тільки власниця чемодана громадянка Ірина Валентинівна. 24 вересня 2018 р. в 10.00 ранку приїхав гід Ахмет представник «Анекс Тур». Він був ображений та неконтактний. Примушував нас виправдовуватись та відволікав і розпорошував нашу увагу від події, що сталася. В чужій країні ми були розгублені та вразливі, чим він відверто і вміло маніпулював. Отже він переконав нас, що поліція нічого шукати не буде і в Єгипті працює так само погано як і в Україні і якщо замість відпочинку ми бажаемо весь час кататися по прокурорах та поліцейських відділках Хургади, то ми можемо викликати поліцію. Зваживши свій негативний досвід спілкування з поліцією України та не маючи досвіду співпраці з поліцією інших країн, тому що це трапилось з нами вперше, у наших друзів також не було подібного досвіду, та взявши до уваги професіоналізм та досвід представника «Анекс Тур» гіда Ахмета , знаходячись в шоковому стані, ми погодилися не викликати поліцію, бо гід Ахмет наголошував, що спілкуванні з єгипетською поліцією та прокурорами вщент зруйнує залишки нашої відпустки, що насправді виявилось брудним наклепом на методи та роботу єгипетської поліції. Але ж ми були всього лише навсього дві жінки в стані шоку в чужій країні, які за час своїх попередніх подорожей мали позитивний досвід, що гід від фірми-туроператора це захисник наших інтересів і перший помічник у вирішенні конфліктних питань, який працює на засадах конфіденційності, чесності і порядності, обличчям якої він є в країні перебування на даний момент. Ще хочу звернути вашу увагу що продовж нашої бесіди гід Ахмет представник «Анекс Тур» пригрозив, що він має змогу та силу повернути нас на Україну до закінчення терміну перебування (05.10.2018 р.) оплаченої путівки. Ось тут ми випали в стан ступору, що надало можливість, завдяки відвертим та вмілим маніпуляціям гіда Ахмета представника «Анекс Тур» скласти першу мирову угоду (Додається). Гід постійно звинувачував нас у тому, що ми не залишили гроші та мобільний телефон в сейфі, відволікаючи увагу від факту проникнення в номер готелю, проникнення до речей через зламаний цифровий кодовий замок чемодану, що було дуже дивно. Ще він нам сказав, що гроші вкрали тільки у нас та ми самі винні в цьому. Але ж ми не лишили гроші на тумбочці або на кроваті в готелі, а вони находились в чемодані з цифровим замком, в готелі в номері закритому на ключ. Під час складання першої мирової угоди склалося враження що гід Ахмет більше піклується про інтереси готелю а не наші. Гід Ахмет представник «Анекс Тур» звинуватив нас в тому, що ми поскаржилися на нього на гарячу лінію «Анекс Тур», що було відвертою брехнею так як ми тільки інформували «Анекс Тур» про ситуацію що трапилась з нами, про що «Анекс Тур» має запис нашої розмови в Колл-центрі. Також він переконував нас що поліція тут нічого шукати не буде та замість відпочинку на пляжі ми весь час будемо кататися по прокурорах та поліцейських відділках Хургади. Послухавшись гіда Ахмета представника «Анекс Тур» та знаходячись в шоковому стані ми погодились не викликати поліцію т.к. зі слів гіда Ахмета представника «Анекс Тур» начальник охорони готелю вже викликав поліцію для внутрішнього розслідування крадіжки, що в подальшому оказалось відвертою брехнею. Цього дня 24.09.2018 р. ми склали першу мирову угоду з готелем, яка була переслана в «Анекс Тур». Прибиральника готелю, що прибирав у нас в кімнаті, не відсторонили від виконання службових обов’язків, тому що, за словами адміністрації готелю, немає доказів його вини, а зламаний чемодан з цифровим замком не є доказом!!!! На наше прохання після обшуку НАШОЇ кімнати 23.09.2018 р. продивитися запис з камер відеоспостереження, начальник охорони готелю сказав що будемо дивитися разом із гідом завтра 24.09.2018 р., така процедура. 24.09.2018 р. з’ясувалося що камер відеоспостереження взагалі немає і дивитися нічого. Ми вперше опинились в жахливій ситуації в чужий країні. Згідно досвіду інших наших подорожей, користуючись послугами інших великих туроператорів, ми звикли довіряти гідам цих туроператорів в вирішенні наших проблем, але в такій кризисній ситуації ми вперше. Коли ні один із пунктів угоди не було виконано готелем, ми знову подзвонили гіду Ахмету представнику «Анекс Тур» і сказали, що ми не будемо терпіти такого хамського ставлення з боку готелю, знаходитися на відпочинку в постійному стані стресу і шоку, вислуховувати кожного разу «потом-потом» та «які ви примхливі та вибагливі..», а також зверхні слова гіда Ахмета представника «Анекс Тур»: «якщо хочете зіпсувати собі відпочинок можете визивати поліцію». Нам просто обридло, бо відпустка яку ми очікували цілий рік проходила в стані стресу. Поспілкувавшись з російськомовними туристами із Німеччини ми з’ясували для себе, що сліпо довіряючи гіду Ахмету представнику «Анекс Тур» , ми діємо на шкоду своїх інтересів, що нас вкрай обурило. Вони нам відкрили очі на ситуацію. Також ми відчували дискримінацію по відношенню до нас як до туристів із колишніх радянських республік, як до людей іншого сорту чим європейці. Отже втративши терпіння щодо виконання першої мирової угоди, ми зважились 26.09.2018 р., через три дні після крадіжки, викликати туристичну поліцію Хургади. Підписання нової мирової угоди йшло виснажливих чотири години. В присутності прокурора містера Фаруха (тел. в Египті), завдяки тому що він став на бік захисту наших інтересів та задавав незручні питання менеджеру готелю містеру Васфі , незважаючи на тиск гіда Ахмета представника «АнексТур», що захищав інтереси готелю, ми склали нову другу мирову угоду (Додається). Особливо хочемо додати, що прокурор містер Фарух щиро, уважно, з терпінням та зацікавленістю вислухав наші аргументи та зголосився піти з нами до нашого номеру і оглянути місце злочину. Під час складання угоди, до складу якої входили кишенькові гроші в розмірі 300,00 єгипетських фунтів на фрукти для нас, ми буди вкрай здивовані, коли побачили, що половину суми дав менеджер готелю містер Васфи зі свого гаманця, а іншу половину суми витягнув зі свого гаманця гід «Анекс Тур» Ахмет!!!!!! А ще Ахмет не погребував в нашому номері запитати чи маємо ми ще шоколад, яким ми його щедро пригостили в надії, що це допоможе йому набратися сил в відстоюванні наших інтересів. Також під час складання другої мирової угоди з вуст гіда Ахмета представника «Анекс Тур» постійно звучали фрази «Вы много хотите», «Этого вам не дадут», «Это слишком», роблячи з нас не потерпілих, а навіжених та неврівноважених осіб, що ранило і доводило до сліз. Він постійно перекладвав відповідальність за роботу готелю на нас, пересмикуючи хід подій. Якщо в цьому полягала робота гіда Ахмета представника «Анекс Тур», то в нього все вийшло чудово. Ми в номері не могли спокійно спати бо не почували себе в безпеці і о 5.00 ранку йшли на море. І знов готель в таких дрібницях як принести полотенце для ніг, вимити підлогу, прибрати кімнату не йшов на зустріч. І ми знов намагалися зв’язатися з гідом Ахметом представником «Анекс Тур». В цей раз він навіть не брав слухавку коли ми дзвонили з ресепшна готелю і на Вайбер. Потім надіслав повідомлення з текстом «ну что еще.» (Скріншот листування з гідом додається). Домовились про зустріч наступного дня о 10.30 ранку і знову йшов розговор про виконання пунктів мирової угоди. Ми відчували себе настирливими мухами а не туристами повністю сплатившими за тур. В зв’язку з тиском зі сторони гіда Ахмета представника «Анекс Тур» та пасивним опіром виконання мирової угоди (саботажем) зі сторони готелю, весь час перебування в Єгипті у нас була присутня неминаюча тривога за нашу безпеку, безсоння, очікування наступних неприємностей та почуття повної незахищеності та вразливості, про що ми повідомили прокурору туристичної поліції містеру Фаруху при укладанні другої мирової угоди та попрохали його надати нам гарантію безпеки та захисту особисто, на що він погодився, залишивши нам свій особистий номер телефону. Він поводився гідно, з повагою як чоловік і професіонал, на відміну від представника «Анекс Тур». Ми, до кінця перебування в Єгипті, боялися що нам щось підкинуть в чемодани якусь гидоту, або коралл, або будуть проблеми на кордоні або щось інше. Наш стан нервування та побоювання спостерігали туристи, які дали нам згоду підтвердити це особисто: 1. Людмила та Анатолій (тел. в г. Киев) 2. Едуард та Руфіна (тел. в Німеччині) 3. Світлана (тел.в г. Киев) В результаті дій гіда «Анекс Тур» Ахмета ми втратили час для звернення в туристичну поліцію по гарячих слідах, так як він, користуючись нашим шоковим станом, відмовив нас одразу звернутися до поліції та приїхав до нас через 14 годин після нашого дзвінка йому. Ми вважаємо що така велика туристична компанія як «Анекс Тур» має можливість набирати на роботу більш кваліфікований та емпатичний персонал, який дотримується принципів роботи туристичної компанії, а не намагається зменшити розмір компенсації на користь готелю. Якщо б представник «Анекс Тур» діяв професійно і відстоював наші права, а не готелю, то наше питання вирішилося б одразу 23.09.2018 р. і ми б далі спокійно відпочивали. Довірившись представнику компанії «Анекс Тур» ми не тільки отримали матеріальну шкоду в сумі (230 дол. США+300 євро + мобільний телефон Samsung J5), але і зазнали виснажливі препірання із звинуваченнями в неврівноваженості і великих запитах, а ми всього лише навсього сплатили суму 31 942,00 грн. і очікували отримати хороший відпочинок, а не жахливий та неочікуваний стрес в чужій країні. Відсутність підтримки, співчуття та розуміння, додало шкоди та зіпсувало нашу відпустку, яку ми чекали цілий рік. Замість допомоги зі сторони гіда Ахмета представника «Анекс Тур» ми відчували тиск, зверхність, відчуття низковартості та нікчемності нас, як клієнтів «Анекс Тур»!!!! Більш повну картину ви можете отримати із перших вуст, при особистій зустрічі. Готові на особисту зустріч з гідом Ахметом та пред’явлення йому особистих претензій. Задаючи собі питання чому так трапилося, чому була такою поведінка Ахмета представника «Анекс Тур» і обміркувавши все з усіх сторін, ми розуміємо лише одне - Ахмет гарно допоміг готелю.!!!! А чому? Хай він дасть відповідь керівництву «Анекс Тур». Не отримавши підтримки і професійної допомоги зі сторони представника «Анекс Тур» в кризовій ситуації закордоном, ми вимагаємо відшкодувати моральні та матеріальні битки, які були причинені нам некваліфікованою поведінкою представника «Анекс Тур» гіда Ахмета в сумі 63 884,00 грн (Шістдесят три тисячі вісімсот вісімдесят чотири грн. 00 коп. ) кожному Туристу. Неякісна робота гіда представника «Анекс Тур» порушила наші майбутні плани після закінчення відпустки на спрямування наших зусиль по реалізації відкриття нових проектів в нашій професійній діяльності. Ми вимушені кинути всі наші сили на врегулювання та отримання моральної шкоди за неналежне виконання обов’язків від «Анекс Тур». В разі неотримання відшкодування ми лишаємо за собою право вирішувати наше питання згідно чинного законодавства України та розміщувати детальний покроковий опис ситуації на яку «Анекс Тур» не надав позитивного задоволення наших інтересів в матеріальному еквіваленті на таких сайтах як «Турправда», «Букинг», «Нотелс», «Топхотелс» та інші, розміщувати текст цієї претензії в інтернеті (Фейсбук, Твиттер тощо) повністю. Ми буде дуже задоволені якщо наша ситуація допоможе вдосконалити та відрегулювати роботу такої великої і гарної компанії як «Анекс Тур». Матеріальні збитки це звичайно прикро, але ще прикріше те що ми мали надію що ми отримаємо захист та допомогу від гіда представника «Анекс Тур». Це є для нас великою травмою та раною, яка потребує лікування. P.S. Готель «МінаМарк» відмовив нам надати дані про страхову компанію готелю. Після укладання в присутності прокурора туристичної поліції Єгипта містера Фаруха другої мирової угоди в бланк цієї угоди було дописано без нашого відома та без нашої присутності «They are … and will not ask for any compensation or any more action against hotel». Світлана Василівна _________________________________________ (підпис) Ірина Валентинівна ___________________________________________ (підпис) «___» ___________ 20____ р. Читати весь відгук повністю
Готель на карті
Надіслати заявку на підбір туру в цей готель
Ваші контакти