Готель Moreno Horizon Spa & Resort (ex. Marina Beach Resort, Premium Grand Horizon, Moreno Spa & Resort, Hotelux Marina Beach Resort), 4

19 Чер 2025 Евеліна Територія чудова, розважальна програма з самого ранку аж до вечора, пляж чистий, море тепле, дуже багато гарних рибок, але мінусом було те, що біля понтону зупинялися туристичні яхти і вода після другої половини дня була каламутна. А тепер про номери та обслуговування. За це я б поставила 2, спочатку коли ми тільки приїхали нас заселили у номер який наче був на ремонті, білизна на ліжку брудна, рушників немає, усе в пилюці і брудне, туалет чомусь протікав і у ванній був потоп, душ брудний іржавий, з балкону вигляд прямо на парковку машин, ми наче були на цокольному поверсі. Коли ми вирішили звернутися на рецепцію і попросити змінити номер нам відмовили, оскільки готель був переповнений, але коли ми попросили хоча б прибрати номер і видати рушники, нам теж відмовили, і аргументували це так «Наразі готель переповнений і усі працівники зайняті, дайте мені грошей і я заміню вам номер, якщо ні то можливо до вас прийде прибиральник зранку» на тей момент була третя година ночі. Зранку нас переселили у інший номер, там було все те саме, ванна кімната потребувала ремонту, але вид з балкону був на басейн, ми прожили у цьому номері 3 дні з 7 оскільки нам відмовляли у заміні номеру. І тільки на 4 день нам змінили номер, відвели нас у інший блок готелю (виявляється у них є спеціальна частина готелю для тих, хто проживає у Єгипті) саме туди нас і переселили, там було все на вищому рівні, кімната з ремонтом (я прикріпила фото), вид на море, і оновлена ванна кімната. Наступні дні ми нарешті відчули що у 4* готелі.

17 Чер 2025 Вікторія Готель на свою оцінку непоганий,номери є краще є не дуже,треба дивитись по приїзду і якщо щось не влаштовує розмовляти одразу.У нас був гарний,просторий номер з гарним видом,за додаткові чайові гарно прибирають і можуть залишити приємний сюрприз в номері Персонал в більшості випадків привітний Їжа різноманітна

16 Чер 2025 Анна Вітаю, були в цьому готелі з 19.05.2025 по 28.05.2025 . Величезний мінус - критично не вистачає лежаків ні на пляжі ні на басейні!! Якщо для вас ок лежати на піску на рушнику і стояти біля басейну то велкам.Якщо планували насолодитись морем і полежати на пляжі - то вам не в Moreno!! Зранку всі лежаки будуть зайняті , менеджмент знає про цю проблему але ніяк не реагують, щоб виправити ситуацію. Готові кожен ранок вставати о 6 ранку і займати лежаки ?? Полювати за лежаками і сваритися з персоналом???? Обирали цей готель саме через море але нам не вдалося насолодитися пляжним відпочинком. Це розчарування ! Наступне, це туристичний порт і постійно будуть плавати і заходити лодки ...в зоні де більш пісчаний вхід у море (зправа) Поїхали з сестрою і дітьми (10 і 12 років) жили в одному номері. Номер нормальний, все працювало. Трошки втомлений але не критично За 30 хвилин від початку вечері ви не знайдете вільний стіл у ресторані, тому треба йти по відкриттю ресторану або під кінець але вже половини страв не буде Із плюсів гарна територія і прекрасна анімація. Враховуючи мінуси на пляжі не рекомендую цей готель і сама більше не поїду

12 Чер 2025 Ірина На барі можна добирати воду, в холодильнику по 1 бутилці води, була пінна вечеринка,гавайська, аніматори головний приїзний, анімація ввечері гарна, море поділене на 2 частини-пісок та камінці, був риф невеликий, пірс короткий, міні-клуба немає, брудно буває.

07 Чер 2025 Віта Все було добре готель кращий ніж очікування

27 Тра 2025 Юлія Доброго дня! Відпочивали з 06.05.25 по 13.05.25.Почнемо з рецепціі.Персонал зовсім не привітний,якщо їм щось не подобається,тупо мовчать.Готель зовні новий,але всередині дуже старі номери,з запахом туалети,та неприбрані.Нас поселили в номер на на підлозі валяло лушпиння від соняхів.Переселили зі скандалом на наступний день,номер не набагато краще,запаху не було,меблі старі.Пляж чистий,море тепле чисте з пісчаним заходом.Морем діти задоволені.Акварарк та басейни чисті. Їжа звичайна єгипетська стандартна,нічого особливого.Алкоголь місцевий.Фрукти постійно яблука та апельсин, декілька разів диня,гуава,виноград та фвники.Прибирання номеру кожного дня. Розважальна програма величезна, було і піно паті і вогняні шоу і т.д..Окрема подяка анімаціі.Персонал готелю нічого безплатно не зробить, тільки за 1 долар,тоді інша справа. Дуже багато росіянна,але якщо не звертати увагу,все ок .З плюсів гарний пляж,тепле море,аквапарк.Мінуси номери старий фонд та не дуже привітний персонал.

26 Тра 2025 Ганна Номер був гарний з видом на море, пляж хороший, з їжею також все нормально, але одне й те саме майже, але великий вибір, багато росіян

25 Тра 2025 Ірина В готелі дуже брудно, скрізь і вномері і н території, їжа несмачна, часто недоварена або недопечна, з плюсів тільки хорошй захід в воду. Не рекомендую

24 Тра 2025 Олександра «Відпочивали» мама і дитина 3р. Відгуки читали, але їхали на позитиві, і сподівалися не все так страшно. Готель жахливий, починаючи від персоналу, закінчуючи «ремонтом». Нас заселили в «новий корпус», який знаходиться над дорогою, наскільки я зрозуміла- ремонт зроблено тільки на 5 поверсі, нижче триває (що супроводжується відповідними звуками такими як погрузка цегли в вантажівку і тд). Номер 2914 брудний, неможливо ходити босими ногами по номеру, все в пилюці після ремонту, вода помитись зі шлангу ледве тече, хоча з крану норм. Єдиний плюс - рушники, білі, чисті і пухнасті. Стан усього іншого - печаль. Працівники- на ресепшені в перший день на нас навіть не дивились; ми мали велику проблему- це двірки з трубами, які дуже сильно вночі бахкали через вітер (так, сквозняк гуляв наче вікон і немає в готелі), ресепшн зайняті вирішувати чиїсь проблеми, після 2 днів моїх походів до них - ловила senior staff, який побожився вирішити проблему за 10 хв, але бутилки які я позасовувала в двері так і залишились, вітер трохи стих. До бутилок я виносила вночі і тумби, і стільці щоб підперти і воно не грюкало. Це були безсонні ночі!!! В цей час працівники просто ходили і сміялись з мене, і підкалували “all bad”. Це просто тотальна неповага до відпочиваючих!!! Мовчу вже про те що вони музику слухають в коридорі, гикають і стукають, поки в номері спить дитина денний сон (вони були попереджені). Столова - місце аду) російські баби просто виносили двері коли не дай Бог не відкрили вчасно в 12:30, це позор, тарілками спину підпирають, хватають і нагрібають ПОВНІ тарілки того, чого мало (більше стосується фруктів). Харчування- ну наче і різноманітно, але ми крім рису і пасти схожої на рис (з гарнірів) не брали нічого, макарони не смачні, картопля попадалась напів сира. Голодними не виходили, але не в захваті. Фрукти - раз за тиждень був кавун, 2 рази абрикоси - весь інший час яблука, апельсини, фініки. Море - от море і пляж ідеальне, не буду писати за лежаки, ми пару разів давали 1$ і нам знаходили одразу, бо я не мала змоги з самого дальнього корпусу лишати дитину саму і йти займати лежак. На пляжі купляли кавун/диню 5$ 2 тарілки, морозиво 2$, полуницю 4$ (в Україні смачніша- не беріть), 3$ фреші. На сієста барах не їли, не скажу, але бачили що носили якусь піцу і картоплю фрі. Анімація норм, міні діско супер. За 7 днів не почула жодної української пісні, зате росіянська -у них в топі, як в принципі і весь контингент. Їдете за морем - це те що треба, захід, пірс, рибки, але якщо хоч трохи важливий ваш комфорт- вам не сюди. Готелю б закритись на повну реновацію- і буде претендувати на 5*, а поки сюди більше ні ногою і нікому не порадимо.

22 Тра 2025 Вікторія Відпочивали 7 днів у цьому готелі. Перше враження було негативне, зустріли не привітно. Добу провели в дорозі, навіть води попити не дали, попередньо домовлялися за раннє бронювання, виявляється там такого немає, номери зайняті. Номери брудні страшно (особливо ванна) волосся по підлозі , прибирають дуже погано, проте постіль біла чистенька. Великі протяги, двері на балкон не відкривали навіть, бо голову зносить. Територія гарна, садівникам респект, було де погратись дитині, чисто , доглянуто. В ресторані їжа щодня одноманітна, проте голодним ніхто не був. Серветки для ресторану це велика проблема, нема їх просто. Стосовно пляжу, то чистий, доглянутий. Щоб зайняти лежак потрібно іти о 6 ранку. Пізніше вже не буде вільних. Взагалом адаптувалися, не все так погано. Але хотілося би краще))

18 Тра 2025 Ольга «+» прекрасний пологий захід в море Велика територія Смачна кухня Активна анімація «-» погане прибирання в номерах Охоронці пляжу крадуть рушники щоб заробити 10$ Мало одноразових склянок( тому пиво наливають в багаторазові які погано помиті ) Все що стосується санітарії дуже погано(за виключенням ресторану)

13 Тра 2025 Ivanna Не сподобався сервіс в готелі, відношення персоналу дуже посереднє. Номер можуть не прибрати або не поміняти рушники, а просто їх скласти. Їжа не надто смачна і трохи одноманітна.

11 Тра 2025 АМІ Кожного дня нова розважальна програма, сумно не буває і в день, і ввечері, і вночі. - Їжа різноманітна, можна знайти по смаку кожному. - Двір готелю ну дуууже красивий та охайний. Багато зелені та декору. - Готель у центрі. В піший досяжності головна мечеть та марина те швартуються багато яхт (найкрасивіше місце в Хургаді). Готель після косметичного ремонту, в номері дуже погано прибирають, особливо підлогу. Волосся, трубочки з коктейлю, пластирі, бумажки… все це було після прибирання на підлозі. Миють підлогу як на кораблі, особисто бачила. - Стіни зальопані фарбою, вхідні двері до номеру зламалися на 3 день. - Дуже багато русьні в готелі, хоч і чемно себе поводили, бо соромно. Але їхні завжди недовольні обличчя та претензії до всього розфарбовували атмосферу в готелі. - Дратували співробітники готелю, які кожного дня дьоргали та пропонували то морозиво-фрукти, то масаж, то ще щось… наче на громадському пляжі. До уваги! Якщо ви хочете зайняти місце на пляжі, то потрібно прокидатися о 6:00 ранку та займати місце, бо о 7:00 вже всі шизлонги зайняті.

11 Тра 2025 Амі З плюсів: - Кожного дня нова розважальна програма, сумно не буває і в день, і ввечері, і вночі. - Їжа різноманітна, можна знайти по смаку кожному. - Двір готелю ну дуууже красивий та охайний. Багато зелені та декору. - Готель у центрі. В піший досяжності головна мечеть та марина те швартуються багато яхт (найкрасивіше місце в Хургаді). З мінусів: - Готель після косметичного ремонту, в номері дуже погано прибирають, особливо підлогу. Волосся, трубочки з коктейлю, пластирі, бумажки… все це було після прибирання на підлозі. Миють підлогу як на кораблі, особисто бачила. - Стіни зальопані фарбою, вхідні двері до номеру зламалися на 3 день. - Дуже багато русьні в готелі, хоч і чемно себе поводили, бо соромно. Але їхні завжди недовольні обличчя та претензії до всього розфарбовували атмосферу в готелі. - Дратували співробітники готелю, які кожного дня дьоргали та пропонували то морозиво-фрукти, то масаж, то ще щось… наче на громадському пляжі. До уваги! Якщо ви хочете зайняти місце на пляжі, то потрібно прокидатися о 6:00 ранку та займати місце, бо о 7:00 вже всі шизлонги зайняті.

09 Тра 2025 Вікторія Готель має велику доглянуту територію, досить охайний. Харчування хороше, один раз за 7 днів були морепродукти. Пляж великий, є риф і піщаний захід. Найнижча категорія номерів без реновації

05 Тра 2025 Ольга Можна рекомендувати для відпочинку з дітьми. Номери після реновації, різноманітне харчування, чудовий пляж. Погано відмито після будівельників))

03 Тра 2025 Yevhen Почнемо з початку. Надання послуг туристичною фірмою, я б це назвав - інформаційне бюро. Всі питання і проблеми які в нас виникали, ми вирішували самі, представник туроператора лише писала поради. Готель, ми прилетіли і в 04.30 вже були на рецепції. Сиділи з дітьми в ході бо заселення з 14.00. За час очікування нам не запропонували навіть води, я вже не кажу за їжу. Намагалися вирішити це питання на рецепції, щоб заселитися "раніше" просили 100$, при цьому заселення о 08.00 і то не факт, ніяких гарантій не дають. Туроператор зі своєї сторони нічим нам не допоміг, ми телефонували на гарячу лінію, дівчинці яка оформлювала нас в Україні, гіду який нас зустрічав на місці. Лише після того як ми всі хто прилетів вчинили лайку, вони о 09.30 видали нам браслети і пустили нас у їдальню. Приблизно об 11 нас почали заселяти в номери. Номер загалом був непоганий але в душовій кабінці пліснява скрізь. Через лайку на рецепції нас переселили в інший номер, трішки кращий. На території готелю недостатньо місць для всіх проживаючих на пляжі та біля басейну. Щоб зайняти лежак треба приблизно о 06.00 прийти і зайняти собі та сім'ї лежаки, у іншому випадку будете лежати на пісочку під сонцем. Персонал готелю загалом молодці (не враховуючи адміністрацію), дуже привітливі та гарно ставляться до дітей.

24 Кві 2025 Карина В принципі, все було норм, як для Египту. Але потрібно враховувати з якими зусиллями нам змінили номер😁. Навіть з цим, то готель все рівно старенький і брудний. Але кухня смачна, пляж чудовий. Також столова не вміщає в собі всіх мешканців готелю, тому з місцями складно, якщо не встиг забігти на початку, то очікуй, що будеш їсти стоячи, також великі черги за самою їжею. В басейні ми не плавали, так як вода була крижана. Територія гарна, анімація добра😁. Є свої плюси і мінуси харчування розташування все дуже брудно. мало місця в їдальні

08 Кві 2025 Зоя Готель гарний, все сподобалось.З мінусів. В душі не стікає вода

25 Бер 2025 Мар'яна Дуже дякую Ксенії за допомогу у виборі туру) Готель відповідає своєму опису. Харчування різноманітне. Кожного дня персонал проводить різні розваги для відпочиваючих. Відпочинком задоволені)