Відгуки про «Поїхали з нами» в Запоріжжі

Замечательный отпуск, спасибо большое Светлане за проделанную работу, учтены всю нюансы и пожелания ,несомненно вернемся планировать следующий отпуск. Поездка в Грузию была незабываемая!

Хочу поблагодарить ваше агентство и вашу сотрудницу Алину Дегтяреву! За ее внимание, рекомендации, терпение. Трудно сделать выбор, когда есть много предложений. Надо отдать должное терпению Алины. Предложила несколько вариантов по Испании. И именно такие варианты, в которых учтено было все наши пожелания. Спасибо, Алина, за помощь! Отдых получился замечательный! Остались очень довольны. Конечно, буду рекомендовать всем своим друзьям обращаться именно в ваше агентство.

Хочу поделиться своей поездкой в Испанию. В турагентство "Поехали с нами" обратилась впервые. Подобрать путевку помогла оператор Алина Дегтярева. Огромное ей спасибо за терпение, профессионализм и очень внимательное обслуживание. По ее совету подобрали отел. В г.Бланес на восточном побережье Испании. Все рекомендации Алины оправдались относительно городка, расположения отеля, условий, питания и пр. Ещё до поездки мы уже хорошо знали, куда едем и что нас там ждёт. Очень довольны остались поездкой. Хочу ещё раз поблагодарить Алину и турагентство "Поехали с нами". Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Обслуживание клиентов на высоте. Желаю вам успехов и много новых открытий в сфере туризма. И больше таких внимательных и приветливых сотрудников как Алина. Спасибо ей огромное. До новых встреч!

В турагентство "Поехали с нами" обратилась по совету колег. Для начала, нужно определиться, какой вид отдыха вы хотите получить и просто рассказать об этом менеджерам в турагентстве. А дальше просто доверьтесь опытным профессионалам. Огромная благодарность старшему менеджеру Алине К., которая смогла учесть все мои пожелания и подобрать оптимальное предложение для отдыха. Ездила в Турцию, Кемер, "Latte Beach Hotel 4*". Организация поездки была отменной. Представители турфирмы сопровождали от самого начала пути и до конца. Очень переживала, что не знаю турецкого языка и плохо говорю на английском. Успокоилась, узнав, что и представители турфирмы в Турции, и персонал отеля говорят на русском языке. Территория отеля не большая, но ухоженная. Номер был хороший, большой, с балконом, кондиционером, телевизором, холодильником и сейфом. Уборка номера ежедневная. Море в 5-ти минутах ходьбы от отеля. Пляж, принадлежащий отелю, небольшой с лежаками под навесами. Первый день лежаков не хватило, но после того, как сказали об этом менеджеру отеля, стали приходить представители отеля и контролировать, кто занимает наши лежаки. Отдыхающих с других отелей просили покинуть территорию пляжа. Больше вопросов с лежаками не возникало. Море теплое, чистое. Единственный минус: вход в море - камни. Лучше приобрести резиновые тапочки и проблема решена. Питание хорошее. Много салатов, овощей, зелени. Мясо и рыбу готовят на ваших глазах. Бар - хоть залейся. Есть разнообразные экскурсии. Для тихого, спокойного семейного отдыха - отель отличный. Алина! Огромное Вам спасибо!!!

В этом году расширили кругозор - купили автобусный тур, отдохнули в Греции. По дороге посетили Румынию, Болгарию. Обзорные экскурсии были достаточно содержательные. В Греции посетили Скиафос и Метеоры, как и планировали. И достаточно покупались в море. Были приятно удивлены отелями Румынии и Болгарии. Греция тоже не расстроила. Тяжёлым был длительный (ночной) переезд из Софии в Одессу. Но мы, выбрав этот тур, были к нему готовы. В общем, отдых удался. Очень довольны руководителем офиса Инной Полищук, которая посоветовала нам этот тур. Умничка, профессионал, хороший организатор, умеющий все контролировать и принимать решения, спасибо!

Хочу ещё добавить к предыдущему своему отзыву, потому что теперь это не только от меня, но и от моей внучки, которая ездила со мной в Испанию. Ей тоже очень понравилась поездка. Понравилось все: перелет, гостиница, питание, номер в глстинице, городок Бланес на восточном побережье. Очень интересные экскурсии на Монтсеррат, в музей С.Дали, в г.Барселону. хорошо бы ещё дней 5 - 7! Море изумительное, теплое, чистый пляж. Погода - поистине бархатный сезон ( 24 - 31 августа)! Уборка номера каждый день. Питание разнообразное и вкусно. Фрукты, выпечка. Мясо, рыба нескольких видов на любой вкус. Словом - советую всем! Не пожалеете. Можно ещё много говорить об этом, но лучше увидеть своими глазами и почувствовать всю прелесть отдыха в Испании лично.

Инна, спасибо вам за помощь) все было супер, трансфер, ребята-гиды :) номера в отеле подкачали, видно давно ремонт не делали (но мы изначально говорили, что сидеть в номере не будем), зато еда классная(мясо всегда, один раз рыба была), голодные не уходили) и бассейн очень хороший, видели как его чистят и ухаживают :) но в принципе зачем бассейн, если есть такое море...слов нет !

Огромная благодарность Инне Якимцовой, поездка прекрасна, только запланированной экскурсии по Львову не было, в остальном все хорошо! Будем сотрудничать!

Хочется поблагодарить Светлану за подбор отличного тура в Хорватию. Поехали на неделю в Пореч. Отель - Mediteran 3* находился всего в пару километрах от центра города, от отеля по набережной в центр за пол часа - идеально. Вокруг леса с сосновыми деревьями, дорожки для прогулок, несколько маленьких магазинов и пару баров/кафешек. Номер в отеле достался с балконом, хоть и резервация была на обычный и без. На День Рождение получили подарок от отеля - бутылка шампанского, роза и открытка, ждало нас в номере, было безумно приятно. Тут тоже нельзя не поблагодарить Светлану, нужная информация о дате праздника была передана сотрудникам отеля ;) Кстати номер был шикарный, каждый день меняли полотенца и убирали, а про вид с балкона я вообще молчу, просто сказка. Взяли только завтраки и ужины, и хочу сказать, что этого было абсолютно достаточно. Кормили просто шикарно, напитки были включены уже. Вокруг отеля было достаточно много пляжей на выбор. Также на месте организовывались отличные экскурсии, на один день даже съездили на пароме в Венецию. Вообщем спасибо за прекрасный отдых, думаю ещё обратимся за туром и не раз :)

Услугой турагентства Поехали с нами воспользовалась первый раз, остались довольны, спасибо внимательному и профессиональному турагенту Гульнаре за не формальный подход. Предложила достаточно вариантов с необходимыми нам условиями по дате, месту вылета, условиям проживания. Гульнара учла все нюансы. Отдыхали со 2.09. в Будве, вилла Mare, понравилась. Спасибо за тур, это то, что мы хотели! От организации трансфера в связи с заменой места вылета, впечатления негативные, от работы турагентства только позитивные!

Вернулись с Шарма. Спасибо большое, все супер и отель хороший (правда не все номера), а сервис (отношение персонала) расположение и питание просто огонь!!! Всем советую Сиерру!!! Еще раз спасибо!!

СУПЕР, очень благодарна, супер отель и здесь со всего мира лечатся люди . здесь лечебные черные пески, это райский уголок, самый лучший и красивый отдых спокойствие и море, большое спасибо

Агент Анастасия, у меня было две просьбы: пирс и круглосуточно алкоголь, на сайте поехали с нами hedef resort&spа пирс есть. Приехали, упс а пирса нет и никогда не было. Я считаю, что турагент должна была это все выяснить. Пожалуйста, обучайте своих агентов. Всегда брала туры в вашем агентстве, только в Одессе. Очень разочарована этим офисом. Пожалуй больше с вашим турагентством не буду иметь никаких дел. ===========Ответ:============= Анжела, благодарим за подробное разъяснение наших ошибок. Это важно для выявления слабых сторон сервиса. Мы дорожим нашими заказчиками и нам искренне жаль, что вы разочарованы услугами в отеле (согласно последней информации от оператора пирс - есть , как и Система «Ультра все включено» действует круглосуточно). Мы подали от вашего имени рекламацию оператору о несоответствии заявленных услуг. Анжела, также в связи с подходом окончания сезона концепция отеля может меняться в сторону уменьшения услуг. Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий,без предварительного уведомления. Также, отель не предоставляет информацию про планы на проведение на территории отеля либо прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Еще раз приносим свои извинения за неудобства.

Откровенно говоря неожиданно отвратительное обращение с клиентами от тур агентов даже когда по их вине происходят казусы. Так я с семьёй выезжая в Турцию по туру приобретённому в агенстве обнаружил что мой трансфер из Запорожья в Харьков для вылета просто уехал. Позвонив агенту мы получили ответ « ну он уехал значит уехал, берите такси и догоняйте» я б ничего и не сказал но поскольку мы приехали на указанное место установленное агентом время ( кстати агента зовут Дарья, не советую к ней обращаться так же как и к Яне которая представилась как управляющий отделом). В целом мы были в 4:40 утра на Маяковского что за 50 минут до отправки автобуса, а автобус уехал в 4:30 утра ?? Самое интересное что Агент не берет ответственностей за указанную ей информацию, а это самое отвратительное что может быть при предоставлении услуг. ================ Ответ:============ Ув. Владислав! Ситуация с трансфером действительно имела место быть, и Вам был предложен альтернативный вариант. За все время работы с Вами с нашей стороны не было ни хамства, ни какого-либо иного непозволительного поведения. Все вопросы решались быстро, и мы делали все от нас зависящее. Сеть туристических агентств "Поехали с нами" ценит каждого туриста и данный случай не остался без нашего внимания. Мы работаем над тем, чтобы Вы остались довольны окончательным результатом и чтобы у Вас не возникло сомнений в качестве предоставляемых нами услуг.

Спасибо за прекрасный отдых Гульнаре и Кате. Отдыхали в Гейнюке с 1.09 по 7.09, все очень понравилось.