Відгуки про «Поїхали з нами»

Заказывал горящий тур на Кипр в этом турагенстве, за 2 дня до вылета. Все очень хорошо организовано, никаких проблем с перелетом и трансфером, все вовремя и без задержек) в тур также была включена морская экскурсия, что было приятной неожиданностью!) Номер в отеле был хороший, современный, просторный и с кухней) Отдельное спасибо менеджеру Маргарите, которая отвечала на все вопросы, очень приветливая и доброжелательная девушка!)

Ездили с компанией много раз и были довольны.А в этом году компания предложила тур от Джойн Ап и мы конечно попали. Продавец , а именно "Поехали с нами" и представляющий ее ФОП Ткаченко должны были предупредить об имеющихся проблемах и туроператора Джойн Ап.Но побоялись даже принять на свой счет претензию. В итоге : летели мы не из Харькова , а за неделю изменили вылет из Киева.Трансфер на пятерых 1300 грн был выделен после претензии. Вылетели на 18 часов позже.Обратно вылетели на 10 часов раньше .В итоге 1,5 дня как и небыло. И неприятный осадок после такого отдыха. ===================== Ответ:============= Здравствуйте Ирина! Благодарим, что обратились в компанию «Поехали с нами»! Нам дорог каждый турист, однако, иногда случаются ситуации, когда ожидания туристов в действительности не всегда совпадают с качеством тех услуг, которые были предоставлены нашими партнёрами, в т.ч. туроператорами. Вопрос массового количества переносов рейсов за последний месяц стал большой проблемой туристического рынка Украины. Несвоевременное информирование об изменении полётной программы от туроператоров негативно сказалось как на отдыхе туристов, так и на работе турагентов. Бронируя с Вами в апреле тур от туроператора Джоин Ап не было никаких предпосылок для нестабильной полетной программы, и оптимизации полетной программы из Харькова в целом. Как только стало известно о том, что рейс Харьков- Анталия не будет осуществляться компания "Поехали с Нами" . в лице менеджера Владиславы Огинской своевременно предоставила информацию Вам о переносе города вылета. Вам был предложен вариант отказа от тура с полным возвратом денежных средств или перебронирование тура вылетом и прилетом в город Киев. После письменного согласия тур был перебронирован. Менеджеры офиса по ул. Отакара Яроша, 27 в Харькове после получения Вашего письменного обращения о компенсации затрат, связанные с переносом рейса, связались с туроператором и Вам перечислены деньги от туроператора. Сумму компенсации туроператор определяет самостоятельно в каждом конкретном случае туристов. Так же компанией Поехали с Нами ФОП Ткаченко Т.С. были предоставлены 2 подарочных сертификаты на общую сумму 2000 грн , которые могут быть использованы на приобретения туристических услуг у нас в офисе. Если на сегодня у Вас остались вопросы по работе менеджеров и/или офиса в целом, просьба связаться с руководителем офиса. Для беспрерывной поддержки туристов офис работает без выходных и перерывов с 10.00 до 19.00. Телефон для связи 24/7: +38-095-531-40-07. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Руководитель офиса Ткаченко Татьяна.

Огромное спасибо и благодарность самому лучшему менеджеру Светлане Соболевой за её профессионализм. Ваш подход к подбору тура всегда на высшем уровне!!! Ваша забота о туристах-это уверенность, что всё будет отлично!!!

Большое спасибо за помощь в организации тура в Египет коллективу офиса и особая благодарность менеджеру Марине Погурской!!! Ваш профессиональный подход и отличная коммуникация с клиентом как всегда на высоте!!!

Очень довольны! Спасибо за внимание, подбор тура и сервис. Спасибо огромное тур оператору Алёне за професионализм. Ездили в тур "Прекрасная Венецианка". Тур замечательный, просто сказка! Отличная коммуникация с клиентами, чёткие и полезные инструкции о туре пригодились! Обращайтесь к "Поехали с нами"!!!! Спасибо!

Очень довольны вниманием, подбором тура и безотказностью, профессионализмом. Подготовка к празднику была на высоте) Мы выбрали семейный отель с анимацией и активностями для детей, множеством детских площадок и прекрасным пляжем в Италии, регион Марке. Очень довольны. Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность самому лучшему тур оператору Мовчан Светлане за ее профессионализм и индивидуальный подход! Как всегда 100% попадание в пожелания и возможности!А ещё за оперативность! Испания. Лето. Я буду помнить об этом...

Уже в какой раз нам подбирают классный тур агенство «Поехали с нами»,мы довольны,мы в восторге,с таким вниманием,заботой туроператоров отдых становится вдвойне классным.Всегда лучшее выберут,во время подскажут и предупредят,ещё 10 раз переспрсоят все дни хорошо.Последний раз был в Европе,думал будет сложно ехать,но если брать тур без ночных переездов то даже очень супер,в автобусе ставят фильмы,пока фильмы смотришь,уже оказываешься с Австрии в Венгрии:))через каждые 2-3 часа санитарная остановка,в Кафе можешь зайти перекусить,немного передохнуть.В общем мне очень понравилось даже автобусный тур с таким раскладом. А все опять же благодаря прекрасному туроператору Юличке!:)Именно она подсказала мне такой вариант тура. В 1 раз подберали тур в другом агенстве,там мне особо не подсказали варианты,и я выбрал с ночным переездом была 1 ночь,и поездка не понравилась мне:(я был разочарован! Так,что тур нужно выберать у профессиональных ,доверенных людей.Спасибо огромное ещё раз всему коллективу «Поехали с Нами»-Арт-Платформа.

По рекомендации друзей обратились в этот офис к руководителю Анастасии. Все было на высшем уровне! Анастасия подобрала отличный отель в Египте, уверила что с авиаперевозчиком проблем не будет, так и вышло ни каких задержек и отмен рейсов) Ездили первый раз, с ребенком, были учтены все пожелания. Общались исключительно в онлайн режиме, т.к. приехать в офис не было возможности, далеко живем, но это не составило проблемы выбрать то, что хотели) Мои наилучшие рекомендации этого офиса, обращайтесь, не пожалеете) Девочкам желаю адекватных туристов и много продаж! Вы лучшие:)

Я летал в Египет через это агентство, отель понравился, взяли викинг клаб в шарме, отель скромный, но наша цель была экскурсии. По совету менеджеров квадроциклы, морские прогулки брали у местных гидов, их номер нам дали в агентстве, а дальние экскурсии покупали у тез тура. Еще спасибо за контакты магазина Джорджа Клуни, действительно хороший выбор и торг хороший. Отдыхом доволен, рекомендую!

Большое спасибо за помощь в подборе тура в Аланию коллективу офиса и особая благодарность менеджеру Марине!!! Ваш профессиональный подход и отличная коммуникация с клиентом как всегда на высоте!!! Именно поэтому из года в год мы возвращаемся именно к Вам!!!

Спасибо большое за подбор тура в Египет Анне. Все условия были выполнены. Все прошло хорошо.