Відгуки про «Поїхали з нами»
Вікторія 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Доценко Віталій Володимирович
, Обслуговував менеджер:
Галина Кирлик
Відпочивав(ла) у готелі: Grand Miramor Hotel & SPA, 4 , Туреччина, Кемер
Відпочивав(ла) у готелі: Grand Miramor Hotel & SPA, 4 , Туреччина, Кемер
Відпочивали з 3 по 10 вересня в отелі Grand Miramor 4*. Відпочинок дуже сподобався. Дуже достойний рівень на 4 зірки. На території 2 дорослих басейни і 1 дитячий, є горки. Харчування гарне. Всього вдосталь. Коли шось закінчувалось, то добавляли обов'язково. Кожен день було м'ясо на мангалі. Завжди щось жарили на вогні, запікали. Фрукти, всякі тортики - вдосталь. Черг не було. Хіба, що за деякими стравами, і то не великі. Міст в їдальні вдосталь. Все смачне. Кожного дня анімація до 23-00. Кому хочеться двіжа, все переноситься на пляж в бар і там продовжується дискотека. До пляжу мєдлєним шагом 8-10 хвилин через базарчик. На пляжі є бар безкоштовний. Є вода, напої, коктейлі, пиво та їда. Вайфай в готелі, в номерах, на пляжі безкоштовно. Пляжні рушники безкоштовно, без депозиту. Лежаків (теж безкоштовно) на пляжі завжди хватало. Сервіс в готелі чуть підхрамує. Туристів багато, не завжди успівають прибрати номери для заселення. Нас поселили в великий сімейний (а нас було 2), на слідуючий день дали наш заброньований номер. Але це дрібниці, на які не звертаєшь уваги, коли бачиш море. Море - це щось неймовірне. Вода чиста, прозора, тепла. Воно неймовірне. І ще я здійснила свою мрію покататись на флайборді. Це незабутні враження. Все було чудово. Я дякую Галина за організований тур. Ви підняли мені настрій на цілий рік. Буду звертатись до Вас і в подальшому. Дякую.
Відповісти
Марина 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Київ, вул. Анни Ахматової 32/18, офіс 3
, Обслуговував менеджер:
Ірина Хорсун
Відпочивав(ла) у готелі: Alba, 4 , Болгарія, Сонячний Берег
Відпочивав(ла) у готелі: Alba, 4 , Болгарія, Сонячний Берег
Хочемо залишити відгук про нашу поїздку та окремо поділитися враженнями від роботи менеджера Ірини.
Почнемо з приємного 😊 Сам тур нам дуже сподобався. Готель був чудовий: чистий, комфортний, із прекрасним харчуванням, зручним розташуванням близько до центру та пляжів. Перевізником також залишилися задоволені — дорога пройшла швидко і без жодних проблем.
Але, на жаль, залишилися питання саме щодо комунікації з менеджером.
На сайті заявлена цілодобова підтримка менеджера, тому ми розраховували, що в разі виникнення питань зможемо отримати відповідь. Особливо це було важливо напередодні виїзду, адже інформацію щодо часу та місця збору мали надіслати заздалегідь.
Ми неодноразово наголошували, що живемо не в Умані, звідки був виїзд, а приблизно за 250 км від міста. Нам потрібно було заздалегідь знати час виїзду, оскільки ми вже мали заброньовані квитки з нашого міста до Умані.
Однак напередодні виїзду, приблизно з 17:00, Ірина перестала виходити на зв’язок. Ми неодноразово писали та телефонували у Viber, але відповіді не отримували. Коли вже настав вечір, а інформації щодо виїзду все ще не було, ми почали серйозно хвилюватися. Чесно кажучи, у якийсь момент навіть подумали, що могли потрапити на шахрайство, адже частину коштів за тур уже було сплачено, а жодної інформації чи підтримки ми не отримували.
Того ж вечора чоловік почав самостійно передивлятися всі документи, які в нас були від агенції, та шукати будь-який контакт, за яким можна було б отримати інформацію. У результаті ми знайшли контакт Вероніки, яка допомогла нам зв’язатися з транспортним відділом. Там нам підтвердили час виїзду — 13:00, як і планувалося спочатку.
Ірина вийшла на зв’язок лише о 7:30 ранку наступного дня — фактично тоді, коли ми вже їхали до місця збору та були по дорозі до автобуса.
Також протягом самої подорожі та після неї з нами ніхто не зв’язувався: не запитали, чи ми успішно заселилися, чи все добре в готелі, чи все гаразд із поверненням додому.
Ми розуміємо, що зараз непрості часи, є тривоги, багато роботи та різні непередбачувані ситуації. Але в такій ситуації достатньо було б навіть короткого повідомлення на кшталт: «Я зараз зайнята, напишу вам пізніше». Це вже дало б нам розуміння, що про нас пам’ятають і ситуація під контролем.
До моменту оплати, оформлення та підписання договору Ірина спілкувалася з нами чудово: швидко відповідала, усе пояснювала, була на зв’язку. Проте після внесення першої оплати комунікація стала значно менш стабільною.
Загалом поїздкою ми залишилися задоволені — готель, харчування та перевезення були на хорошому рівні. Але хотілося б, щоб заявлена підтримка менеджера справді була доступною протягом усього туру, особливо в таких важливих питаннях, як інформація щодо виїзду.
Марта 14 вересня 2026
Дякуємо, що так детально поділилися своїми враженнями. Нам дуже приємно, що загалом ви залишилися задоволені туром, готелем, харчуванням та перевезенням.
Водночас щиро перепрошуємо за ситуацію, яка виникла напередодні вашого виїзду. Розуміємо ваше занепокоєння, особливо враховуючи, що ви їхали з іншого міста та заздалегідь мали придбані квитки до Умані. У такій ситуації ви справді мали отримати всю необхідну інформацію вчасно, а відсутність зв’язку з менеджером могла викликати хвилювання та сумніви.
Для нас важливо, щоб клієнт не залишався без відповіді, навіть якщо менеджер у цей момент не має можливості надати повну інформацію.
Дякуємо вам за розуміння та за те, що окремо відзначили позитивні сторони подорожі. Ми цінуємо ваш вибір і нам шкода, що саме комунікація залишила у вас негативне враження.
Хочемо запропонувати вам бонус як знак нашого ставлення та бажання виправити враження, найближчим часом з Вами зв'яжеться менеджер.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. ❤️
Людмила 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Дмитрик Оксана Миколаївна
, Обслуговував менеджер:
Анастасія Ларченко
Відпочивав(ла) у готелі: Regina Hotel, 4 , Болгарія, Золоті Піски
Відпочивав(ла) у готелі: Regina Hotel, 4 , Болгарія, Золоті Піски
Відпочивали в кінці серпня море чудове.Харчування добре,дуже смачні тістечка.Персонал гарний.Прибирання в номері ,можна сказати погане (1 раз за 6 днів).Виносили тільки сміття кожного дня.Не сподобалося сміття за територією готелю.
Відповісти
Анна 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Яковенко Сергій Олександрович
, Обслуговував менеджер:
Ольга Яковенко
Дякуємо туроператору Ользі Яковенко, яка чудово організувала подорож, супроводжувала нас від початку бронювання і до самого повернення додому, завжди була на зв’язку та допомагала на усіх етапах
Можемо сміливо рекомендувати турагентство «Поїхали з нами»
Відповісти
Тетяна 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Акіменко Ольга Анатоліївна
, Обслуговував менеджер:
Дарина Акіменко
Хочу подякувати менеджер Дарині за роботу за приділений час та увагу! Підібрала нам відпочинок за індивідуальним запитом, врахувавши все. Постійно була на зв’язку від початку підбору готелю і до нашого повернення додому! Дякую, Дарина, за Вашу роботу! Дякую за поради! Ми всім задоволені! 🌹🌹🌹
Відповісти
Анастасія 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Ратушнюк Володимир Борисович
Дуже дякуємо Володимиру за організовану поїздку! Турагент компетентний у своїй справі, завжди був на звʼязку! Відпочинок вдався на ура! Неодноразово буду звертатися ще.
Відповісти
Анастасія 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Гармидер Людмила Вікторівна
, Обслуговував менеджер:
Анжеліка Савчук
Відпочивав(ла) у готелі: Sineva Park, 4 , Болгарія, Святий Влас
Відпочивав(ла) у готелі: Sineva Park, 4 , Болгарія, Святий Влас
Купувала тур до Болгаріі ( Святий Влас), отель Sineva Park 4*. Дуже гарний курорт, тихі бухти-немає таких хвиль як на Сонячному березі, водичка чиста , тепла,гарний пляж. Від готелю до пляжу 1 хв. Готель чистий,прибирали кожен день, годували добре, 2 басеени и 1 для діток. Тихо, немає шуму. Готель більш для європейців розрахований. Персонал дуже привітний. Окрема подяка менеджеру Анжеліки, підібрала все за моїм запитом.
Відповісти
Олеся 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Вінниця, Хмельницьке шосе 114Г, 3й поверх, офіс 2
, Обслуговував менеджер:
Ольга Позур
Відпочивав(ла) у готелі: Calypso, 2 , Греція, Халкідікі
Відпочивав(ла) у готелі: Calypso, 2 , Греція, Халкідікі
Ольга Позур - професіонал своєї справи! Вже три роки Оля - сімейний організатор нашого дозвілля!
Дуже уважна, навіть до самих дрібниць. Враховує всі побажання щодо організації відпочинку, і у підсумку отримуєш бажаний результат!
Рекомендую співпрацювати з Олею!
Відповісти
Єлизавета 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Ковальська Вікторія Віталіївна
, Обслуговував менеджер:
Катерина Лужанська
Відпочивав(ла) у готелі: Hotel Golden Sun, 4 , Туреччина, Кемер
Відпочивав(ла) у готелі: Hotel Golden Sun, 4 , Туреччина, Кемер
Хочемо подякувати Катерині за чудову організацію нашої поїздки до Туреччини! ❤️ Відпочинком залишилися дуже задоволені, готель сподобався, усе пройшло добре 😊
Окремо хочеться відзначити ставлення — менеджер завжди була на зв’язку, відповідала на всі запитання та допомагала, коли це було потрібно. Для нас це було дуже важливо, особливо під час такої довгої дороги.
Дякуємо за організацію та приємний відпочинок! Обов’язково будемо звертатися ще 🥰
Відповісти
геннадий 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Київ, вул. Антоновича, 12, офіс 4
, Обслуговував менеджер:
Юлія Максимова
Відпочивав(ла) у готелі: Bahami Residence, 3 , Болгарія, Сонячний Берег
Відпочивав(ла) у готелі: Bahami Residence, 3 , Болгарія, Сонячний Берег
Велика подяка менеджеру Юлії Максимової за відмінну організацію подорожі. Були нюанси, але життя цим і прекрасне, що їх спільно вирішуємо. Дякую!
Юлія 25 вересня 2026
Геннадій, - дякую що обираєте в котрий раз співпрацю з нашим агентством. Дійсно, - були моменти, але разом з повагою та взаємопорозумінням ми все вирішили , і основне - це результат, поїздка відбулась! До нових подорожей! Попереду ще багато цікавих країн)
Kozak Denis 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Панащенко Аліна Петрівна
, Обслуговував менеджер:
Тетяна Бочковська
Відпочивав(ла) у готелі: GHT Oasis Park & SPA, 4 , Іспанія, Льорет-де-Мар
Відпочивав(ла) у готелі: GHT Oasis Park & SPA, 4 , Іспанія, Льорет-де-Мар
Дякую за одні з найкращих відпочинків за моє життя, запам'ятаємо його на довго, все було чудово та в випадку якщо були запитання нам допомогали дуже швидко😍
Відповісти
Оксана 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Панащенко Аліна Петрівна
, Обслуговував менеджер:
Анжела Формуз
Відпочивав(ла) у готелі: Akti Ouranoupoli Beach Resort Hotel, 4 , Греція, Халкідікі
Відпочивав(ла) у готелі: Akti Ouranoupoli Beach Resort Hotel, 4 , Греція, Халкідікі
Залишились чудові враження від відпочинку. Цей готель підійде тим, хто хоче тихого спокійного відпочинку. Тепле море, прозора вода, смачна їжа, красиві заходи сонця.
Вдячна менеджеру Анжелі за допомогу з туром - вона була на зв'язку та перевіряла чи все в порядку.
Відповісти
Лілія 13 вересня 2026
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Герасименко Леся Геннадіївна
, Обслуговував менеджер:
Віта Шостак
Відпочивав(ла) у готелі: Melsa Coop, 3 , Болгарія, Несебир
Відпочивав(ла) у готелі: Melsa Coop, 3 , Болгарія, Несебир
Відпочинок пройшов добре, готель сподобався, ввічливий персонал, тихо і спокійно, близько до моря. Дякую Віті за організацію поїздки і за турботу.
Відповісти
Додайте відгук про турагентство



