Відгуки про «Поїхали з нами»

Два раза обращалась в данное агентство и, к сожалению, оба раза оказались разочарованием. Отсутствие профессионализма и любой ориентированности на клиента превалирует и процветает. Опишу детальней. Первый раз столкнулась с агентством при приобретении автобусного тура в Болгарию через агентство на пр-т. Голосеевском 70, у Ольги Карцевой. Мы пришли уже с запросом на определенный отель, поэтому задача тур агента была организовать нам транспорт. Приехали мы в турагентство, нам Ольга по монитору указала схему автобуса, мы выбрали наши места согласно схеме (указаны на схеме были даже экраны телевизоров, а при более детальном обсуждении Ольга чуть ли не модель автобуса назвала, и, конечно же, уверила нас в высоких стандартах автобусов для столь длительных поездок). Когда наступил день выезда из Киева, мы "удобно" расположились на не наши места, так как наши места были уже предназначены другим пассажирам. К тому же, автобус, который мы оговаривали и тот, в котором по факту ехали значительно отличались друг от друга. Не было экранов телевизоров, а вместе с ними и адекватного кондиционирования (было то холодно до ужаса, что даже пуховики не спасали, то очень жарко), зато были проваленные сидения и минимальное количество пространства между сидениями, что сделало поездку длинной в 34 часа незабываемой. На обратном пути нам было назначено место встречи и время в памятке туриста. Автобус приехал спустя 3 часа (а на улице зима и холодно). Когда мы высказали недоумение водителю автобуса, он нам предоставил свое расписание заездов по отелям, исходя из которого мы поняли, что задержки со стороны водителя не было. Просто наша памятка не соответствовала расписанию у перевозчика. Так что тут стоит отдельно поблагодарить Ольгу за бдительность и внимание к деталям. 3 часа на морозе в ожидании перед поездкой обратно нам запомнится надолго. После приезда в Киев решила, что за турами обращаться в "Поехали в нами" больше не стоит. И вот вновь пришло время отпуска, мы с друзьями едем в Черногорию, проживание оформляем отдельно, понадобился только билет. Вновь обратились к "Поехали с нами", так как подумала, что же может быть сложного в такой простой, казалось бы на первый взгляд, операции как покупка авиа билета. Но нет, и тут возникли сложности, к моему огромного сожалению. Нам выставили счет, а вместе с ним и договор с указанием суммы платежа. Мы отправили деньги согласно заявленной стоимости и уже, на радостях, что вопрос с приобретением билета закрыт, уже и забыли думать о билетах. Но, на следующий день нам перезванивает агент (Ирина Васина) и сообщает, что сума заказа изменилась. Довольно странный подход, сразу отмечу, и ранее никогда с этим не сталкивалась. Мое понимание, что если клиент оплатил заявленную суму, получил подписанный договор, и на этом его обязанности заканчиваются, не нашло отклика у тур агентов компании "Поеахли с нами" по адресу Героев Сталинграда 8. К тому же, в выяснении сложившейся ситуации директор Ольга мне подчеркнула, что они со мной поступили еще очень даже честно, а могли бы и вовсе посадить на другой рейс и сказать мне что необходимый мне рейс был отменен. Неужели так это турагентство тоже поступает? Поэтому, уважаемые туристы, просто хотела бы вас предупредить, что и с вами может случиться то же самое - трехчасовое ожидание автобуса на улице в зиму, несоответствие транспорта обещанному, изменение стоимости тура/билета ПОСЛЕ его оплаты и согласование цены. Удачных поездок всем, и только положительных эмоций и чувства удовлетворенности от работы турагентства «Поехали с нами», а агентству только пожелаю совершенствоваться (если есть желание) дабы ваши клиенты были вами довольны и было желание обращаться к вам вновь.===================== Ответ:=================== Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! В сложившейся ситуации, нашей вины нет, нас оператор поставил так же перед фактом, официальный ответ от оператора мы Вам предоставили, так же предложили вернуть всю сумму за авиабилет! Хорошего Вам дня и хорошего настроения! С уважение, руководитель офиса.

Спасибо за подбор отеля и рекомендации Ольге и Сергею. Отдых прошел на высочайшем уровне (отель Barut Kemer). Расстроил чартерный перелет, как на отдых так и домой. Вначале у нас "украли" день в отеле при отлете, а дорога в Херсон вообще была "чудесной!"...Вместе 17-30, мы вылетели в 22.10, при том что забрали из отеля нас ровно в 12-00 дня. В итоге - дорога домой составила ровно 12 ЧАСОВ. Авиакомпания АНДА/Браво - мягко сказать не надежный перевозчик. ЭТО ОЧЕНЬ МЯГКО. Решайте с ними ибо я так больше с Вами не полечу. А так спасибо!

Отдохнули хорошо ,спасибо Оксане и Виктории ! Рекомендую.

Второй год подряд обращаюсь к Анастасии Кругловенко за помощью в организации поездки для своей семьи на летний отдых. Мне очень нравится ее профессиональный подход к делу, удивительная оперативность реагирования и очень редкая для нашей страны клиенториентированность. Я точно знаю, что для выбора следующего тура я обращусь именно к Насте.

Хотим поблагодарить Ирину Бараненко,за профессионализм, честность, порядочность, ответственность и незабываемые впечатления от поездки в Черногорию, недавно вернулись, но уже скучаем за этой страной! Обратилась в турагентство "Поехали с нами" в первый раз , совершенно случайно попала на менеджера Ирину и была приятно удивлена оперативностью и ответственным подходом к своей работе , а по приезду в Черногорию ещё больше удивлена тем , с какой заботой Ирина побеспокоилась о нашем отдыхе, потому что удачный отдых на 70% зависит от того как он будет организован. Желаю Вашей компании долголетия , процветания и много таких же довольных туристов как мы !!!

Привет всем.Мы с мужем и доченькой Каролиночкой хотим выразить благодарность,менеджеру Тур агентства Поехали с нами,Оксане Бондарь, за помощь в выборе места для нашего первого отдыха за границей.Спасибо огромное,100% попадание.Это был именно тот отдых о котором мы мечтали.А были мы в шикарном отеле Royal Taj Mahal Сиде/Турция. Отель супер,сервис,анимация,территория,развлечения(аква парк, лунопарк) все на высшем уровне.А море, это просто сказка,теплое, чистое,а самое главное для нас ,песчаный пляж с хорошим берегом и входом в море,что важно для детей.Еда разнообразна,есть несколько ресторанов в отеле и много баров, возле каждого бассейна и на пляже.Так что ешь, пей сколько хочешь и все это круглосуточно. Еще раз Спасибо Оксане за помощь в исполнении нашей мечты.Конечно же хотим поехать еще, теперь будем обращаться только к Оксане Бондарь из Тур агентства Поехали с нами. Хочу добавить, Оксана была с нами 24 часа в сутки на связи.И все вопросы которые возникали всегда помогала решить.

В марте этого года летали с мужем на Шри-Ланку. Спасибо огромное компании "Поехали с нами"и отдельно менеджеру Ирине, которая учла все наши пожелания. Отдыхом остались очень довольны. Мы и в дальнейшем будем пользоваться услугам компании.

1 июля 2017 летали с парнем в Турцию на 8 ночей в отель Suncity Hotel & Beach Club 4*. Сразу скажу, что мы довольны. Отдых прошел на УРА!) Несмотря на то, что это начало лета, это было то, что мы хотели, июлей было мало, а погода была как раз чтобы загорать, но не умирать от жары. Сразу скажу, что номер обычный - не ждите чего то невероятного: двуспальная кровать, маленький холодильник, чайник, две кружки, два стакана + чай и кофе в пакетиках пару штук. Всегда вода есть в бутылке (бесплатно). Есть ТВ, но там нет русских каналов - смотреть правда нечего) так что, если вы хотите по вечерам кино, то берите с собой ноут с фильмами) есть прикравтные тумбочки, шкаф - но там только вешалки - полочек нет. Есть кондер. Сантехника исправная. Горячая вода есть. Балкон маленький, но если вы курите, то там есть пепельница (стол и два стула - платстиковые). Единственное, что не понравилось, так это маленькое одеяло. Но мы попросили на ресепшене и нам дали тонкое шерстяное одеяло. Персонал хороший. Территория зеленая. Wi-Fi есть в лобби, возле бассейна, в столовой и тянет в pool bar. Есть что то наподобие спорт зала - бесплатно. Теннисный столик, американский футбол и бильярд. Еда вкусная - стандартный all inclusive. Пиво местное тоже вкусное (Effes). Коктели алкогольные мы не пили, ток что ничего не могу сказать. Каждый вечер есть анимация - какие то шоу - нам очень все понравилось. Не ленитесь и сходите на них) Пляж, который общий - песочный, но чем ближе к воде, тем больше гальки. В воде галька крупная. Так что лучше брать тапки. Вода прозрачная, вокруг горы - просто восхитительно!!! У отеля есть своя лагуна. Туда ездит маршрутка - ехать 2 минуты) если захотите, то назад можно пройтись пешком, так как идти минут 10. Последняя маршрутка с лагуны в 17:00, так что лучше ехать пораньше. Там есть бар, где можно покушать и взять напитки, но за плату. Алкогольные - 25 лир. Там очень красиво !!! Брали экскурсию параглайдинг. Тут уже кому что нравится. Ели вас сильно укачивает, то не стоит. В другом случае стоит попробовать ! В итоге - это был отличный отдых, который я бы с удовольствием повторила!!))) Всем рекомендую. Спасибо нашему туроператору Лене за терпение в нелегких поисках этого оазиса!)

Спасибо огромное менеджеру Елене за терпение и поддержку в выборе тура. Поездка была подарком на день рождения маме и хотелось спокойного уютного отдыха, все удалось, вернулись с кучей позитивных впечатлений