Відгуки про «Поїхали з нами»
Микола 29 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві:
ФОП Колесник Оксана Євгенівна
Користуюсь послугами цього офісу вже другий раз. Менеджер Оксана Колесник обслуговує чітко і не нав"язливо. Дякую за надані знижки і оперативне супроводження нашого від"їзду до Єгипта. Для покращення роботи і підвищення якості обслуговування бажано більше користуватись державною мовою. Прохання ставити питання перед готелями про включення принаймні одного-двух ТВ українських каналів в пакет телевізії, щоб бути вкурсі новин.
Відповісти
Петро 29 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Київ, вул. Вадима Гетьмана 1-А, оф. 1021, 2 поверх
З 22 по 25.12.2017р.перебував у турі "Угорський чардаш", який за підписаним договором №К-500/171206-1 від 06.12.2017р. обслуговувався Турсубагентом ФОП Мішта Н.С.( діє від імені Турагента ТОВ "Агенція подорожей "Поїхали з нами"(Київ, вул.Старокиївська, 10-Г, директор Білявська Ю.П.), який, в свою чергу, працює від імені Туроператора ТОВ "Акорд-Тур" з офісом у Львові.
Тур цікавий і насичений, але враження від організації залишились швидше негативні. При укладенні договору вийшло недорозуміння по попередній оплаті замовленого в телефонній розмові турпакету. Крім того, дали неповну інформацію щодо наявних вільних місць ( з 1-го по 16-те), які оплачуються додатково: нам було запропоновано місця 5 і 6, як єдино вільні, в той час, коли при виїзді зі Львова безпосередньо в тур, передні, більш зручні для огляду, місця, виявились порожніми і тут же були зайняті "шустрішими" туристами.
Зіпсувала враження і неприємна особиста пригода під час однієї екскурсії в Будапешті, про яку не стану говорити, але про яку знає гід Єлизавета, що супроводжувала групу.
Словом, Туроператору, на мою думку, слід би більш серйозно підходити до підбору і підготовки своїх (чи СУБагенцій) кадрів-керівників груп, адже маєте справу з туристами, які подорожують під вашою опікою в здебільшого невідомі їм закордонні країни з незнайомою мовою.
Чи скористаюсь ще послугами згаданих агентів і, чи порекомендую їх друзям і знайомим - ще не вирішив
Відповісти
Додайте відгук про турагентство



