Відгуки про «Поїхали з нами»
Володимир 20 червня 2019
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Київ, вулиця Юрія Іллєнка, 22
Хочу подякувати за зіпсований відпочинок!!! без нашого відома рейс змінили. менеджери час вильоту та рейси не відслідковують. ніхто не попереджає про зміни. приїхали в аеропорт в 02:00 ночі, виявилось, що летимо іншим рейсом в 14:25. хоча в усіх документах вказаний виліт саме рейсом вночі. по суті вкрали повноцінний день відпочинку, за який ми заплатили!!! особлива подяка менеджеру Крістіні за повну бездіяльність. =============== Ответ:============= Уважаемый, Владимир! При бронировании Вы были предупреждены, что летите на чартерном рейсе и время вылета может меняться. За изменения время вылета, номера рейса и борта самолета турагент ответственности не несет!!! Предлагаю по прилету написать письменную рекламацию на ТО Join Up с описанием всех Ваших возражений. Спасибо за понимание
Відповісти
Ольга 19 червня 2019
Купив(ла) тур у турагентстві:
м. Київ, вул. Клавдіївська, 40-г
Дуже вдячна Юлії Садовській за підбір чудового відпочинку для нашої родини в Іспанії! Ми прийшли в офіс за тиждень до відпустки і навіть не сподівались на щось особливе, а в результаті отримали прекрасну пропозицію, від якої неможливо відмовитись)) Окрема вдячність за професіоналізм, сервіс і супровід. Офіс працює, як злагоджений годинник - чітко і вчасно. І головне - з турботою про клієнта. Це той приємний випадок, коли ти отримуєш дзвінки, смс-ки, нагадування і навіть контрольний дзвінок після повернення, щоб розпитати про враження) Юлю, враження чудові - і від відпочинку, і від співпраці з Вами! Тепер ми знаємо, де і з ким планувати наступну подорож. Успіхів вам і процвітання!
Відповісти
Додайте відгук про турагентство



