Відгуки про «Поїхали з нами»
Андрій 20 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Кам'янець-Подільський, пр-т Грушевського, 42
Відпочивали в Magic Life Jacaranda Imperial в вересні 2016 року. Від відпочинку і огрганізації склалася не однозначна думка. Все почалося з того що я з родиною замовляв сімейний бунгало з виходом в басейн прямо з номера, а нас заселили в сімейний номер н а 4-му поверсі. Спочатку думав що нас турки розводять на бабки і спеціально створюють незручності. Але потім вияснилось що це наш туроператор замовила цей номер не попередивши нас про це (відповідь що всі бунгало були зайняті і вона підібрала для нас найкращий номер з тих що бли). Готель належить туристичній компанії TUI. І дуже добре що завжди на місці їх представники. Але поведінка їх в ситуації з номером теж здивувала. Спочтку представник Аліна нам заявила що б ми самі шукали нашого туроператора в Україні (Поїхали з нами) і виясняли з ним всі наші проблеми, а потім старша у них Юлія взагалі з єхидством нам заявила, що у них ніяких проблем не має, а це у нас проблеми. Я думаю, що представники TUI і ресепшн взагалі в змові. Чому так думаю - бо в гтелі декільком родинам пропанували за гроші переселити в кращій номер і брали за це від 30 до 50 доларів. І нам одразу пропонували доплатити 400 доларів і заселитись в той номер що ми очикували. Але після того, як ми сказали що по приїзду в Україну будемо виясняти чому так сталося і це просто так не залишимо, то вдруг всі номери бунголо до дати нашого відїзду стали зайняті в взагалі всі номери в готелі зайняті!!!!!!!!!! Тепер окремо про номер з виглядом з вікна на сад. Щоб ви розуміли вигляд на сад це пустирь зі складом будівельних матеріалів і дорогою з постійним рухом транспорту. Хочу ще написати про готель 5 зірок. 5 зірок це тільки заявлені на бумазі, а насправді не більше ніж 4+. Прибирання номера відбувається аби як (хоча регулярно залишали прибиральниці чаєві). Вологе прибирання це ялозення шваброю з мокрою тряпкою по лдамінату. Після чого у повзаючої дитини всі коліна чорні. Про рушники і почтільну білизну окрема розмова. Да вони їх міняють кожен день, але при тому що готелю всього два роки всі рушники і постіль вже рвані (5 зірок!!!!!!). В готелі 5 зірок повинні бути халати в номері, але ми їх не наблюдали. Ще не наблюдали шапочок для купання, ложочки для взування, набору для догляду за взуттям, пакетів для білизни в прання.... Ще трохи про готель. На сайті написано, що в готелі є місця для паління. Так вот, як вияснилось, що місце для паління це весь готель!!!!!!!!!! А пісок на пляжі на половину перемішаний з недопалками!!!!!! Дитина сиділа в пісочку і гралася бичками!!!! Я думаю що охорона дуже не допрацьовує в бородбі з палінням. По території і пляжі в тому числі дуже багато табличок "нет места для курения" і в той же час всі під ними сидять і палять. Навіть в ресторані на вулиці де дуже багато дітей. Отелю два роки, а таке враження що вже всі 10. Мабуть будували його Джамшут і Равшан. Це описати тяжко, але там не дошпакльовано, там плитка косо покладена, там потолок кривий, побачив взагалі тріщину через декілька поверхів (мабуть проблеми з фундаментом)! Тепер про позитив. Організація туру взагалі не погана. Літак вчасно, зустріли, в автобус посадили, відвезли. Заселили раніше ніж в 14:00. Харчування суперове. Море супер. Дозвілля організоване (аніматори, програма, дискотека, екскурсії). В цілому все добре. Тепер декілька парад хто їде перший раз. Не ведіться на безкоштовні поїздки на шопінг. Багато хто їздив матюкалися і нічого собі не купили. Ми наприклад взяли автомобіль на прокат (всього 60 доларів) і самі поїхали в Анталію і Манавгат на шопінг. Їздили де хотіли (маршрут я розробив ще в Україні) і дуже добре скупилися. А заїзжали для цікавості на їхній супер базар (Султан базар), то склалося враження що побували на Хмельницькому ринку тільки більш цівільному, но з цінами більшими ніж унас навіть після бойкої тогівлі. Останнє. Чи буду я рекомендувати відпочинок в Magic Life Jacaranda Imperial від "Поїхали з нами"? Відповідь буду!, Але дуже уважно перепровіряйте всі умови!!!! =================================== Відповідь:============================= Шановний п. Андріє! Дякую Вам за Ваш відгук і перш за все, що попри негатив Від деяких моментів перебування в готелі, Ви оцінили якість харчування і старанну роботу аніматорів готелю, а також злагоджену роботу по організації туру і в цілому поставили оцінку добре за проведений відпочинок. Дякую, що Ви рекомендуєте мережу «Поїхали з нами» і впевнена, що для Вашого наступного відпочинку ми дуже старанно і ретельно будемо підбирати готель, враховуючі щонайменші Ваші побажання і зможемо знайти достойний варіант чудового відпочинку для Вашої родини. З повагою, Жанна Гончарук, керівник агенції мережі «Поїхали з нами» в м. Кам’янці- Подільському.
ВідповістиЕлена 20 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, Київ, М Звіринецька, бул.Миколи Міхновського 21
огромное спасибо менеджерам Анна Косуха и Екатерина Романова!!!
Відповісти Елена 20 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, Київ, М Звіринецька, бул.Миколи Міхновського 21
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджерам за прекрасно подобранное место для отдыха! Отдельное спасибо за информацию о всех "подводных камнях" гостиницы!!! В следующий раз обязательно обратимся к менеджерам "Поехали с нами"
Відповісти Наталья 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Шемет Володимир Юрійович
Отдыхали в Черногории 5-15 сентября 2016. Благодарны за помощь менеджерам Владимиру и Ирине – всё было организовано быстро, чётко и разумно. Ребята доброжелательны и отзывчивы. Поездкой очень довольны, и, что примечательно и трогательно, менеджеры после нашего возвращения не забыли позвонить и поинтересоваться как мы добрались, как там устроились, и всё ли было в порядке. Обязательно обратимся именно в этот офис и в следующий раз.
Відповісти Христина і Руслан 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Львів, пр-т Свободи, вул. Беринди, 3
Відпочивали з чоловіком в Туреччині ( Белек) готель Corneliа De Luxе Resort5*. Відпочинок був надзвичайний, комфортний, приємний. Море було теплим, обслуговування в готелі на дуже високому рівні, іжа смачна і різноманітна, басейни і територія чистенькі, все продумано. Відповідальний і привітний обслуговуючий персонал готелю. Було багато розваг, ігор,вечірніх шоу,дискотек, концертів. Ще й зараз ми під приємними враженнями. Щиро вдячні за організацію нашого чудового відпочинку туристичній агенціі "Поіхали з нами", а зокрема особиста подяка менеджерові Марті Клімовій, яка фахово, високопрофесійно вивчила побажання, які ми з чоловіком висловлювали і підібрала нам дійсно те що ми хотіли! Дякуємо Марті за хороший вибір і професійний підхід до наших побажань. Тур був організований на високому рівні!!! Дякуємо за чудове обслуговування!!!
ВідповістиСвятослав 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Сабан Олена Віталіївна
Дякуємо керівнику офіса Олесі Слободян за відмінний сервіс та чудово організовану поїздку. Все було швидко і невимушено. Так тримати!
ВідповістиОльга 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Еспланадна, 28, оф.3
Менеджеры - молодцы. Все делают быстро, качественно, приветливые, внимательные. 2 момента, которыми остались недовольны: - перенос в последний момент вылета с утра на вечер - фактически потеряли полдня; - сотрудничество с неведомой авиакомпанией Anda Air, у которой - старый самолет Дуглас (прямо перед вылетом сломалось что-то в турбине, 2,5 часа в спешке ремонтировали - лететь было очень страшно). У компании даже нет своего сайта - ноль информации, что за перевозчик, что за парк самолетов, кому если что жаловаться.
Відповісти Людмила 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Калашнікова Олена Василівна
Здравствуйте! В первую очередь благодарю за отменную работу, терпеливость и профессионализм Юлю Алексеенко! Она очень помогла мне в выборе тура - всегда на связи (даже в выходной день!), консультация на наивысшем уровне, учла все пои пожелания до деталей!! О таком сотруднике мечтает каждая компания! Я отдыхала в Египте в Шарме с 21-28 августа в отеле Grand Oazis Resort. Отель отличный.К морю всего 2 мин через красивые алеи с цветами. Пляж коралловый. Есть маленький песчаный вход в море. Радужные рыбки просто плавают под ногами. Персонал отзывчивый. Всегда придут на помощь и быстро решают все проблемы. В номере убирали каждый день. Питание не очень разнообразное, но мясо, рыба и гарниры были очень вкусные. Только были не свежие салаты. Анимация не навязчива. Но ребята веселые и с ними всегда можно было отлично отдохнуть. Рекомендую для семейного отдыха и отдыха в одиночку. Еще раз большое спасибо Юличке! Обязательно еще к ней буду обращаться!
Відповісти Зіна 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Терентьєв Сергій Русланович
Дякуємо Юлії за чудову подорож. "Поехали с нами" працює швидко і чітко. Неодмінно звернемось знову.
ВідповістиМикола Євгенович 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Біла Церква, вул. Б. Хмельницького, 1/7, оф.35
Відпочивали на початку вересня 2016.Результат-краще ніж сподівалися,дуже зручне розміщення готеля-жили в номері В-23-це метрів 10 від пляжу,вид з балкона на море.Сподобалося обслуговування прибирання номера і заміна рушників-щоденно,заміна постелі- через день.Харчування на рівні всього достатньо,смачно, але трохи забагато зіри в м'ясних продуктах.Особливо порадувало приготування м'ясних страв і млинців з варенням на відкритій площадці. Дуже смачне бочкове пиво і ракія!!! А безкоштовний інтернет в номері це ,взагалі-бомба!Єдиний недолік- відсутність українських телеканалів так що телевізор не включали.Хочу виразити величезну вдячність працівнику турагенства в Білій Церкві Людмилі Вовченко за дуже вдалий підбір готеля і ввічливе обслуговування!!!
ВідповістиВиктория 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Костянтинівська 57, оф.1
Спасибо всей команде Поехали с нами! Мы очень довольны поездкой и обслуживанием! Сопровождение на всех этапах просто безупречное!!! Будем путешествовать только с Вами :)
Відповісти Татьяна 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, вул. Мечникова, 16, офіс 1. (колишній офіс на бул. Л. Українки 28)
Спасибо большое Марте!
Відповісти Анатолий 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Дніпро, м.Дніпро, вул. В.Мономаха 5, 2-й пов.
Подготовка к туру оставляет желать лучшего. Менеджеры должны узнавать изменения времени вылета и смены перевозчика раньше, чем клиент сам найдет информацию в интернете, и тогда клиенту не придется менять ж.д. билеты за 20 часов до выезда. Тур оператор "Альф тур" - это сплошная безответственность, на каждом шагу подставляют клиента и тур агентства отсутствием своевременной необходимой информации: так за время оформления тура трижды менялся перевозчик и время вылета, о чем я сам узнавал из интернета. В итоге Авиа перевозчик "ЭндАир" это ужас. Самолеты 80-х годов выпуска и их тех. состояние ужасное. Так из-за тех. состояния самолета вылетели из Бургаса вместо 21-00 16.09.2016 только в 01-00 17.09.2016, при этом продержали в душном самолете с 20-30 до 22-30 без всяких объяснений. Затем высадили из самолета без предоставления условий для ожидания и питания. После взлета экипаж объявил, что в аэропорту Жуляны пассажиров будет встречать представитель авиа компании и компенсировать финансовые потери пассажиров, которые связаны с задержкой рейса на 4 часа (многие пассажиры не успели на стыковочные авиа рейсы и на поезда для продолжения пути). После посадки и получения багажа, пассажиров никто не встречал и добиться внятного ответа от сотрудников аэропорта не удалось. Не отдыхайте с тур оператором Альф тур и не летайте чартерами ЭндАир.==================================== Ответ:================================ Анатолий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания о более ранней проверке времени вылета. Стандартами сети заложена проверка ровно за сутки до вылета, что наши менеджеры беспрекословно и выполняют. Это связано с тем, что время рейса может изменяться несколько раз, и за сутки как раз получаем самые точные данные, которые и передаём туристам. Неоднократно сталкивались с ситуацией смены рейса, уведомления туриста, сдачи жд билетов, а за неделю до вылета время рейса вновь изменялось на первоначальное. Потому практика "за сутки" и имеет место быть. Мы искренне сожалеем о смене обратного вылета, и хотим заметить, что лететь на неисправном самолете всё же рискованно, лучше дождаться починки. Представитель в аэропорту находится в офисе-кассе авиакомпании в здании аэропорта, мы выясним причину почему пассажиров не встречали. Ваши замечания касательно деятельности туроператора и авиакомпании обязательно передадим в качестве обратной связи партнерам. Ваш консультант свяжется с Вами в кратчайшие сроки, пригласит в гости для написания рекламации-жалобы на туроператора. С наилучшими пожеланиями, Юлия Холланд.
Відповісти Юлия 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Одеса, вул. Мала Арнаутська,19
ВСЕМ Доброго время суток!Хотим поблагодарить за превосходный отдых в Кимере,отель"Sherwood" превзашел наши ожидания,высокий уровень обслуживания и качество питания оставляет желание еще раз посетить этот отель.Спасибо огромное Юлии Омельяненко за подбор тура! Умничка так держать.
Відповісти Татьяна 19 вересня 2016
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Татарченко Анна Юріївна
Здравствуйте !!! Хочу выразить свою благодарность Катюше,очень рада,что всё таки мой отдых состоялся.Не один месяц я доставала Катю своими вопросами и просила подобрать нам тур.От нашей поездки остались только положительные эмоции,хочется снова туда вернутся...Солнце,море,пляж-восторг просто словами не передать,отель Mukarnas SPA Resort 5* порадовал во всём(питание,номер,обслуживание)..С нетерпением ждём следующий отпуск и визит в "Поехали с нами".. Теперь будет ездить только с Вами !!!
Катерина Стрига 19 вересня 2016
Татьяна, спасибо Вам за теплые слова. С удовольствием подберу для Вас лучший вариант отдыха!!!
Додайте відгук про турагентство