Відгуки про «Поїхали з нами»

Хотели бы поблагодарить менеджера «Поехали с нами» Наталью Чередниченко за идеально подобранный тур в Египет! Отдыхали в августе 8 дней! Отель был 100% 5*, питание разнообразное, фрукты каждый день, анимация каждый вечер! Наталья очень заботливо к нам отнеслась, всегда была на связи, поделилась лайфхаками путешествия в эту страну, которые очень пригодились! Очень благодарны за профессионализм, доброту, заботу и связь 24 часа в сутки!

Как обычно спасибо любимому агенству. В частности Россите. Все под контролем. Август, Батуми, отель 725 Отель оказался отменным ,+ супермаркет просто отличный на 1этаже, это очень иногда важно, хозяева гостепреимными, маленьким минусом оказалось, что до моря нужно идти минут 40 или на местном транспорте. У них застраивается буквально каждый клочек земли и хотьдо моря 10 минут всего по прямой но увы только в обьезд... но в этом был свой драйв)

В этом году уже моя четвертая поездка,организованная с помощью сотрудников "Поехали с нами".Менеджер Катя Пащенко всегда учитывает все мои пожелания.Даже находясь в городе,где есть другие офисы ПсН,я все равно продолжаю обращатся к Кате в Малине по вопросам своих будущих поездок!

Добрый день! Хотя, для кого как! Первый и единственный раз,когда моя семья была довольна отдыхом благодаря компании "Поехали с нами" это был 2016 когда мы самостоятельно подобрали себе отель! Юлия,консультант по турам в г.Лубны вот уже второй год портит нам отдых,придумывая какие-то несуразные объяснения! В прошлом году мы через раннее бронирование заказали и оплатили отель,а за неделю до вылета он якобы закрылся на ремонт и нам был предложен другой взамен.Хотя по прилету наш автобус завозил людей в него людей на отдых!!!! В этом году снова забронировали за два месяца отель! И снова! в нашем отеле отравления и нам меняют отель!!!! Мы оказались в сарае,который убирали месяц назад! В комнате с двумя односпальными кроватями на четверых,рваным бельем и полотенцами!!! С грязным бассейном и жуткой антисанитарией !!!! Юлия зарабатывает плохую репутацию вашей компании! И думаю, потеряла своими махинациями уже не одного клиента!!!!! =================Ответ:=========== Добрый день, Елена, спасибо Вам за отзыв. Мы сожалеем за полученные Вами негативные эмоции и уже перенаправили Ваш комментарий Туроператору, который согласно Договора на туристическое обслуживание размещает туристов в Египте или Турции и отвечает за заселение туристов в забронированные ими ранее и оплаченные через наше Турагенство отели. К сожалению, уровень сервиса в Египте не всегда соответствует заявленной звездности отеля и стоимости тура, также имеют место так называемые "перепродажи" или "овербукинги" как со стороны отелей так и со стороны туристических операторов. Мы, как туристическое агенство, стараемся минимизировать возможные риски для наших туристов, но есть определенные международные контракты которые позволяют отелям единолично переселить туристов в аналогичный по звездности отель. В Вашем случае, при овербукинге Вам повысили категорию отеля с оплаченного Вами 4-х звездочного и заселили Вас в 5-ти звездочный отель Египта. Надеемся что позитивные эмоции солнца и моря оставили в вашей памяти более яркий след чем "недочеты" отеля.

Организация поездки в Черногорию (Рафаиловичи) -замечательное. Август 2018 г.

Спасибо большое Яне за организацию тура в Черногорию. В результате мы получили незабываемый прекрасный отдых.

Спасибо большое Светлане Димитровой за прекрасный отдых в Турции. За отличную работу с нами. Отпуск удался. Осталось море впечатлений .

Спасибо сотрудникам офиса,а в частности Ostaphiychyk Diana, за оперативный подбор тура, рейса и отеля в Шарм эль Шейх . Рекомендую! ;)

Итак, начнём с самого начала, это с выбора тура. Отдельное спасибо Алине, она подбирает тур как для себя, я прилетела в отпуск и у меня было ограниченное время и планировать заранее я не могла. Но она помогла, найти путевку и выкупить ее за пару часов, при чем в самый лучший отель. Она профессионал своего дела. Я довольна и гостиницей и гидом, и персоналом и морем и обслуживанием и всем всем всем! Нас засалили очень быстро, мы успели ещё и на ужин. Отдельное спасибо гостинице Хилтон за прекрасное обслуживание, еду, чистоту и профессионализм! Я осталась довольна всем и хочу вернутся в Египет снова и снова и именно в эту гостиница и именно через это тур агенство. Советую всем обращаться к этим замечательным людям и профессионалам своего дела. Спасибо вам!

Услугами агентства пользовались первый раз и ни капельки не пожалели об этом. Очень долго думали ехать/не ехать... Планы менялись каждые пол дня. В итоге, в субботу надумали что нужно и при чем очень срочно -отпуск то уходит. Спасибо большое Екатерине (к сожалению не знаю фамилии) ..очень быстро подобрала нам хороший отель в Болгарии (не смотря на то что выходной день - оперативно все оформила) Работой очень довольны -никаких казусов при заселении или каких-то сюрпризов не было , нас заселили в хороший номер с прекрасным видом на море... Вообщем, что говорить - отдых удался .

Большое спасибо компании «Поехали с нами» за отличный отдых в Шарм-эль-Шейхе! Особенно Ирине. Профессионализм на высшем уровне! Отдыхали в отеле Coral Beach Resort-Tiran. Все понравилось. Красивый открывается вид с отеля на остров Тиран, Синайские горы, море. Приветливый персонал. Вкусная и разнообразная еда. Очень понравилась морская прогулка на яхте в одних из самых живописных мест побережья острова Тиран, также дайвинг, сноркелинг. Приятно удивлены бонусами от туроператора "JoinUp!": обзорная экскурсия по Шарм-эль-Шейху, шопинг в Сохо. Также, спасибо за подарок от компании «Поехали с нами». Планируем в дальнейшем свой отдых организовывать от компании «Поехали с нами». Ближайшая поездка намечается зимой в Египет.

Подозреваю , что мой отзыв не будет выложен на всеобщее обозрение , но все ровно решила написать . Купили тур в данном агенстве "Итальянский пазл " Должны были лететь из Одессы 22.08 и представитель компании заверила нас на все 100%, что мы будем лететь из Одессы , но вылетели мы 25.08 из Киева ( деньги за переезд в Киев и возмещение за потерянные рабочие дни никто не несет ) Туроператор даже не предупредил , кто нас будет встречать в Римини , хорошо , что сами догадались будучи в аэропорту позвонить и спросить . Из 7 заявленных дней отдыха у нас было 7 ночей(прилетели поздно вечером и вылетели рано утром) и только 5 полноценных дней , соответственно у нас выпала экскурсия в Сан-Марино и нам пришлось ее оплачивать самостоятельно . Отели были так себе но нас об этом предупредили , с вай фай вообще беда , или платный или никакого . Агентство нам не предложило дополнительно оплатить в отелях ужины , хотя эта опция стоила копейки , о чем нам рассказали другие туристы , в других агентствах туристов об этом спрашивали . Гидом в Италии у нас была Елена -худший гид которого я видела . Она была груба , неприветлива , не хотела отвечать на вопросы , а если ее спрашивал как куда-то добраться , то отправляла такими путями ..... Вывод: агентство работает плохо , ни за что не отвечает , на все одна отмазка " это чартер , что вы от нас хотите !!" . Тур-оператор четко не прописывает сколько налогов снимается в отелях и при переездах на автобусе , хотя это для меня странно , налог же не меняется каждую неделю , а турист должен быть подготовленным , в контракте просто прописано -туристический сбор , только никто не пишет , что эти сборы каждый день . Италия красивая странна , но с этим агентством больше я сотрудничать не буду и постараюсь максимально всем рассказать как работают с туристами . ============ Ответ:============= Добрый день, уважаемая Татьяна. Очень жаль, что у Вас остались такие негативные впечатления. Хотелось бы дать свой комментарий на Ваш отзыв. Во-первых, когда Вы бронировали тур 13.06.2018 чартеры из Одессы летали в Римини, и о том, что будут снимать полетную программу стало известно лишь в августе. Я сразу же позвонила Вам и предложила те альтернативы, которые мне в свою очередь предложил туроператор Джоин Ап. Вы выбрали САМИ для себя тот вариант, который Вам подходил. Во-вторых, когда выдавались документы, Вас не было и я лично Вашей подруге все рассказала. И о том, кто Вас должен встречать ей также говорилось. В-третьих, по вылету - я предупреждала несколько раз, что чартер имеет право переносить вылет в приделах суток, т.к. это предусмотрено в договоре. В-четвертых, при бронировании оговаривалось питание - соответственно было предложено и завтрак и завтрак+ужин, но Вы остановились на завтраках. В -пятых, ответственность за качество отелей и работу гида - мы не несем, данная претензия будет перенаправлена туроператору Джоин Ап. Мы не снимаем с себя ответственность за качество предоставляемых услуг, и все Ваши замечания будут переадресованы туроператору Джоин Ап, по вине которого, по всей видимости, у вас и сложилось негативное впечатление о Вашем отдыхе. Всего Вам доброго и спасибо за отзыв.