Відгуки про «Поїхали з нами»

Богдан 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Панченко Володимир Олексійович
Спасибо Лилии за профессионализм,внимательность,лёгкость в общении и понимание!!!Приятно иметь дело с таким менеджером!!!Ещё раз спасибо!!!
Відповісти
Карина 22 грудня 2017
Покупали тур онлайн, не нужно никуда ходить. Все вопросы решали по телефону. Менеджеры очень лояльны. Поддержка на высоком уровне. Поездка прошла отлично, отлично отдохнули.Спасибо.))) В следующий раз буду бронировать только через " Поехали с нами", б-р Шевченко, 385/1, оф.26 !
Відповісти
Сергей 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Матвієнко Кристина Хасанівна
Добрый день! Хочу выразить благодарность турагентству Поехали с нами по адресу Правды 62. Девочки настоящие профессионалы, очень внимательные, качественно подобрали отель учитывая бюджет (SUNRISE ARABIAN BEACH). На протяжении всего времени интересовались качеством нашего отдыха, все ли нас устраивает, нет ли у нас проблем. Сервисом очень довольны, будем пользоваться вашими услугами, ну и конечно всем советовать :)
Відповісти
Кристина 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Маріуполь, вул. Італійська, 87 (Драмтеатр)
А я хочу оставить далеко не положительный отзыв.Мы с мужем решили сделать подарок дочери на 18 лет и приобрели ей тур на двоих во Францию. Дочь поехала с подругой. По прилету долго не могли найти встречающего, он появился только через пол часа. Сам отдых прошел хорошо, дети были довольны. В назначенное время в холле отеля их забрал тот же человек, что и встречал для того, чтобы отвезти в аэропорт. По дороге заезжал в другие отели за остальными отдыхающими и в итоге привез моих детей в аэропорт за 20 минут до вылета. На просьбу помочь при регистрации ответил, что там ничего страшного нет, справятся сами и уехал. Но, как оказалось, время регистрации уже было окончено и моих детей на этот рейс не посадили. В аэропорту билеты менять на другой рейс отказались, предложили купить новые билеты. Денег для покупки новых билетов не было. Дети были в панике, в чужой стране, без денег и без билетов!!!!!! Мы обратились за помощью в турагенство, но никто ничем и не подумал помочь. Ответ был один - "Их не могли привезти поздно, это они сами где-то ходили, сами и виноваты".В конце концов дети смогли справиться с этой ситуацией. Мир не без добрых людей. Один из работников аэропорта Шарль-де-Голь по имени Джордж выслушал моих девочек, проникся ситуацией, помог им обменять билеты, устроил в комнату отдыха на ночлег и принес еды. Огромное ему спасибо! В данный момент дети еще в аэропорту ждут вылета, вылет сегодня в 19-00. Но самое обидное, что сотрудник данного турагентства Наталья, у которой мы и приобретали данный тур, была уверенна, что вопрос решило её руководство. НЕТ, Наталья, ваше руководство палец о палец не ударило, чтобы помочь моим детям!!!!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами вашего агентства и никому не посоветую к вам обращаться!!!!!!!!!! ============Ответ офиса в комментариях!================
Александр 27 грудня 2017
Здравствуйте, Кристина. Меня зовут Александр, я руководитель данного туристического агентства. Я знаю о Вашей сложившейся ситуации, т.к. принимал участие в решении Вашей проблемы, а так же разбирался в том, кто виноват в том, что Ваша дочь вместе с подругой не улетели на их рейсе. Хочу заметить, что Вас приглашались наше в агентство для составления рекламации в сторону туристического оператора, это было бы более полезно и продуктивно чем писать тут отзыв (хотя отзывам мы всегда рады, даже негативным), т.к. в случае вины туристического оператора в данной ситуации можно расчитывать на существенную компенсацию. Почему именно вины туристического оператора?! Т.к. именно туристический оператор «Орбита» организовывал и осуществлял отдых Вашим девочкам, соотвественно они и несут за это ответственность. А мы, как турагент, являемся лишь продавцом данного тура и выступаем посредником между организатором данного тура и Вами - нашими клиентами! Но т.к. Вы ещё не пришли к нам в офис, то я вынужден отвечать здесь. Давайте попытаемся разобраться в Вашей ситуации: 1. По прилету долго не могли найти встречающего, он появился только через пол часа. По данной ситуации достаточно тяжело будет разобраться, но негативный отзыв на этого человека мы можем оставить. Сообщите нам пожалуйста имя того кто встречал (если девочки обратили внимание), это ускорит процесс, т.к. встречающих менеджеров в данном аэропорту работают достаточно много. Ну или как минимум, мы можем пожаловаться туроператору на недобросовестную работу их принимающей стороны. 2. По дороге заезжал в другие отели за остальными отдыхающими и в итоге привез моих детей в аэропорт за 20 минут до вылета. На просьбу помочь при регистрации ответил, что там ничего страшного нет, справятся сами и уехал. Но, как оказалось, время регистрации уже было окончено и моих детей на этот рейс не посадили. Различают два вида трансферов: групповой и индивидуальный. В Вашем случае был групповой, который подразумевает то, что автобус заезжает в разные отели и собирает в группу туристов, которые летят данным рейсом. Как сообщил директор туристического оператора «Орбита» с которым я общался, в данном групповом трансфере находилось 6 туристов. Так же, директор ТО «Орбита» сообщил, что информация по поводу того, что трансфер привёз туристов за 20 минут до вылета - является неправдой, на что предоставил сотруднику нашей сети подтверждение, что трансфер привёз туристов за 40 минут до окончания регистрации, а в сумме за 1 час 10 минут до вылета (за 30 мин. до вылета заканчивается регистрация). Так же загруженность аэропорта в данное время было очень низким, а очереди на регистрации отсутствовали. И все туристы, которые ехали с Вашими девочками в одном трансфере благополучно прошли регистрацию и улетели!!!!! Для регистрации достаточно было подойти на стойку регистрации с паспортом и билетом. Директор ТО «Орбита» дал нам понять в разговоре, что их вины в данной ситуации нет и у туристов было 40 минут, что бы пройти регистрацию и благополучно улететь, и что они менять или покупать новые билеты не собираются. Кристина, будем рады видеть Вас у нас в агентстве, что бы до конца разобраться в данной ситуации и потребовать компенсацию Вам необходимо написать рекламацию. А так же можем организовать совместные переговоры с сотрудниками и руководством ТО «Орбита». И мы будем продолжать отстаивать Ваши интересы перед Туристическим Оператором «Орбита». Спасибо. С Ув. Анисимов Александр.
Відповісти
Людмила 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Феклістов Дмитро Олександрович
Приємного Вам Нового року! Благополуччя та злагоди як у роботі так і в родинах! Величезне спасибі за запропонований відпочинок- який Ви допомогли нам знайти і підібрала його за вподобанням нашої сім'ї Юлія Трофімч.Відпочили з задоволенням!Висловлюємо подяку за Вашу хорошу роботу.
Відповісти
Татьяна 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Сотнічук Євген Вікторович
Спасибо Евгению за подбор тура в Египет, быстрое предоставление информации, соотношение: цена-качество, подготовку документов и всего, всего, всего))) Все устроило, жалоб нет, рекомендую!!!!!!!!!! ПС, ждите нас весной со следующей заявочкой))))))))))))))))
Відповісти
Валентина 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Київ, бульвар Миколи Міхновського, 21, оф 33
Добрый день! Спасибо большое менеджеру Ирине Колегаевой за высокий профессионализм в работе. Ирина очень быстро подобрала нам тур, учла все наши пожелания и быстро оформила все документы. Наш отдых прошел великолепно! Накануне поездки Ирина еще раз позвонила и уточнила время вылета..Еще раз огромное спасибо!
Відповісти
Владимир 22 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Климович Олександр Миколайович
Анна! Спасибо за профессионализм и приятный отдых! Рекомендую всем!)
Відповісти
Ніна 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Умань, вул. Європейська, 3
Дякуємо за організацію відпочинку колективу турагенції " Поїхали з нами" м.Умань.Особливо хочеться подякувати Тані Заікі за допомогу якісне обслуговування та привітне спілкування. Рекомендую. В майбутньому обовязково будемо звертатися.ДЯКУЄМО ЗА ГАРНИЙ ВІДПОЧИНОК!
Відповісти
Игорь Алла 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Боруцька Тетяна Василівна
Огромное спасибо Людмиле за отличный отдых в Египте. Рекомендованный отель очень понравился. Будем и дальше ездить с этим туроператором!
Відповісти
Сергей 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Сотнічук Євген Вікторович
Огромная благодарность Евгению, за его профессионализм и внимательность при составлении нашего тура! Уже в третий раз обращаюсь, и не жалею! Выслушав все наши пожелания, Евгений составил наш тур, начиная от такси от дома, авиа на самолет, трансфер, отель, забронировал экскурсии, проезд ж.д. и автобусный по территории страны. И таким образом наш маршрут был составлен по 3 странам. и всего за два дня!!! Всем рекомендую, и буду обращаться снова и снова) Огромный привет от семьи Павленко)
Відповісти
Єлена 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Боруцька Тетяна Василівна
В декабре 2017 отдыхала в Эгипте (Шарм-Эль-Шейх)! Спасибо большое Вике Цимарман за оперативный подбор тура и быстрое оформление. А главное, Вика подобрала нужный мне отель, с учетом всех моих пожеланий. От души, желаю ей успехов и благополучия и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Відповісти
Павло 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Львів, вул. Липинського, 28
Велике Дякую компанії і в тому числі Володимиру за якісний відпочинок, гарно підібраний тур і швидкість втілення!Все на вищому рівні! Рекомендую! Буду звертатись завжди)
Відповісти
Юлія 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: ФОП Колісніченко Андрій Павлович
Дякую за чудове обслуговування.Підібрали тур враховуючи всі наші побажання. Хочеться виразити велику вдячність за це Харченко Олесі за її професіоналізм. 18.12.2017 повернулися з Шарм-эль-Шейха,відпочивали в готелі Cyrene Grand Hotel. Відпочинок був просто казковий. При нагоді обов'язково звернемось ще до Олесі!
Відповісти
Дарья 21 грудня 2017
Купив(ла) тур у турагентстві: м. Маріуполь, вул. Соборна,1, (Варганова)
Ездим от этих девочек постоянно. Только месяц как вернулись из Египта. У нас было раннее бронирование,ехала компания из 6 человек(то есть вопросов и пожеланий было много)))девочки справились олично! Огромный плюс расположение в центре города.
Відповісти
Додайте відгук про турагентство
Додайте відгук про турагентство
Виберіть турагентство, де ви обслуговувалися
Місто
Виберіть місто
Адреса офісу
Виберіть офіс
Менеджер
Оцініть роботу менеджера
Готель, де відпочивали
Додайте фото
Просто перетягніть сюди фотографії
або  виберіть файли
Вибрати файли
Ще можна завантажити 10 фотографій
Завантажуйте файли формату JPG, GIF, PNG розміром до 5Мб