Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Завжди дуже приємно користуватися послугами вашого турагенства, і особисто менеджера Анастасії Хайдарової)) Вона професійно все пояснює, з турботою про комфортний відпочинок, постійно була на зв'язку. Щиро дякуємо!)) Сподіваємось, що найближчим часом у нас з'явиться можливість знов звернутися до вас у пошуку тура!))

Безмежно вдячна Крістіні за швидкий підбір туру в потрібний мені готель на певні дати, а також, консультації і підтримку навіть в пізній не робочий час. Готель також дуже рекомендую!

Доброго дня. Звертаюся до вас щодо ситуації, яка виникла під час нашої поїздки, організованої через мережу «Поїхали з нами» (ФОП Круподер) та туроператора ТОВ «Тревел Ван». Ми придбали тур на 21 ніч у Єгипет та виконали всі необхідні умови — зокрема, придбали туристичні візи. Однак нам не було належним чином роз’яснено, що візові марки необхідно ОБОВ’ЯЗКОВО вклеїти в паспорт під час проходження контролю, а не просто придбати їх. У результаті цього нам було проставлено штамп * Only на 15 днів замість 21, що безпосередньо призвело до штрафу у розмірі 500 доларів США при виїзді з країни. Ситуація була критичною. Ми подорожували з дітьми та фактично залишилися без грошових коштів. У стресовому стані були змушені звертатися до сторонніх людей з проханням про допомогу, щоб мати можливість оплатити штраф і повернутися додому. Ми сіли в літак фактично останні. Це була ситуація, коли ми були в кроці від того, щоб залишитися в чужій країні на ніч, шукати житло, повторно купувати авіаквитки та знову сплачувати штраф. Під час виникнення цієї ситуації ми неодноразово зверталися до представників агентства. На дзвінки відповідали, однак жодної реальної допомоги у вирішенні питання надано не було. Окремо зазначаю, що перед поїздкою я ставила питання щодо оформлення візи, однак чітких та повних роз’яснень не отримала, що підтверджується листуванням. Крім того, поїздка була здійснена без належним чином підписаного договору до її початку, а вже після повернення мене попросили підписати договір від руки заднім числом для прийняття рекламації. Після повернення нам було відмовлено у будь-якій компенсації. Вважаю, що дана ситуація стала наслідком неналежного інформування клієнтів та відсутності належного супроводу з боку представників агентства та туроператора. У зв’язку з викладеним, ВИМАГАЮ розглянути питання компенсації понесених нами витрат у розмірі 500 доларів США (або їх частини) у добровільному порядку. Зі свого боку повідомляю, що у разі відсутності конструктивного рішення я буду змушена продовжити звернення до контролюючих органів та публікацію відгуків на відкритих платформах. Очікую на відповідь та вирішення питання.

Працюю з цим турагентом вже понад 15 років — з Радмилою ми ще починали з поїздок до Польщі, коли були потрібні візи, і з того часу повністю їй довіряю. Кожен відпочинок, особливо в Іспанії, організований ідеально: дуже точний підбір готелів, врахування всіх побажань і завжди корисні поради — від клімату до того, як краще дістатися. Усе проходить спокійно, без зайвого стресу, з відчуттям, що про тебе дійсно піклуються. Готель - ідеальний сімейний відпочинок у березні. Тиждень — харчування підходить дитині п’яти років — а також підлітку 12 років, і людині похилого віку з своїми вимогами до харчування. Дуже гарно — і смачно. Номери чисті — інколи включали кондиціонер на обігрів на півгодини лише зранку. Територія чудова — по вихідним дням і у п’ятницю були ввечері аніматори та концерти дітям. Рекомендую Для тих хто хоче переключитися від шуму — тому що людей не було багато, погода чудова, поруч є Барселона та парк розваг куди можна з’їздити. На березі моря працюють ресторани де можна спробувати щось екзотичне - смачно. Найбільше вразив пляж — вздовж нього можна йти годину або 2, і дуже багато дитячих майданчиків — діти з великим задоволенням перебігають з 1 майданчика на інший. Дякую ❤️

Щиро дякую за неймовірні враження та незабутні емоції! Відпочинок вдався на всі 100%». Спасибі за професіоналізм. Рекомендую всім! Задоволення від поїздки неймовірне. Дякуємо особисто Ані за організацію нашої поїздки.

Вже не перший рік працюємо з сімʼєю Задорожніх.Це зразок професіоналізму і людяності. Завжди все під їх пильним оком, завжди цінні поради, найкращі білети тощо. А ще скромність і доброзичливість.Часом здається, що наші думки вони читають на відстані. Практично ми вважаємо їх своєю родиною і сподіваємося на подальшу співпрацю. Велика подяка і турфірмі « Поїхали з нами» , що в такі тяжкі часи вони підтримують туристів і не здаються. Всього всім найкращого! Хай у вас буде більше клієнтів.

Нещодавно повернулась з Мексики , хотіла подякувати Яні за чудовий відпочинок , все пройшло добре , рекомендую Канкун для відвідування .

Відпочивали родиною 2+2. Готель сподобався , чистенько, кожень день прибирали. Вранці сніданки хороші були. Недалеко до моря, в центрі острову, на всі локації їхали приблизно пів години на таксі. Вʼєтнамці сподобалися, як діти, добрі, намагаються допомогти завжди, тільки англійською не говорять, а так Гугл все робив. Дякую Зореславі за турботу та відданість!

Працював з Анною — підбір туру виконано чітко та професійно. Швидко запропонувала відповідні варіанти, врахувала всі вводні, пояснила ключові моменти без зайвого. Комунікація оперативна, рішення по суті :) Рекомендую як надійного спеціаліста.

Ми довго не могли визначитись, куди летіти, але нам настільки детально все пояснили, порівняли варіанти і порадили, що рішення прийнялось дуже легко. Готель перевершив наші очікування — чисто, красиво, смачно, персонал привітний. Особливо приємно, що ви були на зв’язку навіть під час нашого відпочинку. Це додає спокою. Дякуємо за турботу і професіоналізм

Дякуємо пані Анні за ідеально підібраний відпочинок! Все було організовано на найвищому рівні — від підбору готелю до повернення додому. Ми просто насолоджувались кожним днем!

Пишу за Анну 🤍 гарний спеціаліст своєї справи ,дуже швидко підібрала нам готель 💙 нам сподобалось 😻 🤍 На першій лінії, закрита бухта, чудовий персонал, нам трапилися хороші аніматори, готель великий і комфортний. Також їздили на екскурсію «супер-пупер 1» — було дуже круто: пірнали з аквалангом, катались на верблюдах і квадроциклах 🤍 Емоцій було більш ніж достатньо) Обов’язково звернемося ще 😊 Готель Grand Oasis resort 4* Шарм -ель -шейх

Я відпочивала з10.03.25. По 17.03.25. в готелі Baron Resort SharmEl Sheikh 5*,Шарм-ель-Шейх,тур від компанії Поїхали з нами.Дуже вдячна менеджеру Ніні Портяник.7.03 я мала летіти в Дубай,тур був повністю оплачений,але у звʼязку з ситуацією на близькому сході став не можливим.За три дні до вильоту вона добилася повернення всієї суми за готель в Дубай і швидко пере бронювала на Єгипет.Отже відпочити мені все таки вдалося .Готель виявився чудовим на всі 5* з плюсом.Ще раз дякую за чудовий відпочинок,яскраві емоції.