Відгуки про «Поїхали з нами» в Харкові

Съездили с женой в Тунис, пару дней назад вернулись. Пользовались услугами "Поехали с нами". Подобрали тур, перед вылетом, в процессе обсуждений вопросов документов оплаты и деталей всего тура - три раза из трех не перезванивали, после моей просьбы уточнить какой-нибудь вопрос. Реакция на мой звонок: "Я уточню информацию и перезвоню через пол часа", - в итоге я ждал все три раза больше суток, никто не перезванивал. Я звонил через полутора суток, говорил что мне не перезвонил менеджер Наталья, ответ всегда один - "Она только вчера очень срочно уехала в командировку". В итоги и второй менеджер терялся, только при личной встрече можно было получить какой-нить результат. Вот остается один день до вылета из Киева, менеджер Наталья рекомендует мне посмотреть свой рейс на самолет за сутки на сайте аэропорта. Я не нахожу его за сутки, звоню в турагенство - "Давайте проверим ближе к 15.00..." В 15.30 - рейса не нашел звоню опять, да мы все выясним и теряются, потом трубки не берут. Я самостоятельно звоню везде где только можно, ответ дает тур оператор: "Рейс перенесли в другой аэропорт, это было известно всем тур агенствам еще с утра". Потрясающе, то есть менеджер Наталья опять в командировке, наверно! Сдаю во второй раз билеты на поезд и чудом находим место в автобусе. После чего написав гневный коммент Натальи в Вайбер, мне в 19.00 перезванивает другой менеджер и говорит, что Наталья в командировки и бла - бла, дальше даже говорить не стал. Итог, 7 ч на автобусе в дороге и 8 ч в аэропорту. Улетели потрясающе. Дальше все шло как по маслу, где не касались сотрудники "Поехали с нами". НИКОГДА не пользуйтесь этим тур агентством, любые сложности они не решают, нервов потратите куча! P.S. Фото моего менеджера Натальи прилагается, она там самая опытная... ================ Ответ:========== Здравствуйте Евгений! Офис «Поехали с нами» на Отакара Яроша, 27 в Харькове на сегодня не получал от Вас ни одного обращения для рассмотрения. Работа менеджеров заключается в консультации, подборе и бронировании туров для туристов. Благодаря ежедневной и эффективной работе менеджеров, офис заполнен возвратными туристами, что Вы и подтверждаете о занятости сотрудников. Все консультации по турам проводяться только в офисе для избежания каких-либо недопониманий со стороны туристов. Наталья Чередниченко за время работы в компании «Поехали с нами» зарекомендовала себя как ответственный специалист, что подтверждают сотни благодарных туристов. Ваш негативный отзыв о работе менеджера является на сегодня первым и носит двойной характер: - с одной стороны в офисе Вы двусторонне подписываете с менеджером Акт об отсутствии претензий по оказанным услугам со стороны турагентства (есть письменное подтверждение); - с другой стороны написан «отзыв-претензия». Большое спасибо, что Вы проявили инициативу в случае переноса рейса связались самостоятельно с туроператором и на 25минут узнали ранее, чем туроператор сделал рассылку по офисам (есть письменное подтверждение). Согласно Правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа, обязанности и ответственность за изменение времени вылета несёт авиаперевозчик. Отлично, что на отдыхе у Вас «все шло как по маслу» - это есть подтверждением квалификации менеджера по подбору и бронированию тура, которые смотрят отели на регулярной основе. Наши менеджеры точно знают, что продают. Однако, иногда случаются ситуации, когда ожидания туристов в действительности не всегда совпадают с качеством тех услуг, которые были предоставлены нашими партнёрами. Для беспрерывной поддержки туристов офис работает без выходных и перерывов. Телефон для связи 24/7 указан на каждой визитке менеджеров +38-095-531-40-07. Если Вам действительно важно разобраться в сложившейся ситуации, просьба связаться с руководителем офиса. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Руководитель офиса Ткаченко Татьяна

Первый раз с мужем отдыхали в Турции ) и с выбором агенства не прогадали))) " Поехали с нами":) Алиночка спасибо Вам огромное за подбор отеля Justiniano Club Park Conti 5* ( Аланья, Турция). Мы провели потрясающий отдых с 10.05.18 по 17.05.18. Отель :), большая зеленая территория , изумительно вкусная еда, номера комфортные и чистые , персонал отзывчив и что не мало важно все русскоговорящие. Спасибо Вам большое ! Желаем Вам успеха и процветание :)

Первый отзыв пишу, хотя уже не первый раз ездим с "поехали с нами", не знаю почему) В этот раз Владимир организовал нам замечательный тур для детей из детского дома. Мы ездили в Святогорск, общим количеством аж в 40 человек. Все остались довольны, от мало до велика. Все идеально расписано по таймингу, как оговаривали. Автобус ровно в минута в минуту был по нашему адресу, причем он был максимально комфортабельный - все как мы и оговаривали. Экскурсовод Алла всех заворожила, очень интересно преподнесла все исторические факты, наши дети запомнили все, и сутки еще это обсуждали) Питание, которое для нас подобрал Владимир, было восхитительно - много, безмерно и вкусно. Как сказали воспитатели: - Мы и не знали, что наши дети могут столько съесть. Но самое поразительное, что взрослые дети, которые являются подростками, и им вообще тяжело угодить в конце экскурсии сказали: "Думали день будет скучным, а сейчас и не хочется, что б он заканчивался". Как по мне - это высшая похвала! Короче, мы очень довольны остались, все супер, как обращались за услугами в "Поехали с нами", так и будем. Даже с таким сложными заказами и с минимальным бюджетом, Владимир выискал возможность организовать все максимально комфортно и интересно. А лично от себя как от организатора мероприятия хочу сказать так, я не переживала ни за что: ни за документы, ни за страховку, ни за программу, так как знала, что все пройдет максимально здорово, ну и не ошиблась)

Спасибо агентству за подобранный тур в Доху (Катар). Отдыхали в отеле 5* интерконтинетналь. Сказать что нам понравилось- наказать не чего. Страна шикарная, авиакомпания Катарские авиалинии- супер, очень удобный самолет с оборудованными плазмами на каждом кресле с меню выбора фильмов, игр, мультфильмов и т.д. мы отдыхали с 7 летним ребенком поэтому на борту сразу подарили подарок с развивающими играми и ланч боксом... По приезду нас встретил личный водитель от компании которая обеспечивала трансфер и в машине кроме нас никого больше не было. В отеле заселили быстро и мы сразу пошли осваивать территории. Комната чистая, меняли полотенца и убрали каждый день. Завтрак у нас был включен , каждый день практически один и тот же ассортимент но на любой вкус. Большой бассейн, красивая территория. Пляж - один из лучших в этом отеле, после Шератон отеля. Песочный, был один недостаток..на дне много ракушек - улиток)) и крабики были.. это в марте месяце..потом когда жарко к концу апреля крабов нет)) Поразила чистота страны, защищенность..по всей Дохе висят камеры и никаких случаев с воровством или др.неприятными ситуациями исключен. Там вы точно не потеряетесь)) а если и потеряетесь то по камерам пошагово вас найдут)) люди доброжелательные, много туристов из Европы и России. Из достопримечательностей..нам 7 дней отдыха было мало все рассмотреть)) Много шопинг моллов, музеи, старый рынок, мечети, парки.. в общем нужно дней на 10 туда ехать.. не смотря на март месяц- море было уже теплое. В общем нам понравилось.

Спасибо за организацию отдыха Наталье Чередниченко из Харьковского офиса, все было спланировано, все точно и четко, отель подобран по всем нашим пожеланиям, все было учтено от самолёта до гостиницы. ,

Решили в отпуске поехать в Египет и нам посоветовали отличное турагентство «Поехали с Нами»,мы остались очень довольны,обратились по рекомендациям к турагенту Ольге Довгань,которая подобрала тур очень быстро.Отдыхали в отели Xperience st.George Homestay,4*!Еда на уровне,обслуживание тоже,есть 2 пляжа sandy beach (там песочек и мелко,с детками в самый раз)и coral beach (длинный пантон,чистое море и много красивенных рыбок)на которые возит трансфер(нас не напрягало ездить ,был режим какой никакой,все успевали,кому мало времени на море,можно поехать на такси за 1 $) , 2 бассейна,тренажёрный зал,магазины,бары в которых работают приветливые бармены!! Вечером,также трансфер возит в Наама Бэй и Старый город! Вообщем мы остались довольны,спасибо огромное Турагенту Ольге ,которая посоветовала нам этот отель!!Теперь только к ней !!!!

Марина Тимченко, спасибо Вам огромное за очередной отличный отдых! Уже не помним, какой раз Вы нам подбираете путевку и каждый раз мы остаемся очень довольные подбором туром. Мы всегда рады с Вами общаться и обращаемся только к Вам. Вы уже знаете наш вкус, бюджет и предпочтения, поэтому подбор тура занимает очень мало времени. Спасибо Вам за отличный отдых. Вы самая лучшая! С уважением, семья Луценко.

Я - постоянный клиент "Поехали с нами". Ни разу не пожалел о нашем сотрудничестве: Туры удачные, цены адекватные. Самые лучшие впечатления от от общения с менеджерами О. Костюк и Т. Ветровой: Девушки работают со мной "как для себя".

Хочу оставить свой отзыв о работе Екатерины Карнаушенко. Екатерина помогла в выборе поездки для моих родителей в Египет. Так, внимательность, терпение и аккуратность - эти качества отличают Екатерину от других туроператоров. Мои родители не очень доверяют интернету, и она рассказала и об'яснила все очень подробно, чтобы у них не осталось сомнений в правильности выбора. Екатерина нашла и предложила самый выгодный с финансовой точки зрения вариант поездки. Мы очень благодарны за ее профессионализм и помощь! Так держать, Катерина!

Второй раз поехали с "Поехали с Нами" в отпуск, и не пожалели!!! Все организовано, слажено, отдыхали в Novotel Palm в Шарме, отель чудесный, пляж великолепный, питание, как и во всех отелях Египта-есть из чего выбрать, голодными не были. В целом весь отпуск прошел на одном дыхании-от покупки тура, до приезда из отпуска домой! Выбрав "Поехали с Нами" мы не пожалели!

По рекомендации друзей обратились в офис Поехали с нами и остались очень довольны своим отдыхом! Нашим менеджером была Наталия...эта прекрасная милая девушка очень грамотно подошла к подбору тура, учла все наши пожелания, проконсультировала по стране и экскурсиям! Это была наша первая поездка в Таиланд и мы остались в восторге! Очень радует, что Наталья всегда на связи в любое время суток! Натали, спасибо огромное за Ваш труд, будем обращаться только к Вам!

Впервые обращаясь в данную фирму руководствовались тем, что офис находится недалеко от работы. Нашей первой поездкой с "Поехали с нами" стал автобусный тур по Европе и мы остались очень довольны, поэтому следующие 2 путешествия планировали уже только через эту фирму. Откровенно говоря, я, наверное, самый дотошный турист, задающий миллион вопросов и принимающий решения взвешивая каждую мелочь. Спасибо Альбине Светличной за помощь в выборе, терпение, умение разложить по полочкам, множество рекомендаций и связь практически 24/7. Очень приятно, что у данного офиса такое отношение будто они отправляют в поездку не просто туриста, а своего друга. Огромное спасибо "Поехали с нами", развития вам и еще больше благодарных и счастливых клиентов.

Хотелось бы выразить большую благодарность компании «поехали с нами», а именно Маргарите!!! Что подобрала очень быстро нам с мужем несколько вариантов отелей в Хургаде. Так как работали с ней на расстоянии( находясь в разных странах), это процесс не остановило. Подобрала именно то, что нам больше всего подошло!! А именно Royal lagoons))) Мы в восторге!! Спасибо большое, Риточка!!!)

Добрый вечер! Огромное спасибо турагенству "Поехали с нами". С Вами приятно и легко иметь дело. Отдельное спасибо Татьяне за то, что всегда были на связи. Уверена, что это не последняя наша встреча. Только к Вам! Всем довольны, все шикарно. И отдельный плюс Вашему агенству за милого попугая.

Добрый день, хочу выразить свою огромную благодарность Маргарите Николаевне :) прекрасная девушка с которой мы уже не первый раз отдыхаем и конечно же не последний!!! Только к вам!!! Спасибо вам :) все организовала и подобрала как нам нужно!!! Все предусмотрела , профессионал своего дела ! Были в Египте, с годовалой малышкой!!! От Ксении отдельное спасибо :) Маргарита , вы чудо !