Онлайн-курси менеджера з туризму від «Поїхали з нами»
Запишіться на курси від провідної
туристичної мережі України!
Цей курс буде корисним тим, хто:
- бажає швидко освоїти нову професію;
- мріє працювати в туристичній галузі та продавати тури;
- є фанатом подорожей та хоче перетворити своє хобі на дохід;
- хоче перейти на віддалену роботу або фріланс;
- бачить себе майбутнім власником турагенції;
- прагне дізнатися всі секрети роботи в туризмі.
Чому вам варто пройти саме наші курси:
Що ви дізнаєтесь на курсі
- Основні поняття та терміни у туризмі.
- Робота в мережі туристичних агенцій: переваги перед незалежною агенцією.
- Лідери ринку туристичних послуг: як правильно спілкуватися з туроператорами, щоб отримати потрібну інформацію.
- Детальна інформація за двома напрямками, які продаються найбільше. Особливості відпочинку в країні, курорти, найбільш продавані готелі.
- Укладання договору з туристом: як убезпечити обидві сторони.
- Індивідуальні тури: як усе спланувати, щоб турист був задоволений, а туроператор прийняв запит.
- Робота із СРМ-системою — внутрішньою системою мережі.
- Задоволений клієнт — постійний клієнт: схеми роботи з туристом від першого контакту до його повернення.
- Підбір туру за допомогою внутрішньої системи агентства. Вибір туру за допомогою сайтів провідних туроператорів.
- Супровід на всіх стадіях продажу: знайомство та налагодження контакту з туристом, виявлення потреб, усна та письмова презентація, відпрацювання заперечень.
- Робота з візовими та безвізовими напрямами.
- Авіаквитки на чартерні та регулярні рейси: як шукати та бронювати.
Програма навчання
- План навчання та перспективи.
- Структура ринку туризму: як все влаштовано.
- Туроператор та турагентство — основні відмінності та обов'язки.
- Схема взаємодії у туризмі.
- Що таке СRМ-система і навіщо вона потрібна.
- Різновиди туристичного продукту: авіа та автобусні тури.
- Формування вартості на туристичний продукт.
- Пошук туру на сайтах туристичних операторів та в СRМ-системі.
- Авіаквитки. Регулярні та чартерні рейси. Ресурси для пошуку авіаквитків на регулярні та чартерні рейси.
- Як сформувати клієнтську базу. Реклама в туристичному бізнесі.
- Реалізація туристичного продукту. Етапи продажу туру.
- Як правильно вести діалог з туристами. Системи «дотиків».
- Безвідмовні скрипти для продажу в месенджері.
- Договірні відносини з клієнтами. Типовий договір на туристичне обслуговування.
- Онлайн-бронювання через СRМ-систему та на сайтах туроператорів.
- Статус заявки: «Заброньовано»; «Підтверджено»; «Не підтверджено». Дії менеджера при непідтвердженні туру.
- На що звертати увагу при бронюванні турів.
- Аннуляція туристичного продукту. Штрафні санкції.
- Географія туристичних маршрутів.
- Календар відпочинку. Сезонність напрямків.
- Як правильно вивчати нові напрямки.
- Єгипет. Особливості країни та її курортів. Як продавати країну.
- Соцмережі як онлайн-офіс туристичної агенції та джерело лідогенерації.
- Продаж турів через соцмережі менеджера з туризму та агенції: з чого почати?
- Типи контенту для потенційних туристів.
- Принципи хорошого візуалу і копірайтинг.
- Сервіси та застосунки для роботи з візуалом.
- Просування через таргетовану рекламу.
- Перші кроки до відкриття своєї агенції
- Основні інструменти для початку роботи.
- Бухгалтерський облік. Ведення первинної документації.
- Оподаткування.
Сертифікат
«Поїхали з нами»
Після закінчення навчання студенти отримують сертифікат, що підтверджує, що ви пройшли курс, який стане додатковим аргументом при влаштуванні на роботу.Пакети навчання
- Доступ до ексклюзивної платформи навчання на 45 днів.
- 10 модулів курсу — 52 уроки.
- Чіткий навчальний план + покрокові відеоінструкції.
- Доступ до навчальної CRM-системи.
- 4 живі Zoom-зустрічі зі спікерами та Q&A-сесії.
- Повне розуміння: від конструктора турів до бронювання — повний цикл.
- Відповіді на запитання у групі Telegram.
- Отримання запису сесії, в якій ви берете участь.
- Підтримка кураторів протягом усього навчання.
- Можливість отримання посади менеджера з туризму.
- Отримання сертифіката після складання онлайн-іспиту.
- Доступ до ексклюзивної платформи навчання на 2 місяці.
- 12 модулів курсу — 67 уроків.
- Чіткий навчальний план + покрокові відеоінструкції.
- Доступ до CRM-системи з навчальним кабінетом, гарячими турами та інструментами роботи.
- 7 живих Zoom-зустрічей: розбір кейсів, запитання-відповіді, спілкування.
- Повне розуміння, як функціонує туристичний бізнес: теорія + практика.
- Доступ до спільноти в Telegram: підтримка, мотивація, обмін досвідом.
- Індивідуальний супровід та підтримка куратора протягом усього навчання.
- Практичні домашні завдання.
- Готові шаблони договорів, скрипти та інструкції для роботи.
- Відеоуроки з віддалених продажів — формат майбутнього.
- Юридичні аспекти: як відкрити ФОП, вести бухгалтерію, фінансові операції.
- Можливість одразу стати фрілансером або пройти співбесіду на посаду менеджера в мережі.
- Отримання сертифіката після складання онлайн-іспиту.
- Доступ до ексклюзивної платформи навчання на 1 місяць.
- 9 модулів — 32 уроки.
- Онлайн-формат — навчайся, коли тобі зручно!
- Миттєвий доступ до навчання — відразу після оплати ви отримуєте логін та пароль до навчальної платформи.
- Ідеальний старт для новачків — курс допоможе зрозуміти, чи підходить вам професія у сфері туризму.
- Повне розуміння ринку — дізнаєтесь, як працюють туроператори, агентські договори, ціноутворення та популярні туристичні продукти.
- Бонус! Вивчення найпопулярніших напрямків — Туреччина, Єгипет та інші країни, які дають найбільший обсяг продажів.
- Отримання сертифіката після складання онлайн-іспиту.
Навчайтесь комфортно
Наші викладачі
Оксана
Коцан
Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 10 років
Марія
Ткачук
Менеджер відділу навчання
Досвід в туризмі: 9 років
Олександра Радзецька
Менеджер відділу навчання
Досвід в туризмі: 10 років
Алла
Стародубець
Менеджер відділу навчання
Досвід у туризмі: 9 років
Куратор курсу
%20(1)%20(1).jpg)
Відгуки наших студентів
Записатися
на курс
- Живі онлайн-трансляції та відповіді на всі ваші запитання.
- Місячний доступ до внутрішнього онлайн-навчання мережі.
- Працевлаштування найкращих студентів.
- Можливість придбати тури за зниженими цінами.
Для багатьох людей подорожі — це не просто відпочинок, а стиль життя. Відкривати нові міста, знайомитися з культурою, кухнею та традиціями різних країн — усе це надихає та наповнює. Та щоб подорож справді залишила найкращі враження, її потрібно грамотно організувати. Сьогодні дедалі більше людей звертаються не до «звичайних агентів», а до кваліфікованих тревел-менеджерів, які вміють підібрати тур під будь-який запит, бюджет і стиль відпочинку.
Професія менеджера з туризму стрімко розвивається, особливо у форматі фрілансу та онлайн-продажів. Це сучасна, гнучка та перспективна робота, яка дозволяє працювати з будь-якої точки світу, мати фінансову свободу й бути частиною «індустрії мрій». Вона потребує спеціальних знань, навичок спілкування, вміння працювати з CRM-системами, бронюванням, туроператорами та клієнтами.
При цьому, щоб увійти в туризм, не потрібно кілька років навчання у ВНЗ чи великих інвестицій у освіту. Достатньо пройти професійні курси, де ви отримаєте всю необхідну базу: від основ туризму до реальних кейсів роботи з клієнтами. І одразу ж після навчання ви зможете працювати фрілансером або приєднатися до мережі «Поїхали з нами» як цілком кваліфікований менеджер!
Чому варто вибрати курси тревел-менеджерів
Якщо вам подобається підбирати тури для себе та інших, спілкуватися з людьми, отримувати нові знання, обов’язково зверніть увагу на курси з туризму від мережі «Поїхали з нами». Вони підійдуть абсолютно всім, незалежно від віку та освіти. Особливо тим, хто:
- хоче побудувати кар’єру в новій сфері;
- любить подорожувати;
- мріє відкрити свою туристичну компанію;
- прагне допомагати іншим людям в організації якісного відпочинку.
Важливо, що навчання у сфері туризму підходить не тільки молоді або студентам, а й людям будь-якого віку та рівня освіти. Головне — мати велике бажання збудувати блискучу кар’єру або розпочати власну справу у сфері організації подорожей. Якщо ви хочете освоїти нову та перспективну професію, щоб відразу ж почати працювати за фахом, зверніть увагу на курси менеджера з туризму з працевлаштуванням.
Переваги наших курсів
Компанія «Поїхали з нами» вже понад 21 рік організовує відпочинок для мандрівників з України, Казахстану, Молдови, Польщі та інших країн. Ми працюємо з найрізноманітнішими запитами — від класичних пакетних турів до індивідуальних подорожей і VIP-супроводу. Завдяки великому досвіду ми точно знаємо, що для кожного клієнта означає «ідеальний відпочинок», і вміємо реалізовувати усі побажання.
Ми створили унікальні авторські онлайн-курси, які навчають професії тревел-менеджера з нуля. Це практичний освітній продукт, що базується на реальних кейсах, актуальних інструментах і знаннях, перевірених роками роботи в туризмі.
Наше навчання:
- дозволяє швидко увійти в професію без зайвої теорії;
- дає практичні навички для реальної роботи в туризмі;
- підходить для навчання з будь-якої точки світу;
- відкриває можливість стати фрілансером або менеджером у мережі «Поїхали з нами» одразу після завершення курсу.
21 рік досвіду, сучасний підхід до освіти та підтримка студентів на кожному етапі — це те, що робить наші курси максимально ефективними.
Основні переваги нашого навчання:
- Відсутність вікових та інших обмежень.
- Зручний онлайн-формат. Ви можете отримати нові знання, незалежно від місця свого перебування. Головне — наявність інтернету.
- Інтенсивна програма, розрахована на підготовку висококваліфікованих фахівців, із зануренням у тонкощі професії.
- Класні викладачі. Курси туроператорів ведуть лектори з досвідом роботи у сфері туризму понад 9 років.
- Доступна вартість навчання.
- Можливість отримати індивідуальні або групові консультації з коучами.
- Кілька навчальних програм із можливістю вибору, у залежності від вашого рішення та обраного пакету.
- Подальше працевлаштування для найкращих студентів.
Чого саме ми навчаємо?
Наші онлайн-курси для турагентів орієнтовані на отримання практичних знань, необхідних для роботи в сучасному туристичному бізнесі. Курс включає такі напрями:
- робота в CRM-системі;
- вивчення популярних напрямків для подорожей;
- підвищення ефективності продажів туристичних послуг;
- порядок оформлення та бронювання подорожей;
- аналіз туристичного ринку України за останні роки;
- робота з популярними системами партнерів, підбір та бронювання турів;
- покроковий алгоритм роботи з клієнтом — від отримання заявки до оформлення необхідних документів.
Як бонус для тих, хто планує розпочати власний туристичний бізнес, наші фахівці детально пояснюють процес поетапного відкриття турагентства та організації роботи з персоналом. Це особливо цінно для початківців, які обирають онлайн-навчання туризму.
Додатково на курсах студенти навчаються:
- ефективному спілкуванню з клієнтами;
- проведенню результативних телефонних переговорів;
- формуванню довгострокових відносин із клієнтами;
- уникненню типових помилок у роботі;
- правилам спілкування в конфліктних ситуаціях.
Як записатися на курси?
Мережа «Поїхали з нами» пропонує три навчальні програми, які допоможуть вам опанувати професію менеджера з туризму. Вартість та зміст кожного пакета відрізняються, тож ви можете обрати оптимальний варіант саме для себе. Усі заняття проходять онлайн, що дає можливість навчатись з будь-якої точки світу в зручний час.
Travel Intro — це ідеальний старт для тих, хто хоче зрозуміти, чи підходить йому робота у туризмі. Одразу після оплати курсу ви отримаєте доступ до нашої навчальної CRM-системи, де зможете пройти 7 простих і зрозумілих модулів про роботу в туризмі. Дізнаєтеся, як працює ринок, що таке туроператори, як формується ціна на тури та які напрямки найпопулярніші. Також у вас буде бонус — короткий курс базових знань по туристичних напрямках — Туреччині, Єгипту та інших країнах. Доступ до всіх матеріалів діє 1 місяць. Після складання онлайн-іспиту ви отримаєте сертифікат.
Travel Profi — програма для тих, хто хоче глибше зануритись у професію та отримати важливі інструменти для старту кар’єри. Цей пакет підійде тим, хто хоче не просто спробувати, а серйозно підготуватися до роботи в туризмі. Ви отримаєте чіткий план навчання, покрокові відеоінструкції та доступ до CRM-системи на 1 місяць. Навчання проходить із живими Zoom-зустрічами, де можна ставити запитання спікерам, а всі заняття записуються. Ви освоїте повний цикл роботи менеджера — від підбору туру до його бронювання, створите резюме та зможете знайти роботу в нашій мережі. Після завершення курсу — сертифікат і шанс отримати посаду менеджера з туризму.
Travel Business Pro — це найповніший топовий пакет для тих, хто хоче стати професійним менеджером з туризму або відкрити власне агентство. Ви отримаєте доступ до CRM з усіма інструментами для роботи, ексклюзивної навчальної платформи на 2 місяці та підтримку куратора. Навчання включає живі Zoom-зустрічі, практичні завдання, готові шаблони договорів і скриптів, уроки з продажів, маркетингу та роботи з клієнтами. Окремо розглядаються юридичні нюанси відкриття агентства, бухгалтерія та фінансові операції. Після завершення ви отримаєте сертифікат і можливість працювати фрілансером у мережі або стати менеджером після співбесіди.
Як обрати пакет і зареєструватися?
Визначте, яка програма відповідає вашим цілям, заповніть форму зворотного зв’язку на сайті або зателефонуйте куратору +380978759837. Після оплати ви отримаєте форму реєстрації та інструкції.
Курси менеджерів з туризму — це реальний шанс отримати нову професію, працювати віддалено або в офісі, подорожувати та заробляти, допомагаючи іншим здійснювати їхні мрії.
