24 Чер 2026 Анастасія Відпочивали в Fantazia Resort і загалом залишилися дуже задоволені. Найбільше сподобалися велика доглянута територія та неймовірне море з красивим рифом - саме заради цього сюди хочеться повернутися. Персонал привітний, уважний і завжди готовий допомогти. Окремо хочу відзначити рецепцію: заміна номера з доплатою пройшла швидко, без зайвих труднощів та непорозумінь. Харчування хороше, але для тривалого відпочинку може здатися дещо одноманітним. Основу меню часто складають паста, різотто та рис, хоча вибір страв загалом є. Варто враховувати, що готель значною мірою орієнтований на італійських туристів. Анімація, розважальні програми та більшість активностей проводяться переважно італійською мовою. Для когось це може бути неважливо, але тим, хто розраховує брати активну участь в анімації, варто знати цей нюанс заздалегідь. Тим, хто подорожує з дітьми або просто цінує тишу, рекомендую під час заселення одразу попросити номер подалі від зони вечірньої анімації та гучної музики. Також важливо, що на території готелю є лікар і аптека. Вартість первинного прийому лікаря становить 120 євро, але за наявності туристичного страхування ці витрати зазвичай покриває страхова компанія. Для звернення до страхової оформлюють усі необхідні документи та чеки. Загалом враження від готелю дуже позитивні. Чудове море, гарна територія, зручна інфраструктура та привітний персонал роблять відпочинок комфортним і приємним.
20 Чер 2026 Вікторія Мій відгук про Fantazia Resort Marsa Alam На жаль, відпочинок у готелі залишив більше негативних вражень, ніж позитивних. • Обслуговуючий персонал часто поводиться неввічливо, зверхньо та непривітно. • Після приїзду гостям навіть не пропонують воду, що особливо неприємно після тривалої дороги. • Процес заселення дуже затягнутий. • Спочатку пропонують номери з гіршими умовами, а за покращення просять доплату. • Прибирання номерів поверхневе та неякісне. • Гелі для душу та шампуні або відсутні, або їх не поповнюють. • Постільну білизну фактично не змінюють, а лише перестеляють ліжко. • Інформація про розваги практично недоступна для гостей з інших країн, оскільки більшість активностей орієнтована на італійців. • Анімаційна команда Bravo Company не справила позитивного враження — програма одноманітна та нудна. • Морозиво, яке часто є стандартною послугою в готелях такого рівня, відсутнє. • Під час виїзду персонал наполягав на додатковій оплаті через те, що номер був звільнений о 16:00 замість 12:00, хоча питання можна було вирішити коректніше та ввічливіше. • Спілкування працівників рецепції під час цього інциденту було зухвалим і неповажним. Загалом рівень сервісу не відповідає очікуванням від готелю такого класу. Найбільше розчарували ставлення персоналу до гостей та низька якість обслуговування. Повернутися до цього готелю бажання немає. ⭐⭐☆☆☆ (2/5
13 Тра 2026 Світлана Готель дуже гарний Номери чудові,їжа на різний смак. Але якщо ви не розмовляєте англійською мовою,то не рекомендую їздити на екскурсії. В готелі немає розваг на українській мові.Жодної аптеки в отелі немає, беріть ліки усі с собою.
26 Кві 2026 Валерія Обрала даний готель по рекомендації турагента і через приємну ціну як для Марса Алам. Для початку готель не 5*, точніше не повністю- по поселенню пояснюють що у них територія поділена на стандарт (який я можу оцінити на тверду 3-ку: кімнати потребують ремонту, лежаки на плажі та басейні потребують заміни, полотенця взагалі пічалька ще й тільки 1 раз на день можете міняти) і ВІП ( це декілька корпусів, які мають окремий басейн та пляж) і ви за 70€ або $ доплати можете змінити тариф. Ми вирішили лишитись на стандарті так як для нас з мамою основним було море. Стандарт там теж є різний для поляків та українців один, для італійців інший) Взагалі весь готель орієнтований на італійців, персонал весь розмовляє італійською або польською, англійську знають поодинокі а з української лише «Слава Україні», але мені було норм тому, що для мене основний критерієм вибору було відсутність росіян і анімації яка на них орієнтована. Тут прийміть до уваги, що вся анімація, аніматори і шоу програми зроблені виключно для італійців - італійською, тому якщо ви обираєте готель для такого виду відпочинку, то цей не для вас) З плюсів - гарна територія, відсутність росіян, чудове море із піщаним пляжем, різноманітне харчування, приємний персонал, спокійний відпочинок без навʼязування (всі аніматори або персонал розуміючи що ми українці не докучали).
27 Гру 2025 Віталій Дуже все сподобалося, в готелі багато італійців та поляків, смачна їжа, гарний теплий басейн, територія дуже красива і озеленена, море чисте, гарні коралові рифи з різноманітними рибками, є де прогулятися, кожного вечора були розваги! У готелі собі взяли дві екскурсії - квадроцикли та кораблик! Дуже дуже дякуємо, будемо ще раз звертатися та рекомендувати іншим готель та турагента Оксану ("поїхали з нами" у ТРЦ Південний)❤️
14 Гру 2025 Тарас Дуже все гарно.Мінус тільки що треба було з Хургада їхати .Краще брати прямий в Марс Алам
25 Вер 2025 Діана Мені все дуже сподобалось. Напевно найкращий готель в якому я була. Неймовірно зелена велика територія, купа пальм, нам дали класний номер з виглядом на море, навіть без доплат. Великі теплі басейни. Добре слідкують за чистотою, класна анімація, приємний привітний персонал, без приставання, що для Єгипту не звично) Хороша якісна їжа, були морепродукти, різне м'ясо, фрукти( диня, кавун, хурма, манго, інжир). Ну а море, то окрема любов- такого рифа я ще не бачила, дуже багато різних риб, скатів, крабів і дуже класна велика берегова лінія та пірси. Підійде як для дітей, так і для дорослих, лагуни захищені від акул, можна спокійно плавати. Єдиний нюанс- це добирання від аеропорта до готелю, наступного разу буду обирати, щоб приліт був в Марсу, бо 4 години трохи складно і втрачається перший день. Серед відпочиваючих в основному італійці, українці, поляки, не бачила жодного "сусіда". Тому я в захваті, обов'язково повернуся сюди ще)) 🥰
07 Вер 2025 Ольга Готель дуже сподобався, територія неймовірна, простора, доглянута, море фантастичне, аквапарк радував дітей. Стосовно харчування, то голодним ніхто не був, але їжа одноманітна, нічого особливого, номера красиві, але прибирати ніхто не спішив в номерах, були проблеми із заселенням в нас і не тільки в нас) но ми взагальному задоволені відпочинком, море радувало кожного дня☺️
19 Сер 2025 Наталя Все гарно, смачна кухня, море чисте, пляж також, аніматор для дітей італійців, а для українських не має нічого такого
11 Сер 2025 Андрій В цілому резорт на середньому рівні. Проте це 100% не 5 зірочок, а десь на 3+. Вибирали резорт для відпочинку сімʼєю і щоб був аквапарк, проте в аквапарку виявився нюанс. Дітей до 10 років не пускають на велику кількість горок, доступна тільки дитяча зона з маленькими горками. Тому при виборі резорту треба це врахувати. Територія велика, багато зелених зон. На пляжі завжди є місце. Що стосується снорклингу, то також не дуже. Риб зовсім мало, проте риф широкий. За 14 днів, які перебували в резорті, аніматорів для дітей бачив часто, проте вони в основному контактують з італійцями та поляками. Тож теж величезний мінус. Прибирання на середньому рівні. А ось їжа різноманітна та смачна.
01 Сер 2025 Олександр Чудовий готель,море,риф,і персонал,який навіть не пробує до тебе розмовляти узкім язиком.Відвідувачі,як і мова спілкування персоналу-англійська,італійська,польська,чеська.
21 Лип 2025 ЮЛІЯ Відпочивали в готелі Фантазія з 11 по 18, дуже сподобалось. Готель дуже великий, гарна территорія, годували різноманітними смачними стравами. Ми отримали багато позитивних вражень від відпочинку. З залюбки знову би поїхали в цей готель , складно тільки що анімація на англійській та італійській мові. Море чисте, бассейны великі. Є аквапарк, де дуже весело, та класні горки. Не вистачає тільки якихось аніматорів для дітей біля бассейну або на морі. Персонал дуже приємний, вид з нашого номеру був дуже гарний, у нас був Де люкс. Враження самі найкращі. Дякуємо Поїхали з нами за рекомендацією цього готелю
30 Чер 2025 Ольга Підвищили категорію номеру, гарна продумана, дуже зелена територія, гарний аквапарк, хороше харчкванні, нема "сусідів", трошки далеко добиратися
15 Тра 2025 Оксана Гарний та затишний готель. Вся територія у квітах. Харчування на вищому рівні, ресторанні блюда на любий смак, різновиди фруктів та солодощів. Багато місць для відпочинку: біля басейнів, на березі моря та в Аквапарку. Персонал привітний, українську мову вже вивчають, тому нас розуміли. Так як готель знаходиться далеко від Хургади (6 годин їхати автобусом) екскурсії до Пірамід або в Акваріум нам не пропонували. Наявні тільки морські прогулки (дайвінг). З дітками займаються аніматори (але мова італійська, англійська). Більшість відпочивальників - італійці. У номерах WI-FI слабкий. Кожен вечер у холі жива музика.
15 Тра 2025 Оксана Дуже складно перенесли переліт та далеко їхати в готель (6 год з Хургади). Не сподобався гід в готелі. Смачна кухня, для дітей багато розваг, мало росіян (зустріли одну сім'ю), багато італійців, анімація в основному італійською. Були комарі в номері
07 Кві 2025 Юлія Виліт затримали на 9 годин, тому добралися до готелю приблизно о першій ночі. На ресепшені сказали спочатку поїсти, потім на заселення. В ресторані був вибір їжі і напоїв. При заселенні, персонал ресепшену не дуже був радий нас бачити, казали очікуйте 5 хв, потім 30хв. Ми вже почали нервувавати, були дуже заморені і с дітьми. Поки чекали, люди підходили до ресепшену і обурювалися стосовно своїх номерів Стандарт, що вони старі, ліжка зламані, постіль не замінена, брудний санвузол... Персонал робив вигляд, що не розуміє)) Черга дішла до нас і нам сказали, що немає нормальних стандартних номерів і запропонували заплатити 60$ (10$ за добу) за номер Стандарт Суперіор. Ми погодилися, нам одягли браслети готелю Sirena beach resort & spa і сказали, що ми можеми жити на території готелю Фантазія, а відпочивати на територіях обох готелів. Номер новий, чистий, з видом на море. Обслуговування номеру добре. Відпочивали в Сірені, бо готель новий, обслуговування краще, їжа смачна, напої в склі, персонал привітний. Плюси Фантазії: велика зелена територія, краща анімація. Мінуси: не привітний персонал, на барі роблять ласку, що наливають напої або кладуть їжу, номери стандарт це жах, треба зразу брати суперір, лоббі готелю старе, меблі в незадовільному стані. Не рекомендую Фантазію, на 5* не тягне зовсім. Можно доплатити і переїхати в Сірену, вони обидва на одній території, але Сірена в рази кращий і новий готель.
24 Бер 2025 Svitlana Хороший готель, досить великий вибір їжі та її якість. Номер був з видом на море, чистий, все працювало. Територія зелена, чудові краєвиди. Риф найближчий слабкий, подалі- краще. Два мінуси: міцний алкоголь як самогон низької якості, та смрад від поливу саду ( потрібно негайно поліпшити фільтрацію води для поливу).
29 Жов 2024 Людмила Дуже гучна вечірня програма, яка триває до першої ночі. Але може для когось це буде плюсом. А ще, оця частина 18+ - реально хороша штука бо здебільшого тут тихо. Рус. бачила лише у перший вечір один раз. В основному це італійці, поляки, чехи і парочку українців. З плюсів звісно ж чистота, погода, красота території. Відчувається, що думка клієнта важлива і вони прям стараються. А з мінусів - щовечора на пару годин нестерпний сморід гівна на вулиці, що мушу зачиняти балкон. І ще дуже шумний персонал. Особливо зранку. Мусила попросити на двері табличку «не турбувати» бо вони з 8 ранку стукають в двері щоби прибрати в кімнаті. І потім по декілька разів на день тобі стукають у двері, щоби спитати чи тобі щось потрібно або, щоби щось незначне занести. Ще тут біля басейну працює чувак дуже неприємний, який відмовлявся давати мені пушник поки я не скажу звідки я. І це було дуже неприйнятно.
23 Січ 2024 Світлана Мені дуже сподобалось
06 Гру 2022 Марина Персонал норм але більшість на англ! Майже всі туристи італійці,то анімація була для них! Пляж сподобався і територія супер! Харчування дуже різноманітне, але мабуть в Єгипті все таке на смак, у нас смачніше)) Номери на 5* не тягнуть зовсім,воду навіть просили,чайника теж не було.. Все добре, тільки мінус що далеко від міста і за межами готелю не було нічого!
