27 Лип 2025 Лана Жахіття не припустиме, такого безладу не має бути в осередку гарної природи!!! Погано геть усе, від тарганів величезних, до персоналу профнепридатного та злочинного-крадіжки масові. Про сервіс, чи інтереси клієнта-точно не чули. Працюють студенти з Казахстану, Азербайджану, не грамотні, не культурні. Їжа найнесмачніша, дешева, одноманітна, але навіть її персонал, мов від серця відриває-шкодує дітям покласти 3 шматочки маленького гидкого печива. Якось ввечері, коли майже всі гості якось перекусили найдешевшої несмачної їжі, персонал виніс собі брауні шоколадні і розібрав для власної вечері, гостям таке не потрапляло. Якщо в клієнта є запитання, претензії-їм починають хамити, розповідати, що то не наші проблеми, не наша робота, ми просто передаємо інформацію від головних, з котрими вас ніколи не познайомимо, а самі не вміємо нічого вирішити. Вкрадено!!! Речі !!!в багатьох людей з групи, включаючи телефони, одяг, навушники, навіть нові шкарпетки. Ніхто не зацікавлений в пошуках вкраденого, відеокамери вічно ніби-то дають збій, враження, що крадіжки органзовані!!! Вайфай невловимий. Про косметику в номері ту і не чули. На ФОТО!!! кругова оборона персоналу, аби не дати морозива, яке стоїть поруч, бо діти трохи не встигли по часу і звісно їм шкода чужої, оплоченої гостями посередньої їжі, вони ладні побити, але не надати послуги, хвилини важливіші за людей, І жодної адекватної особи з персоналу, хто ніби-то мав би вирішувати питання, лише поглиблюють кризу. Гостинність та повага- слова не з їх лексикону. Відчайдушно хотілося поспілкуватися з власником, який допускає подібний безлад, свавілля та злочинність на своїй території. На скарги, зокрема звучала фраза: " Це ж ви до нас приїхали, а не ми до вас"... Але ми приїхали вперше і востаннє!!! Ніхто з наших знайомих і близько до подібної клоаки беззаконня, несмаку, занедбаності, антисанітарії не підійде!!! Рейтинги мають значення, і замовні відгуки не врятують ситуацію! Природа навколо зіпсована, запилючена, валяється геть усе: зламані меблі припертіь до стінки, між дерев одяг персоналу, посуд, рушники, і кілограми різноманітного сміття, щодня воно лише накопичується. Доріжки зруйновані, ніхто навіть не починає їх відновлювати, територія -ні на чому оку зупинитися, рослинність змучена, скупа і бідна. В коридорах бруднота, в номері сміття: під ліжками та по куткам певно не одного року давності . Найменше питання вирішити неможливо, вони нічого не вміють, не знають і не хотять! Впевнені, що люди з якогось дива їхатимуть завжди. Але існує конкуренція, і ці люди вже точно не повертатимуться!!!
15 Лип 2025 Катрин Цілий відпочинок в цьому місці думала, що обов'язково напишу відгук. Відпочивали червень-липень 2025 року не в старому корпусі, а в новому, який, зі слів організаторів, здається тільки перший сезон. Це так звані апартаменти. Два нових будинки. З чуток, ці будинки збудовані, щоб люди купляли там квартири. Дійсно в апартаментах де ми жили дві спальні на два ліжка і третя кімната - це кухня студія, в якій наразі поставили три ліжка. У кімнатах на двох є шафа і комод, а в кухні студії тільки кухонний гарнітур, в який ми були вимушені складати свої речі. Жили три сім'ї, ми приїхали групою дітей, деякі діти без батаків, а деякі з батьками. В двох кімнатах жили мама-дитина, в третій мама-дві дитини. Було два санвузла, але душ тільки один. Розумієте, що на 7 людей після моря, то це трохи черга. В будинку один ліфт. Ми жили на 6 поверсі (всього 7 поверхів), в їдальню треба було їхати чи йти сходами на 4 поверх, на пляж на перший. Цей ліфт зупинявся на кожному поверсі і дочекатися ліфта на першому поверсі було складно. Це місце, наразі, використовується як дитячий табір. Там були групи дітей з керівниками, тренерами, і деякі діти в групі але з мамами чи бабусями. До речі, в старому корпусі на фото два ліжка, а при замовленні нам казали, що в старому корпусі тільки номера на три місця Басейн біля старого корпусу дуже маленький і якщо там "бултихаються" 100 дітей, то дорослому там нема що робити, тільки сидіти на шезлонгу. Є ще більший басейн на 6 поверсі, але спочатку там не можна було купатися, бо там були діти-спортсмени які проводили там тренування. Як я розумію, після того як ці діти поїхали дозволили купатися, тільки спокійно. Але наприкінці нашого відпочинку там також стало багато дітей-підлітків. Що стосується пляжу, то на пляжі, який на фото, (з парасолями та шезлонгами) ці парасолі та шезлонги платні 24 лева (590 грн) за два шезлонги та парасолю. Кожний предмет коштує 8 левів (196 грн). Тобто на пляж треба було ходити трохи далі від цього платного пляжу. Дорога від будинку до пляжу займає (хто як ходить) в середньому 15-20 хвилин. Спочатку йдеш по стежці серед дерев, а потім по сходах, десь приблизно 100 сходів (це все не критично). Море є море. Що стосується їжі, то вона мізерна і одноманітна. Їдальня є на першому поверсі та на другому. Не завжди можна знайти вільний стіл. Ще про апартаменти. Добро що наші апартаменти виходили на море і була велика тераса, а у наших согрупниць в інших апартаментах вікна виходили на будівництво. Вірніше, там якось нічого не будують але кучугури землі. Це по дорозі з одного корпуса до іншого та до їдальні і це "будівництво" було обгороджено затінюваною сіткою. Ще хочу написати про прибирання в номерах. Воно здійснювалося один раз за десять днів. На третій день нам змінили білизну та рушники. А на інші випадки був віник та совок і швабра. Коли діти наносили піску в душ чи в кімнату, вимушені були прибирати самі. Цей комплекс знаходиться далеко від центра де основна алея Золотих Пісків з магазинами, десь приблизно 1.5-2 км. Зате норму по крокам виконували, були дні що проходили від 12000 до 18000 кроків на день. Діти їздили в громадському транспорті у Варну, їм сподобалось та в аквапарк в Албені за 37 євро з людини. В цілому, відпочили, відволіклися трохи від вибухів та тривог. Звичайно дорога дуже тяжка, їхати автобусом 38 годин. Сподіваємось що скоро будемо літати літакам. З вірою в перемогу. Слава Україні!
15 Вер 2024 Ірина Все дуже сподобалося. Привітний персонал, дуже смачна та різноманітна їжа. Море близько. Рекомендую!
13 Вер 2024 Катерина Готель чудовий, якщо все буде добре, наступного року знову поїдемо☺️ все подобалося
22 Лип 2024 Наталія Добрий день, все дуже гарно, чистий готель, у номері прибираються кожен день, різноманітні страви, їжа є і парова, і низькокалорійна, і жирна. Кожен знайде собі щось смачненьке
19 Лип 2024 Мудрик Катерина Дякую "Поїхали з нами" і особисто Аллі за організацію відпочинку. Дорога в Болгарію була тяжка, попали на жахливих водіїв,але то окрема історія. Приїхали ми пізно, запізнилися на вечерю, кожному гостю приготували пакет з їжею в номер, за що вдячна. В їдальні вибір є для всіх: веганів, сироїдів і хижаків) м'ясо, риба, мідії, будь-який гарнір. А саме приємне те, що обслуговували в їдальні хлопці і дівчата з України) молоді, гарні, бажаю їм щасливого майбутнього. Менеджер вирішував всі питання і допомогав, чим міг. Єдиний, але великий мінус, це прибиральниця третього поверху (жінка з білим волоссям), вона заходила в номер без стука, не дивлячись чи я чимось зайнята, переступала через мої речі і йшла в номер. Прибирала номери так, що нагадала мені прибиральниць в школах і поліклініках: з усієї сили била шваброю об стіни і меблі. Це в час, коли хочеться відпочити від спеки в номері. Коли їх в коридорі збиралося 2-3, вони кричали одна одній з різних кінців, це було голосніше, ніж коли діти кричать. В номері працює кондиціонер, постійно була тепла вода, на балкон я не виходила, бо сусіди курили, а я не виношу запах цигарок. Басейн чистий і водичка приємної температури. Біля басейну працює бар де можна взяти прохолодні напої і в ньому також працює дуже приємна дівчина з України. Ввечері можна прогулятися вздовж пляжу, працює базар , бари, дискотеки . Якби не прибиральниці, відпочинок був би супер. І ще місця для некурящих було б добре зробити окремо біля басейну і на майданчику біля бару.
18 Лип 2024 Катерина Готель - територія нвевелика, чиста. Постіль , рушники міняли. Номер - прохолодний, 125. До моря - хвилин 10-15. Пяж - норм. Харчування - відміно. Фрукти. Напої - різноманітне. Бар до 23:00. До моря - сходи, через ліс , тінь. Розваг не було ніяких. Їздили на екскурсії.
14 Лип 2024 Інна Все дуже сподобалось - отель, їжа, море, і найголовніше - це ваше суперове відношення до клієнтів, до нас +
14 Лип 2024 Богдан відпочив добре, по готелю: готель нормальний, чисто, номер прибирають кожен день, їжа хороша, різна інколи повторюється, в барі є різний алкоголь що попросиш те наливають, хороше розташування готелю до великого пляжу де є базар 10-15 хв., до маленького 5 хв., номери нормальні добре для нас було що було крісло яке розкладалося, якраз для дитини добре, ліжка хороші, матраци нові, у номері є маленький холодильник є телевізор він старий але ми його не дивилися, є wi fi, сигнал нормальний в номері, в барі кращий, басейн біля готелю чистий, дочка з нього не вилазила, в загальному готель хороший на три зірки дуже хороший добре розташування, хороші номери, близько до пляжу,є вай фай немає
10 Лип 2024 Тамара Все чудово, мінус до моря не 250 м , а метрів 900.Підійматися по заходам в гору ,ще з дітьми маленькими дуже важко.Харчування , персонал, чистота на вищому рівні
08 Чер 2024 Ольга Хороший і тихий готель. Підійде для тих , хто шукає тиші. В початок сезону людей дуже мало. Номери прибирають кожного дня, персонал привітний, їжа смачна. Територія не велика. Чистий басейн , провірять якість води кожного дня. Готель знаходиться дуже далеко від шумних дискотек, потрібно пройтись декілька км до центру Золотих Пісків. Загальна враження- дуже хороше .
25 Сер 2023 Світлана Чудовий сімейний отель, відмінне харчування
25 Лип 2023 Руслана Готель чудовий,гарне обслуговування,смачна кухня,кухарям та офіціантам особлива вдячність,номери чисті- прибирання щодня. Єдине - з моря до готелю неблизько,багато сходинок вгору.
12 Лип 2023 Тетяна Готель дуже сподобався, персонал привітний ,чисто і охайно, їжа смачна і різноманітна, великий басейн. Прибирали в номері кожного дня із заміною рушників. постіль міняли один раз, здається на 3-4 день. Дуже привітний менеджер готелю. Ми приїхали о 8.00 ранку, нас заселили майже відразу і дали перекусити, вдягли браслети. Вайфай в готелі дуже хороший. Кожного дня з 15.00 до 16.00 давали морозиво. До моря йти 10 хв., пляж класний, людей не багато і відносно чистий. море хороше, чисте, спокійне, тепле...
10 Лип 2023 Тетяна Відпочинок був чудовий, ми отримали все, що хотіли. Готель дуже класний, нам сподобався. Чисто, охайно, смачно, спокійно ... Персонал привітний, їжа смачна... Басейн великий👍
04 Вер 2019 Лідія Хороше харчування, сервіс і розташування
