Катерина Банцер

Дуже вдячні Каті за її роботу. Професійний підбір туру, повний супровід, вчасні нагадування на протязі поїздки.

Хочу висловити щиру подяку менеджеру Каті за велику допомогу у підборі туру на відпочинок до моря. Вона врахувала наші можливості щодо бюджету, детально ознайомила нас з сервісом на умовами готелю, який ми обрали і узгодили, все, що нас цікавило вона дзвонила, з"ясовувала, також дала роз"яснення по поїздці. Уважна, людяна і терпелива до нас пенсіонерів. Дякуємо! З повагою Дарія, Леонід, Марія та Ярослава.

Хочу подякувати менеджеру Каті, за підбір прекрасного відпочинку на Кіпрі, вона професіонал в своїй справі! Чує клієнта і спрямована на його побажання! Взагалі відпочинок вийшов чудовим, з гарним готелем і неймовірним пляжем з бірюзовою водою! Наступного разу знову звернусь до Каті! Дякую і рекомендую!

В цілому, що стосується готелю нарікань немає. Але є нарікання по самій поїздці до готелю, і особливо по зворотньому напрямку. По-перше. Нас висадили не в тій точці, що нам вислала менеджер Катерина в маршрутному листі із Київа в Болгарію , а трохи раніше. Аргумент супроводжувача групи - вас лише двоє і далі не повеземо, у нас тут кінцева . Так як, відстань не надто була велика, не стали сперечатися. Але гірше було на зворотному шляху. З маршрутного листа ,якого нам знову-таки вислала менеджер Катерина , було вказано час і місце де нас повинні забрати на зворотному шляху. Як і було рекомендовано ми були на тому місці - навіть більше чим за півгодини. За півгодини до часу відправки, нам телефонує супроводжуючий групи і питає чи ми на місці, і почувши, що так, на місці, каже нам що чекайте -за вами заїдемо . Ми чекаємо. І тут за п'ять хвилин до запланованої отправки нам телефонують і кажуть , що ми не там чекаємо, і що якщо нас не буде через п'ять хвилин в другому місці , поїдуть без нас - чекати не будуть. Тут же, телефонує менеджер Катерина і каже , що ми повинні ловити швидко таксі і негайно їхати на друге місце посадки в автобус. Що воно "раптово"змінилося. Добре що поряд була стоянка таксі , ми швидко доїхали до нової точки загрузки в автобус. Але з чиєїсь помилки,ми витратили не зайві гроші на таксі, а головне - купу нервів. І ми не знаємо, з чиєї помилки - менеджера "Поїхали з нами" чи перевізника, але це нам зіпсувало враження від роботи менеджера Катерини, тим паче, що ми , навіть не почули роз'яснення і головне, вибачення з цього приводу , хоча ми виконали всі вказівки, що нам були надіслані.