Retention-менеджер

Мережа туристичних агенцій «Поїхали з нами» в пошуку Retention менеджера для довгострокової співпраці.

Чекаємо саме на тебе, якщо:

• Маєш досвід запуску email/SMS/push від 2 років;
• Знаєш, як працюють сегменти і тригерні ланцюжки;
• Впевнено користуєшся Esputnik чи подібними сервісами;
• Розумієш метрики і можеш їх прокачувати;
• Пишеш тексти, що продають і утримують клієнтів;
• Є досвід роботи з великими бюджетами та кількома каналами лідогенерації одночасно;
• Маєш досвід роботи з клієнтськими базами у чат-ботах (Telegram, Viber, WhatsApp тощо);
• Запускаєш реактиваційні кампанії через чат-боти: розробляєш сценарії, проводиш сегментацію, аналізуєш ефективність комунікацій.

Що потрібно буде робити:

• Аналізувати клієнтську базу, сегментувати аудиторію, визначати поведінкові патерни та створювати персоналізовані стратегії утримання;
• Розробляти, впроваджувати та оптимізувати комунікаційні тунелі (email-маркетинг, месенджери, push-сповіщення тощо) для підвищення залученості;
• Будувати програми лояльності, сценарії «реанімування» неактивних клієнтів та стратегії повернення;
• Працювати з аналітикою: оцінювати ефективність retention-кампаній, впроваджувати гіпотези та тестувати нові підходи.

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітню плату + бонуси та премії;
• Офіційне оформлення;
• Графік роботи з 09:00 до 18:00;
• Можливість працювати онлайн на повну зайнятість;

Запрошуємо тебе стати частиною нашої команди!

Якщо зацікавила вакансія, телефонуй спеціалісту з підбору персоналу:

+38 (097) 721−68−86 — Аліна