Відгуки про «Поїхали з нами» в Одесі

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру ДАРЬЕ за подбор тура в ОАЭ и за внимание ко всем моим просьбам и вопросам! Мое желание отдыхать в двух отелях за 7 ночей было реализовано на 5+++++!!!! Отель Grand Hayatt превзошел все наши ожидания! Перед поездкой Дарья сообщила нам максимум информации о стране, обычаях, экскурсиях и ценах... интересовалась , все ли хорошо, во время поездки и по возвращении! Вот таким внимательным и неравнодушным должен быть менеджер по туризму! Спасибо, Дарья! Мы к Вам вернемся! Спасибо, ПОЕХАЛИ С НАМИ! Вы лучшие!

Добрый день всем!Хотела бы оставить отзыв о поездке в целом. Начиталась я самых ужасных отзывов о туроператоре и готова была ко всему. Учитывая что мы ехали до Киева 14 часов, то очень сильно переживала чтоб не задержали на много часов рейс или чтоб не поменяли аэропорт или чтоб не потерялся багаж. Поездка была запланирована с 8 по 15 сентября. Киев(Борисполь) - Римини. Что я могу сказать? Турагенты компании "Поехали с нами" Алена и Екатерина всегда с нами связывались по вайберу или по скайпу. За 3 дня до вылета выслали все необходимые документы. Самолет задержали буквально на 55 мин и об этом мы знали уже когда ехали в аэропорт,для меня это была совсем не проблема. Долетели хорошо,без нюансов. Только в самолете не кормили, лишь чай или кофе. Для меня это тоже не страшно. Далее у нас по программе были экскурсии за дополнительную плату. Экскурсовод из компании TUO Елена говорила обо всех нюансах, предупреждала обо всем, что может с нами произойти. Говорила про обычаи и традиции Италии. Как и куда пойти, ничего не навязывала,все по желанию. Сопровождала нас на экскурсиях, так что мы точно не потерялись в стране.Вовремя забирала с отелей и привозила в отели. Во все места попадали без очереди.Те, кто ехали самостоятельно,например в Колизей,стояли по 2-3 часа в очередях, а мы проходили за 5 мин, давала свободное время погулять по городу около 2-3 часов, что вполне хватало. Единственный минус конечно в том, что на экскурсии было дано определенное время 1,5 -2 часа. Поэтому мы посещали только самое самое основное.Как говорится галопом по Европе. Но зато за неделю успели посетить 8-9 городов Италии.Что считаю самым огромным плюсом, экскурсовод всегда рассказывала что нибудь интересное и не давала скучать в дороге, или смотрели интересные итальянские фильмы в автобусе. В отели заселили как и было оплачено за отели 3 звезды с завтраками. В принципе большего и не нужно было, учитывая что мы только ночевали в отеле. Завтрак был не только круасан, как многие утверждали, на завтрак давали и сыр и ветчину с хлебом и с маслом и хлопья с молоком и джемы с тостером. Из напитков чаи,кофе,соки. В целом я довольна поездкой, все было как и запланировано. Да, уставали от дорог, но что поделать,хочешь многое увидеть, терпи. Те, кто мечтал попасть в Италию и увидеть самые основные и красивые города, а не просто попасть на море, эта путевка для вас. Первый раз я с туроператором join up и турагенством Поехали с Нами и я осталась довольна. И вам советую!

В конце августа отдыхал с женой в Турции, отель Oz Side Premium. Прекрасный отель. Отдых был великолепный. Большое спасибо менеджеру "Поехали с нами" Коваленко Алене за удачный выбор отеля и безукоризненное обслуживание. Спасибо персоналу Anex Tour в Турции за проявленные заботу и внимание, четкое выполнение своих обязанностей.

Хочу обратить внимание туристов на Клубный отель Зигана! В отеле изменили все к чему мы привыкли! Поменялся хозяин-поменялась концепция! Фреша - НЕТ, гель для душа после *уборки* не обнаружен! пришлось искать персонал,который убирал. Сначала отморозился -нет ,закончился. После короткого диалога достал с карманов и кулька. было ужасно противно!!! И это была последняя капля. Питание (если без детей) терпимо ,если вегетарианец! Вообщем на пятый день переехали в Амару по соседству за доп плату!!! Следующие пять дней провели великолепно, Дети остались довольны. Почему не поставили в известность при выборе отеля туроператор????? В отеле говорила с управляющим по поводу ситуации, сказал что каждую весну приглашают менеджеров продаж для знакомства с отелем! Менеджер Валерия с которой я вела переписку в которой высказала свое недовольство Просто перестала отвечать на мои вопросы , последняя фраза- мы же ПОСРЕДНИКИ что с нас взять. Надеюсь на обратную связь с руководством компании! ================= Ответ:=================== Добрый день, Татьяна! Со своей стороны мы постараемся дать как можно больше качественных и проверенных отелей для выбора в следующий раз! Очень досадно, что Вы к нам обратились с жалобой на отель, на 5й день Вашего отдыха, мы всегда стараемся сделать всё возможное для наших туристов! Что в свою очередь и пыталась сделать Валерия … Нам очень жаль, что выбранный Вами отель, на котором Вы настаивали не оправдал ожиданий! Спасибо что оставили отзыв, т.к. нам очень важно Ваше мнение!

C "Поехали с нами" путешествуем 7 лет,всегда добросовестно относятся к подбору туров,ездили на Кипр,в Черногорию,ГОА,по золотому треугольнику Индии,Шри-Ланку,в этом году в сентябре в Египет,особая благодарность Ольге и Наталье за профессионализм и оперативность,в дальнейшем только с "Поехали с нами"

Подозреваю , что мой отзыв не будет выложен на всеобщее обозрение , но все ровно решила написать . Купили тур в данном агенстве "Итальянский пазл " Должны были лететь из Одессы 22.08 и представитель компании заверила нас на все 100%, что мы будем лететь из Одессы , но вылетели мы 25.08 из Киева ( деньги за переезд в Киев и возмещение за потерянные рабочие дни никто не несет ) Туроператор даже не предупредил , кто нас будет встречать в Римини , хорошо , что сами догадались будучи в аэропорту позвонить и спросить . Из 7 заявленных дней отдыха у нас было 7 ночей(прилетели поздно вечером и вылетели рано утром) и только 5 полноценных дней , соответственно у нас выпала экскурсия в Сан-Марино и нам пришлось ее оплачивать самостоятельно . Отели были так себе но нас об этом предупредили , с вай фай вообще беда , или платный или никакого . Агентство нам не предложило дополнительно оплатить в отелях ужины , хотя эта опция стоила копейки , о чем нам рассказали другие туристы , в других агентствах туристов об этом спрашивали . Гидом в Италии у нас была Елена -худший гид которого я видела . Она была груба , неприветлива , не хотела отвечать на вопросы , а если ее спрашивал как куда-то добраться , то отправляла такими путями ..... Вывод: агентство работает плохо , ни за что не отвечает , на все одна отмазка " это чартер , что вы от нас хотите !!" . Тур-оператор четко не прописывает сколько налогов снимается в отелях и при переездах на автобусе , хотя это для меня странно , налог же не меняется каждую неделю , а турист должен быть подготовленным , в контракте просто прописано -туристический сбор , только никто не пишет , что эти сборы каждый день . Италия красивая странна , но с этим агентством больше я сотрудничать не буду и постараюсь максимально всем рассказать как работают с туристами . ============ Ответ:============= Добрый день, уважаемая Татьяна. Очень жаль, что у Вас остались такие негативные впечатления. Хотелось бы дать свой комментарий на Ваш отзыв. Во-первых, когда Вы бронировали тур 13.06.2018 чартеры из Одессы летали в Римини, и о том, что будут снимать полетную программу стало известно лишь в августе. Я сразу же позвонила Вам и предложила те альтернативы, которые мне в свою очередь предложил туроператор Джоин Ап. Вы выбрали САМИ для себя тот вариант, который Вам подходил. Во-вторых, когда выдавались документы, Вас не было и я лично Вашей подруге все рассказала. И о том, кто Вас должен встречать ей также говорилось. В-третьих, по вылету - я предупреждала несколько раз, что чартер имеет право переносить вылет в приделах суток, т.к. это предусмотрено в договоре. В-четвертых, при бронировании оговаривалось питание - соответственно было предложено и завтрак и завтрак+ужин, но Вы остановились на завтраках. В -пятых, ответственность за качество отелей и работу гида - мы не несем, данная претензия будет перенаправлена туроператору Джоин Ап. Мы не снимаем с себя ответственность за качество предоставляемых услуг, и все Ваши замечания будут переадресованы туроператору Джоин Ап, по вине которого, по всей видимости, у вас и сложилось негативное впечатление о Вашем отдыхе. Всего Вам доброго и спасибо за отзыв.

Очень люблю это агенство, Алина умничка и молодчинка. Не впервые покупаю здесь тур - всё на высшем уровне.

Все было великолепно. Спасибо менеджеру Алине. Учла все пожелания. Подобрала отличный турнир.

Хотим выразить благодарность ребятам из офиса на Жуковского, 10. В частности менеджеру Екатерине за безграничное терпение и компетентность, с легкой руки которой мы начали свой путь путешественников. Недавно вернулись с хорошо подобранного тура в Египет. Остались очень довольны, так как учли все наши пожелания и предпочтения. На примете уже следующее путешествие и мы абсолютно уверены, что поездка будет организована на высшем уровне! Знакомы с кампанией Поехали с нами на Жуковского, 10 уже не первый год и рады нашему знакомству. Советуем всем!)))

Огромная благодарность Ирине Герасименко, мы с ней уже 4 года, все наши поездки только через нее. Прекрасная организация отдыха, менеджер всегда на связи по любым вопросам,хорошая подборка туров. Всегда остаемся очень довольны!!! Рекомендую ли я Ваше турагентство и, в первую очередь, менеджера Ирину всем своим друзьям и знакомым?) Да и еще раз да!!! Спасибо, наша Ирочка

Всем привет! Хочу выразить слова благодарности менеджеру туроператора "Поехали с нами" Екатерине ( Жуковского, 10), за профессионализм в подборе тура в Италию. Кто ещё не определился с направлением и выбором страны, выбирайте Италию, многогранную страну, где можно превосходно отдохнуть, извлечь много нового, увидеть величие Римской империи и культуры. Отдых в Италии останется в моей памяти на долго.

Всем советую менеджера Викторию Муратову, как знающего и ответственного менеджера. Грамотно и подробно информирует. Очень довольны ! Спасибо.

Впервые в жизни отдыхала зарубежем , очень хотелось, чтобы ,,первый блин не оказался комом,, , но Слава Богу, я однажды случайно зашла в турагентство ,, Поехали с нами,,, вот там-то я и познакомилась с замечательным человеком, профессионалом своего дела - менеджером Викторией Гаврилюк. Хочу выразить ооогромное ей спасибо в подборе и организации тура ( Египет), было очень приятно видеть , как она старалась ( очень искренне, от всей души) подобрать нам тур ( соответствующий нашим запросам), чтобы мы остались довольны ( а мы таки остались довольны:)!). Хочу отметить, что в данном турагенстве ( насколько я знаю, что в других нет такого), наруки даются карточки, которые выдаются в аэропорту в Шарм эль шейхе ( когда прилетел и когда улетаешь), за которыми надо в аэропорту стоять в очереди, заполнять правильно ( кто не хотел или не умел , арабы , работники аэропорта за 1 дол могли заполнить), а так как ,, наша,, ( я думаю, что я уже могу ее так называть) Виктория отправила нас ,, подготовленными,, мы с уже готовыми карточками первыми проходили везде и как я поняла летели на лучших места в самолёте , причем туда и обратно на тех же самых. Так же хочу сказать спасибо за поздравление с днём моего рождения, было очень приятно! Ещё отметить немаловажный момент в подборе авиакомпании, перевозчика. У нас было 2 варианта , дешевле и немного дороже, так вот Виктория порекомендовала авиакомпанию, у которой , если и случаются задержки рейсов, то редко. Мы улетали и прилетели минута в минуту , я много читала в отзывах, когда люди пишут о задержках, это конечно очень портит отдых, тем более если ты ещё в добавок летишь с маленькими детьми, Слава Богу, в нас такого не было. Перед вылетом, получила полную, развернутую информацию об отеле, об Египте, о том что можно перевозить, что нельзя, сколько можно перевозить, как упаковать багаж, о страховке , и ещё ответы на кучу моих вопросов:) У мужа сложилось такое впечатление, как будто я уже летала в Египет:)! Большое спасибо Виктории! Уже всем знакомым рекомендую её, как высокопрофессионального менеджера в туристической сфере! Очень хочу опять куда-то полететь и конечно же обращусь к Виктории! До новых ( надеюсь скорых) встреч!!!

Хотим выразить большую благодарность менеджеру Гаврилюк Виктории, за предложение именно этого тура "Загадочный Истамбул". Хорошая программа, отели Болгарии и Турции - просто "сказка", несмотря на последние места в автобусе(46,47), в пути не было никакого дискомфорта. От поездки остались приятные и положительные впечатления. СПАСИБО БОЛЬШОЕ всем сотрудникам "Поехали с нами". Также большое спасибо за приятный поздравительный сюрприз нашему гиду, в данном туре, Элеоноре Мирошниченко.

Отдыхали в Египте от этой организации.Сам отель понравился,хорошее обслуживание,интересные экскурсии.Неприятный осадок оставила задержка рейса на 1,5 дня.Хотя турагент предупреждал,что возможна задержка в рамках одного дня.В итоге за эти 1,5 дня рейс переносили 7 раз.По приезду прошло 2 месяца,а потерянный день отдыха так никто и не компенсировал.Крайне не ракомендую даннуюкон контору. ===================== Ответ:========== Уважаемый Дмитрий, к сожалению скорость возврата денег за потерянный день отдыха от нас не зависит, т.к. их возвращает туроператор Джоин Ап. Ускорить этот процесс ни у нас, ни у нашего центрального офиса возможности нет, т.к. Джоин Ап возвращает деньги в порядке очереди, а задержки (и, соответственно, возвраты) у них начались с майских праздников. Рады, что вам понравился отдых (а это главная наша цель), обидно, что из-за непрофессионализма туроператоров, негатив у вас остался к нашей компании.