Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

До этого компания складывала очень хорошее впечатление...пару раз пыталась наша семья купить у Вас тур,нооо...не складывалось как-то!!!И вот в этот раз я точно знала,что куплю его в этой компании...обратилась за помощью в офис г.Краматорска...Юлия помогла нам с оформлением(т.к. отель мы уже изначально знали какой нужен)...рассказала об отеле,предоставила интересующую информацию...оплата и мы в предвкушении))...первый раз брали с собой маленького ребенка...и все бы отлично,если бы наш рейс с 3-40 не переносили 3 раза...что в итоге привело к дополнительным расстратам на квартиру в Киеве,еду, и приезду в отель в 9-40 вечера...т.е. мы даже не поели...и нам на рецепшене предложили покормить ребенка,мучающегося целый день, печенькой!!!!Представитель Вашей компании даже не захотела предпринять никакие меры,чтоб как-то оставить хорошие впечатления о компании...ну это же бывает у всех часто ,говорила она...и вообще много неприятных разговоров было...я предлагала с доплатой как-то изменить условия поездки,т.к. у нас ребенок маленький(оперированый)- везем отдохнуть,подышать воздухом...брали 10 дней,а итог- в 10ночью привезли и в 9 утра забрали!!!Хотя 2-е наших знакомых семей просили об подборе рейсов- и их желания были полностью удовлетворены,а тут менеждер путевку продал...и только чтоб не трогали больше, проблемы решать не помогает...не интересно!!! В общем менеджер сформировал негативные впечатления,когда на отдыхе я еще нервничала и плакала- деньги за путевку немаленькие выложили,а ей-то что? Вот собираемся еще ехать- понравился тут Вашей компании,но уже не знаем...опасения какие-то!!! ======== Ответ:======== Уважаемая Кристина! Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании, нам очень приятно было с Вами сотрудничать! За 11 лет существования нашего офиса, нами было отправлено огромное количество довольных и благодарных туристов, их друзей и родственников, и мы всячески пытаемся облегчить Вам работу в выборе отеля, в построении маршрута тура и всегда быть на связи с клиентами 24 часа в сутки! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем офисе, так как была проделана огромная работа, для того, чтобы Ваш отдых состоялся! Весь пакетный тур создаёт туроператор, а мы лишь его продаём, поэтому мы никак не можем повлиять на время вылета, так как это чартерный рейс и туроператор вправе его менять даже за сутки до вылета. Касательно этого вопроса, мы неоднократно писали письма туроператора Анекс тур, чтобы компенсировали потраченные сутки в отеле, но на эти письма мы получали лишь ответы, которые свидетельствуют пунктам договора о праве изменения времени вылета. Соотвественно, вылет у Вас состоялся в день начала Вашего тура и заселение также прошло в этот же день. Что касается отеля и времени работы ресторанов, то мы Вам сообщили, что рестораны начинают работать через 40 минут и Вы сможете поужинать. К тому же, мы звонили несколько раз на reception и guestrelation, пытаясь дистанционно помочь Вам поскорее заселиться и поужинать! Все время от Вашего отлёта из Украины до приезда в отель мы с Вами были на связи, о чем свидетельствует переписка с менеджером по viber, и нам совсем небезразлична была судьба Вашего отдыха! Нам очень жаль, что Вы не оценили работу сотрудника компании! Мы сделали все, что было в наших силах! Ещё раз спасибо, что выбрали нашу компанию! Ни смотря ни на что, мы готовы с Вами сотрудничать и в дальнейшем! С ув. Команда офиса «Поехали с нами», Краматорск, ТЦ Амстор

работала с Юлей Дурицкой! большой респект этой девушке: давно не встречала такого внимательного менеджера/продажника услуги! доступна Юлечка была в любое время суток и на на всех возможных средствах связи, что для меня было важно СПАСИБО работать было одно удовольствие

Спасибо большое Юлиане с офиса на проспекте Победы, 25. Эта девушка мега-профессионал. Не знаю, сколько лет она в туризме, но у нее всегда лучшая цена и она знает все!!!!! Моя жена от нее в восторге! Еще никто не консультировал нас так по всем вопросам, как она (начиная с экскурсий, заканчивая в каком кафе лучше поесть). Знает все, была во всех странах. Видно, что человек на своем месте. СПАСИБО!!!

Я давно пользуюсь услугами" Поехали с нами." Я очень довольна и не собираюсь менять оператора!!!

Отличное турагенство, вежливый и профессиональный персонал. Ездили с семьей (2 взрослых+1 ребенок) на неделю в Турцию, в Дидим отель Aurum moon. Поселили сразу (хотя приехали в 10 утра, а поселение с 14:00) в прекрасный номер с видом на море и бассейн ( фото прилагается). Спасибо огромное Анастасии за чудесный отдых!!! Вы профессионал своего дела! Обязательно и дальше будем пользоваться вашими услугами!!!

Давно не путешествовала в тур компанией и не пожалела! Моё первое знакомство со Стамбулом было волшебным! А индивидуальный и чуткий подход к подбору всех составляющих моей поездки очень приятно порадовал! Спасибо большое Сашеньке Миненко за профессионализм и мой очень приятный отдых! :-)

Отдых на ура!! Спасибо большое Алёне (пр-т Победы 25) за прекрасный тур в Тунис(Хаммамет). Отличный отель и супер номер ,красивое море и чистый пляж. И отдельно спасибо за сопровождение от А до Я. Следующую поездку будем планировать у Вас!!

Только приятные впечатления от сотрудничества с "Поехали с нами", в частности с нашим менеджером Анастасией, которая всегда была на связи, своевременно информировала нас и вела до момента заселения в отель. Очень благодарны ей за помощь в выборе отеля - поехали в рекомендованный (Гранд парк Кемер) и остались очень довольны - идеальное сочетание наших требований и цены :) Обязательно обратимся к ней снова!

Уже не первый раз планирую поездки с Богданой , всегда очень вежливо и внимательно подходит ко всем возникающим вопросам и капризам ) Богдана , надеюсь вы прочитаете мой отзыв , спасибо Вам большое , я очень рада что попала в ваши руки !) Это жизнь, и часто в поездках могут возникнуть разные ситуации , и очень важно знать , что тебе помогут и выручат . В мае отдыхали в Турции , и оьратный рейс перенесли на сутки , мы с мужем были в ужасе (( но "поехали с нами" решили все вопросы , и нас бесплатно оставили в отеле на лишний день . Спасибо огромное !

как всегда, на высоте

Огромная благодарность девочкам за то, что в который раз возвращаемся из путешествия счастливыми! В этот раз Юля отправила нас в потрясающей красоты место - Голубая Лагуна Олюдениз. Отель в национальном заповеднике Турции превзошёл наши ожидания. За скидку respect Анисе ;) Спасибо Вам за яркие эмоции и впечатления!

Девочки большое спасибо, все как всегда было хорошо!!!

Отдыхали в мае в Турции в городе Белек, это уже второй раз, когда с туром нам помогает Ольга Пасько. В этот раз был первый отдых с грудным ребёнком. Отдельное спасибо Оле, она нам подобрала отличные варианты отелей, рассчитанных именно на семейный отдых с детьми, отвечала на бесконечное количество вопросов и помогала определиться с выбором. Выбрали TUI Magic Life Masmavi, и не прогадали! все очень понравилось, отель отличный, питание, номера, территория - мы остались очень довольны! С нетерпением ждём следующего отпуска, непременно будем обращаться снова к Оле :)