Відгуки про «Поїхали з нами»

Всем доброго дня! Всегда поражает хамство современного человека. Сегодня с официального сайта отправила запрос на уточнение тура, притом написала, что предпочтительнее общаться через почтовый ящик. Так как предложение было очень заменчивое, а тур-операторы иногда отвечают и на следующий день, то открыла на сайте адресса более удобных по рассположению офисов турфирмы. В результате, мне ответила девушка с более териториально удобного для меня офиса. Все доступно рассказала. Позже звонит другая девушка, из второго офиса в моем городе. Я сразу спрашиваю адресс, это Декабристов,7. Извиняюсь, говорю, что офис не очень удобен для меня и мне уже ответили из другого. И тут, вот, получаю очень интерессное письмо (приклыдываю принскрин). Уважаемые туроператоры, вы когда приходите в магазин и выбираете товар, учитывая свои личные приоритеты видели когда-нибудь, что на вас вылетал представитель изготовителя и упрекал в чем-то. Я отправила запрос с официально сайта, на какой офис его распределить, к сожалению, клиенту выбрать Не ВОЖМОЖНО. P.S. Уважаемая Надежда Шевченко, держите свой негатив при себе. Люди, подбирая тут, настраиваются на отдых и позитив, а вы не только портите настроение, но и репутацию своей компании. Вы представляете, скольким людям я могу, например, об этой ситуации рассказать, учитывая, что работаю в крупной всеукраинской компании в офисах по всей Украине? ====================== Ответ:====================== Ув. Екатерина, добрый день) Я являюсь директором офиса "Поехали с нами" на Декабристов 7. Сегодня утром мы получили от вас запрос. Мой менеджер Надежда отработала его, прежде чем вам отправить письмо уточнила у оператора (так как Поехали с нами не оператор, а турагент) все нюансы по проживанию, переживала, хотела вам сэкономить деньги (что бы вы не платили за маленького ребенка), уточнила как и на чем добираться и т.д. Отправила на почту письмо. Не дождавшись от вас ответа, решила вам позвонить, на что услышала ответ, что вы уже не нуждаетесь в наших услугах, и бросив при этом трубку. Естественно человек расстроился, учитывая объем проделанной работы. К нашей работе тоже надо иметь уважение. Очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом, потому то мы ценим каждого нашего туриста. Об этом говорит четырехлетний успешный опыт работы, высокий рейтинг нашего агенства а так же множество хороших отзывов от наших туристов. надеюсь, ваш отдых сложится найлучшим образом) Хорошего вам дня))

Я осталась под приятным впечатлением от общения с менеджерами данного офиса, огромное спасибо девочкам за теплый прием и полезную информацию о моем отдыхе.

Огромное спасибо офису.Отдельная благодарность Алле - консультировала по всем вопросам, перезвонила после поездки.Все прошло отлично.В следующий раз только к Вам!!!

Огромное спасибо Оксаночке за тур в Европу. Уже несколько лет сотрудничаю с ней. Отзывчивая, вежливая, знающая свою работу, подскажет, поможет. Тем более с Аккордом всегда трудно разговаривать, она доведет до конца все. Теперь о туре. Тур " Альпийское трио " великолепный, красота гор и природы завораживает. Ехала второй раз любоваться этой красотой. Руководитель группы молодец, хотя в группе было 11 человек, все было организованно. Водители супер, специалисты своего дела ( Подымались на высоту 3400 м по серпантинной дороге.). Всегда помогали с вещами, в автобусе всегда чистота, вежливые, отзывчивые. Отели конечно слабенький и питание тоже. В целом туром довольна.

Отвратительный сервис. В телефонном режиме менеджер Елена подобрала путёвку в Шар-Эль-Шейх. Согласовали стоимость 824$. Через весь город ехали в офис оплатить путёвку, поскольку тур был выставлен именно от этого офиса. В итоге оказалось, что менеджер Елена перепутала месяц (вместо ноября, считала декабрь), а цена на ноябрь уже составляет более 1100$. Нельзя так поступать с клиентами, руководствуясь лишь интересами продать путёвку.================== Ответ:================= Уважаемый Михаил, менеджер допустил ошибку не по злому умыслу . У нас в компании нет практики заманивать туристов обманом в офис. Мы приносим свои извинения за Ваше потраченное время .

Отдыхали от турфирмы " Поехали с нами " г. Херсон, бул. Мирный 3. Девочки Наталья и Юлия предложили и посоветовали нам с мужем тур в Анталию, Бельдиби. Мы очень довольны, нам все понравилось и благодарим девочек за предоставленные услуги. Свой отдых мы будем планировать только с турагенством " Поехали с нами" на бульваре Мирном 3.

РЕСПЕКТ и УВАЖУХА самой лучшей команде, а именно Елене Давиденко (Турция - Crystal Green Bay Resort 5*) субботняя ночная дискуссия о том куда поехать переросла в МЕГА Горящий тур да еще и в воскресенье посадить на закрытый рейс., ...высочайший пилотаж , умничка так держать! Если нужен именно отдых то это Crystal Green Bay Resort 5* - это рай без Славян и дискотек. Своя бухта с одним отелем и больше не кого - сказка! С погодой в конце сентября нам повезло +31+33, вода +24+26 путешественники отдохнули, настроение отличное . Были правда и фу-фу-моменты(( Но даже эти обстоятельства не смогли испортить впечатления от поездки. Огромное спасибо за чуткое отношение к людям, за полезные советы и позитивный настрой. Надеюсь, что встречи с компанией "Поехали с нами" только начинаются. п.с. а также большое спасибо руководителю отдела Лилии, которая в свой законный выходной помогла с переводом! а самое поразительное во всей этой истории то что в Киевском офисе нас мягко говоря отфутболили мол поздно спохватились нужно во вт. начинать, а не ... но есть чудеса! и каким образом переадресация пошла на офис в Днепр...так и осталось загадкой

Хочу сказать спасибо Анастасии за сотрудничество! Мы пользовались услугами агенства 2 раза и оба раза были довольны подбором тура. Анастасия на любой бюджет подбирает шикарные предложения!! Мы очень довольны! В будушем будем пользоваться услугами только Вашего агенства!

Большое спасибо Ирине Горобец за организацию нашего отдыха в Египте и подбор отеля. Всем рекомендую менеджера. Приятная в общении,постоянно находилась на связи. Будем снова работать с Ириной.

Спасибо огромное менеджеру Дарье (офис на пр.Соборном,81 Приватбанк). Оооочень приятный человек и компетентный сотрудник! Она помогла нам как с выбором отеля, так как в Шарм летели впервые. Также давала много консультаций по организационным вопросам. Также в онлайн режиме поддерживала нас в то время, когда мы находились в Египте (общалась с отелем, помогала решить конфликтную ситуацию). Обязательно обратимся еще раз именно в это агенство! Вы лучшие! У нас был опыт сотрудничества с другими операторами, где поддержка туристов заканчивалась как только они получали деньги... поэтому есть с чем сравнивать.

Спасибо менеджеру Татьяне за профессиональный подбор туда. Несмотря на ограниченный бюджет нам подобрали хороший отель для отдыха. Летали в июле в Турцию, Кемер, остались очень довольны. Только дошли руки написать отзыв, но хорошие впечатления от отдыха есть до сих пор))

Хочу поблагодарить турагентство "Поехали с нами" за хорошо организованный тур и отличный отдых в Турции! Особую благодарность и тёплые слова хочу выразить менеджеру Дурицкой Юлии,за профессиональность, оперативность,внимательность. Юлия оформила быстро и качественно все документы. Все очень понравилось , номера в отеле чистые, уютные, персонал отзывчивый, шведский стол шикарный, перелёт комфортный. Спасибо Вам ещё раз, буду пользоваться только Вашими услугами! И всем ребятам советую)).) В результате - отличный отдых и море удовольствия. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Выбрал автобусный тур в Чехию. Впечатления превзошли все ожидания -- очень понравилось! Отдельная благодарность за украиноязычного гида с желто-синей ленточкой в качестве маячка!

Спасибо большое за тур! Хочу ещё)))