Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Здравствуйте. Обратился в офис с просьбой подобрать тур в Черногорию. Общался с экспертом по туризму Надеждой Ткачук. Тур подобрали быстро с 18.09.16 по 25.09.16 Будва. Отдых проходил отлично. За 2 дня до вылета попытался связаться по Wiber +380638937112 и тел. +38269332883 с представителем фирмы в Черногории, Людмилой, для выяснения вопросов по обратному вылету. На мои звонки, в течении 2-х дней, никто не отвечал, никто и не перезвонил. Машина трансфера пришла вовремя, правда ехать в Шкоде Фабиа, на заднем сидении, двум крупным мужчинам и такой-же женщине было ужасно тесно. Доехали и тут случайно узнаю, в аеропорту от посторонних людей, что рейса нет и непонятно когда будет. Дозвониться не смог ни Людмиле, ни Надежде Ткачук, ни в Киевский офис "Поехали с нами". Позже уже были обьявления по аеропорту, информация о том, что рейс из Тивата перенесли в Подгорицу. Автобусами четко перевезли всех пассажиров в аеропорт Подгорица. И рейс состоялся ни в 17.10 25.09.16, а в 03.30 26.09.16. Вопрос к сотрудникам фирмы: Зачем оставляете номера тел., и не отвечаете на звонки? Почему не сообщили о проблемах с обратным рейсом, хотя это было известно с самого утра, так как этот авиаперевозчик отменил чартер на Харьков, рано утром? И название "Поехали с нами" для меня теперь звучит, как издевательство над туристом.============== ================================= Ответ: ================================== Уважаемый Александр, Нам искренне жаль, что Ващ хороший отдых был подпорчен ситуацией с авиалиниями! Ваше негодование мы донесли до оператора и выяснили следующее: самолет, который должен был осуществлять Ваш обратный рейс, авиакомпании YanAir, не смог вылететь вовремя из Батуми из-за погодных условий. И таким образом сбилась чартерная программа. Авиакомпанию YanAir смогла подстраховать партнерская авиакомпания BravoAirways, которые осуществляют рейсы из Подгорицы. Это большая удача, что они смогли оперативно найти свободный самолет, и приложили максимум усилий, чтобы все пассажиры максимально быстро улетели домой. Как вы знаете, авиакомпания всегда оставляет за собой право корректировать чартерную программу, так как всегда могут возникнуть непредвиденные форс-мажорные обстоятельства. Авиакомпания в таких случаях не успевают информировать агентов, которые бронировали тур, об изменениях, как и было в данном случае. Поэтому у нас не было информации об изменениях так же, как и у вас. Трансфер, как вы правильно отметили, приехал за Вами вовремя, согласно договоренности. Для того, чтобы всех туристов вовремя и организованно доставить до аэропорта в Подгорице, принимающая компания PILON собрала всех в аэропорту Тивата, и затем пересадили в большие автобусы, которые последовали со всеми пассажирами до Подгорицы. Таким образом, в сложившихся форс-мажорных обстоятельствах, были приложены все усилия, чтобы все туристы максимально быстро добрались домой. Хотим также прояснить неприятную для нас ситуацию: мы всегда на связи с нашими туристами. Телефоны нашего офиса, указанные на сайте, всегда на связи и у нас нет от вас ни одного пропущенного звонка или сообщения. Потому нам не совсем понятны указанные вами телефоны. Ниже также корректные телефоны представителей PILON в Черногории, которые мы вам предоставили при выдаче документов: Надеемся данный комментарий внесет больше ясности в сложившуюся ситуацию.

Отдыхали в Египте летом, отдых удался!! Купили тур в туристческом агентстве "Поехали с нами" на Михайловской 22б! Большое спасибо Юлии Киянице, постоянно поддерживала, была на связи! Приятно сотрудничать. Мало того, что нашли супер вариант, так еще помогла сэкономить наши деньги и мы потратили их на экскурсии. Большое спасибо!! Обратимся еще :)

Уже который год вся наша семья путешествует вместе с "Поехали с нами", эта осень не стала исключением. Огромное спасибо нашему менеджеру - Маргарите Сытник, среди огромного множества отелей Кемера, она подсказала нам очень достойный и приятный по цене вариант - отель Onkel Hotels Beldibi Resort. Наш отдых удался на все 100%, а Турция порадовала отличной погодой!

Огромное спасибо Анисе за очередной отличный отдых!!! Отпуск с "Поехали с нами, Даринок" всегда превосходит все ожидания! Спасибо ВАМ за безупречную работу!!! В этот раз отдыхали в Alva Donna World Palace (Кириш (Кемер), Турция). Не передать словами весь восторг от тура))) но если вы ещё в замешательстве - тогда вам точно в "Поехали с нами, Даринок"! Сотрудники этого агенства под руководством очаровательной Анисы наверняка знают, что вам нужно!!!!! Потому что: не важно куда - важно с кем! А мы только "Поехали с нами, Даринок"!!! Присоедтняйтесь :-)

Спасибо. Летаю уже второй раз от этой компании. Все отлично. Девочки хорошо консультируют, подбирают отель. Оформление документов в срок.

Спасибо за отличный отдых. Особая благодарность Анне за предложение хорошего отеля на Мармарисе "Marmaris Resort & Spa" Бархатный сезон удался.

Добрый день, только вчера вернулись из поездки в Турцию в Justiniano Club Park Conti 5*. С удовольствием поделюсь впечатлениями о поездке и о работе менеджера Катерины Потаповой. Решила обратиться в офис на Майдане Независимости 4, так как было очень много положительных отзывов о работе именно этого офиса. Катерина перезвонила через несколько минут после того, как я отправила запрос. Я очень подробно описала наши пожелания к отелю. Надо сказать, что к выбору отеля я подхожу очень ответственно, и сделала этот выбор до обращения в агенство, но было интересно, что же нам предложат. И, о чудо, в подборке отелей, которйю Катя сделала в течение 40 минут находился уже выбранный мной заранее Justiniani Club Park Conti 5*. Значит, чувствует Катя клиентов, подумала я. Браво! Выбор был сделан, но так как мы относимся к работающей части населения, время для встречи, подписания договора и оплаты можем изыскать только в выходной. И Катя любезно соглашается на встречу с нами в свой выходной. Это тоже впечатляет и заслуживат доверия. Но когда получили ваучер, увидели в нем не ту категорию номера, которая была оговорена заранее. Нас это очень расстроило, так как для нас это было принципиально. Но Катя приложила максимум усилий для того, чтобы устранить это недоразумение, вплоть до того, что связалась с менеджером отеля с просьбой о содействии. И вы знаете, это действительно сработало! В качестве компенсации морального ущерба Катя предложила нам бонусы, которыми мы и воспользовались. Наш отдых прошел на отлично. Никаких нареканий к отелю, трансферу нет. Все соответствовало описанию, и недостатки (которые Катерина подробно нам описала) не причинили нам никаких неудобств. Поэтому мы сердечно хотим поблагодарить Катерину Потапову за организацию нашего прекрасного отпуска! Катя, мы не противные, мы просто очень требовательные туристы, и Вы с блеском справились с возникшими непредвиденными обстоятельствами! Удачи Вам в Вашей карьере! И если не возражаете, хотим поехать с Вами еще куда-нибудь :).

Большое спасибо Оксане Ерофеевой за отличную организацию поездки в Турцию - за прекрасные предложенные варианты и постоянное стремление сделать все, чтобы клиенты были довольны!

Большое спасибо за замечательный отдых! Уже в 3-й раз Поехали с Вами и всё замечательно! Отдельное спасибо Наталье Климович. Даже в самой нестандартной ситуации Наталья всегда находит самый лучший выход!

Немного с опозданием... Но лучше поздно,чем никогда) Хотим сказать еще раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, тур-менеджеру Валерии Шаповаловой, за наш прекрасный отдых на Кипре!!!! Спасибо за Оперативность! Отзывчивость и Профессионализм !!! Успехов Вам и карьерных высот!!

This was the first time I've ever used a travel agent, and I'm so glad I did! Мария Оробей is very professional, and responded quickly to all my questions. She's extremely knowledgeable about the Dominican Republic, and made a lot of great suggestions. Even though I asked for several changes, she made all the adjustments I requested with no errors or issues. It was an absolutely smooth & seamless process. Thank you Masha, for an amazing vacation!

Осень заставляет мыслями возвращаться в лето. Хочу поблагодарить фирму "Поехали с нами" и, особенно, менеджера Ирину Ильину!!! Организация отдыха на высшем уровне. Ирина создала все условия, чтобы моя поездка в Шарм-эль-Шейх была незабываема. Хочу сказать, что бывала в Египте ранее. Но в этот раз отель был подобран как никогда лучше. Спасибо Вам, Ирина, что мысли были только об отдыхе и никак не о организационных мелочах. Зимний отпуск приду оформлять только к Вам!

Ольга Пасько-радость отдыхающих!!!От покупки до возвращения решает все вопросы по пребывании!!! отеле!Я путешествую по2-3 раза в год на протяжении 15 лет.Капризна.Но благодаря Ольгиной ежеминутной заботе я отдыхала в июле(очень не хотела)в отеле 4*,2-ая линия,жара неимоверная ,но она сделала отдых отличным.И я полетела в августе с семьею 5 чел.в Шервуд.Гид Хасан(Одион тур)хам,грубиян,на вопросы и просьбы не реагирует,но Ольга решала все наши вопросы!Для туристов гид то же минус вашей фирме.Его нужно лишить лицензии т.к я была с ним в ОАЭ 2015г и в Турции Чемпион 2014г и знаю что говорю.Это мнение и пожелания всех туристов.Адреса туристов я имею.Только Ольга спасла наш отдых.Я пользовалась услугами вашей фирмы,но да же предсталяла как менеджер своей ежедневною заботою может сделать отдых отличным.Спасибо Ольге!!!!Семья Мороз г.Киев

Хочу выразить благодарность Оксане Барановской. По моему мнению, Оксана очень профессиональный тур-менеджер. Уверена, что у нее очень много клиентов, но приятно то, что она помнит и знает все мои предпочтения и пожелания. В этот раз, Оксана подобрала нам замечательный тур в Турцию, от которого мы просто в восторге! Конечно, можно говорить о том, что в замечательном отдыхе также и заслуга отеля – не буду спорить, это так, но этот хороший отель еще нужно найти и выбрать среди множества других. Но, вот, поиск по отзывам не всегда оказывается удачным. Мы в очередной раз доверились Оксане и она сэкономила наши время и нервы, избавив нас от мучительных «вычитываний» отзывов. В итоге, ее обещания соответствовали действительности. Я очень люблю путешествовать и лично для себя сделала выводы, что в вопросах организации отдыха спокойно можно положиться на Оксану, и очень рада, что есть такие специалисты в этой области, это как найти для себя хорошего врача, парикмахера или юриста. Рекомендую!

Только что вернулись с Турции, город Сиде, с отеля Клуб Нена, спасибо оператору Кате, она самый лучший оператор! Понравилось всё, территория большая, все как на фото, все как рассказывала, очень понравилось, спасибо Катя, теперь хочу ещё!!! ??