Відгуки про «Поїхали з нами» в Києві

Хочу поблагодарить за прекрасный сервис - как при оформлении тура, так и в самой поездке. И хоть она была не слишком длинной - пара дней на Кипре - но запомнится надолго. Спасибо)

Добрый день! Никогда отзывы не оставляем, но то, с чем нам пришлось столкнуться в этот раз, превзошло все наши худшие ожидания от отдыха. Хотим сказать отдельное "спасибо" нашему турагенту Ане, которая проигнорировала или просто не посчитала нужным принять во внимание наш единственный критерий к поездке - максимальная близость к морю, потому что с нами ехали двое деток. Озвучив расстояние в 400 м от отеля до пляжа - мы конечно же согласились. Получив на руки тур, мы к сожалению (как потом оказалось позже) не проверили то, что "впарила" нам вертлявая сотрудница турагенства, потому как полностью полагались на порядочность этого человека (ведь не первый раз покупали тур у нее). По приезду, размещение отеля нас поразило до глубины души, 400 м на деле оказались 5 км к морю! Трансфер до моря в 10.00 утра обратно в 16.00, поэтому что бы не получить солнечный удар, назад в отель на такси или на маршрутке до площади, но потом все равно пешком 1,5 км под горку. Плюс ко всему, шезлонг и зонт на пляже платный, так как своего пляжа отель вообще не имеет. Комнаты отеля давно не видели ремонта, питание однообразное, кондиционер не охлаждал, а только наполнял комнату запахом рыбы, вид из окна на забор с колючей проволокой... уже к вечеру прибывания в этой "адской дыре" очень хотелось вернуться домой. Гид принимающей стороны нас откровенно избегал, на контакт не шел, на телефонные звонки не отвечал. Обратились на горячую линию, связывались с представителями анекс тура с просьбой переселить нас в другой отель, так как наш абсолютно не соответствовал тому, что нам озвучивали в "поехали с нами". В первый раз нам отказали по причине того, что в период нашего отдыха был курбан байрам и из-за большего наплыва исламских туристов попросту не было свободных отелей. Затем нас переселить помешала хакерская атака, через 4 дня нам предложили отель поближе к морю, но .... за 50$ доплаты в день! А все потому, что информация по расположению отеля была изначально не правдивой и это также подтвердила турагент Аня, даже скрин выслала, что все нормально, отель в 2,5 км!??? Какие к ней претензии? Какая первая береговая линия? - нет не слышала, вы выбрали именно это. Что тут скажешь...клиентоориентированность компании на лицо. Думаю, вам не следует забывать, что мы отдаем свои деньги не просто так, а за определенный комфорт, на который мы рассчитываем, исходя из наших материальных возможностей и из предлагаемых нам услуг. Обращаться к вам больше не будем, разочарованы.========================== Ответ:================== Уважаемая Кристина! Нам искренне жаль, что Ваши впечатления от отеля не совпали с Вашей мечтой. Вместе с тем позвольте Вам напомнить, что вины туристического агентства в этом нет! Кристина, отель выбирал у нас в офисе Ваш муж Виталий (Вы не присутствовали). При этом ему было предложено на выбор несколько вариантов отдыха, и он самостоятельно принял решение согласно единственному критерию – выбрав самый дешевый. Вместе с нашим квалифицированным менеджером Анной он внимательно читал описания отеля и не мог не видеть, что до моря действительно не близко и нужно ездить на шаттл-басе. Ни о каких 400 м речь не шла, в офисе есть другие сотрудники, которые слышали разговор. Напоминаю Вам, Кристина, что получив от Вас сообщение о том, что Вы недовольны выбранным Вами отелем, мы сделали все возможное для Вашего переселения: связались с туроператором Анекс-тур, с принимающей стороной, с отельным гидом. К сожалению, в предложенное для встречи с гидом время Вы на встречу не явились (есть переписка). Ваша семья действительно покупает тур у нас не впервые, и очень жаль, что оставить хороший отзыв о предыдущих удачных поездках Вы не потрудились – а вот обвинить нас время нашлось. Сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Екатерина Березняк, руководитель офиса.

Спасибо менеджеру Наталии Андрющенко, гиду Дмитрию Дидуху, водителю Игорю и экскурсоводам Лесе, Марии за хорошо подобранный тур, качественную работу и предоставленную информацию. Туром "Туннель любви + замки Волыни" осталась довольна. С удовольствием поехала б еще раз с этой компанией. Все было на высшем уровне.

Считаю нас постоянным и верным клиентом компании "Поехали с нами"!. Благодарим нашего менеджера -Косуху Анну! За отличную равботу в подборе тура отдыха для нашей семьи!! Как всегда все на высшем уровне!!Благодарим безмерно за достоверность и надежность!Внимание и изучения потребностей каждого клиента! ! Рекомендуем вашу компанию и Анну всем своим друзьям,коллегам!! Приехали из Туниса!!!Отличный отдых в отеле в период с 10.06.2017 по 24.06.2017 в Delphin El Habib 4* .

Огромное спасибо Клименко Илоне! За терпение, внимание, сопереживание! Это человек года!! Сделавший наш отпуск незабываемым !!

Еще раз спасибо Юлии!! И фото из Болгарии!! Отличный отдых и чудное море!

Ездили семьей в Испанию. Остались очень довольны от поездки. Взяли от неё по максимуму. Отель H-TOP Planamar. Для неприхотливых. Брали только завтрак и ужин и нормально чтоб переночевать. Условием была демократичная цена и близость отеля к ЖД станции, которая позволила провести и экскурсионный отдых в непревзойденной Барселоне и отличный пляжный отдых с великолепным морем одним махом. Хочу поблагодарить всех сотрудников агенства и особо Наталью Андрющенко в помощи при выборе и бронировании тура. За особое внимание к нашим запросам и терпение. Всегда можно было связаться и расспросить о чем либо без проблем. Спасибо за профессионализм и приятное общение.

Добрейший всем денёчек!!! Воспользовались услугами этого турагенства случайно, нашли в интернете. В пятницу всё заказали и уже в среду были в Аланье. Агент Виктория, просто умница, всё рассказала, сопровождала можно сказать до трапа. Все объяснила, подсказала как и что уже на территории Турции, и сказала звоните в любой момент!!! Это важно, когда ты в первый раз в другой стране!!! Мы ей очень благодарны, а особенно моя мама!!! Виктория спасибо огромное!!! Отпуск удался!!! Еда, фрукты, шашлыки, и замена банных принадлежностей и уборка- каждый день. Бассейн, пиво, водка, вино, соки и коктейли - без ограничения. Отель OrientSuiteHotel!!! Виктория спасибо большое!!

Уже много лет покупаем туры в этой компании и офисе по ул. Михайловской, сотрудничая непосредственно с Александром Скоропад. Всегда все на ВЫСШЕМ уровне и главное ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход с учетом всех пожеланий клиента. Многие друзья и знакомые также обращаются именно в этот офис. Вот и сейчас вернулись из Марса Алам, ездили большой компанией разных возрастов, всем все понравилось. По просьбе Александра предоставлено было раннее поселение, все номера рядышком и организация дня рождения в отеле. СПАСИБО за ВАШУ работу и заботу о каждом клиенте, надеемся на долгое сотрудничество. Вам удачи и развития! БЕЗУСЛОВНАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ!

Добрый день! Хочу выразить огромное благодарство менеджеру Ольге Пасько, которая помогла подобрать нам невероятно незабываемый отдых в тёплых краях. Я с женой получили массу удовольствия и отдохнули на все 100%. А так же всему командному составу, так как мы не первый раз обращаемся к ним, с разными просьбами. Вы огромные молодцы!

Всем привет! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность за работу филиала тур агентства на Малышка! Ездили в Болгарию. Подготовка к туру агентом Юлией и начальницей отделения была просто на высочайшем уровне!!!!! Очень приятно, что сейчас есть такие люди, которые мега ответственно относятся к своей работе и к клиентам. Всем рекомендую подборы туров у Юлии, даже если ехать нужно в другой конец города!!!( я ехала с Виноградаря) На отдыхе было все отлично. Возникшие небольшие вопросы были сразу решены Юлией!! Спасибо огромное и до новых поездок!!

Хочу выразить благодарность Виктории Лавриненко за помощь в подборе и организации нашего отдыха! Впервые встречаю настолько ответственного и приятного сотрудника . Нам была предоставлена очень детальная информация по отелю, которая соответствовала реальности, а также он-лайн связь по время отдыха. В общем в следующий раз - только к ней! :))) Всем рекомендуем! Спасибо еще раз!!!

Хочу поблагодарить Валерию за отлично подобранный тур в Турцию. Очень приятная девушка и квалифицированный сотрудник. Отдыхали в Кемере с подружкой. Отель 3*, расположение хорошее к морю несколько минут, на пляже приятная галька, море и горы - шикарные, рядом с отелем апельсиновый сад т.ч. ароматерапия вам обеспечена. Единственное замечание - это скромный ассортимент блюд, но для позитивно настроенных девушек еда - не главное))) Отпуском довольна на 100% В следующий раз обязательно обращусь

Спасибо огромное за отличный подбор тура в Испанию менеджеру Надежде! Отдых был просто супер! Отель подобран с идеальным расположением, все продумано, кроватка для ребенка была предоставлена и поздний ужин был оставлен :)! Отдых просто супер!!! Спасибо!!! :-) Будем ездить с Вами! )