Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

хочу выразить благодарность менеджеру Рогач Татьяне за предложенный отдых в Тунисе июль-август 2017.всегда прислушиваюсь к ее советам,рекомендациям и наставлениям.и огромное спасибо за Ваше терпение и труд.и спасибо всем сотрудникам офиса за теплоту и атмосферу.

доверяю свой отдых только профессионалам-Рогач Татьяне.по рекомендациям Татьяны ездили в Египет,в Турцию.последняя поездка в Тунис июль-август 2017.приятная в общении,всегда оперативная и очень ответственная,подбирает программу отдыха с учетом всех наших пожеланий.

Спасибо Юлии за приятное общение. Турецкий работник Pegas еще тот разводило. Совет: предупреждать туристов, что на встрече с представителем в отеле брать с собой наличку и заранее ознакомится с перечнем экскурсий, т.к. время у него ограниченное.

Виктория, спасибо большое за хорошее обслуживание и приятное общение. Все было организовано четко, вовремя и профессионально

Большое спасибо Доценко Виталию и его дружной команде за прекрасно организованный отдых в Албании,за профессиональную и четкую работу! Молодцы! Так держать!

Впечатления от нашего отдыха превзошли наши ожидания. И даже больше!!!!! Отдых для всей нашей семьи был супер. Отель забронировали в январе и цена была очень доступна . Долго не выбирали и положились на мнение тур оператора. Спасибо Екатерине Юрьевна за то , что она учитывая потребности клиентов , мгновенно и точно предложила соответствующий вариант. Благодарю Вас за отличный подбор тура . Теперь буду пользоваться только услугами агенства " Поехали с нами ".

Благодарю за работу Екатерину Назаренко!

Спасибо агенству "Поехали с нами" и персонально менеджеру Анне Мозговой за наш отдых! Долго тур-оператор не подтверждал нам желанный отель, предлагали нам другие альтернативные варианты. Но в конце концов все срослось. Поездкой, курортом и отелем мы очень довольны. Еще раз спасибо!

Спасибо менеджеру Катерине ,все было четко подобрано) Человек сделал все что было в его силах)

Хочу поблагодарить Татьяну Рогач за помощь в подборе тура в Турцию. Отдыхали в поселке Гёйнюк, отель Кимерос. Отель подходит для семей, хорошая анимация для детей. Также было парочка интересных вечеринок и для взрослых с ди-джеем, лазерным шоу и отличной музыкой. Пляж в 5-7 минутах от номера. Сервис отличный, кухня разнообразная. К сожалению, интернет недоступен в номерах, только в определенных местах гостиницы. Но для полноценного отдыха это не помеха :)

Понравился менеджер Алла, очень-очень толково объяснила все нюансы покупок туров горящих и обычных, вежливая, не смотря на то что пришли с минимальным бюджетом, искала туры только под наши потребности, без лишних высказываний, уделила нам довольно много времени (так как ранее купили тур у другого менеджера, но его не забронировали, не смогли поехать, расстроенные были) Помогла выбрать и забронировать тур, сервис понравился. Спасибо :)

Не понравилось обслуживание. Не слушают клиента. Пытались навязать дороже тур, аргументируя тем, что лучше гостинница, хотя это единственный пункт, на который я сказала, что мне все равно. Нужно отметить что пару раз таки прислали подходящие предложения, но почему то на текущий месяц, хотя договариваись на другие даты. Не посоветовали, как и когда лучше покупать горящий тур (сутра (кстати сутра я звонила, но мне пришлось ждать пока мой менеджер придет на работу, что за детский сад, почему меня не могут обслужить когда мне срочно нужен тур сейчас?), суббота не банковский день, и так далее, всего этого не объяснили, + обещали предбронь и оплату онлайн). В итоге потеряла тур и 560 грн комиссии за перевод средств. Сказали мне, что это мои проблемы, а менеджер действовал согласно правилам компании, но мне это не было разъяснено, более того договариваясь в июле мы говорили о других условиях, о предброни и что точно тур не уйдет и цена тоже. Если бы можно было, прикрепила бы здесь запись этого разговора. Менеджера звали Ирина Скакун. В итоге купили в другом месте и уже там узнали о нюансах горящих туров, возможностях предоплаты, и как правильно ловить горящие туры УТРОМ. Было неприятно, что менеджер был неправ, но при этом говорил по-хамски, мол чего вы хотели, такие правила, о которых мы забыли вам рассказать и рассказали вам совсем другое. В общем если вы хотите горящий тур, но раньше летали не часто и не по горящим турам, не советую связываться, так как нормального сервиса не будет. ============================ Ответ:==================== Наталия, даю ответ на Ваш негативный отзыв: По Вашему отдыху мы начали работать в начале июля. Запрашиваемые даты вылета у Вас были первые числа августа. Я тогда действительно предлагала Вам возможность предварительной бронировки, так как тогда была такая возможность. Но так, как Вас не устраивали стоимости туров (обращаю внимание на то, что я предлагала МИНИМАЛЬНЫЕ стоимости, которые были на рынке, а не навязывала какой-то отель), мы решили перенести рассмотрение вопроса на конец месяца. В начале августа Вы связались с нашим офисом для уточнения актуальности определенного тура. Через пролчаса после Вашего звонка я пришла на рабочее место и созвонилась с Вами. Тур был доступен, но мест на рейсе оставалось мало, поэтому я предложила провести бронирование онлайн. После подписания онлайн-договора и оплаты я бронировала тур, но, к сожалению, на тот момент уже ушли места на рейсе. В виде исключениия мы были готовы предложить Вам скидки на альтернативные варианты, с минимальной доплатой в 200 грн. На что Вы не согласились, а начали называть меня обманщицей. Я обьяснила Вам порядок работы менеджера и то, что мы не имеем права бронировать тур без оплаты и подписания догвора. Эти аргументы Вы не принимали, и настояли на возврате оплаты. Мы вернули Вам деньги, но после этого Вы сразу же перезвонили и сказали, что надо было их не возвращать, потому что Вам снова придется платить комиссию. Также Вы обвинили меня в том, что теперь не сможете купить подарок мужу, потому что потратились на комиссию, и я ответила, что в этом нет нашей вины, так как не мы устанавливаем тарифы банка. Вы говорили, что можете предоставить запись разговора, где я обещаю предварительную бронировку, но я уверена, что такой записи не существует. На момент нашей работы по броинровани тура предбронь я не обещала, потому что она физически была невозможна. Но со своей стороны я могу предоставить скрины переписки в вайбере, которая полностью подтверждает мои слова и в которой нет ни одного хамского слова или предложения в Ваш адрес. Ваши обвинения и жалобы полностью безосновательны. -- С уважением, Ирина Скакун Менеджер по туризму

Спасибо Анастасии Заболотской за прекрасный отдых в Турции,Кемер,отель "Residence Rivero".Отель прекрасный,чистый,уютный,персонал дружелюбный.Заселили нас в блок В,номер 243.Номер чистый,мебель новая,балкон большой,вид с балконы на горы слева,на бассейн справа.К морю неспеша с детьми 10-15 минут,можно автобусом.Еда и напитки на 5. Нам с семьей очень понравилось,отель рекомендую.К Анастасии буду обращаться еще.

Турция,Кемер,июль.отель "Residence Rivero",отель отличный,аниматоры супер,персонал весь дружелюбный, еда,напитки на твердую 4,к морю пройтись с детьми пешком 10-15 мин, ходит автобус (но маленький,мало места,лучше пройтись),море чистое,теплое в любое время суток.Территория отеля ухоженная.Жили в корпусе В, номер 243,номер чистый с новой мебелью,большим балконом,каждый день убирали. Именинников поздравляют вечером тортиком))Пляж от отеля не большой, но свободные шезлонги всегда есть. Отель на твердую 4,если бюджет не большой смело рекомендую этот отель. Спасибо менеджеру Анастасии Андреевой,что посоветовала этот отель,отдых удался на 100%.

Мы удачно зашли в агентство "Поехали с нами" и конечно же поехали в прекрасную поездку на Кипр. Благодарим Надежду за активную помощь в выборе курорта. Вся информация предоставленная Надеждой помогла сориентироваться на отдыхе. Планируя следующую поезду с удовольствием "Поедем с ними".