Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Спасибо большое агентству за организацию отдыха в Барселоне! Очень быстро подобрали отель, отличный сервис. Отзывчивые сотрудники. Нам все очень понравилось)

Второй раз оспользовались услугами этого агентства и не пожалели. Огромное спасибо менеджеру Ирине Григоренко за помощь в подборе тура! Выбирали между несколькими отелями и по ее совету остановились на Sentido Gold Island, Турция. А когда нам изменили время обратного вылета на раннее утро, помогла перебронировать билеты на вечерний рейс. Отдыхали с 20по 27 июля. Отдых оказался просто изумительным! Понравилось абсолютно все. Чистое тёплое море, несколько пляжей, песочный заход в воду. Номера большие, светлые. Питание разнообразное и все очень вкусно. Сервис на высоком уровне. Приятным бонусом оказался экспресс-трансфер из аэропорта и обратно, а у нас получился даже индивидуальный. Всем рекомендую этот отель, в который действительно хочется вернуться. И ещё раз персональное СПАСИБО Ирине!

Сегодня ночью прилетела с Хургады, отдыхала в отеле Magawish village and resort. Была за границей впервые и сама.На протяжении всего отдыха со мной на связи была мой менеджер Валерия, переживала и все подсказывала, подобрала по моему желанию путевку, подходящую по датам и цене,огромное спасибо.Отель на первой пляжной линии с питанием все включено.Все очень понравилось. особенно пляж, самый длинный в Хургаде.

Сегодня в 9.00 позвонила в офис по ул. Дмитриевской, т.к. увидела хорошее предложение в Черногорию. Вчера вечером на сайте данного предложения не было. Ответила сотрудник Дарья, которая пояснила, что они начинают работу в 10.00 и она перезвонит мне как доберется на работу. Звонка не последовало. Я перезвонила в 10.40 опять. Мне подтвердили наличие данного предложения, назвали цену. На мой вопрос по оплате, ответили, что можно картой или наличными. На мое уточнение, если я приеду в течении часа с деньгами последовал ответ: "приезжайте". Когда я выезжала из дома, поступил звонок, что этого предложения уже нет, а есть дороже по цене, хотя оговоренного часа еще не прошло! Мне заявили, что хотите приезжайте, но это стоит на более 4000грн.дороже!!! На мои вопрос, почему мне не сказали, что нужно в ближайшие 10минут провести оплату, чтобы забронировать тур, Дарья ответила, что я сама виновата, т.к. не спрашивала. Попросила контакты руководства на что мне заявили, что она и есть руководство! Я представляю какие там работают сотрудники?! Рассказали, что я сама виновата, что потеряла время, а на мои доводы, что я звонила в 9 утра, ждала звонок в 10 от менеджера и по факту у меня украли время, что я сама должна была спрашивать условия бронирования тура и оплаты, хотя эту информацию должен озвучивать сотрудник компании. В итоге испорченное настроение и отпуск! Не обращайтесь в данное агенство! Там Вам нахомят, обвинят! Это отделение открыто на частного предпринимателя, который при принятии наличных от покупателей отказывался выдавать кассовый чек или приходный кассовый ордер о принятии наличных! Будьте бдительны! С ними такое проходила в прошлом году. =============================== Ответ:=================== Уважаемая Татьяна. Июль - самый горячий сезон в туризме. Он связан с большим количеством туристов, обращений. Поэтому запросы, поступающие накануне и утром обрабатываются в течение дня. Вы позвонили утром, и сразу после вашего запроса я им занялась. Затем ко мне пришли туристы для подписания договора и оплаты - я должна была уделить внимание в первую очередь им. Во время нашей работы Вы снова перезвонили и я, прервав работу с клиентами, проверила для Вас актуальность тура и подтвердила его наличие. Также я сообщила Вам, что в сезон предложения очень быстро заканчиваются и бронировать их нужно незамедлительно. Предложила Вам, как поступает сейчас 90% наших клиентов, сбросить предоплату на карту ФОП, чтобы я могла сделать бронировку. Вы ответили, что не будете ничего перекидывать, т.к. карта кредитная и с Вас снимет процент. Решение за Вами, конечно, - я предложила Вам приехать и уже на месте смотреть - осталось ли предложение актуальным. После того, как я закончила работу с клиентами, я еще раз проверила Ваше предложение и увидела, что его уже нет в наличии (очень частая сейчас ситуация) и сообщила Вам об этом по телефону, на что услышала крик, оскорбления и угрозы в свой адрес с Вашей стороны на крайне повышенных тонах. Я пыталась Вам объяснить ситуацию, но Вы не дали мне этого сделать, перебивая, оскорбляя и крича. Еще раз акцентирую Ваше внимание на том, что в сезон (май - октябрь) необходимо деньги на тур перечислять сразу, чтобы менеджер мог его забронировать. Ситуации, когда люди, доехав, уже не могут забронировать желаемое - очень частые. По поводу квитанций - мы помним Вашу прошлогоднюю бронировку. При оформлении договора по всем правилам нами выдается квитанция о получении наличных денег. Все документы стандартные и "подшиты" в СРМ систему. Ими пользуется 300 агентств по всей Украине и миллионы туристов. Их разработал центральный офис компании с участием юристов и бухгалтеров. Но мы учли Ваше пожелание получить именно приходно-кассовый ордер, и менеджер, потратив время, нашла в интернете форму, скачала, оформила и выдала Вам в качестве подтверждения оплаты. К слову, происходило все это в 21:00. Ради Вас менеджер и руководитель офиса задержались до этого момента, чтобы уделить Вам внимание и оформить для Вас тур, таким образом удовлетворив все Ваши пожелания в прошлом году. С уважением, руководитель офиса "Поехали с нами", Дарья.

Спасибо Юлие за подбор тура. Исходя из пожеланий, дат, финансового положения мы все-таки попали в Мармарис. Не первый раз едем отдыхать с этой компанией. Также помогают решить вопрос с валютой и все быстро.

Быстро, просто, всё понятно - о работе менеджера. Приятно было общаться, буду обращаться за путёвками теперь почаще.

Добрый день! Второй раз в этом году мы отдыхаем с "ПОЕХАЛИ С НАМИ", хочется поблагодарить менеджера АННУ КОСУХУ за заботу и внимание! Профессиональный подход к работе и оперативно организован тур, наш выбор отеля в Бодруме это Smartline Bitez Garden Life Hotel & Suites. Всегда приятно получать желаемый отель и маленькие подарочки! Рекомендую своим друзьям для выбора туров только "ПОЕХАЛИ С НАМИ". Спасибо, отдохнули отлично!

В первый раз обратились в сеть туристических услуг "Поехали с нами". В турагенстве работают приветливые, знающие свою работу специалисты. Особенную благодарность выражаем Насте, за организацию и подробную консультацию по всем вопросам поездки в Тунис 18.07.2017. Нам очень понравился отдых на севере Африки, в центре средиземноморья. В дальнейшем будем обращаться в турагенство "Поехали с нами"

Уже не первый раз обращаюсь в данное агенство. В июле были в Испании. Очень довольна обслуживанием. Все быстро, с учетом всех пожеланий. Отдельное спасибо Виктории, за прекрасные туры и терпение))Будем продолжать путешествовать вместе с вами!

Добрый день очень недоволен компанией Поехали с нами, обманывают, дают ложную информацию про отели, не обновляют информацию на сайте. Брал 15.07.2017 тур в Турцию - Мармарис (отель Marmaris park https://www.poehalisnami.ua/hotels/turciya/marmaris/marmaris-park?Id=34&Email=mrzabar%40gmail.com&UserName=%25d0%259d%25d0%25b0%25d0%25b7%25d0%25b0%25d1%2580 ) написано что 5* - на деле отель на 3* ( https://www.booking.com/hotel/tr/marmaris-park.en-gb.html?aid=311984;label=maxx-royal-kemer-resort-29p9mjm9%2Aof%2AGsdHIndzowS162163720072%3Apl%3Ata%3Ap1%3Ap2%3Aac%3Aap1t1%3Aneg%3Afi%3Atiaud-146342138710%3Akwd-63523205480%3Alp9061013%3Ali%3Adec%3Adm;sid=60ba52fdb36e842bd5df1deaf3831d02;dest_id=-764696;dest_type=city;dist=0;group_adults=2;hpos=1;room1=A%2CA;sb_price_type=total;srfid=a1c6a11ec083f84137449d3d06b0f381e5a41f61X1;srpvid=d6f668179ad80371;type=total;ucfs=1&#hotelTmpl ) Разводила меня Елена Загребельная. Когда я предъявил ей претензии по отелю, ничего не ответила. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ, раньше не разводили, ездил не один год, но теперь видимо политика компании изменилась. ************************************************************************************ Добрый день, Назар! Очень сожалею, что не понравился выбранный Вами отель в Мармарисе. С менеджером Еленой вы рассматривали разные страны: Турцию, Тунис, Кипр и по каждой стране были озвучены разные варианты. По Турции Вы сначала рассматривали только Бодрум, а потом переключились на Мармарис. Как по Бодруму, так и по Мармарису Вы сами присылали отели, которые Вам нравились, так и Елена высылала отели Вам. Менеджер предлагала Вам только проверенные отели, в которых были наши туристы. Из трех последних предложенных Еленой вариантов Вы выбрали Marmaris park 5*. Цитирую Ваш комментарий через 20 минут после отправки этих предложений «Последний берем. Достойный отель». Когда Елена Вам предлагала эти отели, она их не комментировала, не настаивала на каком-то конкретном выборе. Уровень отеля на нашем сайте, так и в предложениях, которые Вы получаете от наших менеджеров мы берем с официальных сайтов туроператоров, поэтому никого не разводим и эту информацию Вы можете лично проверить. Сайты букинг и топхотелс для туризма не являются ориентирами и эталонами. Вы предъявили претензию менеджеру ( что Вам не понравился отель, качество его услуг и «цикады жужали сильно громко»), когда она лично написала Вам в вайбере узнать, как Вы отдохнули. Она сразу ответила, что у нас много туристов были в Marmaris park 5* и предлагался он Вам, потому что проверен и все довольны им. В данном отеле были туристы разных возрастов и достатка. Через неделю, после этого Вы написали менеджеру, что в букинге и топхотелсе этот отель уровнем 3*. На, что Елена Вам сразу дала ответ, что мы ориентируемся только на информацию туроператоров и там Marmaris park 5*. Она предоставила Вам принт скрин этого отеля с сайта одного из самых крупных операторов Украины Анекс тур. Менеджер не игнорировала Ваши вопросы и всегда давала обратную связь. Еще раз сожалею, что Вам не понравился выбранный отель. С уважением, руководитель офиса Толстикова Юлия!

Отдыхала в Тунисе с 21.07.2017 по 28.07.2017. Летела по Фортуне ***, отель узнала по прилету (Bravo Monastir ***). Прибыла в отель около 9 и хотя заселение начиналось с 14:00, меня заселили намного раньше. Номер уютный с видом на сад и море (ничего не доплачивала). Персонал приветливый, обслуживание на высшем уровне. До моря меньше 50 м, пляж чистый, но небольшой. Развлечений и анимации на территории было немного, отель больше для спокойного отдыха. Питание (все включено) разнообразное и вкусное. Небольшой минус в том, что из-за большого количества туристов, возле бара и ресторана часто были большие очереди, особенно вечером. Ездила на экскурсии в Сусс, Карфаген и на 2 дня в Сахару, все очень понравилось. Отдыхом осталась довольна. Отдельное спасибо менеджеру Оксане за помощь в выборе тура и организацию, все было прекрасно)

Анастасия Кругловенко, спасибо за помощь в организации летнего отдыха! Отель был прекрасный! Настроение отличное!

Турция,Мармарис июль 2017. Спасибо за наш отличный отдых нашему тур агенту Оле Пасько, доверили отдых и не пожалели! Отель Begonville Beach Hotel, отличный и комфортный. Питание достаточно разнообразное и вкусное!Море тёплое и чистое!Всем рекомендую этот отель! Отдельное спасибо Оленька за терпение и понимание! Будем ещё с удовольствием обращаться в агенство "Поехали с нами"