Отель Rixos Premium Alamein (ex. Regal Heights), 5

24 окт 2025 Kseniya ⚠️ Самый честный отзыв об отеле Rixos Premium Alamein. Отель — катастрофа! Такое впечатление, что все положительные отзывы пишут туроператоры, которых привозят сюда пачками, чтобы они всем впаривали этот отель! Самое ужасное здесь — сервис. Это не Rixos, каким вы ожидаете его увидеть, покупая путёвку втридорога. И уж точно не Premium. Номера в целом комфортные, уборка каждый день, но делается кое-как. Отель в целом грязный, аккуратно только в Tower 1 — туда, кстати, преимущественно заселяют местное население. Их здесь огромное количество, и это серьёзно портит отдых: в ресторане и на пляже — шум, суета и полное отсутствие культуры поведения. На пляже спокойно не отдохнёшь — уровень громкости разговоров зашкаливает, создавая постоянный гул. Работник пляжа с самого утра «резервирует» лежаки на первой линии, чтобы потом освободить их за доплату — либо тому, кто понравится. Туалеты на пляже — грязные и с неприятным запахом. Еда в ресторанах ( особенно в Veranda) посредственная, часто безвкусная. Выпечка несвежая, десерты однообразные, о морепродуктах или деликатесах можно забыть. Лучше не экспериментировать и ходить в ресторан в 1й башне. Алкоголь при системе Ultra All Inclusive — исключительно местного разлива. Чтобы получить иностранный — нужно буквально выпрашивать, и наливают его «из-под полы», по минимуму. После моих замечаний и жалоб по поводу сервиса и качества напитков, персонал пообещал всё исправить. Итог? В номер принесли недопитую бутылку Black Label, вино и торт (да, именно так). Это выглядело как издёвка, а не «комплимент». А бармен дальше прятал напитки в шкафу и доставал их с недовольным лицом, как будто туристы ему ещё и должны🤷‍♀️ Если вы рассчитываете на Baileys, качественный виски, вино и сервис уровня Rixos — забудьте. Здесь всё это finished ✔️ Единственное, что действительно прекрасно — это лазурное море и белоснежный песок. Но и тут нюанс: в октябре уже ветрено и прохладно, купаться с комфортом не получится. С 1 октября считается, что сезон закрыт — работают лишь несколько ресторанов, развлечений почти нет, инфраструктура фактически отсутствует. Рестораны A la carte — отдельное разочарование. Потраченный вечер и испорченное настроение: максимум, что получите — изжогу. Единственный, с высоким уровнем сервиса, вкусной , качественной едой -The Mangal👌 Экскурсии — тоже полный провал. Из-за отсутствия инфраструктуры гиды отчаянно пытаются «впарить» пару скучных программ. Ездили к пирамидам — потраченное время и деньги. Гид Ахмед Рахмуд обещал одно, но на деле — сплошная суета по Каиру без содержания. Непрофессионально, безответственно и с нулевой пользой. Итог: Rixos Premium Alamein может называться максимум просто отелем 5 звёзд(, но никакого отношения к бренду Rixos и премиум-сервису он не имеет. Красивое море не спасает, когда вокруг грязь, хаос, хамство и полное отсутствие сервиса. ENG: ⚠️ The Most Honest Review of Rixos Premium Alamein This hotel is a disaster! It truly feels like all the positive reviews are written by tour operators who are brought here in groups just to promote and sell this hotel to others! The worst part about this place is the service. This is not Rixos as you expect it to be when you pay a fortune for your vacation. And it is definitely not Premium. The rooms are generally comfortable, and cleaning is done daily, but very carelessly. The hotel overall is dirty, except for Tower 1 — which, by the way, mostly accommodates locals. There are so many of them that it seriously ruins the entire experience: the restaurant and beach are noisy, chaotic, and completely lacking in manners or basic courtesy. It’s impossible to relax on the beach — the noise level from constant loud conversations creates an unbearable buzz everywhere. The beach attendant “reserves” front-row sunbeds early in the morning and then frees them for an extra tip, or for whoever he happens to like. The beach toilets are dirty and smell terrible. The food in the restaurants (especially in Veranda) is mediocre and often tasteless. Pastries are not fresh, desserts are repetitive, and there are no seafood dishes or delicacies at all. To avoid disappointment, it’s better to stick to the restaurant in Tower 1. The alcohol included in the Ultra All Inclusive package is entirely local. If you want imported drinks — you literally have to beg for them, and they pour it secretly, in tiny amounts. After my complaints about the poor service and low-quality drinks, the staff promised to “fix everything.” The result? They brought to my room a half-empty bottle of Black Label, some wine, and a cake (yes, really). It felt more like mockery than a “compliment.” Meanwhile, the bartender kept hiding imported bottles in the cabinet and reluctantly took them out with a displeased face — as if the guests owed him something 🤷‍♀️ If you expect Baileys, quality whiskey, wine, and service that matches the Rixos brand — forget it. Everything here is simply finished ✔️. The only truly wonderful thing is the turquoise sea and white sand. But even here there’s a catch: in October it’s already windy and chilly, so you can’t really enjoy swimming. From October 1st, the season is considered closed — only a few restaurants remain open, entertainment is almost nonexistent, and the infrastructure is basically dead. The à la carte restaurants are another disappointment. A wasted evening and a ruined mood — the only thing you’ll get is heartburn. The only decent one, with genuinely good service and high-quality food, is The Mangal 👌 The excursions are also a total failure. Due to the lack of local infrastructure, the guides desperately try to sell you a couple of boring programs. We went on the pyramid tour — a complete waste of time and money. The guide, Ahmed Rahmud, promised one itinerary, but in reality it turned into a chaotic run through Cairo with zero insight or value. Unprofessional, irresponsible, and absolutely useless. Bottom line: Rixos Premium Alamein can only be considered a regular 5-star hotel at best — but it has nothing to do with the Rixos brand or premium-level service. Even the beautiful sea cannot make up for the dirt, chaos, rudeness, and total lack of service all around.