Отзывы о «Поехали с нами» стр. 923

Благодарим турагента Маргариту Сытник за чудесный и незабываемый отдых в ОАЭ(Абу- Даби).Очень довольны рекомендованным для нас отелем.Приятно впечатлила постоянная забота и внимание со стороны сотрудников агенства,,Поехали с нами’’ Маргариты и Ольги Колисниченко.Огромное спасибо Вам за подбор тура и отличный сервис! Три года подряд обращаемся в ваше турагентство и всегда получаем только позитив и отличное настроение.С удовольствием обратимся к Вам снова.

26 апреля с женой решили купить тур в Египет на майские праздники. И на сайте "Поехали с нами" выбрали тур в Шарм-эль-Шейх, отель Oriental Rivoli Hotel. Правда при оформлении тура цена сразу же возросла, но это в принципе ожидаемо. Начну с положительных моментов. Oriental Rivoli Hotel вполне хороший отель, у нас был стандартный номер, но в нем были все условия для комфортного проживания. Отель находится на второй линии недалеко от моря (10 мин. пешком). Хороший и приветливый персонал. Кормят вкусно (завтрак, обед и ужин). Бар возле бассейна. Единственное, что в первый день нас заели комары, так что вооружайтесь перед поездкой всеми средствами по-полной. Теперь о плохом. А именно про нашего "чудесного" туроператора, тот что в Киеве, на ул. Щорса 3, (ФОП Феклістова Дар’я Ігорівна). При оформлении заявки с нами связалась Татьяна Покотылюк, которая быстро проконсультировала, и после оплаты тура толком и не выходила на связь. Я так понимаю, до оплаты поездки ты клиент, после, ты уже никому не нужен. После пару писем, нам наконец-то сбросила документы Елена Федосеева. Потом Татьяна пообещала перед вылетом позвонить и проконсультировать что нужно делать, но так и не позвонила. Хорошо что в некоторых моментах мы сами догадались что нужно делать, что-то подсказали родные. Татьяна сообщила что у них проблемы с телефонами и тд. Извините, но клиентов такие моменты не волнуют, это ваши проблемы, и вы их должны моментально решать. В аэропорту Борисполя наш ждал еще один очередной сюрприз. Нас посадили на разные места, а не рядом. Может и у МАУ есть свои косяки, но многое еще зависит и от наших людей, которое большинство, просто не воспитанное быдло. Но все претензии к МАУ, будут отдельно. После написанных на вайбер Татьяны претензий, она все также толком и не выходила на связь, но потом написала что на обратном пути такого не повторится. Из всего этого я могу сделать вывод что, Татьяна очень желает сменить место работы, да все нет повода. Я бы посоветовал руководству как максимум это, уволить человека, потому что она абсолютно не справляется со своими обязанностями, или как минимум отправить на курсы по работе с клиентами. А в целом, заботиться о своих клиентах, потому что, вам за это платят. Вы должны нести ответственность, так как вы отправляете людей отдыхать в чужую страну, на другой континент. Настоятельно НЕ рекомендую "Поехали с нами", из-за их отвратительного сервиса. ==================== Ответ:=============== Уважаемый Владимир! К сожалению, мы ни разу не контактировали с Вами по вопросам отдыха, а все вопросы , связанные с организацией тура, обсуждали с Юлией. Возможно, поэтому у Вас сложились такие негативные впечатления о нашей работе. Изучив ситуацию, могу сказать, что Вам была предоставлена вся информация в должном виде и в нужные сроки. Есть записи всех разговоров с Юлией, в том числе и положительная обратная связь по возврату. Также хотелось бы отметить, что мы не имеем возможности учавствовать в распределении посадочных мест на борту самолета. Этот вопрос легко решается соответствующей просьбой к сотруднику авиакомпании при регистрации на рейс

Очень доволен сервисом компании «Поехали с нами». Оперативная и качественная помощь в Киеве при планировании и подготовке тура. Надежные партнеры, обеспечившие прекрасный прием и сопровождение в Греции. Предоставление полезной информации по всем аспектам поездки с упором на то, что может пригодиться на практике.

Все супер! Очень понравилось отношение и организация тура. Рекомендую!

Ездили семьей (2 взрослых и двое детей) на неделю в Шарм Эль Шейх. Остались очень довольны поездкой, несмотря на то что на 12 часов сместился обратный рейс - продлили отель и провели еще +1 день у моря. ;) Отлично отработала менеджер Наталия Андрющенко - профессионально отвечала на все вопросы при выборе/покупке тура, а потом очень помогла с информацией, когда происходило перепланирование рейса и не пришлось торчать в аэропорту.

В марте отдыхали семьёй в Египте. Это была наша первая поездка. Всем остались довольны. Отдельное спасибо Полине, которой всё было организовано по высшему уровню. С удовольствием обратимся к турагентству снова.

Хочу поблагодарить Кристину Хихло за отличное отношение к своим заказчикам. Ездили уже несколько раз по турам данной компании. Последний раз - 09.04.2018. Кристина -всегда на высоте. Предоставляет полный объем информации, помогает с выбором туров, но, самое главное, чувствуется почти родственное отношение и полная поддержка вплоть до окончания поездки. Был случай по страховке, и тут оказывалась помощь со стороны компании в лице Кристины. Спасибо большое лично Кристине и компании, в которой работают такие сотрудники. Желаю Вам успехов и отличных многочисленных клиентов.

Решили в отпуске поехать в Египет и нам посоветовали отличное турагентство «Поехали с Нами»,мы остались очень довольны,обратились по рекомендациям к турагенту Ольге Довгань,которая подобрала тур очень быстро.Отдыхали в отели Xperience st.George Homestay,4*!Еда на уровне,обслуживание тоже,есть 2 пляжа sandy beach (там песочек и мелко,с детками в самый раз)и coral beach (длинный пантон,чистое море и много красивенных рыбок)на которые возит трансфер(нас не напрягало ездить ,был режим какой никакой,все успевали,кому мало времени на море,можно поехать на такси за 1 $) , 2 бассейна,тренажёрный зал,магазины,бары в которых работают приветливые бармены!! Вечером,также трансфер возит в Наама Бэй и Старый город! Вообщем мы остались довольны,спасибо огромное Турагенту Ольге ,которая посоветовала нам этот отель!!Теперь только к ней !!!!

Добрый день. Хочу выразить благодарность компании "Поехали с нами", а именно сотруднице офиса по адресу Институтская 15/5 - Богдане. Первый раз летела на моря ( Египет), поездку планировала в очень короткие сроки. Богдана помогла с выбором тура, с выбором отеля, провела детальный инструктаж о том как себя вести в аэропорте и при прохождении контроля. Очень понравилось, впечатлила та забота, которую ко мне проявили - сотрудник "Поехали с нами" была постоянно со мной на связи, по прибытии в аэропорт, по прилету. Большое Вам спасибо, Богдана! Обязательно обращусь к Вам и в следующий раз. С таким сервисом абсолютно не страшно покорять новые страны, континенты и океаны.

Путешествуя по Европе в свои 78 лет (19.04.2018 - 24.04.2018), тур "Красочный Амстердам", я побывала в Польше, Германии, Нидерландах. Впечатления от поездки необыкновенные, прекрасные и восхитительные. Особенно понравились экскурсии по "глубинке" Голландии, города Гаага, Роттердам, парк цветочного великолепия "Кекенкоф". Хочу выразить искреннюю благодарность офису "Поехали с Нами", Оксане Шаповаловой за её чуткость, внимание, доброжелательность, высокую культуру, надежность и организаторские способности. Считаю, что имея такие профессиональные кадры туристическая фирма "Поехали с Нами" достойно представлена в туристическом бизнесе Украины. С уважением, Лоза Светлана Сергеевна.

Уважаемая Елена! Благодарны вам и сами себе, конечно, за отдых в Шарме. Были там не первый раз, выбрали этот NOVOTEL PALM 5 *вариант из за климата и остались очень довольны. Отель, море , погода, рыбки- все было великолепно и даже никаких нареканий, что на второй линии , она даже лучше первой. Мы , наверное,немного капризные, считая недостатком большое количество детей, но это каникулы были, а так все чудесно, спасибо за предоставленный вариант, подскажите к лету что нибудь с Турцией, учитывая приемлемый для нас вариант, не очень дорого. Спасибо

Организацией и сопровождением со стороны "Поехали с нами" довольна. Благодарна Екатерине, которая всегда предупредительно и участливо во всем помогала - от выбора тура до возвращения из поездки. СПАСИБО!

Читаю хорошие отзывы,и пишу свой плохой.Хотела доверится данной тур-фирме,что бы мне подобрали хороший тур,оператор-менеджер Наталия позвонила 30 апреля и спросила все мои пожелания для подбора тура,сказала что к концу рабочего дня сбросит мне все варианты,и 2 мая она мне перезвонит и спросит что мы выбрали.Никто ничего так и не сбросил,не позвонил,ничего не предложил!Как так можно относиться к клиентам?Разве не Вы должны из кожи вон лезть,что бы догодить клиенту?Никому не рекомендую,только время потратила.

Довольно часто путешествую с "Поехали с нами", отличное агентство,всегда помогут выбрать классный тур и + наша компания обращается по рабочим поездками /полетам.Но сегодня,к большому сожалению приехала в офис,который недавно открылся на Проспекте Соборном,23. По вывеске на дверях агентства рабочий день до 19:00,но офис был закрыт (18:00).Я позвонила по указанному телефону,мне ответила недовольна девушка, нагрубила сказав, что они не работают и бросила трубку. Неожиданно и неприятно, в этот офис точно не буду больше обращаться,и никому не посоветую. ============== Ответ:===================== Добрый день, Александра! Я благодарна, что вы обратились к нам в офис, и извиняюсь за сложившуюся ситуацию. Мы имеем один вход офисом другой компании которая работает с 9.00 до 18.00. И накануне перед вами, клиенты данной компании прийдя к ним после окончания их рабочего дня, и найдя их дверь закрытой зашли к нам разбили вазу, начали бить по стеклу нашей двери и т.д и т.п. Поэтому в целях элементарной безопасности было принято решение поменять наш график с времени с 10 -19, на график с 9 до 18 . В понедельник график на наружной двери будет изменен на новый. Еще раз извиняюсь за недоразумение и причиненные вам неудобства.