Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1699

Добрый день! Хотел оставить краткий отзыв о сотруднике Вашей компании, Катерины. Знакомство и общения с ней хочу забыть, потому что ей нужно подучиться работы с клиентами и общению с незнакомыми людьми, а именно относиться к ним с вниманием и уважением. В общение с Екатериной при выборе и бронирование отеля у неё выскакивали фразы "чего это Ваша жена кипишует" или " чего он мне набрехал", у меня складывалось впечатление что она не сотрудник компании... При заказе отеля она не учитывала пожелание клиента по поводу поселения, а именно проживание на первом этаже (ехали с маленьким ребёнком). По прибытию в отель Sherwood Club Kemer, нас поселили на 3 этаж, на личную просьбу переселили. Также оказалось детского питания в ресторанах отеля, не было, хотя утверждала что будет. Ехали от Вашей компании не первый раз, но первый раз наступаем на такие грабли, надеемся что больше такое не повториться и Ваш сотрудник будет с вниманием относится к своим клиентам. До свиданья!!! ========================== Ответ:======================= Уважаемый Михаил! Я старалась подобрать отель максимально соответствующий Вашим пожеланиям. В отеле есть детская концепция и конечно детское меню. Другое дело ,что оно может бытьВас не удовлетворило . Номера , к сожалению , не бронируются на конкретных этажах ,но в примечании к бронировке я указала ,что Вы хотите первый этаж. Почему отель сразу не учел эту просьбу трудно сказать, но такое конечно бывает. Думаю эти негативные факторы повлияли на Ваше настроение и Вам показалось ,что я вообще отнеслась к Вам невнимательно и неуважительно. Мне кажется я не позволяю себе некорректного отношения в отношении своих клиентов и не помню,чтобы я употребляла те фразы , о которых Вы говорите. Но теперь я постараюсь еще лучше контролировать свою речь при общении с туристами. Спасибо.

Огромное спасибо менеджеру Анастасии за не забываемый отдых в Бодруме!!!!Вы лучшая!!!Будем ездить только с Вами)))))!!!!!!!!!!

С компанией «Поехали с нами» ездим в отпуск уже не первый год, но в офис на Гетьмана обратились в первый раз. И остались очень довольны! Большое спасибо менеджеру Танюше и директору этого офиса Наталье за замечательный тур в Албанию! ?? Могу с удовольствием рекомендовать этот офис. Мы будем обязательно еще раз к ним обращаться.

Добрый день !) Отдохнули на отлично. Рекомендуем отель в Турции "SIRIUS DELUXE" Понравилось все: везде чисто, работники отеля всегда приветливы, кухня замечательная, море изумительное. Идеальное состояние пляжа! Спасибо за отдых. Рады, что много рускоговорящих работают в отеле ! Спасибо Вам, Святослава !)

Путешествуем с “Поехали с нами” уже давно, летали более 5 раз. Всегда все на высшем уровне. Спасибо Каролине! В следующий раз только с вами!

Выражаю благодарность менеджеру по туризму Гоменюк Татьяне и туристическому агентству "Поехали с нами" за отличный отдых в Тунисе. Мы попали словно в сказку, где все хорошо организовано для туристов,особенно для детей: бассейн с горками, аниматоры для досуга. Особенно хочу отметить хорошее питание, интересные экскурсии и дешевый шоппинг. В эту страну хочется ехать снова и снова!!!

Добрый день, хотим выразить благодарность компании Поехали с нами особенно туроператору Светлане, за оказанное внимание и понимание в подборе прекрасного тура в Хургаду)) Огромное спасибо !!! Мы и дальше будем пользоваться Вашими услугами, а также будем рекомендовать Ваше агентство родным, друзьям и знакомым!!!

По Договору на туристическое обслуживание №К412/170601-2 от 01.06.2017 турагент ООО "АП "Поехали с нами" в лице турсубагента обязано было предоставить мне и моей подруге качественные туристические услуги, а именно отдых в отеле Sunstar Beach Hotel 4* в период с 22.07.2017 по 30.07.2017. вместо этого нас поселили в совершенно ином отеле - Sunshine hotel!!! при этом никто нас не предупредил о невозможности поселения в выбранном заранее и забронированном отеле, а просто поставили перед фактом, привезя в отель Sunshine hotel. на наши многочисленные обращения к гиду и турсубагенту не было должной реакции... в первый же день, 22.07.2017, нас обманули, сказав, что это какая-то ошибка и что 23.07.2017 нас поселят в наш отель в 9 утра!!! но на следующее утро, 23.07.2017 нам сказали на ресепции отеля Sunshine hotel, что мы у них забронированы до 30.07.2017 и никто нас никуда перевозить, кроме как на улицу !!!!! (со слов рецепции отеля), не будет наш гид, который должен был бы отстаивать наши права в Турции, тактично отмолчался и наш вопрос относительно переезда в заранее забронированный нами отель, сказал, что ничем помочь не может. турсубагент нам сказала, что сделала всё возможное (что именно не сообщила), и что нам придется остаться здесь!!! 24 и 25 июля, вот уже два дня, нам приходится находится в совершенно ином, намного отличающемся от выбранного отеля, в среде откровенно хамского поведения обслуживающего персонала, без удовольствия, которое ожидали получить от отпуска .============== Ответ:================================ Уважаемые Татьяна и Елена. Я, Почапинская Алина как турсубагент забронировала Вам согласно Договора №К412/170601-2 от 01.06.2017 отель Sunstar Beach Hotel 4* и выдала Вам правильные документы для вашего тура.И Вы об этом знаете. У вашем Ваучера была указана именно эта гостиница Sunstar Beach Hotel 4* . По Вашей заявке произошел овербукинг ( перепродажа номера отелем) .Я как турсубагент на это повлиять никак не могу. Я согласно с Вами на 100% что это очень плохая ситуация, но к сожалению в туризме такое бывает! Вы лично слышали как гид мне сказал по телефону точно тоже что и Вам, что Вас переселят утром в Sunstar Beach Hotel 4* . Так как случилась такая ситуация Вас переселили в отель ни лучше ни хуже , а точно такой же категории 4*. Ответ ТурОператора в прикреплении.

Спасибо огромное за наш чудесный отдых с ребенком менеджеру Елене Федосеевой. Она со всей ответственностью (так как отдых с 2,5 летним ребенком специфический) подобрала нам место отдыха и отель! Все соответствовало нашим запросам и пожеланиям, и даже в некоторых случаях удивили нас) Мы отдыхали в Турции, Кемер отель Катамаран! рекомендую! очень хорошо там!!!все сопутствующие услуги тоже

Отдыхали с девушкой в отеле Harmony Makadi Bay Hotel & Resort 5*(Египет,Хургада) с 01.07.2017 по 08.07.2017.Прилетели в Хургаду 22:00,трансфером добрались до отеля около 23:00.Поселили очень быстро.Дали номер с видом на море(мы ничего не платили).Сам отель не плохой,большая территория, много бассейнов, хорошая анимация по вечерам.Хоть и ездили мы в Египет летом жара переносилась нормально. Очень понравилось море, очень чисто, много разных рыбок,красивые кораллы. Небольшой минус только то что в данном отели заход в море с понтона,но мы ходили на соседний пляж и купались там(2-3 минуты ходьбы).Ездили на много экскурсий покупали у местных,потому что, у гида намного дороже(обязательно нужно ехать на экскурсию в Люксор,там очень много достопримечательностей и есть на что посмотреть).Питание было не плохое,хотя ожидали лучшего.В целом отдыхом довольны.Отдельное спасибо менеджеру Пашковой Дарье все было прекрасно организовано.

Большое спасибо очаровательной Святославе Поповой за отличный отдых!Мы сотрудничаем уже второй год. Умница,красавица,настоящий профессионал!!! От начала и до конца тура постоянно на связи,интересуется твоим отдыхом-это очень важно. PS.Сразу после землетрясения вышла на связь,поинтересовалась как дела.Я спросил человек 20 туристов,никто ими не интересовался...Ещё раз СПАСИБО!

Турция-Мармарис. Это-другой мир, наполнен незабываемый жизнью, которая бурлит как чудо Мармариса-Эгейское море на берегу которого расположен чудо-отель Mehtap Beach. Питания, сервис, экскурсии, ночная головокружительная жизнь Мармариса не забываемая.Это наилучшие инвестиции в память человека, которые на всю жизнь остаются прибыльными. Спасибо турагенту Поехали с нами и её опытному менеджеру Светлане за помощь в подборе тура и внимании к нам.