Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1525

В течение года мы то и дело задумываемся о долгожданном отпуске: где, когда и как мы его проведем... Поэтому меньше всего хочется, чтобы во время подготовки или в процессе отдыха возникали какие-либо неприятности. В нашем случае все было замечательно. В июне 2013 года мы превосходно провели почти две недели на Майорке. Несмотря на сложность ситуации: было два города вылета(Москва и Киев) и сжатые сроки и тд - менеджер, Оля Костюк справилась со своей задачей на все 100. Даже тот факт, что лишь немногие отели предлагают выгодные условия для одноместного размещения (туристы из Киева путешествовал один), не отразился на выборе одного из лучших отелей Магалуфа. Думаю, что это заслуга не только менеджера, а результат слаженной работы команды, под руководством приятной и отзывчивой Татьяны. Магалуф, который известен как тусовочный городок, немного удивил. Местные тусовки отличаются от привычных, но со временем привыкаешь к незатейливым английским, в основном, группкам. Отель Beach House, в котором мы остановились, был роскошным. Сервис на высшем уровне. На ресепшине работает русскоговорящие девушки, которые с радостью помогут с номером или возникшими вопросами. Единственный неприятный момент - это экскурсия на мыс Форментор, организованная Натали Турс. Во-первых, тур сделан более коммерческим, так как посещение кожевенной фабрики - это простой визит в магазин, а в монастыре Люк не было времени даже осмотреться, ведь много времени стояли в очереди к Деве Марии. По окончанию экскурсии согласились купить диск с видео-съемкой нашей поездки. Диск стоял 35 евро, оказался просто фигней, простите за откровенность. Но это совсем мелочь, ведь отпуск удался, осталось много красивых фотографий, приятных впечатлений и благодарственных слов агентству "Поехали с нами".

В 2013 г. заказывал тур в "Поехали с нами". Как бывалый путешественник, побывавший в более чем в двух десятков стран (только, за последние три года уже дважды посетил Грецию), хочу поделиться информацией по Криту, которая, возможно, сделает Ваш отдых более интересным и комфортным. Если Вы претендуете на большее, нежели покупаться в море, позагорать на пляже и поучаствовать в программах аниматоров отеля, то посмотреть остров Крит без специально разработанных туристических маршрутов будет непросто. Есть два варианта: 1) воспользоваться предложениями программы экскурсий принимающей турфирмы или обратится за услугами к частным гидам (они ходят по пляжу за продавцами очков, часов, кукурузы, а также вьетнамцами, делающими массаж); 2) самому найти информацию об интересующем тебя месте, взять в аренду автомобиль и посмотреть его. Лично я предпочитаю быть независимым от групп, квалификации гида, а также свободно распоряжаться временем по своему усмотрению. Поэтому выбрал второй вариант. По всему Криту имеется множество пунктов проката авто. Я обращался в пункт аренды «HOLIDAY CARS», который находится в пригороде Ираклиона район Амудары (у них есть и другие филиалы по Криту). HOLIDAY стал для меня и моей семьи днем проблем. Авто пришлось менять дважды, выслушивать от арендодателя незаслуженные претензии и обвинения. Портить свой отдых, доказывая свою правоту в полиции, я не стал, хотя афера арендодателей и манипуляции моим паспортом очень меня провоцировали на это. Зато пообещал написать о мошенничестве в пункте проката авто «HOLIDAY CARS» в отзывах, что и делаю. Глядя на рекламные наклейки на авто, создается впечатление, что на Крите более половины машин в аренде. Таким образом, у Вас есть огромный выбор к кому обратиться за авто для своего путешествия, сколько заплатить за его аренду и пр. Не рекомендую пункт аренды «HOLIDAY CARS» Будьте внимательны и удачных Вам путешествий!!! Юрий.

Огромное спасибо компании "ПОЕХАЛИ С НАМИ" и особенная благодарность ВИКТОРУ ШЕВЧЕНКО за наш незабываемый отдых в турции.

Огромное спасибо компании "Поехали с нами" и особенно вашему менеджеру Елене Федосеевой, которая проявляет большую заботу о своих клиентах. Отдыхали в Египте (Хургада), понравилось всё!!!!! Спасибо большое!!!!

Огромное спасибо компании "Поехали с нами" и особенно вашему менеджеру Елене Федосеевой, которая проявляет большую заботу о своих клиентах. Отдыхали в Египте (Хургада), понравилось всё!!!!!

Огромное спасибо тур агентству "Поехали с нами", а особенно менеджеру Наталье. Пользуемся услугами уже не в первый раз и очень довольны. В этом году съездили в Грецию на о. Крит. Тур был организован отлично, все было так, как нам хотелось, отдых прошел на "ура" и очень не хотелось уезжать:) Все благодаря компетентности Натальи, а также ее позитивному духу и умению услышать пожелания клиентов:) В дальнейшем все туры будем покупать в "Поехали с нами". Спасибо вам за профессионализм!

Первая поездка в Европу (Греция о.Крит). Очень волновалась. Зря! Отдых был чудесный! Огромное спасибо менеджеру Оксане. В компании "Поехали с нами" все организовано на высочайшем уровне. Всем рекомендую!!!

Сьездили на неделю в Венгрию с друзьями. Во-первых работа на высшем уровне, сдал документы и не волнует больше ничего, во-вторых цена очень адекватная. А тур получился улетным. Встреча во Львове, перезд, Эгерь, Будапешт, Сентэндре, Мишкольц-Таповце, Токай. Претензий нет. Уже порекомендовали агентство друзьям. Осень. снова в отпуск. Даже вопрос не стоит к кому обратимся)))

Только что вернулись из Ичмелера - все было отлично: все вылеты вовремя и именно та гостиница, что покупали. За что спасибо всем участникам процесса. Но именно для Поехали С Нами хочу отметить пару моментов: в данном офисе не было в наличии документов, подтверждающих наличие агентского договора с туроператором (даже копий). В конце концов копии я увидела, но договоры оказались с автопролонгацией: кто понимает что это - договор заключался до даты, что давно прошла, но если ни одна из сторон не объявила о желании договор расторгнуть, то договор автоматически продлился еще на год. Т.е. договор мог быть как действиующим, так и растогнутым: проверить невозможно. И второе: очень низкая отзывчивость моего менеджера (Валентины) на любые просьбы (напр. выслать агентский договор или выслать подтверждение отеля о бронировании или выслать памятку туристу): все обещалось, но не выполнялось. Впрочем, прочие сотрудницы данного офиса помогли все получить вовремя.

На днях вернулись с отдыха... не теряя времени хочу поделиться позитивными эмоциями. отдыхали в египте,отель Сани дэйз эль паласио с ребенком..... отель потрясающий,весь в свежей сочной зелени и даже представить тяжело,что где-то там пески и пустыня) расположение в форме подковы,с внутренней и внешней сторон море,и мелко для детей и глубоко для взрослых,два бассейна,детские горки и площадка, детская комната с бесплатной!!!няней...не все туроператоры предоставляют эти услуги бесплатно. разнообразное питание,для диет есть легкая пища,для любителей поострее всегда есть мангал-меню,а также отдельно детское питание.... анимация на высочайшем уровне всегда весело и всегда есть чем заняться,в зависимости от вашего настроения каждый вечер с 20.00-23.00 шоу-программа: детская дискотека,караоке,выступление танцоров,фокусы,потрясающий местный фолькльор,конкурсы....а после в 23.30-3.00 диско для взрослых...пенные вечеринки....супер!!! спасибо Оле и Оле руководителям офиса за рекомендации и советы,все они очень нам пригодились!!! спасибо за приятный и полный эмоций отдых!!!

Давеча сьездил в Испанию, под Барселоной маленький старинный городок Ллорет, очень понравилась поездка..Масса впечатлений...Большое спасибо менеджеру, которая нас "вела" Катюше Рубцовой...Осенью планируем поехать в Шри Ланку... и скорой всего снова обратимся к вам...

Добрый день всем! Долго расписывать и кого-либо винить не буду. Уж слишком много было потрачено нервов на всё это. Хочу лишь поделиться опытом, а вам решать, связываться с этой компанией при выборе тура или нет. Тур на первую половину июня, Греция, был заказан в конце апреля по условиям раннего бронирования у консультанта Анны Жорницкой. Первые 50% тура попросили оплатить сразу при подписании договора,а вторую - в течение 2-х следующих рабочих дней (!), еще не получив подтверждения отеля, не говоря уже о визе. При чем заявили, что если вам откажут в посольстве в получении визы, вся сумма не возвращается(!), а всего лишь 10%. Ну очень консультант нас уверяла, что отказов практически не бывает и не стоит волноваться. А если вам всё-таки не унять своё беспокойство, то, пожалуйста, покупайте у них же страховку на случай отказа в посольстве (если цена тура от 6 до 10 тыс. грн. - это порядка 5 % от общей стоимости). Поспешно мы собирали документы на визу, дабы раньше получить ответ из посольства. Но это не имело смысла. Всё равно паспорта с визой вам выдаст какой-то парень в лучшем случае за 20 минут до окончания регистрации, в состоянии вчерашнего перепоя, оправдываясь пробками на дорогах. Из-за чего наш рейс был задержан на 1,5 часа. Следующее, при подписании договора, Анна называет время вылета из Киева (около 6 утра) и обратно (около 17). Нас это устроило и мы подписали договор. Требуйте, чтобы время было прописано в договоре. Иначе лететь обратно вы будете в полночь. Номер надо освободить до 12, а если еще и на работу завтра, то это уже отдыхом и не назовешь. По прибытии встречающая сторона Le Grand селит нас и еще две пары с Киева в другие отели, объясняя это тем, что данные отели overbooked (!). А для чего раннее бронирование, а как же подтверждение отеля на эти даты?! Подводя итог. Тур операторов множество и если ваш взор упал на Поехали с нами или Join Up, будьте внимательны. Помните мой опыт и не повторяйте его. Ведь собираясь на отдых, мы рассчитываем получить качественные услуги и как следствие, незабываемый (положительно) отдых, который мы так заслужили. А в Поехали держат клиента в постоянном стрессе и думают лишь, как побыстрее вытрусить с тебя денег, оставив далеко на задний план качество услуг, клиент-ориентированность. Хорошего вам тур оператора и спокойного отдыха! _______________________________________________________________________________________________________ Добрый день. Хотим прояснить ситуацию, описанную Вами. По вопросу оплат: агентство несет большую ответственность перед операторами за брони, в том числе финансовую, поэтому с туристов взимается 50% стоимости путевки в качестве подтверждения намерений. Остальная сумма оплачивается только тогда, когда оператор подтвердил бронь – в течение 2 последующих дней. Т.е. когда Вами была внесена вся сумма, бронь была подтверждена. По визам: к сожалению, ни агентства, ни операторы не могут быть уверены в том, что посольство не откажет путешественнику в визе. Мы можем лишь сделать все возможное, чтобы эта виза была Вам предоставлена. Именно поэтому оператор и предлагает страховку, чтобы Вы смогли вернуть Ваши деньги. Касательно возврата денег в случае, если виза не была оформлена: отель и оператор, подтвердившие Вашу бронь, никак не связаны с визами. Для них Ваша невозможность вылететь равносильна отказу от брони. А условия отказа прописаны в договоре и штраф может составлять до 100%. К радости, случаи, когда людям отказывали в оформлении туристический визы, достаточно редки. Выдача документов: Документы туристы должны подать в определенные сроки, оператор может выдавать документы за сутки до вылета. Это связано с тем, что график вылетов очень динамичен, и оператор дает туристу финальную информацию. Паспорта с визами обычно выдаются в день отлета, чтобы исключить вероятность более раннего въезда/влета туриста на территории стран Шенгенского соглашения. Ваши паспорта мы Вам выдали в офисе за день до вылета, благодаря стараниям Вашего менеджера. Также: Время вылета самолета не зависит от момента передачи паспортов туристам. По времени вылета: Время вылета может изменяться, что прописано в договоре. Причем эта ситуация актуальна для 80% туристов. Точное время Вы можете знать ориентировочно за день до начала путешествия. Ответственность за изменения графика несет Перевозчик, в соответствии с Правилами международных пассажирских перевозок. По поселению Вас в другой отель: К сожалению, такие ситуации иногда происходят, и в данном случае похоже, что Ваша ситуация произошла по вине туроператора, т.к. официальное подтверждения конкретного отеля было получено и от отеля и от оператора. Мы рекомендуем Вам оформить письменное обращение к туроператору, передать его нам, и мы со всеми документами передадим его оператору для рассмотрения сложившейся ситуации. Ответ обязательно будет Вам дан в течение 30 дней. С уважением, офис «Поехали с нами», Горького, 3Б.