Поехали с нами, пр. Бажана, 26

В сентябре отдыхали в Турции в прекрасном отеле Miarosa Ghazal 5*, который нам подобрала менеджер Дарья. Отдых оставил море положительных впечатлений , обязательно будем обращаться еще!

Шарашкина контора, больше ничего сказать не могу! Брали тур за Месяц с молодым человеком(Киев - Шарм, почти за 1000$), отель выбрали сами, так как цены колебались и менеджер этого агенства ничего хорошего подсказать не смогла. . Поразило то, что деньги менеджер Елизавета , быстренько взяла, а когда дошло дело до подписания договора отказалась ставить печать и отдавать счёт (как гарантию оплаченной путёвки). "На словах" , мы взяли не подписаний договор, и приехали забрали подписанный уже за 3 дня до вылета (на свой трах и риск) мы доверились этим Аферистам!! за день до вылета нам выслали билеты и ваучер , где было Две ошибки в имени и в дате рождения! Мы на это закрыли глаза . При том никто даже не извинился за свой провтык. На кануне вылета началось самое интересное... Нам поменяли авиаперевозчика, на "Браво" со сменой датой на 2 целых дня! Два Целых полных дня , нас Наташа Левченко - Аферистка , "директор" представительства от компании "Поехали с Нами" на Бажана 26 "кормила" нас завтраками целых два дня с вылетом. Через полтора суток до вылета , мы узнаем что пыли не с Киева как мы покупали тур, а со Львова ! Мы таки добрались во Львов и улетели в шарм потеряв кусу нервов и пережив Много негативных эмоций. Директор Наталия Левченко , её трудно так назвать , т.к её уровень общения с клиентами и профессионализм равен 0. Ничем она там помочь не могла, так же как и её менеджер Лиза. По прилету, сразу же написали реализацию на Поехали с нами в офис Джоин Апа, о дву потерянных днях. Прошло больше 40 дней , ответа нет. Сегодня уточнили у Дижон апа что номера заявки от нашего имени нет. Левченко рекламацию на возмещение средств за потерянных два дня отдыха - не подала! Идём в прокуратуру! Уважаемые потенциальные клиенты офиса на проспекте Бажана, 26, не покупауте туры у этих некомпетентных Аферистров!! Берегите свои нервы и деньги ! Администрация сайта, огромная просьба - Лишить лицензии ФОП Левченко Наталию. ============= Ответ:=================== Виктория. Согласно п 4.8 Договора, Ответственность за отмену или изменение времени отправления и прибытия транспортных средств и связанные с этим изменения объема и сроков Тура несет перевозчик, в соответствии с Правилами международных пассажирских перевозок. ТУРОПЕРАТОР/ТУРАГЕНТ/ТУРСУБАГЕНТ не несет ответственность за убытки, причиненные ТУРИСТУ в случае отмены рейса перевозчиком, изменения времени отправления/прибытия транспортных средств перевозчика, а также связанные с этим изменения программы тура. Наша компания вплоть до двух часов ночи держала с Вами связь и предоставляла всю полученную от Туроператора информацию. При поступлении информации о переносе рейса во Львов, Вам было преложено отказаться от тура с возвратом полной стоимости. При этом Вы отказались и настояли на поездке. Наша компания ЗА СВОЙ СЧЕТ в час ночи купила авиабилеты до Львова для Вашего комфорта, т.к. Туроператор в этой ситуации предлагал проезд из Киева до Львова автобусом. Во всех разговорах Вы уверили, что понимаете что вины Турагенства нет и Вы будете обращаться с рекламацией к Туроператору. Как только мы получили Ваше заявление в этот же день отправили его оператору. Вы лично позвонили Оператору и Вам было сказано что еще нет ответа по вашей заявке. Оператор не озвучивал, что не получил Вашего заявления. Если еще нет ответа от Туроператора, это не значит что заявление не передано (значит, что заявление находится на рассмотрении). Туроператором Вам была предложена денежная компенсация за перенос рейса, от чего Вы отказались. Ответ на рекламацию Вам будет предоставлен незамедлительно после предоставления его ТУРОПЕРАТОРОМ.

Очень благодарны за прекрасный отдых и море позитивных эмоций. Отдыхали с супругой и 4-х летним ребёнком в Турции (Кушадасы). Менеджер Диана быстро и профессионально подобрала тур с учётом всех наших пожеланий. Руководитель Наталья Владимировна лично рассказала о всех возможных нюансах. Очень понравилось доброжелательное отношение к клиентам и профессиональный подход к своему делу. Всем, кто хочет хорошо отдохнуть РЕКОМЕНДУЮ обращаться именно в этот филиал! Ещё раз огромное спасибо руководству и сотрудникам филиала!