Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1406

Яке літо може бути без моря і теплих променів сонечка десь подалі від буденної суєти? Так як зібратися всім разом з кожним роком стає все важче, а підлаштуватися під робочі графіки майже неможливо, то ми з друзями звернулися в туристичну фірму з надією попасти хоч на якийсь біль-менш непоганий курорт, поки не настали осінні холоди. Зразу згадали про «Поїхали з нами» (м. Львів, вул. Беринди, 3 (біля Віденської кав'ярні)) і фактично по телефону, за один день, вибрали просто шикарний відпочинок. Дуже приємний менеджер Оля Романишин порадила Кіпр, при чому зразу ж знайшла можливість вилітати через 7 днів. Всі наші побажання врахували: і по ціні, і по вимогах до готелю і по датах відпочинку. Більше того, нам навіть не доводилося покидати офіс у робочий час: все це ми узгоджували в онлайн режимі, що дуже зручно для зайнятих людей. Наш готель Nelia Gardens був у центрі молодіжного курорту Айя-Напа, як і просили 200 метрів до пляжу. Готель невеликий, з новим ремонтом і дуже затишний. Всі номери з видом на море. У путівку були включені сніданки і вечері, якими ми теж залишилися задоволені. Оскільки готель компактний, то вибір страв був не занадто великий, але все було дуже смачне і кожного дня була риба, м'ясо, достатній вибір салатів та гарнірів. Важко описати красу моря, яку Ви зустрінете на Кіпрі! Особливо нам сподобалися Nissi Beach та Cavo Greko, до яких дуже зручно добратися на автобусі маршруту 101-102. Пляж від нашого готелю теж був дуже приємний, шезлонги та парасольки коштували по 2,5 євро за один (якщо резервувати в готелі, то дешевше), що досить лояльно порівняно, наприклад, із Болгарією, де за них тепер хочуть до 4-5 євро. Айя-Напа – молодіжний курорт, із цілою вулицею нічних клубів, а також денними вечірками на пляжах. Тому містечко точно сподобається любителям нічного життя. Якщо ж Вам хочеться більш спокійного і розміреного відпочинку – все це теж можна знайти на Кіпрі. Ми були у сусідніх містечках Протарасі та Ларнаці, які самі по собі набагато менше живуть нічним життям і більше орієнтовані на спокійні прогулянки по набережній та вечерях у кафе і ресторанах. Також на Кіпрі варто насолодитися цікавим підводним світом, можна навіть пройти курс дайвінгу у Ларнаці. Словом, Кіпр – це втілення всього потрібного для вдалого літнього відпочинку! Дуже раді, що звернулися саме до «Поїхали з нами», які вдало і швидко підібрали гарний варіант відпочинку за дуже демократичну ціну. Радимо кожному хоча б раз побувати на Кіпрі і на власні очі побачити всю красу природи і моря цієї країни.

Мене не влаштувало: приїзд о 7:30 а поселення з 12-14 год, ніхто не зустрів, мусив по памяті фотографії знайти готель, 4-зірочки готелю невідповідало, продавали нам дабил рум а поселили в одну кімнату де було 2 ліжка 1розкладнне крісло на якому і самому було тяжко спати, і друга розкладушка більш-менш, коли обіцяли нам 4 ліжка, рушники дали на 4день, конденціонер навіть невідповідав вітрячкові, решітка з якої ледь-ледь дуло легеньке прохолодне повітря яке в низу кімнати невідчувалось, сміття виносилось коли хотілось, Та автобуси інших тур оператолрів підїзжали під готель висаджували туристів, та за ними приїзжали забирати. Вайфай в рецепції тільки з ранку нормальний а ввечері за 20-й раз можна було зайти.____________________________________________________________________________________________________________________________________ Шановний пане Анатолій! Туристичній агенції "Поїхали з нами" і мені, Бандурі Оксані, як Вашому особистому менеджеру шкода, що під час Вашого відпочинку в Болгарії виникли певні незручності, які не дозволили Вам насолодитись відпочинком сповна. Проте хочемо відзначити, що перед замовленням туру Вам була надана уся необхідна інформація: про час та умови проїзду, щодо концепції готелю, правила заселення та виселення з готелю тощо. Усі менеджери нашої компанії, і я не виключення, завжди акцентуємо увагу туристів на тому, що, згідно міжнародних правил, заселення в готелях здійснюється з 14-00 год, а виселення - до 12-00 год. Такі правила діють у готелях всіх країн світу. Пане Анатолій, повертаючись до Ваших скарг на те, що Вам довелося добиратися до готелю самостійно і Вас ніхто не зустрів, хочемо нагадати про те, що Ви самі обрали туристичний пакет, до складу якого не входив трансфер, оскільки він коштував на 300 Є дешевше, ніж аналогічний пакет без трансферу, що пропонувався іншим туристичним оператором. Відстань від зупинки автобуса до готелю не перевищувала 400 м, для Вашої зручності мною було роздруковано карту з відповідними позначками і схемою руху. Під час купівлі туру Ви не вважали, що самостійне добирання до готелю може спричинити Вам незручності. Доказом цього є те,що відсутність трансферу прописана у Договорі на туристичне обслуговування, який Ви підписували з нами. Стосовно готелю Grand Hotel Sunny Beach 4*, в якому Ви проживали, згідно норм класифікацій, він відповідає рівню 4*. Вами було заброньовано і Вам було надано номер категорії "Double standard" - однокімнатний номер з максимальним розміщенням 2+2 особи. Під час вибору категорії номеру Ви жодного разу не виявили бажання проживати у 2-кімнатному номері. Для нас не склало б жодних труднощів забронювати для Вас 2-кімнатний номер категорії "Family-room". Адже ми завжди підтримуємо прагнення наших клієнтів до відпочинку в максимально комфортних умовах. Аналогічна ситуація склалась і з додатковими спальними місцями. Наявність в номері "extra-bed" не означає, що це обов'язково буде стаціонарне ліжко. Це може бути як ліжко, так і диванчик, розкладачка тощо, тобто спальне місце. Також нам дуже шкода, що виявивши певні несправності в роботі кондиціонеру чи недоліки в роботі покоївок, Ви не звернулись на рецепцію готелю або не повідомили вчасно про це нашу агенцію. У випадку виявлення несправності будь-яких приладів у номері готель зобов'язаний або здійснити ремонт приладів, або надати туристам інший номер. Отримавши вчасно від Вас інформацію, ми б допомогли Вам скористатись Вашим законним правом. Адже ми розуміємо наскільки комфортних температурний режим є важливим під час відпочинку, а, особливо, відпочинку з дітьми. Пане Анатолій, ми Вас дуже цінуємо як нашого клієнта і ще раз повторюємо, що нам дуже прикро через виникнення негативних нюансів, які мали місце під час Вашого літнього відпочинку. Ми зробимо все можливе, щоб подальша співпраця з нами приносила Вам лише позитивні емоції. Зі своєї сторони ми врахуємо усі Ваші зауваження для того, щоб працювати краще і забезпечувати своїм клієнтам бездоганний рівень сервісу. З повагою, О.Бандура

Я вже кілька разів їздив відпочивати, користуючись послугами турагенства "Поїхали з нами" - і кожного разу все виходить вдало. Щойно я повернувся з Чорногорії - поїздка дуже сподобалася, - і чимала заслуга у цьому менеджера Олесі, яка при всій моїй перебірливості і, частково, ліні зуміла подарувати хороший відпочинок і настрій.

Дякуємо Вам за гарний відпочинок на Кіпрі, а саме менеджеру Надії. Приємно вразила ціна туру, враження вище очікуваних, ставлення до клієнта та обслуговування супер, за що, ще раз хочеться подякувати Надії. Тепер будемо користуватись тільки Вашими послугами.