Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1194

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджерам за прекрасно подобранное место для отдыха! Отдельное спасибо за информацию о всех "подводных камнях" гостиницы!!! В следующий раз обязательно обратимся к менеджерам "Поехали с нами"

Отдыхали в Черногории 5-15 сентября 2016. Благодарны за помощь менеджерам Владимиру и Ирине – всё было организовано быстро, чётко и разумно. Ребята доброжелательны и отзывчивы. Поездкой очень довольны, и, что примечательно и трогательно, менеджеры после нашего возвращения не забыли позвонить и поинтересоваться как мы добрались, как там устроились, и всё ли было в порядке. Обязательно обратимся именно в этот офис и в следующий раз.

Менеджеры - молодцы. Все делают быстро, качественно, приветливые, внимательные. 2 момента, которыми остались недовольны: - перенос в последний момент вылета с утра на вечер - фактически потеряли полдня; - сотрудничество с неведомой авиакомпанией Anda Air, у которой - старый самолет Дуглас (прямо перед вылетом сломалось что-то в турбине, 2,5 часа в спешке ремонтировали - лететь было очень страшно). У компании даже нет своего сайта - ноль информации, что за перевозчик, что за парк самолетов, кому если что жаловаться.

Здравствуйте! В первую очередь благодарю за отменную работу, терпеливость и профессионализм Юлю Алексеенко! Она очень помогла мне в выборе тура - всегда на связи (даже в выходной день!), консультация на наивысшем уровне, учла все пои пожелания до деталей!! О таком сотруднике мечтает каждая компания! Я отдыхала в Египте в Шарме с 21-28 августа в отеле Grand Oazis Resort. Отель отличный.К морю всего 2 мин через красивые алеи с цветами. Пляж коралловый. Есть маленький песчаный вход в море. Радужные рыбки просто плавают под ногами. Персонал отзывчивый. Всегда придут на помощь и быстро решают все проблемы. В номере убирали каждый день. Питание не очень разнообразное, но мясо, рыба и гарниры были очень вкусные. Только были не свежие салаты. Анимация не навязчива. Но ребята веселые и с ними всегда можно было отлично отдохнуть. Рекомендую для семейного отдыха и отдыха в одиночку. Еще раз большое спасибо Юличке! Обязательно еще к ней буду обращаться!

Спасибо всей команде Поехали с нами! Мы очень довольны поездкой и обслуживанием! Сопровождение на всех этапах просто безупречное!!! Будем путешествовать только с Вами :)

Спасибо большое Марте!

Подготовка к туру оставляет желать лучшего. Менеджеры должны узнавать изменения времени вылета и смены перевозчика раньше, чем клиент сам найдет информацию в интернете, и тогда клиенту не придется менять ж.д. билеты за 20 часов до выезда. Тур оператор "Альф тур" - это сплошная безответственность, на каждом шагу подставляют клиента и тур агентства отсутствием своевременной необходимой информации: так за время оформления тура трижды менялся перевозчик и время вылета, о чем я сам узнавал из интернета. В итоге Авиа перевозчик "ЭндАир" это ужас. Самолеты 80-х годов выпуска и их тех. состояние ужасное. Так из-за тех. состояния самолета вылетели из Бургаса вместо 21-00 16.09.2016 только в 01-00 17.09.2016, при этом продержали в душном самолете с 20-30 до 22-30 без всяких объяснений. Затем высадили из самолета без предоставления условий для ожидания и питания. После взлета экипаж объявил, что в аэропорту Жуляны пассажиров будет встречать представитель авиа компании и компенсировать финансовые потери пассажиров, которые связаны с задержкой рейса на 4 часа (многие пассажиры не успели на стыковочные авиа рейсы и на поезда для продолжения пути). После посадки и получения багажа, пассажиров никто не встречал и добиться внятного ответа от сотрудников аэропорта не удалось. Не отдыхайте с тур оператором Альф тур и не летайте чартерами ЭндАир.==================================== Ответ:================================ Анатолий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания о более ранней проверке времени вылета. Стандартами сети заложена проверка ровно за сутки до вылета, что наши менеджеры беспрекословно и выполняют. Это связано с тем, что время рейса может изменяться несколько раз, и за сутки как раз получаем самые точные данные, которые и передаём туристам. Неоднократно сталкивались с ситуацией смены рейса, уведомления туриста, сдачи жд билетов, а за неделю до вылета время рейса вновь изменялось на первоначальное. Потому практика "за сутки" и имеет место быть. Мы искренне сожалеем о смене обратного вылета, и хотим заметить, что лететь на неисправном самолете всё же рискованно, лучше дождаться починки. Представитель в аэропорту находится в офисе-кассе авиакомпании в здании аэропорта, мы выясним причину почему пассажиров не встречали. Ваши замечания касательно деятельности туроператора и авиакомпании обязательно передадим в качестве обратной связи партнерам. Ваш консультант свяжется с Вами в кратчайшие сроки, пригласит в гости для написания рекламации-жалобы на туроператора. С наилучшими пожеланиями, Юлия Холланд.

ВСЕМ Доброго время суток!Хотим поблагодарить за превосходный отдых в Кимере,отель"Sherwood" превзашел наши ожидания,высокий уровень обслуживания и качество питания оставляет желание еще раз посетить этот отель.Спасибо огромное Юлии Омельяненко за подбор тура! Умничка так держать.

Здравствуйте !!! Хочу выразить свою благодарность Катюше,очень рада,что всё таки мой отдых состоялся.Не один месяц я доставала Катю своими вопросами и просила подобрать нам тур.От нашей поездки остались только положительные эмоции,хочется снова туда вернутся...Солнце,море,пляж-восторг просто словами не передать,отель Mukarnas SPA Resort 5* порадовал во всём(питание,номер,обслуживание)..С нетерпением ждём следующий отпуск и визит в "Поехали с нами".. Теперь будет ездить только с Вами !!!

Отлично сработали. Спасибо

Очень благодарна Алене и Олесе за подбор тура и организацию поездки.В результате наше путешествие было комфортным и приятным,а отель просто сказочным.Спасибо "Поехали с нами",надеемся,что поедем еще и,конечно, с вами!