Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1194

Спасибо всей команде Поехали с нами! Мы очень довольны поездкой и обслуживанием! Сопровождение на всех этапах просто безупречное!!! Будем путешествовать только с Вами :)

Спасибо большое Марте!

Подготовка к туру оставляет желать лучшего. Менеджеры должны узнавать изменения времени вылета и смены перевозчика раньше, чем клиент сам найдет информацию в интернете, и тогда клиенту не придется менять ж.д. билеты за 20 часов до выезда. Тур оператор "Альф тур" - это сплошная безответственность, на каждом шагу подставляют клиента и тур агентства отсутствием своевременной необходимой информации: так за время оформления тура трижды менялся перевозчик и время вылета, о чем я сам узнавал из интернета. В итоге Авиа перевозчик "ЭндАир" это ужас. Самолеты 80-х годов выпуска и их тех. состояние ужасное. Так из-за тех. состояния самолета вылетели из Бургаса вместо 21-00 16.09.2016 только в 01-00 17.09.2016, при этом продержали в душном самолете с 20-30 до 22-30 без всяких объяснений. Затем высадили из самолета без предоставления условий для ожидания и питания. После взлета экипаж объявил, что в аэропорту Жуляны пассажиров будет встречать представитель авиа компании и компенсировать финансовые потери пассажиров, которые связаны с задержкой рейса на 4 часа (многие пассажиры не успели на стыковочные авиа рейсы и на поезда для продолжения пути). После посадки и получения багажа, пассажиров никто не встречал и добиться внятного ответа от сотрудников аэропорта не удалось. Не отдыхайте с тур оператором Альф тур и не летайте чартерами ЭндАир.==================================== Ответ:================================ Анатолий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания о более ранней проверке времени вылета. Стандартами сети заложена проверка ровно за сутки до вылета, что наши менеджеры беспрекословно и выполняют. Это связано с тем, что время рейса может изменяться несколько раз, и за сутки как раз получаем самые точные данные, которые и передаём туристам. Неоднократно сталкивались с ситуацией смены рейса, уведомления туриста, сдачи жд билетов, а за неделю до вылета время рейса вновь изменялось на первоначальное. Потому практика "за сутки" и имеет место быть. Мы искренне сожалеем о смене обратного вылета, и хотим заметить, что лететь на неисправном самолете всё же рискованно, лучше дождаться починки. Представитель в аэропорту находится в офисе-кассе авиакомпании в здании аэропорта, мы выясним причину почему пассажиров не встречали. Ваши замечания касательно деятельности туроператора и авиакомпании обязательно передадим в качестве обратной связи партнерам. Ваш консультант свяжется с Вами в кратчайшие сроки, пригласит в гости для написания рекламации-жалобы на туроператора. С наилучшими пожеланиями, Юлия Холланд.

ВСЕМ Доброго время суток!Хотим поблагодарить за превосходный отдых в Кимере,отель"Sherwood" превзашел наши ожидания,высокий уровень обслуживания и качество питания оставляет желание еще раз посетить этот отель.Спасибо огромное Юлии Омельяненко за подбор тура! Умничка так держать.

Здравствуйте !!! Хочу выразить свою благодарность Катюше,очень рада,что всё таки мой отдых состоялся.Не один месяц я доставала Катю своими вопросами и просила подобрать нам тур.От нашей поездки остались только положительные эмоции,хочется снова туда вернутся...Солнце,море,пляж-восторг просто словами не передать,отель Mukarnas SPA Resort 5* порадовал во всём(питание,номер,обслуживание)..С нетерпением ждём следующий отпуск и визит в "Поехали с нами".. Теперь будет ездить только с Вами !!!

Отлично сработали. Спасибо

Очень благодарна Алене и Олесе за подбор тура и организацию поездки.В результате наше путешествие было комфортным и приятным,а отель просто сказочным.Спасибо "Поехали с нами",надеемся,что поедем еще и,конечно, с вами!

Добрый день! Выбрала минуту, решила написать! Мы давно уже отдыхаем с "Поехали с нами"! Очень внимательный персонал. Отдельно хочу отметить Юлю Шамшур! Всегда учитывает все наши пожелания! Каждый отдых оставляет положительный отпечаток в нашей жизни. Море позитива, внимания, тепла и улыбок! Спасибо большое за то, что вы у нас есть! Так держать! Удачи вам и дальнейшего развития!!!

Спасибо менеджеру Лидии за качественную работу.Все оперативно и быстро.

Огромная благодарность туристическому агенству "Поехали с Нами" за незабываемый летний отдых моей семьи!!! В частности, хотела бы отдельно поблагодарить Юлию Шамшур за терпение и чуткость во время подбора тура для нас. Она не только взяла ко вниманию все наши пожелания но и подобрала самыу лучшую подборку из всего что предлагало агенство.Спасибо за чуткость к пожеланиям клиентов и приятную атмосферу!!! Обязательно воспользуемся вашими услугами в ближайшее время!!!! Огромное спасибо!!!!

Хочу поблагодарить менеджера по продаже Ирину Томину, за быстрое оформление и содействие по возврату денежных средств в связи с перерасчетом тура. Быстрая и качественная работа! Спасибо большое, деньги получили в течении 2-х недель как и обещали.

Сегодня вернулся с тура в Турцию. Выражаю благодарность Елене Федосеевой за оперативность и профессионализм в подборе тура в сверхсжатые сроки -- 1 день! Лена откликнулась на заявку, помогла с подбором тура, проконсультировала по всем вопросам, сформировала пакет документов и подвезла мне их на район, и всё это в течение 6-7 часов. Туром доволен, всё прошло гладко. Рекомендую Елену как профессионала в своей сфере деятельности и просто хорошего открытого человека, заслуживающего доверия.

Только прилетели с Испании, Каталонии. И также хочется присоединиться к позитивным коментариям. Юля Алексеенко не только помогла найти то, что искали, но и помогала с документами, оформлением виз, выбора отеля. От поездкм остались только позитивные эмоции. Спасибо колективу компании "Поехали с нами", особенно менеджеру Юлии Алексеенко!