Отзывы о «Поехали с нами» стр. 1131

Добрый день. Первый раз решил воспользоваться услугами тур агенства. Были большие опасения, что не стоит и как оказалось не напрасно. Постараюсь коротко ниже описать почему. На первом этапе все было хорошо, вежливый консультант Зоряна Притулюк, помогла с подбором отеля и все подробно рассказала по телефону. Приехал оформлять тур непосредственно в офис и здесь начались странности. Первое: сам офис это комната два на два, где седит 6 человек и директор в коридоре. Наш менеджер Зоряна Притулюк, всячески старалась улыбаться и быть любезной, отвечала да и так как бы нам хотелось на все вопросы, ровно до того момента пока мы не подписали договор и не отдали деньги. Платили сразу полную сумму за тур, о чем потом пожалели. Первый звоночек: перед тем как платить вычитал внимательно договор и показал Зоряна Притулюк, что если мы откажемся от тура то сразу теряем мин 40% суммы, а не 10%, как она утверждает. Так как стоимость билетов не возвратная, на что она сказала, что нет, что вы. Только 10%. Второй звонок пришел через неделю. При оформлении тура, главным условием нашим было, что мы хотим подать на многоразовую испанскую визу и сразу уточнили, сможет ли Зоряна Притулюк, как менеджер что заполняет анкеты и передает их тур оператору запросить многоразовую визу. Она говорила да. В момент когда пришли сдавать ей весь пакет документов для визы, он распечатала анкеты и со словами "они стандартные" подписывайте и не читайте, дала нам на подпись. Супруга подписала, я свою решил вычитать. К моему удивлению в анкете Зоряна Притулюк поставила разовую визу, ровно на дни поездки. Я попросил ее это исправить. Последовала два часа разборок с ней, ее директором. Тут уже наш консультант перестала быть вежливой и улыбчивой, а начала откровенно хамить. Мы ей стали не интересны, ведь комиссионные она уже получила. В итоге, нам так и не поменяли анкеты. И просто предложили разорвать договор. В процессе обсуждения, сколько нам вернут денег, 10% что удерживают(о которых Зоряна Притулюк говорила перед подписанием договора) резко превратились в 40%. А Зоряна Притулюк, нагло врала и отказывалась от своих слов. Директор так же, просто хамила, разворачивалась и уходила во время разговора. Вот такой сервис в данном отделении "Поехали с нами". Пишу данный отзыв, так как на почту пришла ссылка от компании поехали с нами, по итогам тура. Всем интересующим, могу указать номер договора, по которому ездил, что бы не думали, что это просто конкуренты и выслать копию переписки с Зоряна Притулюк, где она откровенно хамит. Из хорошего, летали по данному туру в Андору. Очень понравилось, страна красивая и горы крутые для катания:) Желаю все не наступать на мои грабли и отличного отдыха!_________________Добрый день, Руслан. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда открыты к критике, но по основным моментам хотелось бы оставить комментарий. Что касается размера штрафов – они все прописаны в договоре, подписывая его Вы соглашаетесь с этими условиями. Вы могли его не подписывать, и пойти купить тур (даже тот, который был уже подобран менеджером Заряной) в любом другом офисе. Затем от Вас поступил вопрос – сможем ли мы указать в анкете то, что виза будет многократной, и Вы получили положительный ответ. Процедура работы оператора, который предоставил тур, такова, что анкеты заполняет оператор лично, - и мы не имели права заранее поставить необходимые отметки в анкете. Вы слышали, что Заряна дважды звонила оператору и просила в виде исключения это сделать, а также то, что оператор ответил, что это сделать нельзя, и необходимые пометки они поставят сами. Такие доводы, что перед подачей Вы все равно увидите анкету и сможете проконтролировать, что там стоят необходимые отметки, Вас не устроили. Вам было предложено, в связи с тем, что Вы не доверяете нам, совершить подачу самостоятельно. Вы начали требовать, чтобы документы Вам выдали немедленно. Мы приложили все усилия, и полный пакет документов был Вам выслан в тот же день. Вы, используя эти документы, совершили подачу и без проблем получили мультивизу. Вы посетили Андорру, Вас встретила принимающая сторона и разместила в выбранном Вами отеле. И туром и отелем Вы остались довольны. Вы консультировались с Заряной и до и после покупки тура и она максимально предоставляла информацию. Договор Вы вычитывали перед подписанием. Таким образом, я делаю вывод, что Ваши претензии заключаются в том, что я сижу в коридоре и мы не смогли убедить оператора нарушить его процедуры работы. По поводу коридора – как Вы понимаете, я могу выбрать себе любое место в офисе, но выбрала это исключительно из своих соображений, не думаю что они Вам интересны. И я уверена, что мое нахождение в месте, которое кажется нелогичным Вам - не совсем та причина, по которой стоит оценивать профессионализм нашей работы. Мы рады что Вы хорошо съездили, и полученная Вами мультивиза открывает перед вами новые горизонты. Я желаю Вам и в дальнейшем получать положительные эмоции от отличных путешествий. С уважением, Руководитель офиса, Мария.

Спасибо большое Виктории Боярской, за предоставленный нам тур в Египет! Отдыхали в середине января в Хургаде, в отеле Montillon Grand Horizon Resort 4*. Отдыхом и отелем остались довольны, получили много положительных эмоций. Обращались к вам не первый раз и надеюсь летом снова встретиться! Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым отдыхать только с ПОЕХАЛИ С НАМИ!

C "Поехали с нами" ездили 2 раз. Хочу сказать огромное спасибо Софии за чуткую и оперативную работу. Благодаря ее работе в следующий раз будем ехать только с "Поехали с нами". Большое спасибо за организацию отдыха.

Очень доволен обслуживанием. Спасибо Елене Барановой! Очень просто, оперативно. Мне даже не пришлось ехать в офис. Сделал запрос на сайте, со мной связалась Елена, выслала предложения на электронную почту, я выбрал и оплатил через Приват24. За неделю до поездки мне выслали все докменты и инструкции. Приятным сюрпризом стало то, что Елена напомнила за 2 дня о вылете и о изменении в расписании рейса, а так же смс с номером недорогого такси, чтобы добраться в аэропорт. Ну а отдых оказался вообще незабываемым. Еще раз спасибо!

На Рождество мы спонтанно решили поехать в Египет. Менеджер Юлия Шляпцева очень оперативно (в 1 день) подобрала бюджетный и в то же время классный тур в Шарм, за что ей очень благодарны. Для меня это была первая поездка за границу на море и важно было съездить хорошо. Всё получилось просто ОТЛИЧНО! Очень понравилось. Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО :)

Спасибо огромное Вам девочки (Таня и Катя) за хороший тур в Египет!!!!Отдельное спасибо от сына))))). Вспоминает до сих пор.Очень все прекрасно подобрано Albatros Sea World 4* Хургада (территория, бассейны, детские развлечения, питание, чистота). Девочки, побольше позитива, новых благодарных клиентов!Следующие поездки только с Вами!!!!

Огромная благодарность Марине,за отличную организацию тура на Makadi,в Европейский отель с красивейшей и очень огромной территорией в арабском стиле с очень высоким уровнем сервиса,где русских и украинцев не встретила.Идеальное и солидное место для отдыха от суеты. В отеле очень приятный и дружелюбный персонал ,говорит только на английском .Есть аниматоры из Грузии помогли разобраться,ребята молодцы.В аэропорту встретил Join UP провел до машины,в отель привезли одну с сопровождением полиции,из отеля также не выпускают(там то идти и не куда одна пустыня вокруг.)СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!Что при выборе отеля вы, все таки настояли именно на Red see hotels, Makadi Palace5...Очень понравилось.В следующий раз только с вами)И только на Makadi.))))

Спасибо большое "Поехали с нами" за прекрасный отдых) Были в Кинг Тут отеле - нам все очень очень понравилось! Отдых незабываемый, так чудесно улетать из зимы в лето :) Спасибо!

Спасибо Яне за отлично организованный отдых в Египте! Учли все наши пожелания, подобрали хороший отель. Отдых получился замечательный!

Уже не первую поездку совершаю с помощь офиса «Поехали с нами» на ул.Нежинской, 71, а именно с помощью Ирины Ефимовой! Ирина, всегда мне советует достойные варианты, по цене и качеству! Спасибо большое офису в целом, все дружелюбные и приятные девочки! Ещё не раз «Поедим с вами» ;)

Спасибо Яне за Отлично организованный отдых! Учли все наши пожелания. Отдых получился замечательный. Обязательно порекомендую друзьям.

Хочу поблагодарить все работников офиса. а особенно менеджера Дашеньку Поехали с нами г. Одесса ул. Малая Арнаутская -19. Огромное спасибо за отличный отдых в Египте Шарм-ель-Шейх. Мы всей семьей остались очень довольны перелетом и отдыхом. Хочу поблагодарить менеджера Дашеньку за доброжелательность и работоспособность, за быстрый подбор чудейснийшего тура туда, куда мы хотели в отель " Радиссон Блю". Отличный отель и качественное обслуживание. Еще раз хочу поблагодарить сотрудников офиса Поехали с нами и порекомендовать всем туристам ездить отдыхать от агентства Поехали с нами. О Г Р О М Н О Е С П А С И Б О !!!

Спасибо Насте Харченко за помощь в выборе отеля, я спрашивала об одном отеле, Настя предложила еще несколько вариантов в той же ценовой категории и мы выбрали отличную пятерку. Отель просто супер, тихий, спокойный. Никаких проблем не было в отпуске. Если весной снова соберемся на отдых - обратимся только сюда )