Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Ехали за границу впервые, очень за всё переживали. В тур.агенстве познакомились с Олей Колесник, которая смогла нас выслушать и воплотить в реальность все пожелания. Отдых удался на все 100,00 % )) Радовало не только море и солнце, но и забота сопровождающих, в трансфере, в отеле. Скорее бы следующий отпуск , опять к Вам придём. Оле спасибо )) P.S. дорожите такими сотрудниками ))))

Ездили 06.06.2014 от туристического агентства "Поехали с нами" в Болгарию в отель "Перла 3*". все понравились, цена соответствует качеству, летели на самолете авиакомпании МАУ. В отеле поселили в хороший номер (в заявке мы указывали выше 3-го этажа - нас так и поселили по требованию). Большое спасибо Алине за внимательность, терпение и помощь в подборе тура. Визы и паспорта все сделали и отдали за несколько дней до вылета, а не как другие агентства в день вылета. у нас никаких проблем с этим агентством не было, все понравилось!

В Турции обманутые украинцы скитаются по отелям, однако оттуда их выгоняют. Как выяснилось, турагенство, куда обратились пострадавшие, не оплатили апартаменты. Один из пострадавших Александр Кушниров рассказал, что, приехав в Турцию, выяснил, что в оплаченном им отеле его не ждут. Как выяснилось, турагенство «Поехали с нами»!» не оплатила обещанный отдых. По словам Александра, таких обманутых украинцев около 185 человек. Люди около недели скитаются по отелям, однако их отовсюду выгоняют. Также звонили а агенстве, однако там просят перезвонить позже._______________________________________________________________________________________ Добрый день, уважаемый Иван. Ответственность за ситуацию, которая сложилась с туристами, целиком и полностью несет туроператор Иль-тур. Именно через него летели эти туристы. «Поехали с нами» лишь одна из сетей турагенств, которые также пострадали от действий этого оператора. Это подтверждает тот факт, что из 185 туристов, о которых говорят новости, только чуть более 50-ти летели от нашей сети. Остальные туристы – клиенты различных сетей и отдельных агентств. Получается, что на этом рейсе все туристические агентства страны «кинули» туристов, которые полетели через компанию «Иль-тур»? Немного нелогично. Предлагаем Вашему вниманию видео-интервью с директором компании Иль-тур, который объясняет ситуацию и несколько раз повторяет, что компания «Поехали с нами» выполнила все обязательства перед ними, вовремя оформила документы, проплатила деньги и пр.: https://www.youtube.com/watch?v=b-1Qyn1C0ic&feature=youtu.be Также по этой ситуации смотрите информацию по этим ссылкам: http://mastertura.com.ua/index/viewnew/4942 http://www.tourdom.ua/news/il-tur-ob-yasnilsya.html http://www.tourdom.ua/news/klientov-il-tura-rasselyaet-novaya-prinimayuschaya-storona.html Мы всегда выполняем свои обязательства перед операторами - нас к этому обязывает не только порядочность, но и строгие условия договоров с операторами. В этот раз мы также выполнили все обязательства перед компанией Иль-тур. И сейчас прилагаем все усилия, чтобы как-то помочь своим туристам, которые оказались в этой ситуации. С уважением, Яблонская Александра, Директор по маркетингу, ЦО.

Огромное спасибо Галине Чумаченко за прекрасный отдых на Крите. Это лучший турагент, которого я встречала. Очень отзывчивая, активная и терпеливая. Обязательно обращусь еще, и буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.

Спасибо Оксане Бутенко! Тур не разочаровал, ожидания соответствовали действительности!

Уже второй раз обращаюсь к менеджерам на Бассейной 5-б посмотреть Европу, Огромное спасибо Оле и Саше!!! Тур просто супер, очень понравилось путешествовать. Хочу еще посмотреть Италию, только к вам буду обращаться по подбору тура.

Не первый год я регулярно хожу в офис компании "Поехали с нами" на Попудренко. И каждый раз предложенные поездки и размещение обеспечивали мне увлекательный и комфортный отдых. Моим личным менеджером была и , я надеюсь, остается Людмила Затирка. Ее отличает умение работать с клиентом и желание помочь выбрать самый лучший вариант поездки. Последняя моя поездка была на Крит в поселок Бали. И поехал я туда уже не первый раз и как всегда с помощью Людмилы. Замечательный получился отдых полный незабываемых впечатлений и за доступный бюджет. Только "Поехали с нами" может предложить такой интересный тур и полное сопровождение клиента. Не дождусь когда снова поеду с НИМИ!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дарье Рулевской за отличный подбор тура в Болгарию!!! Я очень довольна)) Отель Азурро очень понравился, погода была хорошей, море теплым, а настроение чудесное!!! Дарья, спасибо Вам огромное!!! Обязательно к Вам обращусь за помощью в подборе туров в будущем. Вы дарите людям счастье)))

Спасибо Агентству "Поехали с Нами", а лично Луизе Щеславской, за отличную работу, внимательность к нашим требованиям. Отлично отдохнули в Турции, в Кемере в Larissa Club Akman Park! Хочу еще! Буду обращаться именно в это агенство! До новых встреч!

Отдыхали семьей в Греции на о. Родос, Фалираки с 30.05.по 06.06.2014 год в отеле Evi Hotel, нам очень понравилось, недельки маловато, чтобы насладится всем отдыхом и красотой этой красивой страны, но хочется выразить особую благодарность нашему менеджеру Оленьке Колесниченко - она настоящий профессионал своего дела, и помогла с выбором, и все подробно подсказала, всегда на связи, ответит мгновенно на все вопросы, очень ответственный и хороший человечек! Спасибо компании "Поехали с нами" - с вами отдых незабываем, полон позитивных эмоций и очень хочется путешествовать только с вами!

Хочу Выразить благодарность Ирине за подбор тура в Грецию. Отдых оставил неповторимые впечатления. Спасибо за оперативность и понимание. Всем рекомендую агенство на Лютеранской.

так же хочу добавить отзыв о работнике офиса на ул.Красноармейской,89, Наталье Присяжнюк!!! спасибо Наталье огромное за организацию нашей поездки в Болгарию, человек действительно занимается своим делом, ко всем вопросам подходит с большой ответственностью, помогла подобрать тур по индивидуальным предпочтениям, консультировала от самого начала вплоть до возвращения на Украину, что было очень приятно, ведь не каждый проследит за твоим отдыхом и позвонит узнать о впечатлениях и качестве поездки!!!! очень было приятно работать с Вами, Наташа, спасибо огромное ,удачи Вам и новых достижений!!!!!!!

Отдыхали в мае 2014года в Хургаде "Hilton long beach 4".Отдых понравился,сразу пишу лучше бронировать номера в family room.Номера поновее и мебель хорошая,еда не очень.Как для беременных так лучше заказывать,чтобы готовили отдельное меню.А еще лучше жить в п образному корпусе там свой ресторан,близко пляж,бассейн.А то от главного корпуса долго идти пешком.Територия огромная.Нам понравилось.

Спасибо Оксане Бутенко! Тур не разочаровал, ожидания соответствовали действительности!

Позавчера пришли в этот офис с намерением выбрать тур подходящий по дате и сумме. Нас обслуживала Сологуб Павлина. В общем она сказала нам, что на 21 июня еще можно подобрать тур и время есть аж до пятницы (13.06.2014). Также сказала, что она поищет подходящие туры и вышлет на оставленный e-mail. Письмо получили и началась адекватная переписка, но так как был конец рабочего дня в "Поехали с нами", то менеджер само собой пошла домой. До обеда на следующий день никаких ответов не последовало и пришлось звонить и уточнять почему нам не отвечают. Как оказалось Павлина вчера не работала либо отлучалась и нами начала заниматься другой менеджер. В общем данный менеджер судя по всему просто не была заинтересована в нашей поездке ибо ответы были размытые и в конце-концов она предложила нам дату которая никак не вписывается в наш отпуск (аргументом было, то, что не успеем сделать визу, но как говорила Павлина - еще время было - рассинхрон!). Претензии: 1. При приходе в офис для обсуждения нас тут же отсылают домой, толком не обсудив ничего 2. Затерянные письма (менеджеры) - письма уходят ответы не приходят. Как по мне, то надо предупреждать клиентов/коллег, что завтра на работе тебя не будет и перевести клиентов на своих коллег. 3. Ответы приходится прямо таки вытягивать и часто отвечают вопросом на вопрос. Невозможно добиться полного списка документов которые надо. В общем исходя из всего этого остался неприятный осадок. P.S. по желанию могу выложить переписку с обеими менеджерами. ____________________________________________________________________________________________ Добрый день, уважаемый Владимир. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, и у Вас остались негативные впечатления. На самом деле, Вы пришли к нам, когда до Вашего отпуска оставалась одна неделя. Этого времени недостаточно, чтобы оформить визу в визовую страну, но мы попытались, по крайней мере, это сделать. Когда будете оформлять путешествие в следующий раз, пожалуйста, учитывайте, что на оформление визы нужно "заложить" минимум неделю (с учетом времени на сбор и подачу документов), а лучше больше, чтобы не делать все на скорую руку. Надеемся на Ваше понимание. + необходимо время для подбора, согласования и бронирования тура у оператора. С уважением, офис "Поехали с нами", ЦТ Дарынок.