Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в сообщении ниже Вы не считаете работу Ольги некорректной? 1. Неуважение к клиенту у которого нет слуха. 2. Грубит 3. Нежелание выполнять свои прямые обязанности 4. Неудобства в общении. Прошу принять меры, в конечном результате я так и не получил ответ от Ольги. Прошу написать принятые меры по наказанию Ольги, в противном случае я буду вынужден обращаться в защиту прав человека . Оператор Ольга Выговская включился в разговор [14:40:00]Ольга ВыговскаяЗдравствуйте!Чем могу быть Вам полезной? [14:43:13]ПосетительДобрый день. Интересует поездка во Францию (Париж) на самолете, 3-4 дня. Сколько стоит тур с учетом перелета, виз, отель (завтрак) на двоих в период с 01 сентября по 07 сентября [14:43:41]ПосетительС ув., Василий. [14:44:21]Ольга ВыговскаяЯ могу узнать стоимомть поездки. Василий, укажите Ваш номер телефона и наш менеджер перезвонит Вам. [14:45:09]Ольга ВыговскаяВы один поедите? [14:45:28]Посетитель Я написал, 2 человека. [14:46:10]Ольга Выговскаяда, извините. Напишите Вашномер телефона и менеджер сообщит стоимость тура. [14:46:21]ПосетительПрошу дать ответ на эл., адрес. Только заранее прошу не включать адрес в рассылку рекламы и туров. Только ответ по данному вопросу. Спасибо за понимание. [14:46:29]Посетитель ****-********@rambler.ru [14:47:03]Ольга Выговскаяк сожалению, на электронную почту мы не отвечаем, только по телефону. [14:48:34]Посетительтогда, спасибо. нет. Жаль что вы не можете предоставлять комфортный и удобный ответ в первую очередь для клиента. Это говорит о заинтересованности. [14:49:32]Ольга ВыговскаяВасилий, конечно можем) [14:50:04]ПосетительТогда с нетерпением жду Ваших предложений. [14:50:25]Ольга Выговскаяок, укажите Ваш номер телефона. [14:51:42]ПосетительОльга, или мы не понимаем друг-друга, или Вы пропускаете мои сообщения. [14:51:53]ПосетительТолько эмейл. [14:52:11]Ольга Выговскаяу меня такое же впечатление) Только номер телефона) [14:52:59]ПосетительМое сообщение: тогда, спасибо. нет. Жаль что вы не можете предоставлять комфортный и удобный ответ в первую очередь для клиента. Это говорит о заинтересованности. [14:53:12]ПосетительВаше сообщение: Василий, конечно можем) [14:53:19]ПосетительЧто тут не понятно? [14:53:49]ПосетительМой комфортный и удобный ответ это по почте. [14:53:59]Ольга Выговскаямы предоставляем оперативный, комфортный и удобный ответ по телефону. [14:54:50]Посетительудобный для Вас, но не для меня. [14:55:02]ПосетительЯ глухой, как вы мне его предоставите? [14:57:38]Ольга ВыговскаяВасилий, я Вам сообщила, что мы предоставляем информацию только по телефону. Вы пытаетесь меня уговорить? Я не создавала эти правила и я не вправе их менять, поэтому этими сообщениями Вы ничего не добъетесь. Если Вам интересна информация по туру - оставте Ваш номер телефона. Если Вам просто скучно и хочется с кем-то пообщаться - тут я не могу Вам помочь, у меня другие обязанности) [15:00:50]ПосетительНе грубите, Ваши эмоции излишни. Если Вы не можете вести грамотный диалог с клиентом, попросите Ваше руководство что заменили сотрудника. Я Вам еще раз говорю. Я глухой, как вы мне по телефону предоставите информацию которая меня интересует??? Если вы не в состояние вести беседу, предоставьте мне беседу с Вашим руководством, уверен что их позиция по отношению к клиенту будет иная. [15:01:32]Ольга ВыговскаяХорошего дня, Василий! [15:02:35]ПосетительОльга, я не закончил разговор. Еще раз говорю Вам, если вы не можете предоставить мне услугу, предоставьте мне другого оператора. ____________________________________________________________________________________________ Добрый вечер, уважаемый Василий. Извините пожалуйста, за задержку с ответом. Мы обязательно выясним детали Вашей беседы и проведем работу с менеджером. С уважением, отдел контроля качества сети "Поехали с нами".

Вот недавно ездила первый раз в тур по Европе с 13,05 по 17,05, очень понравилось, все просто супер!!!! За неделю увидела Берлин, Амстердам, Париж, Нюрнберг. Приехала в полном восторге...Выражаю огромную благодарность менеджерам с турагенства "Поехали с нами, " что на ул.Бассейная.Саше и Оле Семенец. Полная забота про туриста, учтены все пожелания, быстрый подбор тура и оформление документов. Советую всем обращаться именно в это агенство, так как, там работают настоящие профессионалы...Следующий тур только у них буду заказывать с огромным удовольствием Всем хорошего отпуска!

Я мужу на День рождение решила подарить туристическую путевку, естественно, вместе со мной. Определиться с выбором помогали мне Анастасия Белокобыльская и Алена Подставкина. Поехали мы в отель Ananas 4* (Aнaнaс 4*) расположен 120 км от аэропорта г. Анталья, в 2 км от центра г. Аланья, в 50 м через дорогу от собственного пляжа по подземному переходу. Радости мужа не было границ! Мы посетили турецкую баню и хамам. Катались на огромной, трехпалубной пиратской яхте. Были на экскурсии в Памуккале и купались в бассейне Клеопатры. Незабываемая поездка!!! Можно сказать, благодаря Вашему турагенству, мой подарок мужу удался на славу!!! От всего сердца Вам благодарны! Многие мои друзья интересовались, как у меня это получилось. Так что, отличная рекомендация с моей стороны обеспечена! С уважением семья Даниленко.

Большое спасибо Любимовой Елене и Никитиной Ирине за организацию тура в Тунис! Мы в восторге от путешествия! Отдыхали в отеле Dessole Abou Sofiane, г.Сусс. Замечательный отель, чисто, красиво, персонал приветливый, кормят очень хорошо. Экскурсия в Сахару просто незабываемая, всем, приезжающим в Тунис, обязательно советую посетить! Обращались к Елене и Ирине уже не первый раз, и всегда нас встречали с доброжелательностью и терпением (учитывая тот момент, что мы долго не могли определиться с выбором направления поездки). Еще раз спасибо, "Поехали с нами" - отличная компания, где работают профессионалы! Всем рекомендую.

Алиночка и Артем спасибо,вам за вашу работу, Мы с мужем получили огромное удовольствие от отдыха. Организация на высшем уровне! А также спасибо за карточку , благодаря которой мы свободно общались с родными.

Спасибо коллективу офиса и руководителю Александре Быковой за отличную работу с сложным клиентом.Всё сделали быстро,учли все детали и пожелания.Давно не сталкивался с таким отличным отношением к клиенту.Теперь оформляем тока здеся!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Спасибо коллективу "Поехали с нами". Очень заботливые и внимательные сотрудники. С нами работали близняшки Колисниченко Лена и Оля. Так как мы в автобусный тур ехали впервые, очень переживали - чтоб документы на визу правильно подать, чтоб экскурсии понравились, чтоб написанное в программе тура соответствовало действительности и т.д. и т.п.! В офисе на Печерске нам все доступно объяснили, очень подробно проконсультировали, все необходимое распечатали! В итоге мы (Я и Моя жена) были самыми подготовленными! Советую обращаться к Лене и Оле! Они молодцы! +38(095) 652 69 75 . Это не реклама, просто совет! На будущее планируем продолжать сотрудничество именно с вами! О туре немного: Название: "В заманчивом Париже" (Аккорд Тур) Период - 6.05 - 11.05.2014 Все супер. Рекомендую! По Аккорд Туру - Я отдельно у них оставлю отзыв! Ну и пару фото с тура

Работа с офисом откровенно порадовала. Общались с Алексеем Морозом. Не смотря на то, что обратились в субботу ближе к обеду, быстро подобрали тур, подтвердили отель и оформили документы. В понедельник с утра уже были в Египте. Отель в Хургаде Sunny Days el Palacio тоже подтвердил все заявленые параметры. Тур был с 12.05 по 19.05.2014г. Летали с товарищем. 7 дней пролетели как один миг. В общем спасибо компании за отличный отдых!

Покупал тур у менеджера Анна Прокофьева и руководитель офиса Радмила. Организация работы с клиентом ниже плинтуса- сам звонила оператору и решал все вопросы. ___________________________________________________________ Добрый день, уважаемый Никита. По тем вопросам, которые у нас возникли: как мы уже говорили Вам: курс устанавливается оператором и может быть измен только им. Если бы Вы платили оператору напрямую, Вы бы все равно платили в гривне по его курсу. Других вариантов в Украине нет, к сожалению. Что касается вопроса с отменой рейса, то, к сожалению, рейсы отменяются также операторами, и на это влиять не может никто - ни Вы, ни мы, сети рекламных агентств. В случае отмены рейса и сам оператор вряд ли сможет что-то сделать. Это специфика туристической сферы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Анна Прокофьева.

Покупала тур на Шри Ланку в офисе на м.Минская.Большое спасибо Екатерине, которая выбрала оптимальный тур по цене и качеству.Впечатления отличные от отпуска. Очень приятная девушка.Буду обязательно обращаться еще.

отдыхали в Турции,в Мармарисе....в отеле Green Nature Resort & Spa 5*. поехали по рекомендации Ольги-руководителя офиса,поехали с нами. хочу Вам сказать,спасибо огромное!!! лучшего мы и ожидать не могли! отель оказался лучше и красивее,чем на всех нам известных сайтах по описаниям и отзывам отелей. территория большая,отель с одной стороны окружен соснами ,с другой стороны есть выход в город..десять минут и вы в центре. до пляжа 15минут пешком....если не хотите пешком,то ездят маленькие машинки,за пять минут вас довезут на пляжик))) на территории отеля 4 бассейна,в ом числе и детский,4 водные горки и бассейн в спа центре-бесплатный! неплохой тренажерный зал-бесплатный! если поулыбаться))) и поговорить душевно о жизни с владельцем спа центра,то и некоторые процедуры тоже будут ,бесплатно)))))))) по урам есть йога! аниматоры хорошо воспитаны и очень веселые и заводные!вечером в 23.00 собирают компанию в поездку на улицу баров.до нее 15 минут.в 3часа ночи всех собирают в одном месте и везут обратно ,в отель. диско на территории нет,но всегда есть развлекательные программы,концерты,лото и легкий дискотечный драйв с 22-23.00....как разминка перед диско. ездили с ребенком,детям там совсем не скучно!есть детская комната! кормили отлично!!! и кролик и язык,и курица во всех видах,море салатов и овощей,из фруктов только апельсины,груши и яблоки. ну и дессерты,дессерты,дессерты))))))))))))) спасибо огромное,девченки!!! желаем вам отличных клиентов,хорошего настроения и море позитива))))))))))

Хочу сказать огромное спасибо, Алене в подборе и помощи выбора тура, отдыхала в начале мая 2014 года. Спасибо агентству за сервис и обслуживание своих клиентов. Отдохнула отлично, погода жаркая , море теплое, Что касается выбора, всегда теперь буду обращаться в это агенство!

Человек на своем месте-это про Наталию Присяжнюк.Очень ответственная девушка.Если Вам нужна помощь в выборе отдыха-только к ней.Наталья со знанием дела подходит к работе и уделит вам максимум внимания.С ней очень приятно общаться и можно быть уверенным,если она взялась за дело-отдохнете на все 100 .Спасибо за организованный отдых.С Натальиной помощью отдыхали дважды,в марте 2014 года в Египте и в мае 2014 в Греции.

Привет! В начале апреля (по совету друзей) отдыхали в Египте. Выслушав наши с женой пожелания относительно предстоящего тура, менеджер по продажам Алёна Степаненко предложила отдых в Хургаде (отель Шамс Сафага). Информации о предстоящей поездке было на столько много, что складывалось впечатление будто менеджер этого офиса сам побывал во всех отелях, на всех курортах Египта. В последствии информация менеджера позволила хорошо и интересно отдохнуть, не попадая на уловки отдельных недобросовестных местных гидов. Нам с женой понравилось тур агентство и в часности работа менеджера. В дальнейшем мы будем советовать друзьям это тур агентство и думаем опять воспользоваться услугами менеджера Алёны. Желаем всему коллективу офиса успехов и "Поехали с нами"! Спасибо!

Приятно удивила работа Ваших менеджеров - быстро, четко, информативно! В частности, спасибо Дмитрию за предоставление всей необходимой информации! Пока еще не заказали у Вас тур, но уже нет никаких сомнений, что случиться это очень скоро :)