Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Уже где-то 5 лет я пользуюсь услугами компании "Поехали с нами". 4 года подряд езжу в свой летний отпуск в августе при поддержке и организации непосредственно офиса на ул. Красноармейская, 89. В частности, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ольге Пастерук,прежде всего за ее оперативную работу и терпение, а также за умение подобрать тур согласно пожеланиям и финансовым возможностям клиента. Желаю Вашему офису побольше хороших и благодарных клиентов, а Вашей компании процветания! Спасибо за Вашу работу!

Приобрели тур в Испанию с 11 по 25 сентября в город Калелья, гостиница Монт - Роза на 120 номеров на 1 линии 50 км до Барселоны.Прилетели в Барселону, начинаем "веселится", менеджер Жабенко Виктория не сказала о встречающей стороне. Нашли встречающих, погрузили в машину в которой не работает кондиционер(мелочи). Привезли в какой - то город, гостиница Хаем I на 1500 номеров. Называют наши фамилии и говорят, что это наша гостиница( огромная общага) на 2 линии. Звоним на фирму, говорят не заселятся. Не буду утомлять, принимающая сторона Террамар собирается вызывать полицию, фирма "Поехали с нами" ничего не решила. Шаражкина контора, а не фирма, было много звонков с нашей стороны, толку ноль со стороны фирмы.ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ, ВАМ В "ПОЕХАЛИ С НАМИ._________________________________________________________________________________________ Уважаемая Светлана, в ваучере на проживание в отеле указана принимающая сторона «Терраммар Тур» с ее контактными номерами, в том числе и экстренным номером. Менеджер дал полное разъяснение по содержанию ваучера и остальных документов по туру. Документы были выданы Вам в полном объеме, с условиями, согласно Договору на туристическое обслуживание. Хочу пояснить Вам, что произошло: Номер в отеле, который мы забронировали, был перепродан отелем без уведомления. В этих случаях оператор обязан предложить равнозначную замену или отель выше уровнем. «Джоин Ап» - туроператор, организовывающий Вашу поездку, самолично принял решение перебронировать для Вас в качестве альтернативы отель «Jaime 1», о чем не поставил в известность ни Турагента, ни туристов. По прилету в Испанию Вас поставили перед фактом заселения в отель, отличным от того, что был указан в ваучере. Нами были предприняты все возможные усилия по решению сложившейся ситуации: диалог с руководителем направления Испания в Туроператоре «Джоин Ап» Наталией, руководителем отдела контроля качества компании «Терраммар Тур» Ириной Билык. Нам со стороны туроператора «Джоин Ап» и принимающей компании «Турраммар Тур», были даны устные обещания в кратчайшие сроки решить возникшую проблему. Решения не последовало. Мы не пытаемся переложить ответственность на кого-то, мы хотим сказать, что сделали все возможное с нашей стороны, чтобы решить эту проблему. В данный момент по этой ситуации была подана рекламация, чтобы мы могли услышать объяснения туроператора, который является, собственно, производителем услуги. С уважением, руководитель офиса, Дмитрий Горбунов.

Благодарю тур агентство за прекрасный подбор тура!!! Отдыхали в Турции, Мармарис/ Casa de Maris Гостиница - супер. В тихом месте. Дивное море и много солнца. Обязательно обратимся для поиска тура в следующем отпуске. Спасибо Вам!

Огромное спасибо Наталии Левченко, которая организовала нам отличный отдых в Тунисе. Четкое понимание, что нам нужно, оперативность, ну и главное - ангельское терпение))) С вами приятно ездить отдыхать!

Опыт загран.поездок у меня небольшой. Огромное спасибо "Поехали с нами" и менеджеру Анне Щеткиной! Профессионализм, самые лучшие человеческие качества - это об Анне! Начиная с первых слов телефонного знакомства (за это спасибо консультанту сайта Наталье). Подбор тура был сложным - много нюансов. Но все было учтено, тур подобран со всеми желаемыми нюансами. И в дальнейшем, на протяжении всего тура, поддержка Анны была круглосуточной и в любом вопросе. Благодаря Анне, наш отпуск оставил массу положительных воспоминаний! Отель "Silver" Золотые пески, Болгария. Отель сам по себе хороший, красивый, ухоженый. Персонал... очень рада, что в "Поехали с нами" совершенно не такой персонал. Относились к нам, как к чужим. Даже с языками у них проблемы. Причем и с русским, и с английским. Если б не подержка Анны, половину отпуска и средств пришлось бы потратить на комфортность пребывания. Тур был автобусный. Дорога тяжелая и долгая сама по себе. Водители вели себя непрофессионально. Ухать или нет в следующий раз с Join up для меня большой вопрос. Сопровождения в принимающей стране не было вообще. И все-таки, благодаря Анне, отпуск удался! Я не мастер красиво говорить. Но все лучшие слова, которые можно придумать - Анне Щеткиной! Прекрасная Болгария, прекрасное море, исторические памятники, культура, архитектура, фольклер! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с "Поехали с нами" и Анной! Еще так много стран, где мы не были! Еще так много мест в нашей Украине, которые мы неизведали!

Ехали первый раз за границу, очень хотели на Кипр и Ирина подобрала прям то что надо. Мы сами даже до конца, наверное, не понимали что хотели... Спасибо огромное! Все рассказала, все мелочи, которые нам потом очень пригодились!! Теперь советуем всем Кипр, "Поехали с нами" и Ирину))

За границей отдыхаю несколько раз в год в течение последних шести лет. Соответственно, есть опыт общения с разными туристическими компаниями, в том числе с компанией «Поехали с нами». И хотя этот опыт, в целом, положительный, я достаточно требовательна к качеству предоставляемых услуг. Поэтому мой отзыв может претендовать на объективность. В офис на ул.Драгоманова 29 я зашла совершенно случайно несколько месяцев назад, так как он находится в одном помещении с банком, в котором я обслуживаюсь. Но меня так приветливо (и в то же время ненавязчиво) встретили, что в результате, неожиданно для себя, я стала постоянным клиентом этого офиса. В июле мы всей семьей съездили в Египет (был очень удачно подобран тур с хорошей ценой), а через три дня запланирована новая поездка (надеюсь, она будет такой же удачной). Хочу поблагодарить Александру Быкову и Ирину Гордиенко за внимательность, ответственность, серьезность и надежность при решении всех вопросов, связанных с отдыхом за границей. А еще отметить теплую атмосферу, царящую в этом офисе. Это очень важно, ведь отдых начинается с момента выбора тура. Всем сотрудникам офиса желаю успехов в работе, профессионального развития и процветания, а клиентам – отличного незабываемого отдыха (и не отказывайтесь выпить чашечку кофе, предлагаемый сотрудниками, кофе действительно отличный!)

Очень благодарны Саше и Оле за подбор тура в Египет (Шарм Эль Шейх). Оформление документов, перелет, встреча в аэропорту и гостинице - все прошло четко. Отель действительно оказался молодежным и активным)) Море хороших впечатлений. Девчонки, спасибо вам большое! Будем обращаться)

В июне месяце решили с семьёй поехать отдохнуть. Много ходили выбирали турагенсто и остановились на "Поехали с нами", в первую очередь потому, что очень хорошо приняли и проконсультировали по местам отдыха. (большая заслуга менеджеру Симатова Галина). Отдыхом очень довольны, подобрали нам отель для отдыха с ребёнком очень удачно, хочется поехать и в следующий год (Asta Costa Holidey 5*, Турция). Проблем с перелётом и расселением не было. Спасибо большое "Поехали с нами", до следующего года!

Огромное спасибо Алёне Овчаровой! Без каких-либо проблем или задержек съездили в Польшу, Францию и Грецию. Несмотря на то, что иногда я хочу что-то нестандартное, Алёна буквально понимает с полуслова и без проблем подбирает тур в любую страну/город. Алёна, большое Вам спасибо за Ваш профессионализм, терпение и за мой незабываемый отдых! До новых встреч!

Покупали тур на ул. Горького(Антоновича), 3 Б, Приехали в офис с менеджером Катей, выбрали отель Triton Empire Beach Resort 3*, договорились все ок. За три дня до вылета, получили по почте пакет документов...билеты и т.д. И тут за два дня до вылета выясняется что наш рейс отменили из-за того что не набрали людей на самолет. У нас паника, на работе уже договорились, перенести нельзя, чуть-ли не на чемоданах, а след. вылет через три дня... вообщем очень растроились. Насколько мы были приятно удивлены когда нам позвонила менеджер Катя и предложила заменить выбранный нами тур, на отель "пятерочку" The Grand Makadi 5*, без единой гривны доплаты. Могу сказать точно, что здесь заинтересованны в хорошей репутации агенства и в том чтобы клиенты к ним возвращались. Хотим сказать огромное спасибо Катюше Усиковой и директору отделения Виктории Банновой за заботу и прекрасный отдых, на след. отпуск мы только к Вам:) Желаем Вам процветания и довольных туристов. Еще раз СПАСИБО! ¦ С уважением, Ирина и Александра

Хочу выразить свою признательность компании в лице Ирины Галущак! Прекрасный менеджер, владеющий всеми навыками туристического бизнеса, Ирина ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Здраствуйте, огромное спасибо Татьяне Боруцькой за помощь по организации отдыха в Турции, г.Мармарис)) Отдых удался на все 100%. Отдыхали в отеле" Oasis hotel",номер хороший, но отелю нужен косметический ремонт (в номерах на балконе ). Кормили сытно, особенно на ужин) оценочка - 7 из 10 для 3*. Великолепный, красивый город Мармарис, очень много магазинчиков и ресторанчиков, есть где погулять - я это очень люблю. Воды эгейского моря очень чистые и прозрачные, особенно у своих берегов. Как любительница путишествовать, рекомендую эгейское побережье и город Мармарис!!

Огромное спасибо Виктории Павловской за отлично подобранный тур. Все (без исключения) мои пожелания были учтены. Уровень профессионализма самый высокий. Не один год пользуюсь услугами компании «Поехали с нами». И впредь остаюсь Вашим клиентом. Желаю всей команде агентства дальнейшего процветания.