Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Второй раз обращаемся в эту фирму, В этом году выбирали тур по Европе для поездки с дочерью. Марина нам предложила несколько вариантов, подробно рассказав и посоветовав который из них может нас устроить. Выбрали "Улыбку Кармен". В дальнейшем нашим менеджером был Максим и сопровождал нас вплоть до окончания тура.Оба менеджера очень внимательны, компетентны, с ними было приятно сотрудничать. Тур нам очень понравился! И группа, и экскурсовод, и пилоты - все было на высоте! Впечатлений осталось масса и только приятные. В следующий тур обязательно поедем с вами ! Удачи всей вашей команде!

Добрый день ! Хотим поделится своими впечатлениями от поездки в Турцию п.Бельдиби отельGrand Ring 5 *.Поездку заказывали в Компании "Поехали с нами "г. Киев , ул. Майорова 7у менеджера Оксаны Ерофеевой. Скажу честно , что усталось на работе до поездки была такая , что даже не было сил пойти в ближайшее турагенство в Ужгороде , чтобы подобрать тур на ближайшее время .А тут :"А поехали с нами", мы знаем куда вам надо "и это все благодаря профессионализму Оксаны: быстро подобрала несколько вариантов, коротко , но внятно ответила на все интересующие нас вопросы и вот мы уже через три дня в Турции в п. Бельдиби отель "Гранд Ринг".Отдыхали в этом отеле с 9 по 16 сентября 2015года.В номер заселили сразу в течении 10 минут, в номере кондиционер и телевизор работали исправно, одноразовые тапочки доставили чуть позже.Номер убирали ежедневно , полотенца меняли каждый день и даже "крутили "лебедей и з них .Питание было довольно разнообразное , особенно понравились сыры , национальная выпечка и очень сочные арбузы , пробовали также лепешки у моря.Особенно хочется выразить благодарность персоналу хамама (всегда приветливые и обходительные ребята) и ни с чем несравнимый медицинский массаж от Hamza Acar.Уже после второго сеанса перестала болеть давно травмированная в ДТП спина , хотя до этого неоднократно обращалась к врачам и массажистам, но реального результата не было.Из развлечений понравились аква-аэробика и танец живота, которые проводила аниматор Юля. Но даже если бы не было всего вышесказанного, сюда стоит ехать ради МОРЯ, которое находится в 3-х минутах ходьбы от отеля . Море очень чистое , теплое и проблем с лежаками ни у бассейна , ни у моря у нас не возникало. Маловато было времени , чтобы посмотреть достопримечательности Турции, но это уже в следующий раз и надеюсь снова с помощью Оксаны Ерофеевой и Ирины Яцентюк. Огромное им спасибо и всяческих успехов ! С уважением Вера и Юля , г. Ужгород

Большое спасибо Анастасии за помощь в организации моего отпуска! Спасибо за терпение и за то, что несмотря на большое количество пожеланий с моей стороны она смогла найти именно то, что мне было нужно. Спасибо ещё раз!

Отдыхали в Мармарисе (отель Ideal Prime Beach) в период с 14.09.15 по 21.09.15 Отдых очень-очень понравился!!! Все было супер, отель и номера свежие и чистые, територия отеля большая, чистая и ухоженная. Обслуживание и питание были на ВЫСОЧАЙШЕМ уровне! Также анимация и развлечения были очень интересными))))) Хотим выразить благодарность турагенству "Поехали с нами" которые находятся в Киеве на ул.Малышко 3. И ОСОБЕННО БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ТУР АГЕНТУ ДАШЕ РУЛЕВСКОЙ ЗА ЕЁ ПРОФЕСИОНАЛИЗМ В ПОДБОРЕ ТУРА И ВЫСОКИЙ КЛАС ОБСЛУЖИВАНИЯ! Спасибо!!!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность турфирме "Поехали с нами" за прекрасный тур в Израиль на Рош ха Шана. Прекрасные экскурсии, очень хороший отель Manger Square 4* в Вифлееме. Выражаю благодарность нашему ГИДу Александру за предоставленную нам информацию об этих святых местах. Все было отлично. Очень благодарна менеджеру Ольге Серооченко за прекрасное обслуживание. Надеюсь с удовольствием воспользуюсь услугами турфирмы вместе с Олей. Спасибо большое. Желаю вам всем удачи в вашей работе.

Впечатления негативные, больше не обратимся и близким не посоветуем. Отзыв о турфирме Поехали с нами на м. Дарница. Менеджер Екатерина вела нас. Выбрали с мужем тур в Грецию через туроператора TPG. Сотрудничество прошло не гладко. Начну по порядку. Стоимость визы в Грецию. На сайте туроператора указана цена 65 евро. Жаль, что я зашла на сайт Греческого консульства слишком поздно. ВНИМАНИЕ! Виза в Грецию стоит 35 евро! Остальные 30 евро с каждого человека Вы платите туроператору или кому-то еще непонятному (об этом нигде информации нет). Я считаю, что нас должны были предупредить куда идут наши деньги. И за что же мы платим дополнительно 30 евро? За то, что менеджер принесет ваши документы в визовый отдел и проведет везде за ручку. Хотя сейчас процесс получения визы очень прост. Все необходимые процедуры проходят в одном большом помещении, где практически не бывает очередей. И все очень просто сделать самому. К тому же, если Вы сами оформляете визу, Вы выбираете время удобное для Вас. А если едете с туроператором, время Вы не выбираете (хотя в турфирме Екатерина говорила, что время с нами согласуют). Это ложь. Время вылета перенесли. На сколько? Отменили обратный рейс в принципе в этот день. И наш менеджер Екатерина сказала, что мы должны доплатить за день пребывания в отеле. И это через несколько недель после полной оплаты тура! В договоре четко указано, что после полной оплаты тура, цена для нас не меняется. Директор активно принимала участие в этих разговорах «за кулисами» (понятное дело). Но никаких скидок, компенсаций не предложила. Хотя нашей вины здесь нет. Это при том, что на нашем туре их турфирма получила какой-то бонус. Два дня мы усиленно выясняли этот вопрос. И здесь Екатерина проявила свою нетактичность. Дело в том, что муж на работе очень занят и у него нет возможности говорить по телефону. Я предупредила Екатерину - по всем вопросам звонить мне. И что она сделала: после неудачной попытки договориться со мной о доплате, она начала откровенно наяривать моему мужу. Нам обоим была очень неприятна такая наглость. После длительных разговоров мы узнали, что можно улететь на день раньше и нам вернут деньги за один день. А математика такая: если доплатить деньги за день пребывания, то это 60 евро, а если хотите вернуть – то 50 евро. В целом сложилось впечатление, что в этой турфирме работают непрофессионально, нетактично, неклиентоориентировано. А то, что нам не предложили скидку в такой ситуации– показывает никак не щедрость директора турфирмы, а его жлобство, извините.____________________________________________________________________________________ Добрый день, Юлия. Надеюсь, что Вам понравилась Греция и Вы провели незабываемый отдых в этой удивительной стране. Что же касается Вашего негатива в сложившейся ситуации. 1. Визы. Стоимость визы на сайте оператора и на сайте Греческого консульства отличается, поскольку туроператор ТПГ осуществляет подачу документов через визовый центр. Соответственно, стоимость визы включает также стоимость услуг визового центра. 2. Изменение расписания и отмена чартерных рейсов. В договоре, который подписывал Волков Максим Александрович, в пункте 4.8 прописано, что возможна отмена чартерных рейсов и связанных с этим изменений продолжительности тура. А также п. 6.8, в котором указано, что стоимость туристических услуг, согласованная в Договоре, может быть изменена после подтверждения заказанных услуг ТУРОПЕРАТОРОМ, в связи с существенными изменениями обстоятельств, предусмотренных статьей 20 Закона Украины «О туризме». К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков туристической поездки. Оператор ТПГ, как и другие операторы, не согласовывают с нами (Турагентами, Турсубагентами) какие-либо изменения в чартерной программе, а лишь ставят перед фактом. Мы же обязаны оповестить об этом Туристов. В Вашем случае, оператор предложил несколько вариантов: - перенос тура на другие даты с сохранением стоимости - увеличение продолжительности тура на 1 ночь с доплатой - уменьшение продолжительности на сутки с возвратом разницы за ночь Стоимость суток в отеле может меняться в зависимости от дат. Вы выбрали 3-й вариант и разницу Туроператор Вам вернул. И все же, понимая ситуацию, я приношу свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. С уважением, руководитель офиса.

Недавно прилетели с Мармариса отель(Ideal prime beach 5* )Спасибо,ребятам ...особенно Галине нам очень все понравилось!Обязательно обратимся еще....

Итак, очередной отпуск позади и очень хочется поделиться впечатлениями. Понравилось: - Общения со специалистами в офисе на Попудренко 52(м.Черниговская). Приятные люди, которые ответственно относятся к своей работе. Не навязывают лишнее, очень порадовало отсутствие "понтов", как в некоторых других офисах этой же компании. Это все сила франчайзинга:) - Ездили мы в Болгарию, Курорт сами выбрали (провинция Несебр). Гостиница Aphrodite***, статус три звезды соответствует, это Вам не Турция и Египет;) Отель на первой линии, до моря 10 метров. Читали что все лежаки платные на пляже, так и есть, но в гостинице есть свои лежаки которые расположены у бассейна. Так же читал что лежать на покрывале на обычном пляже нельзя, так как гоняют и настаивают на аренде лежака, за весь отдых такого не видел. - Питание в отеле у нас было "только завтрак", типичный "шведский стол" вкусно и свежо, любителям деликатесов не читать:). - В остальном мы питались в ресторанах и кафешках, которых очень в округе очень много. Если Вы предпочитаете более бюджетный отдых, то ресторан в отеле предлагает комплексные обеды по 5.90 лев (75 грн.) - В городе много всего интересного, гуляй и загорай:) Не понравилось: Перевозчик которым мы ехали (TPG) это что-то с чем-то. Начнем с "гида" Дарья. За всю поездку она не разу не предупредила когда будет остановка, сколько времени мы сможем стоять и какие условия буду на остановке (цивильный туалет, магазин и прочее) Сложилось впечатление что она такой же отдыхающий как и мы. На вопросы отвечала нехотя и по хамски. Обратно мы ехали уже на 2-х этажном автобусе, более 50-ти пассажиров. И этот гид не пустил на борт пассажиров которые ехали вместе с нами в Болгарию. Им пришлось догонять нас на трансфере. После чего они чудодейственным образом появились в списках. У всей группы было желание написать жалобу на этого человека, что я и делаю. Пользуйтесь Тур-Агенством "Поехали с нами", но избегайте перевозчика "TPG. Всех благ!

Добрый день! Хочу оставить свой позитивный отзыв о коллективе туристического агенства Поехали с нами. Девочки просто умнички, я так долго проморочила им голову, но все сложилось удачно и я побывала в прекрасном городе Будапешт. Спасибо Вам за советы. Так как летала одна , очень переживала, но они меня настроили на правильное решение, за что им очень благодарна. Советую всем, и буду сама обращатся. Спасибо Вам))

Спасибо за ребятам за оперативную обработку запроса, за помощь в выборе отеля. Обратились с очень не четкой формулировкой запроса, но ребята все выслушали и помогли определиться! Отель в Турции действительно оказался очень неплохим за свои деньги! С вами удобно работать! Спасибо за выдержку) P.S. Побольше вам счастливых клиентов!

Даное агенство это мошенники.Взялись открыть нам визу в Испанию,деньги взяли и быстренько заболели, включая руководителя офиса,будем разбиратся через орган МВД.Предостеригаю всех , не связывайтесь с людьми не компетентными( и часто болеющими)______________________________________________________________________________________ Здравствуйте, Олег. Действительно, мне пришлось пойти на прием к врачу и Вашему менеджеру, к сожалению, так же пришлось лечь в больницу. Мы отсутствовали вдвоем только один день и на Ваши звонки отвечали другие менеджеры. В течении всего срока подготовки документов к подаче и во время рассмотрения вопроса выдачи визы мы были на связи каждый день (более двух недель) и отвечали на Ваши вопросы, давали рекомендации и разъяснения по поводу Вашей заявки на визу в Посольство Испании. И когда мне пришлось отсутствовать, я так же набрала Вас прямо из больницы. Для наших клиентов мы всегда на связи. А если есть срочные важные вопросы, то у нас есть и круглосуточный номер - 0509201992. С уважением, руководитель агенства Круподер Ульяна.

Ездили с женой в первый раз. Выбрали Шри Ланку. Отдых организовала Оля Карцева. Тур был с экскурсиями, потом чисто отдых. Всё было супер - спасибо Оле. Просчитался в днях, но потом всё разъяснили, с дальними перелётами всё немного сложнее. Не отдых, а рай. Далеко, но оно того стоит.Ещё раз СПАСИБО! )

Огромное спасибо Анисе Сафи и Татьяне Рогач, за то, что остановили мои мучительные поиски тура, сняли эту гору с плеч. Все очень оперативно и качественно организовали. Теперь в списке еще одна любимая страна, море впечатлений и еще счастливее жена :)