Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Маргарите Сытник.Очень приятная и ответственная девушка.Ответственная настолько что даже 31 декабря в 16.00 оформляла нам тур,в то время как многие тур фирмы уже не работали.Хорошо знает свою работу,объяснила все ньюансы и при выборе отеля учла наши пожелания.Поэтому наш отдых удался на все 100% .Спасибо Вам лично Маргарита ,за хорошо проведенный отдых-от всей нашей дружной семьи!!!!

Хотим всей семьей поблагодарить Екатерину за наш чудесный отдых! Без каких либо проблем Екатерина подобрала нам тур в кротчайшие сроки,помогла с оформлением виз,постоянно была на связи! Очень нравится такой подход к работе! Еще не раз обратимся и будем рекомендовать друзьям! Спасибо!

Благодарю Людмилу Плоскую за правильное отношение к своим клиентам , за правильный подход к подбору туров. Три раза Людмила подбирала нам путешествие. В этот раз - Индия, ГОА. Отель The Tubki Resort, отель чистый, европейский, к пляжу Патнем - 5 мин,Палолем -30 мин пешком, Галджибага - 30 мин на тук- туке. Все замечательно, я - в восторге. Особенный пляж Галджибага, людей практически нет, песок хрустит под ногами, и т.д. Вернусь еще раз обязательно! Вылетали 2 декабря , с Жулян, при посадке были трудности , позвонили Людмиле , вопрос решила лично. Большое спасибо.

Добрый день! Давно сотрудничаю с замечательным специалистом своего дела, всегда приятно иметь дело с профессионалом. Спасибо Вам, Дарья Олеговна.

Добрый день. Первый раз решил воспользоваться услугами тур агенства. Были большие опасения, что не стоит и как оказалось не напрасно. Постараюсь коротко ниже описать почему. На первом этапе все было хорошо, вежливый консультант Зоряна Притулюк, помогла с подбором отеля и все подробно рассказала по телефону. Приехал оформлять тур непосредственно в офис и здесь начались странности. Первое: сам офис это комната два на два, где седит 6 человек и директор в коридоре. Наш менеджер Зоряна Притулюк, всячески старалась улыбаться и быть любезной, отвечала да и так как бы нам хотелось на все вопросы, ровно до того момента пока мы не подписали договор и не отдали деньги. Платили сразу полную сумму за тур, о чем потом пожалели. Первый звоночек: перед тем как платить вычитал внимательно договор и показал Зоряна Притулюк, что если мы откажемся от тура то сразу теряем мин 40% суммы, а не 10%, как она утверждает. Так как стоимость билетов не возвратная, на что она сказала, что нет, что вы. Только 10%. Второй звонок пришел через неделю. При оформлении тура, главным условием нашим было, что мы хотим подать на многоразовую испанскую визу и сразу уточнили, сможет ли Зоряна Притулюк, как менеджер что заполняет анкеты и передает их тур оператору запросить многоразовую визу. Она говорила да. В момент когда пришли сдавать ей весь пакет документов для визы, он распечатала анкеты и со словами "они стандартные" подписывайте и не читайте, дала нам на подпись. Супруга подписала, я свою решил вычитать. К моему удивлению в анкете Зоряна Притулюк поставила разовую визу, ровно на дни поездки. Я попросил ее это исправить. Последовала два часа разборок с ней, ее директором. Тут уже наш консультант перестала быть вежливой и улыбчивой, а начала откровенно хамить. Мы ей стали не интересны, ведь комиссионные она уже получила. В итоге, нам так и не поменяли анкеты. И просто предложили разорвать договор. В процессе обсуждения, сколько нам вернут денег, 10% что удерживают(о которых Зоряна Притулюк говорила перед подписанием договора) резко превратились в 40%. А Зоряна Притулюк, нагло врала и отказывалась от своих слов. Директор так же, просто хамила, разворачивалась и уходила во время разговора. Вот такой сервис в данном отделении "Поехали с нами". Пишу данный отзыв, так как на почту пришла ссылка от компании поехали с нами, по итогам тура. Всем интересующим, могу указать номер договора, по которому ездил, что бы не думали, что это просто конкуренты и выслать копию переписки с Зоряна Притулюк, где она откровенно хамит. Из хорошего, летали по данному туру в Андору. Очень понравилось, страна красивая и горы крутые для катания:) Желаю все не наступать на мои грабли и отличного отдыха!_________________Добрый день, Руслан. Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда открыты к критике, но по основным моментам хотелось бы оставить комментарий. Что касается размера штрафов – они все прописаны в договоре, подписывая его Вы соглашаетесь с этими условиями. Вы могли его не подписывать, и пойти купить тур (даже тот, который был уже подобран менеджером Заряной) в любом другом офисе. Затем от Вас поступил вопрос – сможем ли мы указать в анкете то, что виза будет многократной, и Вы получили положительный ответ. Процедура работы оператора, который предоставил тур, такова, что анкеты заполняет оператор лично, - и мы не имели права заранее поставить необходимые отметки в анкете. Вы слышали, что Заряна дважды звонила оператору и просила в виде исключения это сделать, а также то, что оператор ответил, что это сделать нельзя, и необходимые пометки они поставят сами. Такие доводы, что перед подачей Вы все равно увидите анкету и сможете проконтролировать, что там стоят необходимые отметки, Вас не устроили. Вам было предложено, в связи с тем, что Вы не доверяете нам, совершить подачу самостоятельно. Вы начали требовать, чтобы документы Вам выдали немедленно. Мы приложили все усилия, и полный пакет документов был Вам выслан в тот же день. Вы, используя эти документы, совершили подачу и без проблем получили мультивизу. Вы посетили Андорру, Вас встретила принимающая сторона и разместила в выбранном Вами отеле. И туром и отелем Вы остались довольны. Вы консультировались с Заряной и до и после покупки тура и она максимально предоставляла информацию. Договор Вы вычитывали перед подписанием. Таким образом, я делаю вывод, что Ваши претензии заключаются в том, что я сижу в коридоре и мы не смогли убедить оператора нарушить его процедуры работы. По поводу коридора – как Вы понимаете, я могу выбрать себе любое место в офисе, но выбрала это исключительно из своих соображений, не думаю что они Вам интересны. И я уверена, что мое нахождение в месте, которое кажется нелогичным Вам - не совсем та причина, по которой стоит оценивать профессионализм нашей работы. Мы рады что Вы хорошо съездили, и полученная Вами мультивиза открывает перед вами новые горизонты. Я желаю Вам и в дальнейшем получать положительные эмоции от отличных путешествий. С уважением, Руководитель офиса, Мария.

C "Поехали с нами" ездили 2 раз. Хочу сказать огромное спасибо Софии за чуткую и оперативную работу. Благодаря ее работе в следующий раз будем ехать только с "Поехали с нами". Большое спасибо за организацию отдыха.

Очень доволен обслуживанием. Спасибо Елене Барановой! Очень просто, оперативно. Мне даже не пришлось ехать в офис. Сделал запрос на сайте, со мной связалась Елена, выслала предложения на электронную почту, я выбрал и оплатил через Приват24. За неделю до поездки мне выслали все докменты и инструкции. Приятным сюрпризом стало то, что Елена напомнила за 2 дня о вылете и о изменении в расписании рейса, а так же смс с номером недорогого такси, чтобы добраться в аэропорт. Ну а отдых оказался вообще незабываемым. Еще раз спасибо!

На Рождество мы спонтанно решили поехать в Египет. Менеджер Юлия Шляпцева очень оперативно (в 1 день) подобрала бюджетный и в то же время классный тур в Шарм, за что ей очень благодарны. Для меня это была первая поездка за границу на море и важно было съездить хорошо. Всё получилось просто ОТЛИЧНО! Очень понравилось. Юлия, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО :)

Спасибо большое "Поехали с нами" за прекрасный отдых) Были в Кинг Тут отеле - нам все очень очень понравилось! Отдых незабываемый, так чудесно улетать из зимы в лето :) Спасибо!

Спасибо менеджеру Анастасии за организацию нашего отдыха. Отдыхали с женой в Шарме с 18 по 24 января. Отель Монте Карло Шарм 5*. Остались всем довольны. Будем обращаться.

не первый раз пользуюсь услугами разных офисов компании "Поехали с нами". Всегда довольна услугами, доброжелательностью и компетентностью персонала. Рекомендую!

Очень понравилась работа Анастасии, предложила отели, о которых знает хорошо, по нашему бюджету. Отель полностью совпал по описанию (сервис, реальный уровень, питание, предполагаемые погодные условия...) с тем, что мы получили на месте. Также Анастасия рассказала, какой оператор, перевозчик. Мне важно было, чтоб не Анекс. Летать с TPG i Bravo Airlines приятнее, чем с Anex i Azur. Не было наглости и разводов от оператора, на борту самолета кормили (летали с ребенком, этот момент важен, он как садится в поезд или самолет, сразу кушать надо). Рейсы классные по времени - в 5 утра вылет туда и в 20.30 обратно, почти 2 полных дня отдыха нам сохранило время вылетов. И с Жулян - тоже нам очень удобно. В общем, остались довольны всем. Спасибо, Анастасия и Поехали с нами! Точный адрес офиса я не помню, мы все сделали удаленно, по телефону и электронной почте, все за пару часов за 1.5 дня до вылета, так что в офис я не ездила. Помню только, что Анастасия где-то на Левом берегу в офисе работает. Летали в Египет, Шарм.

Пользовался уже 3 раза услугами этого офиса. Очень нравится клиентоориентированность и профессиональный подход сотрудниц (в частности, Юлии и Надежды): всегда оперативно реагируют на все запросы, рекомендуют только хорошие отели по хорошим ценам, дают ценные рекомендации перед поездками. В общем, если соберусь еще путешествовать, обязательно обращусь к ним! Спасибо!

Огромное спасибо фирме "Поехали с нами" и моему любимому менеджеру Каролиночке Ивановой, за всегда качественно подобранный идеальный и незабываемый отдых. Путешествую с Вами уже 5 раз и каждый раз не могу не сказать СПАСИБО Каролине за заботу, за то, что всегда старается выбрать лучшее для своих туристов. Уже не дождусь нового сотрудничества )) Хочу пожелать всегда благодарных и милых клиентов)