Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Пользуюсь услугами туристического агентства три года. Прекрасное обслуживание, качественные услуги. Особая благодарность туроператору Оксане Ерофеевой!

Спасибо большое за организацию отдыха в Египте. Виктория консультировала и рассказала все до мелочей, какие документы брать для детей, когда вылет, кто нас встретит, дали образцы для заполнения визы , уже с нашими именами и данными. Вся семья осталась довольна)

Очень благодарны турагентству «Поехали с нами», а в частности, Алексею и Маше!!! Они, реально, спасли наш отпуск!!! У нас сложилась неприятная ситуация с другим турагентством и мы обратились в компанию «Поехали с нами» на Позняках за помощью. Так вышло, что предыдущий туроператор(TUI) отказал нам в оплаченной заблаговременно путевке в Грецию за сутки!!!, и не предоставил замены никуда, объясняя, что за это не возможно! Мы в панике решали, что же делать чтоб не пропал отпуск, который уже начался. Уже ни на что не надеясь зашли в турагентство «Поехали с нами». Алексей и Маша быстренько вошли в наше положение и даже в нерабочее время сидели, искали и предлагали подходящие варианты для нас. Очень помогали, поддерживали и успокаивали. И все таки нашли для нас отличный вариант (Crystal Family Resort & Spa Богазак Белек *****), где мы прекрасно отдохнули, и все было просто замечательно - море, еда, размещение,- все на наивысшем уровне. Надо, отметить, что с момента прихода в турагентство «Поехали с нами» и до прилёта домой, ребята полностью контролировали процесс нашего отдыха и с ними можно было связаться в любое время! Алексей и Маша, мы вам очень благодарны, вы спасли наш отпуск, теперь только к вам и будем обращаться. Вы, действительно, классные профессионалы и добрые, отзывчивые люди. Спасибо вам огромное!!!

офис: г. Киев, ул. Р. Окипной 2, гост. "Турист", оф. 415 Спасибо огромное агенству "Поехали с нами" и лично Ниле Руденко и Наталье Ставенко за организацию путешествия. Удачи вам, процветания и благополучия!

Огромная благодарность Герасименко Лесе. Очень внимательно выслушав наши пожелания по поводу отдыха и учтя все наши запросы, качественно и быстро нашла нам тур. Это был незабываемый отдых. Могу с уверенностью рекомендовать менеджера Лесю Герасименко! Вы еще не купили тур?, значит быстро нужно все бросить и бежать заказывать. Всем хороших путешествий.

Большое спасибо Юлиане за помощь в подборе тура, первый раз летали в Египет и не ошиблись, что доверили подбор тура такому приятному и заботливому человечку как Юлиана. благодаря ее консультациям и советам отдых вышел замечательный, с радостью буду рекомендовать Юлиану друзьям и сама еще не раз буду пользоваться ее услугами. Спасибо!

Огромное спасибо "Поехали с нами" за сказочный отдых в октябре. Благодарим менеджера Алину, которая за два дня смогла организовать наш тур. Отель TRANSATLANTIK HOTEL&SPA 5*, который она предложила, действительно чудо. Вернуться в лето - всегда прекрасно, а если еще и обслуживание на высшем уровне, то это приятно вдвойне. Огромное спасибо - будем сотрудничать в дальнейшем.

P. S. : маленькая поправка: Марии в этом офисе две, в нашем случае это Мария Коваленко!)

Если вы ищете турагента, который даст исчерпывающую информацию по поездке, поделится лайфхаками, терпеливо будет учитывать все ваши прихоти, поделится советом из личного опыта и не будет подгонять с выбором, то вам нужно обратиться в офис на осокорках, и спросить Марию! Это именно тот человек, с которым легко, удобно и приятно работать! Настоящий профессионал своего дела и это видно с первых минут общения. Хотим выразить благодарность за оперативно и качественно организованный отдых! Обязательно сюда вернемся снова!)

Компания супер!В первую очередь хочу поблагодарить работников компании за отзывчивость и беспокойство.Подобрали отличный тур.При изменении в расписании вылета были предупреждены за ранее и даже звонок в 4 часа утра,перед выездом в аэропорт,порадовал что за нас переживают и беспокоятся.Огромное человеческое спасибо!!!Рекомендую всем!!!Поверьте будите довольны!

Дважды отдыхали с данным туроператором (Турция - Аланья и Стамбул) очень довольны. Поскольку ездим с маленькими детьми, всегда беспокоимся о питании, чистоте отеля и пр. Всё подобрано исходя из наших пожеланий и запланированного бюджета. Спасибо большое Ларисе Сорокиной за подробные консультации, рекомендации и за просто классно организованныйотдых.

Летаем не первый год с " Поехали с нами". В этом году было 2 тура.Спасибо ,что подобрали интересные варианты для отдыха. Помогли с ситуацией с Джойн Ап. Были все время на связи. Директору Алексею Морозу особая благодарность в помощи. Менеджеры Надежда, Марина, спасибо за терпение,выдержку и толерантность к клиентам. Планируем и дальше сотрудничество с вами.Будем готовиться к новым путешествиям.СПАСИБО ВАМ.

Очень понравилось путешествие в Турцию. Менеджер Мария Мельникова оперативно и с учётом всех пожеланий подобрала нам отель, была внимательна и отвечала на все наши любопытные вопросы. Так держать!!!)))) С удовольствием снова будем у вас)))))

Здравствуйте. В офисе на Коцюбинского купил семейный тур в Египет. Сразу хочу сказать, что от этого путешествия я и семья, особенно сын, ожидали очень многого. Прежде всего хотелось положительных эмоций с учетом того что летом отдохнуть практически не удалось, а ребенку было обещано солнце и море + первый полет!!! Это самое важное, чем я руководствовался! Менеджер изначально предложила то условие (вылет из Киева), ЕДИНСТВЕННОЕ, которое меня устроило! Вылет ранним утром. Это стало основным критерием выбора турагентсва! При том, что другие агенства предлагали вечерний вылет по более дешевой цене! За пару дней до путешествия, мне сообщают о том, что вылет будет вечерний!!! Настроение отвратительное и совсем не для поездки... По сути у меня украли один день короткого семейного отпуска! Решил что летим и пытаемся настроиться на позитив (тем более обещал сыну!!!). Со стороны менеджера агенства, в качестве компенсации, было обещано несколько благ, которые как по мне, никто не собирался выполнять..... тем более они были не значительны и никак не компенсировали потерянное настроение! Мне кажется, все что я описал выше, так бы и осталось, если бы об этой ситуации не узнали другие сотрудники офиса, в частности Руководитель Надежда Мороз! Хочу отметить, благодаря стараниям Надежды и других сотрудников (которые выходили со мной на связь, в отличии от моего менеджера) и тем действиям, которые они предприняли, появился долгожданный позитив от поездки! Хочу сказать - ВЫ МОЛОДЦЫ! Спасибо за своевременное вмешательство. Вы сумели вернуть положительные эмоции всей моей семье! Чувствовалась забота о клиенте и старания руководителя, особенно на последнем этапе сотрудничества!

Не рекомендую пользоваться услугами данного агентства. Лучше учиться на чужих ошибках. 25 сентября 2018 года я заключил договор на туристическое обслуживание с ТОВ «Сеть туристических фирм «Поехали с нами» через ФОП Феклистова Дарья Игоревна, находящееся по адресу г. Киев ул. Щорса 3. Тур «Здравствуй милый... или 3 дня в Амстердаме» с 14 по 20 октября 2018 года. В день оформления договора я оплатил услуги в полном размере, а через день мне даже позвонили и сказали номер места в автобусе. 7 октября мне позвонили и сообщили о том, что тур отменили. Мне предложили несколько других вариантов, но это были не интересующие меня туры. 9 октября мне предложили подписать уже напечатанное на листе бумаги заявление о том, что я отказываюсь от выполнения условий договора через нежелание воспользоваться услугами фирмы. Я отказался подписывать это и написал собственное заявление в котором попросил вернуть мне деньги за тур в связи с отказом предоставить мне этот тур туроператором. Мне пообещали вернуть деньги в течение 14 дней. В итоге мне вернули 29 октября сумму на 1500 грн меньше, чем мною было уплачено за тур. Своровали даже не дав никаких объяснений. В итоге осталось очень мерзкое ощущение. Мне не предоставили услугу и еще обворовали, а так же испортили отпуск, поскольку на работе его не удалось отменить, чтобы можно было использовать в другой раз. Клиенты для этого агентства не очень то важны. ========================= Ответ:====================== Уважаемый Евгений! На сегодняшний момент Вам возвращена полностью вся стоимость Вашего тура, как это и прописано в договоре. С нашей стороны были выполнены все обязательства. Выбранный Вами тур был забронирован и получено подтверждение от туроператора. Специфика автобусных туров такова, что не все предложенные автобусные туры набирают достаточное количество человек в группу и могут отменяться по этой причине, эта информация прописана в договоре и оговаривалась при его подписании. Вам были предложены альтернативные варианты туров с похожими программами и маршрутами - но они Вам не подошли. В следствии чего, Вам предложили стандартное, типовое заявление о разрыве туристического договора. Со своей стороны, хотелось бы обратить внимание, что работая с Вами, наш менеджер был максимально корректен и давал ответы на все интересующие Вас вопросы, предоставлял всю необходимую информацию, был на связи и старался подобрать Вам альтернативный тур, вместо отмененного, но Вы изначально были очень скептично настроены.