Отзывы о «Поехали с нами» в Киеве

Здраствуйте всем! Мы отлично съездили в Болгарию, воспользовались услугами тур фирмы Поехали с нами. Все подобрали быстро, спасибо большое Светлане, она постоянно нас информировала. Тур был авиа выехали с задержкой 30 мин, я считаю это ничего. А назад даже раньше на пол часа. Мы загорелые вернулись домой довольны и хотим ещё воспользоваться вашими услугами.

Очень огорчена сотрудничеством. Качество работы с клиентами на низком уровне. Клиент этому офису и конкретно г-ну Тулупову не нужен. Сожалею, что мои деньги стали % в его гонораре. Он для нас ничего (совсем!) не сделал. Об оплате ему напоминали мы и просили выслать счет. Он о нас забыл. За неделю обратились к нему с просьбой проинформировать о том, что и как нам делать (инфолист) - он не помнил, что его клиенты уезжают. Обещал и не выполнял обещания. Не читал сообщения. Не выслал инфолист, когда он уже был у него. Снова о нас забыл. И чтобы окончательно продемонстрировать свой непрофессионализм он предложил нам приехать к нему в офис, в субботу, чтобы забрать РАСПЕЧАТАННЫЙ инфолист. Такой уровень сервиса возможен только в приметивной турконторке. Мы сами в состоянии распечатать, было бы что. Сейчас мы уже заложники ситуации. Не можем разорвать контракт. Выезд в понедельник рано утром. У нас нет понимания, что можно брать с собой, что нет. Менеджер с нами не работал. Полностью испорчено впечатление о компании "Поехали с нами", благодаря ее сотрудникам. И это случилось еще до поездки!!! Мне будет важно увидеть мой отзыв в числе других, чтобы иметь возможность обезопасить потенциальных клиентов от горе-сотрудников. Пусть выбирают другие офисы. ==================== Ответ:================= Яна, благодарю за отзыв. Я нахожусь круглосуточно на связи со своими клиентами для решения экстренных вопросов. Инфолист я предоставил Вам в 8:00 утра, за два дня до выезда, как я и обещал, кроме этого проинформировал, что если хотите, можете подъехать к нам в офис, где я его распечатаю. Также Вы получили возможность оплатить тур частями, хотя такой услуги компания Аккорд тур не предоставляет. Я ответил на все вопросы, которые у Вас возникли, выслал перечень продуктов и вещей, которые запрещены к провозу через границу, а также способствовал скорейшей связи с Вами представителем Аккорд тура для решения особенностей Вашего пребывания в туре. Всегда рад объективной критике, она помогает мне стать лучше, при этом в данном случае, скорее всего Ваши ожидания от моего обслуживания намного превзошли мои возможности, чем и вызвано Ваше разочарование и негодование. Приятного отдыха и хороших впечатлений.

Я в очередной раз довольна работой компании "Поехали с нами", так как там есть супер девочка Спицына Светлана, которая может даже с полу слова понять, что хочет турист. У нас с ней эта связь уже насчитывает около 5 поездок и я ей очень благодарна. Советую эту компанию всем и Светлану исключительно!

Хочу выразить благодарность компании и особенно Резниченко Наталии!!! Долгие годы мы отлично отдыхаем благодаря Наталии ( в июле 10 дней отдыхали в Турции). Внимание, понимание, воспитанность, а главное профессионализм , вызывают доверие и желание работать с ней!!! Всем сотрудникам компании удачи и процветания!

Большая благодарность менеджеру Светлане! Замечательный специалист и приятный в общении человек! Огромное спасибо от всей нашей семьи! Мы очень хорошо отдохнули!!!

Больше 10 лет мы с Поехали с нами и как всегда все на высшем уровне. Море впечатлений и океан эмоций! Все на высшем уровне. Спасибо за вашу работу! Леся, спасибо!

Добрый вечер ! Хочу поделиться впечатлениями о поездке, организованной туристическим агентством "Поехали с нами". Раньше никогда не приходилось пользоваться услугами данного агентства. Планировали с супругом поездку в Кемер (Турция). Попали на недобросовестного турагента и поездка казалось бы сорвалась, но буквально за день до начала отпуска в интернете обратила внимание на номер телефона указанного выше турагентства. Позвонила и в итоге познакомилась с Юлией Рымаревой(оказалась очень приятной девушкой и ответственным специалистом), которая сработала профессионально. В итоге нам повезло, за кратчайшее время поездка была организована. Раньше не были в Турции, поэтому, попав в отель Day and Night Connected с шикарным видом на горы и море (первая линия) получили самое хорошее впечатление об отеле и остались на самом деле очень довольны и поездкой и её организацией. Отдых получился супер! Спасибо "Поехали с нами" и отдельно Юле !!!

Огромное спасибо агенству «Поехали с нами» и в отдельности менеджеру Алине. Очень опытный специалист, серьезно подошла к вопросу, быстро подобрала тур, порекомендовала что нужно, что нет, учла все пожелания и возможности. Летали в Турцию на 10 дней Асей семьей, остались в восторге! Куча фото, эмоций и конечно же отдохнули на славу! Отель как на фото, все реально и никто нигде не обманул. Теперь если путешествие, то только с Вами!

Огромное спасибо Вашей коммпании "Поехали с нами", а особенно Титаренко Натальи за помощь в подборе замечательного тура, организацию и дальейшее сопровождение прекраного отдыха! Наталья, очень внимательна к клиентам, учитывает даже малейшее пожелание при подборе тура! И даже на отдыхе узнавала свё ли у нас хорошо! Нам это было очень приятно! СПАСИБО!! Мы с семьей остались очень довольны поездкой в Турцию (Конакли)! И думаем скоро снова к Вам обратиться!

Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу туркомпанию "Поехали с нами" и выразить огромнейшую благодарность Наталие Титаренко за незабываемый отдых в Турции (Конакли) в отеле Bayar Garden Beach 4* в июле 2018 года. Наташа помогла в выборе красивого отеля для отдыха с ребёнком и все время была с нами на связи, давала нам ценные советы (так как мы летели впервые!). Натали, спасибо тебе за проделанную работу и подаренные положительные эмоции! Остались очень довольны отдыхом и хочется ещё куда-то!!! Поэтому будем обращаться только к нашему любимому, заботливом, внимательному менеджеру!:)))

обслуживание на "пятерочку", все ок