Поехали с нами, ул. Дегтяревская, 26

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Нине Тищенко из офиса "Поехали с нами" на Дегтяревской, 26. Очень чуткая девушка, моментально реагирующая на все просьбы туристов в связи с изменением их жизненных планов и ситуаций. Отдыхали в Турции (Мармарис) с 8 по 15 сентября 2018 года в отеле Sonnen. Организовано все замечательно, все обещания выполнены. Высоко ценю четкость в оформлении документов и сопровождении тура (чувствуешь незримую заботу). Вся информация по туру и перелету вовремя, на 5+. Также спасибо за поддержку и помощь руководителю агентства Юлии: при посещении агентства сразу видно, что и она сама и ее доброжелательный коллектив работает оперативно и на результат. Спасибо Вам, понравилось все!!!! Будем обращаться еще!!!

По ул. Дегтяревской 26 Киев купили тур в Турцию на 9 дней туроператор JOIN UP, в итоги отдохнули только 7. С турагентством « Поехали с нами» летаем 12 лет, но с такой ситуацией сталкиваемся в первые, что так нагло туроператор JOIN UP меняет время вылета не в пользу туриста, да раннее были такие иногда ситуации, что рейс могли перенести на несколько часов, но не на полусуток. Нас очень интересовал ранний вылет из Киева и отлет с Анталии вечерний, тур приобретали у менеджера Жариковой Татьяны. Вылет с Киева должен был быть в 9-00 утра, вылет обратный с Анталии в 18-00. В итоги что получили, менеджер с агентства проинформировала, что вылет перенесли на 13-00 что это чартер и так может быть, что свою работу она выполнила, а дальше ей уже все равно. По приезду в аэропорт перенесли рейс еще на 1 час, вылетели в 14-00. В отель прибыли около 19-00, так как были первые по пути, остальные туристы до последнего пункта назначения, доехали гораздо позже. Ладно, приехали, заселили, на ужин успели. На следующий день наш отельный гид на встречи сообщил, что обратно можем лететь не в Киев а в другой город, что JOIN UP это практикует, мы подумали что он шутник. В последний вечер перед вылетом, информации на рецепции появилась в 22-00 о вылете, и что нас с отеля забирают не к 15-00 как по билетам а в 2 часа ночи, то есть на 13 часов раньше . Мы были в шоке, последнего дня отдыха не было ,та ладно дня даже ночи, воды и еду с собой в отели не дали. В автобусе по дороге в аэропорт, люди были очень возмущены, что у всех украли 1 день у многих был вылет с Анталии в 19-00 и даже 23-00. Были такие туристы, что доплачивали за поздний вылет по 20-50$. Были ребята в автобусе с Запорожья , там и тур покупали, но летели с нами в Киев вместо Запорожья. После нашей поездки мне перезвонили с колл центра « Поехали с нами» с вопросом как я могу оценить работу агентства, через которое я покупала тур, и саму компании «Поехали с нами». Рассказала о сложившейся ситуации, девушка оператор сообщила, что я могу перезвонить в офис где я покупала тур, с просьбой что бы менеджер написала РЕКЛАМАЦИЮ в офис Join up с претензией о несоответствии предоставленных туристических услуг. Жарикова Т сказала что ничего писать не будет на Join up , помочь мне она ничем мне не сможет и не хочет. Разговаривала по хамски и бросила трубку. Со стороны менеджера это не порядочно и непрофессионально . Добавлю тур выбрала сама, сразу приехала и внесла 100% оплату. Скорее всего, она не дорожит туристами. В этот офис я уже точно не обращусь!

Только приятные впечатления от сотрудничества с "Поехали с нами", в частности с нашим менеджером Анастасией, которая всегда была на связи, своевременно информировала нас и вела до момента заселения в отель. Очень благодарны ей за помощь в выборе отеля - поехали в рекомендованный (Гранд парк Кемер) и остались очень довольны - идеальное сочетание наших требований и цены :) Обязательно обратимся к ней снова!