10 окт 2013 Наталья Екатерина, напишите мне свою почту - вышлю Вам фото чека оплаченного в Бастионе и претензию, кот-ю подписали и зарегистрировали менеджеры Бастиона. Никакой показухи - голые факты. Таких отзывов про Бастион в инете очень много. Но прочитала я их только поздно, когда уже побывала там. Так что страна должна знать своих героев. И мой отзыв, многим людям поможет в выборе отеля. Если хотите испортить себе отпуск - то Вам точно в Бастион!!! Очень много достойных отелей в Крыму, где работают порядочные люди. К сожалению Бастион к ним не относится.
09 окт 2013 Екатерина Читаю и диву дивуюсь, до чего злы некоторые люди. Я сама отдыхаю в отеле «Бастион» с 2011г. и вижу, как с каждым годом он становится лучше и лучше. Не верьте озлобленным туристам, которым не лень строчить всякую «***» в интернете. «Бастион», вы – лучшее!!!! А предыдущий отзыв Наталии – заказуха!
23 авг 2013 Наталья Сам персонал... менеджеры не имеют вообще никакой подготовки, не умеют разговаривать с клиентами, не умеют решать обычные рабочие моменты. Вернуть деньки по безналу, для них вообще за гранью понимания. Отвратительный подход, я бы поставила самую плохую оценку данному отелю. Не советую там отдыхать!!!
23 авг 2013 Наталья Очень жалею, что зашли в этот отель... Отдыхали в Новом Свете в чудном месте, но насупил день отъезда...и так хотелось ещё куда-нибудь заехать, т.к. 3 дня в запасе у нас было. На семейном совете было решено заехать в Судак, тем более мы там были в 2010 году, отдыхали на ул. Морской...Воспоминания были самыми тёплыми, решили вернутся ещё раз. Приехали, пошли первым делом в Астарту,т.к. мы там были в 2010 и почитав недавние хорошие отзывы хотели остановится у них. К сожалению свободных номеров вообще не было и мы пошли дальше. Наткнулись на Бастион. Нам показали номер, я зашла только в комнату, а в ванную не заглянула толком. С нами было 2-е детей, они уже устали и время было 11.20 самая жара. Мы заплатили за 3 дня, расплатились картой. Сумма составила 2487.02 гр. Места на стоянке не нашлось, хотя на сайте заявлена, стоянка для всех постояльцев бесплатна. Зашли в ресторан Бастиона, пообедать. Всё оказалось на столько не вкусным, съесть это было не возможно. Муж занёс чемоданы в номер, и мы всей семьёй зашли в номер. Семья из 4-х чел, двое взрослых и 2 ребёнка 8 лет и 1,5 года. И тут мы поняли что это совсем не 3-й номер, там не протолкнутся, номер максимум 10м2. Приглядевшись...увидели, что находится тут с детьми просто невозможно. Деревянная мебель грязная, что бы раздвинуть диван для сына, надо отодвинуть куда-то стол. Двигать его не куда, пол был грязный и мокрый, покрывало всё в пятнах. Зашла в ванную там вообще жесть..., пол мокрый ... текло всё из под душевой кабинки. Кабинка вся в плесени, воздух в номере и ванной затхлый. Телевизор включили, он ничего не показывал. Провели в номере максимум мин. 5. Ничего не трогали,т.к. страшно вообще к чему-то прикоснутся только отодвинули стол, т.к. на диван было не сесть. Не воспользовались ни чем вообще, не бельём ни полотенцами. Когда зашла горничная Надежда (принесла полотенца) сразу намекнула на чаевые. Вышли на территорию отеля, и совсем расстроились... Бассейны детский/взрослый очень грязные. Шезлонги не белые, а чёрные. И эта территория на два отеля!!! Рядом находится отель Лион, и все его жители могут пользоваться территорией Бастиона, вот поэтому там такая грязь, т.к. два отеля на небольшой бассейн и несколько шезлонгов это слишком. После прогулки по территории, было решено искать другое место. Зашли в этот Лион (ул.Морская 10а). Там оказалось ещё хуже, нам показали 2 номера. Один 3-й, другой 4-й двухкомнатный. Во второй комнате нет окна и кондиционера. Очень грязно!!! Эти два отеля друг друга стоят!!! Буквально ч-з 5 мин. нашли отличный вариант на самой набережной. Поселились в Чайхоне в полулюксе, очень большой и чистый номер...большая кровать, с чистым бельём и покрывалом, диван для сына большой, даже не пришлось раскладывать, встроенный шкаф, тумбочки, телевизор (показывал!!!), холодильник, чайник, посуда. Ванна чистая (ванная, а не душевая кабинка!!!), сантехника вся работала, нигде ничего не текло. Белоснежные полотенца, туалетная бумага, мыло, и разные мелочи для ухода. Есть вайфай. В номере система кондиционирования. Свежо и не дует. Пришли на Ресепшен Бастиона, хотели вернуть свои деньги назад, т.к. услугами отеля мы не воспользовались. В номере были 5 мин. За несъедобный обед в их ресторане, мы расплатились. Тут же молодой человек и блондинистая дама, запели в один голос, что деньги нам не вернут, т.к. мы расплатились картой. Сказали обратится к Москаленко Ларисе Евгеньевне, она находилась тут же, услышав наш разговор с менеджерами... выскочила на улицу. Сказали, что у неё обед. И подойти к 14.00, подошёл муж в назначенное время... Москаленко, так и не подошла. На счёт возврата менеджеры уже ответили отказом, т.к. у них принято вообще не возвращать за три дня проживания. Это вообще противоречит законодательству Украины. Мошенничество чистой воды. Перед тем как взять с нас деньги, менеджеры ничего об этом не сказали. А это их прямая обязанность. Муж сделал запись в книге жалоб и написал у них заявление о возврате ден. средств либо наличными либо на карту в 3-й срок. Т.к. безнал может идти 3 дня. Я оставила на официальном сайте Бастиона отзыв он там так и не появился. Так же на официальном сайте книга жалоб девственна чиста. 14.08 позвонила в Исполком г.Судака, там мне дали тел. Нелии Викторовны. (может кому пригодится 2-26-72)Она занимается вопросами туризма. Объяснила ей ситуацию нашу, она ответила, что можно перезвонить ч-з 20 мин. Перезвонила и мне ответили, что с деньгами можно попрощаться, возвращайтесь в отель и живите эти 3 дня... и портите персоналу настроение. Зачем это нам было надо, мы приехали отдыхать. И мы уже нашли замечательный вариант и в этот клоповник возвращаться не хотели. Нелии Викторовне я ответила, что сообщим об этом в полицию, спросила у неё адрес и тел. милиции. После этого Нелия Викторовна сама перезвонила и сказала, что вопрос решён. 16.08 нам вернули деньги, но не все... они себе взяли 800 гр. за один день проживания +100 гривен ( якобы сбор 1%). Короче украли у нас 900гр. Сам п
12 авг 2013 Тата Отдыхали в отеле в июле 2013. Порадовал вид из окна на крепость и море. Номер убирали ежедневно, смена белья раз в 3 дня, уютная территория отеля, приветливый персонал, питание в ресторане на заказ очень вкусное (особенно шашлык!!!), близко пляж, рынок, магазины. Минусами отеля считаю: бассейн (ледяная вода) с ребенком не рискнешь лишний раз зайти в него; шведский стол (если это можно так назвать) очень скромный (мягко говоря), взять самостоятельно ничего нельзя - стоят официанты и "пинцетиками" накладываю, каждый кусочек приходится просить, ежедневно в течение 14 дней однообразное меню. В номере уютно, но кровать двухспальной не назовешь (очень маленькая 1.5 спальная), а как она скрипит!!!, ночью лишний раз лучше не поворачиваться. Если не обращать на эти недостатки внимания отдых в отеле понравился, но цены в Судаке...
28 июн 2013 Татьяна Отель находится прямо под Генуэзской крепостью. Открывается замечательный вид. Территория компактная, но уютная.Номера замечательные, кондиционеры во всех номерах. Пляж в 150 м от отеля. Замечательный отель!!!
22 июн 2013 Андрей Отдых в Бастионе "не забываемый", Уборка - это вынос мусора, за 10 дней один раз сменили постельное бельё (лучше бы не меняли т.к., оно оказалось все в жирных пятнах). Не знаю как в люксе, но в номере под названием комфорт очень "удобный" пружинистый матрац, каждая пружинка так и норовит тебя искалечить. Неплохой вид с миниатюрного балкона. В номере нет ни одно стула есть маленький телевизор но он бесполезен, так как очень плохо показывает! WI-FI- постоянно вылетает. В общем номер комфорт очень похож на номер эконом"-" Единственные плюсы: близость к морю, бассейн, не плохая кухня и приветливые официанты. В остальном нужно работать чтоб заслужить три звезды а пока только "одна"
04 ноя 2012 Олег Спасибо отелю "Бастион"! тут понимаешь, что Крым "живет" и зимой!!! Отель в полной "боевой" готовности для встречи туристов (и особенно таких привередливых как мы с женой)))) Ресторан, сауна - все работает отменно. На крепость уже 2 раза сходили, благо она нависает над отелем в 100 метрах.
16 июл 2012 Оксана Бронировала отдых заранее.По приезду очень быстро оформили и заселили.Место шикарное.Вид из окон был на море и крепость.Номер чистый.Уборка каждый день.Бельё меняли через день.Бассейн чистили каждый день.Правда,не всегда была подогретая,комфортная вода в нем.С детьми утром и вечером занималась аниматор.Завтракали в отеле.Обедали и ужинали за пределами отеля.Так гораздо дешевле, да и с выбором заведений проблем нет.На каждом шагу.Море рядом.Настолько рядом,что порой выходили из отеля в купальниках,купались в море и шли обратно,потому что на пляже не то,что полотенце,тапки бросить негде.К персоналу никаких нареканий нет.Особенно порадовали официанты.молодцы.Всегда вежливые,опрятные,я бы даже сказала вышколеные(в хорошем смысле этого слова).Спасибо за прекрасный отдых.
07 июн 2012 мила все просто отлично!
13 июл 2011 Аля Здравствуйте!! Хотела бы порекомендовать для отличного отдыха гостиницу "Астарта" Находится недалеко от гостиницы Бастион в сторону набережной До моря метров 30 Уютный интерьер, вкусный ресторан, доброжелательный и профессиональный персонал. Всё, что нужно для отдыха души и тела - бассейн, ресторан, бильярд, бар и многое другое. Спасибо за хороший отдых!!!!!
15 апр 2011 Руслан Андреевич Коротков Провести время в Отеле "Бастион", это выбросить на ветер деньги, потратить время и испортить себе отдых. Хуже отеля в Крыму нет!
13 сен 2010 Саша Ханты-Мансийск Отдыхали в августе очень хороший отель , питание супер из меню пробовали все и все очень вкусно... в Бастионе ни кто за вами не ходит не слидит номера всегда чистые, персанал очень вежливый и влюбой проблеме едёт на встречу, бармоны просто супер...... P.S. Про тараканов это полная херня...
19 авг 2010 Любовь Ездила с семьей летом в отель Бастион - кошмар! Место красивое, крепости, бассейн, но все остальное ужас. Платили за 2-комнатный номер, дали эконом с раскладушками + девицы на рецепшене начали хамить, мол мест нет и не наши проблемы. Номера сами по себе грязные и вонючие, запах сырости, тараканы, везде пятна на шторах на покрывале, обслуживание тоже на двойку, ужасно долго все происходило, в итоге не отдых получился, а мучения! Больше в жизни не поеду в эту дыру, к тому же номера на картинках далеко отличаются от номеров в действительности!
07 июл 2010 Chigri Очень хотелось поехать осенью в Судак. Долго искал соответствующий моим финансам отель. Вот, кажется нашел, конечно Бастион. Но, задав наводящие вопросы на сайте, получил вполне вразумительный ответ, читай информацию на сайте, там все написано. А ведь то, что меня интересовало, там как раз и нет. Понятно, от ответа уклонились. Даже и не знаю, может отель и хороший, но персонал там точно неадекватный. Зачем же писать на сайте "Ответим на любые ваши вопросы"?! Наверное вас избаловали туристы. Ладно, живите и процветайте, а я поеду в Ялту.
07 июл 2010 Иван В отель этот мы так и не попали. Видимо судьба уберегла... Потому как персонал там по всей видимости "оторви и выбрось". Ну, это предисловие. Объясню что было. Захотели с женой отдохнуть. Обыскали в интернете отелей огромную кучу, выбрали <астион - отличный вид, бассейн, номера, до моря рукой подать и т.п. Позвонили по телефону на рецепшн, сказали: "Номер свободный как вы хотите есть, подайте заявку через интернет и мы вам вышлем счет для аванса". А ЗАЕЗЖАТЬ В ОТЕЛЬ НАМ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ . Подали заявку, ждем сутки - ничего не приходит. Перезвонили еще раз, получили ответ: "Вы не волнуйтесь, мы о вас помним, номер свободен, сейчас вышлем". И так 3 дня. Когда позвонили уже в 4й раз, нам сообщили, что у них номера сдаются по квотам и что какая-то турфирма наш номер забронировала (ВООБЩЕ ОТЛИЧНЫЙ ВАРИАНТ!), но если мы подождем часа 3, то может быть чтото будет (КОНЕЧНО ЖЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО и даже не перезвонили, хотя обещали). В общем, позвонили директору, она пообещала решить вопрос (действительно чтото попыталась сделать и извинялась), но в итоге, когда осталось два дня до заезда в отель нам «девочки» сообщили в грубой форме что номеров нет и не будет… КРАНТЫ ОТДЫХУ В ОБЩЕМ! И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!!! Мы еле-еле нашли место где можно отдохнуть. Не советую я вам туда ехать, потому как персоналу обслуживающему Вы нужны «как зайцу стоп-сигнал»! По многим отзывам это именно так
22 апр 2009 Alya Отдыхали с сотрудниками в октябре, очень понравилось, до моря минут 5 ходьбы, из новеров открывается вид на крепость, море, бассейн. Супер! Организовываем корпоратив на лето!
