19 ноя 2013 Светлана Светлана19,11,2013, Оценка:5 Отдыхали 4г, подряд 2009-2013гг, Мы с мужем уже в возрасте, Отдыхали вомногих местах, В Лагуне очень хорошо, Обслуживающий персонал очень внимательный, Администратор Елена-замечательный человек! Жили в 5 и 6 корпусах,
02 сен 2013 татьяна Были в Лагуне в 2011 а в этом году поехали в Коблево о чем очень пожалели.В лагуне чисто ,спокойно,уютно и удобно и очень интересно для семьи с ребенком(нашей 5 лет)отдых был класным.О чем не скажеш о Коблево где грязно,неуютно и постоянный шум до 5 утра.Не отдохнули а намучились.Ежайте лучше в Лагуну очень рекомендую!!!!!!!Следующим летом только на базу Лагуна
06 авг 2013 Наталья Отдыхали в Лагуне с 25 июля по 2 августа, отдых в целом удался. Сначала о плюсах: хорошее расположение относительно моря, неплохой номерной фонд ( корпуса 5 и 6, в других не была), вежливый и услужливый персонал, ухоженная территория, автостоянка, круглосуточная охрана, сисетематическая качественная уборка номеров, питались только завтраками, которые как в старые добрые времена Советского Союза без кулинарных изысков сытно и калорийно и это скорее плюс чем минус, обедали и ужинали в местных кафешках, на разный вкус и кошелек, иногда ужинали в своем номере на балконе с видом на море, что особо порадовало так это услуга в некоторых кафе-доставка заказа в номер. Минусов значительно меньше, но не отметить их нельзя, надеюсь, администрация базы отдыха ведет мониторинг отзывов с целью улучшения условий пребывания отдыхающих, что в свою очередь приведет к повышению рейтинга и как следствие - увеличению спроса на отдых в их заведении и т. д... ( не буду распространятся о принципах маркетинга) тем более что практически все условия соблюдены, но необходимы на мой взгляд небольшие коррективы. Итак, минусы: отсутствие звукоизоляции, семья с ребенком 4-х лет над нами на втором этаже - испытание не из легких (стадо слонов и вопли диких джунглей сопровождали нас с утра до вечера без перерыва на дневной сон) . Мы понимаем, что здание уже не перестроишь и отдыхать с детьми не запретишь, но поменять ту женщину (это тоже один из минусов), которая сидит и занимается распределением номеров в административном корпусе, можно. Администратором ее назвать никак не получается ни по профессиональным ни по психологический качествам. "Лицо" базы отдыха коим и является встречающий администратор должно светится улыбкой гостеприимства (в идеале), можно просто дежурной улыбкой, но не как с выражением "кого еще тут черти принесли". На нашу просьбу о поселении на второй этаж в равнозначный номер (о проблеме звукоизоляции мы знали заранее из отзывов в интернете), при наличии свободных номеров о которых мы знали, нам было немотивированно отказано. Избежать этого минуса в отдыхе легко - стараться селить гостей с детьми на первый этаж, но видно это непосильный жест доброй воли для этого "лица". Второй минус - это эпопея с шезлонгами во дворе базы отдыха. Счастливые обладатели этой роскоши встают в 5 утра, занимают их, накидывая полотенца, т. к. взаимо-однозначного соответствия между количеством шезлонгов и количеством отдыхающих нет, а соотношение 1:30 не оставляет шансы любителям подольше поспать. И не важно, что те кто занял утром место под солнцем, пролежат на нем 15 минут, а все остальное время оно будет пустовать, не давая другим отдыхающим его занять. Пресловутое полотенце будет служить немым укором, что место занято. Смотрим на заграничные развитые курорты, стремимся подражать... Надо не подражать, а учиться у них! Главные условия есть: море, солнце, воздух! В Лагуне уже многое есть на достаточно высоком уровне, осталось только сменить "лицо" и решить проблему с "местом под солнцем". Желаю всему персоналу базы отдыха Лагуна удачи и процветания!
04 авг 2013 Василий Карина, по моему,, засланный казачок,, обеды в лагуне никто не навязывает!!! А, мы отдыхаем уже 4-й год, так всё лучше и лучше!!!
04 авг 2013 карина Здравствуйте! Не советую останавливаться в базе отдыха «Лагуна» в пос.Песчаное. Я отдыхала с 26.07- 03.08.2013. Уровень отдыха очень низкий, при потраченных 40-50 тыс.руб.(на двоих 8 дней, изначально планировали продлевать, но нет, ни в коем случае), что соответствует хорошему отдыху заграницей и с качественным обслуживанием. Больше всего впечатлила сотрудница этой гостиницы, которая занимается оформлением и размещением гостей - Елена ее зовут. Меня она сразу же обсчитала в пользу своего кармана и эта система у нее отлажена, т.к. она вводит в заблуждение, не давая прозрачной системы оплаты. Очень нагло и по-хамски себя ведет, не называет конкретной суммы проживания в номере с обедом и без, сама там что-то считает и самое главное не дает никаких документов. Позволяет себе психи и раздражение на гостей (особенно когда мы отказались от невкусных обедов, видимо она получает проценты и с этого). При перерасчете обедов, возвращает мне сумму меньше, чем должна (это говорит о том, что система обмана отлажена, обманув меня сразу же, при перерасчете она действует по той же схеме). На мою просьбу объяснить за что я плачу деньги, сказала: «ничего объяснять не буду!», тогда я попросила документы на основании которых я оплачиваю, она распечатала счет, по которому сразу понятно сколько я заплатила и сколько моих денег она, не вернув мне, она прикарманила. Я решила обратиться к директору, была просто шокирована! Зовут его Лаврухин Сергей Васильевич. На мои претензии, он ответил, что он ни за что не отвечает и работу сотрудников не контролирует (директор!). Начал придумывать какие-то оправдания вроде «сама виновата», крайне негативно общается, позволяет себе повышать голос!!!! На мой вопрос кому я могу предъявить претензии, развел руками!!! В итоге деньги она мне вернула, сказав на прощанье чтобы я больше сюда не приезжала! НО МНЕ ЭТО ВСЕ НАДО НА ОТДЫХЕ ???? не расслабляйтесь, эти мошенники только на это и рассчитывают!
30 апр 2013 Любовь Когда мы были в Египте в Табе в 5***** отеле Хаят ,видели подобное отношение местного населения к ,,этаким туристам,, -я типа за свое бабло аж сюды приперся-так шо вы арабченки служите .Почему-то к нам с мужем ни хамства,ни пренебрежения не было!Вежливость,улыбка ,уважительное отношение к местным традициям -и это решало мелкие неурядицы лутше чем преслуватый 1 доллар.Я это к тому, что за два года посещения Лагуны мы не видели не вышесказанного хамства и высокомерия.Горничные наоборот спрашивали ,когда нам удобно ,чтоб они убрались.Незнаю в каком корпусе нет,, необходимых вещей,, надо внимательно читать категории корпусов .По поводу еды в столовой-никто никого не заставляет питатся в ,,Серене,,.Завтрак включен в стоимость-каши,обязательно второе.Обедайте и ужинайте где хотите,выбор кафе,частных домов отдыха с кухней- немеренно.Мы были в 5 корпусе с видом на море-супер!Чисто,уютно ,полный набор комфорта.Возможно выше средней категории ,чем в Пещаном -но уверяю вас ,преслуватая Турция со своим ,,все включено,, не сравнится с Крымом.Я сидя заграницей на вылизанный пляжах скучала..... за чебуреки,рыба копченная,самса,пахлава.Это присуще только украинским,может быть российским курортам.В Крыму в Песчаном в Лагуне -мы чувсвовали себя дома!!!
11 окт 2012 Ирина Отзыв Киев 28 08 12 меня просто возмутил мы отдыхали с 24 август по 3 сентября и ни какого хамства не видели обслуживание отличное!!!!!!!! но если вести себя по хамски то и к вам будут относится также
11 окт 2012 Ирина В 2012 в августе отдыхали с детьми по путёвке,очень понравилось номера супер каждый день уборка номера постель белая и чистая обслуживание тоже замечательное жили в 6 корпусе в столовой кормили отлично всё очень вкусно приготовлено меню разнообразное в столовой чисто
11 сен 2012 отдыхающие отдыхали с 4 сентября-все превосходно, море-20 м от корпуса, пляж-относительно чистый, персонал-внимательный, в номере все супер, в столовой порции -разве что для очень крупного мужчину расчитаны, мы с дочкой наедались половиной порции
28 авг 2012 Василий Отдыхаем третий год подряд!!!Лучше и не надо!!!А КТО ЖЕЛАЕТ В ТУРЦИЮ-ТАК ТУДА ВАМ И ДОРОГА.В Лагуне всё в допустимой норме один раз и хорошо накормят,а другой раз и на диете можно посидеть.Мы были в июне,так никакого хамства не видели и номера отличные, все это от конкурентов!!! ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЛАГУНУ-ОТДЫХАЙТЕ С УДОВОЛЬСТВИЕМ!
28 авг 2012 Киев Хотите хорошо отдохнуть? Потратить деньги и не жалеть? Насладиться Крымом? Тогда не приежайте в ЛАГУНУ. Привет персоналу - хамство и высокомерие. Привет поварам - "гадость, хоть и не заливаня рыба". Номера, это бред, нет простейших вещей. Один плюс близко к морю. Народ, ЛАГУНА - ОТСТОЙ!
08 авг 2010 Василий Отдыхали в июне 2010 с внуком- СУПЕР! И расположение,и питание,и обслуживание,и номер-всё на отлично!Сейчас, в августе поехали дети, туда.Старший внук поехал второй раз.Я думаю что с отдыхом на 2011 мы уже определились. ТОЛЬКО "ЛАГУНА"!!!
13 июл 2010 Наталья Были с мужем и ребенком на Лагуне 2 года назад. Номер конечно супер и море рядом.НО: питание отвратительное, разносят первое блюдо в полупорционных тарелочках, второе блюдо вообще размазано по тарелке, вообщем есть нечего.Уходили со столовой голодными.
31 мар 2010 Оксана Жили в 6м корпусе. условия супер! Все отлично, даже лучше чем на фото!!!
